INFORME TECNICO

CLIENTE: UNIVERSIDAD CAYETANO HEREDIA

TICKET: YACHAY-136799

Enlace LD-FIBERTEL-CAYETANO-LAMOLINA se encontró alarmado desde el día sábado 27/10

Se descartaron problemas de energía o alguna manipulación sobre el cableado.

El señor Ivan Galván envía fotografías del equipo cisco y MC.

Se verificó que el router cuenta con un led parpadeante color naranja con una etiqueta
denominada \"sys\"

Solicitamos al cliente que reinicie este equipo, pero al prender, no se apreció cambio alguno.

Visita técnica el día 30 de Octubre del 2018:

Error encontrado al conectarse directamente al router por cable consola.

Se intentaron reparar el router en sitio, pero no se pudo al ser problemas de hardware.

Se realizó un cambio de router por un 891F.

El router 2900 que inicialmente era de backup, pasa a ser principal y el router 891F queda
como backup, temporalmente hasta que se adquiera un router 2900 para el cliente.

Se hicieron las configuraciones correspondientes en ambos routers, se hicieron pruebas de

navegación y conmutación exitosamente.

Se realizó un upgrade del enlace principal (que antes era backup). Inicialmente este enlace
contaba con 100 mbps y se actualizo a 350 mbps
Estado final de como quedaron los equipos en el cliente, totalmente operativos.