VIII Programa Internacional en Customer Experience Management

Del 27 de octubre de 2022 al 25 de mayo de 2023

Al matricularme en el VIII Programa Internacional en Customer Experience
Management, voluntaria y conscientemente contraigo los siguientes compromisos y
declaro conocer la siguiente información:
1. Las clases se desarrollarán los días los jueves de 19:00 a 22:00 horas y sábados de
09:00 a 12:00 horas (adicionalmente, el lunes 28/11/22 de 19:00 a 22:00 horas y los
miércoles 02/11/22, 07/12/22, 14/12/22, 21/12/22 y 11/01/23 de 19:00 a 22:00
horas), en la modalidad remota por la Universidad del Pacífico, conforme al
cronograma de clases que he tenido a la vista.

2. Para el correcto desarrollo de la sesión, se le solicita conectarse a la sala con quince

(15) minutos de anticipación al inicio de la clase.
3. Para acceder al diploma, debo cumplir con los siguientes requerimientos:

- Asistir al 80 % de las clases del programa académico (32 sesiones). Para

efectos del límite de faltas permitido se considerarán tanto las inasistencias
justificadas como las injustificadas (7 sesiones).
- Asistir al 50 % de cada módulo.
- Aprobar todos los módulos con la nota mínima de once (11).
- Obtener como promedio final del programa académico la nota mínima de
catorce (14).

4. En caso que desapruebe un curso o no cumpla con la exigencia mínima de asistencia

requerida en él, no podré llevarlo en otro grupo e indefectiblemente solo podré
acceder al certificado de notas, según corresponda.
5. El Diploma y el Certificado de Notas serán emitidos en formato digital y enviados
al correo electrónico que el alumno indique en el punto 9 del presente documentos.

6. De incurrir en plagio o copia al momento de rendir o presentar alguna evaluación,

seré desaprobado en el curso o módulo en cuestión con la nota de cero (00), según
corresponda, y quedo imposibilitado de acceder al diploma, de manera que solo
podré obtener el certificado de notas.
7. La universidad se compromete a proveerme de material didáctico virtual (sílabos,
PPT´s, textos, resoluciones y demás documentos de interés).
8. Si deseo retirarme del programa académico, deberé presentar una solicitud formal a
la Dirección de EE, de acuerdo con el formato institucional. El retiro surte efecto
desde el momento de la presentación de la solicitud y se valorizarán las horas
 asistidas hasta la fecha de presentación de dicha solicitud. El pago por concepto de
matrícula no forma parte de la valorización por los servicios ya prestados; así como
que no corresponde la devolución de los derechos de matrícula por ningún concepto.

9. Para cualquier comunicación vinculada con el Programa Académico, lo cual incluye

información administrativa, asuntos relacionados con facturación y pagos y envío de
certificación digital, declaro que mi correo electrónico es el siguiente:

Asimismo, me comprometo a informar oportunamente a la universidad en caso

cambie de correo electrónico, bajo mi propio riesgo y responsabilidad.
10. Finalmente, dejo constancia de mi conformidad con la malla curricular, las fechas
de dictado y plana docente propuesta, aunque también reconozco que por
circunstancias imprevisibles o extraordinarias, estas puedan sufrir algún cambio que
me será comunicado oportunamente.

Dada mi conformidad, firmo el presente documento.

Firma: ______________________________________

Alumno(a): _____________________________________

Documento de identidad: ______________________________________

Fecha: __________________