TRABAJO FINAL ALEMAN III

IMPORTANCIA DEL IDIOMA ALEMAN EN EL MERCADO TURÍSTICO

ADMINISTRACIÓN HOTELERA
CONTABILIDAD DE COSTOS HOTELEROS
MTR. JOSE BIENVENIDO CABRAL ABUD

CONTABILIDAD DE COSTOS Y DE GESTIÓN EN LA INDUSTRIA

DE LA REPÚBLICA DOMINICANA

SUSTENTANTES GRUPO NO. 3

NOMBRE MATRICULA
DARIHANA SOLÍS 2014-1645

JUEVES VESPERTINO

31 DE JULIO DE 2022, SANTO DOMINGO ESTE, D.N.

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IMPORTANCIA DEL IDIOMA ALEMAN EN EL MERCADO TURÍSTICO

ÍNDICE

Introducción--------------------------------------------------------------------3

Justificación -------------------------------------------------------------------4

CONTABILIDAD DE COSTOS Y DE GESTIÓN EN LA INDUSTRIA DE LA

REPÚBLICA DOMINICANA-------------------------------------------------------5

1.1. Contabilidad de Costos--------------------------------------------------5

1.2. Cantidad de personas que hablan el idioma alemán ------------7

1.3. Países en los que se habla alemán ----------------------------------7

1.4. Importancia del alemán en el turismo dominicano----------------8

1.5. Hoteles y resorts visitados por turistas alemanes en RD ------10

1.6. Idioma más hablado de Europa ---------------------------------------11

Conclusión ----------------------------------------------------------------------12

Bibliografía ----------------------------------------------------------------------13

Anexos --------------------------------------------------------------------------- 14

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INTRODUCCIÓN

Sabemos que Alemania ocupa un lugar importante en relación a la

llegada anual de turistas al país, factores básicos y elementales
para el desarrollo de la economía, por eso es que es de vital
importancia preparar profesionales con conocimientos del
idioma alemán, para que puedan brindar un servicio de calidad y
cumplan con los requisitos. Este estudio es de gran importancia
porque se requiere un conocimiento amplio del tema para evaluar
las necesidades específicas que el país debe satisfacer y debe
crear las condiciones.

El alemán es una lengua germánica occidental hablada por unos

135 millones de personas, principalmente en Centroeuropa. Es el
segundo idioma germánico más hablado, después del inglés, y una
de las lenguas más importantes del mundo.

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JUSTIFICACIÓN

La importancia radica principalmente en el perfil del turista alemán.

La lealtad de un mercado exigente del cuidado personal depende
de atenderlos en su idioma. El turista alemán que consume
productos turísticos observa cada detalle, señalando que la
normativa alemana le permite hacer un reclamo inicial al
turoperador sobre cualquier producto defectuoso en relación con lo
que es publicidad. Esta clase de consumidor medio-alto se utiliza
para la formación especializada junto a otros establecimientos como
el turismo sostenible o ecológico. Comunicarse en su idioma lo
mantendrá regresando o recomendando el establecimiento.

Por otro lado, dominar un idioma diferente al materno es un recurso

fundamental para trabajar en el sector turístico. Es cierto que el
idioma siempre ha sido importante en el sector turístico por la
necesidad de comunicarse con los clientes, pero hoy es aún más
importante debido al alto nivel de experiencia de los profesionales
de todo el mundo.

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1.1 Importancia del idioma alemán el mercado turístico

La importancia radica principalmente en el perfil del turista alemán.

La lealtad de un mercado exigente del cuidado personal depende
de atenderlos en su idioma. El turista alemán que consume
productos turísticos observa cada detalle, señalando que la
normativa alemana le permite hacer un reclamo inicial al
turoperador sobre cualquier producto defectuoso en relación con lo
que es publicidad. Esta clase de consumidor medio-alto se utiliza
para la formación especializada junto a otros establecimientos como
el turismo sostenible o ecológico. Comunicarse en su idioma lo
mantendrá regresando o recomendando el establecimiento.

Saber alemán te permite interactuar con nativos de Alemania, pero

también de otros países como Bélgica, Suiza, Italia, Liechtenstein,
Luxemburgo y Austria donde también se habla alemán.

Por otro lado, dominar un idioma diferente al materno es un recurso

fundamental para trabajar en el sector turístico. Es cierto que el
idioma siempre ha sido importante en el sector turístico por la
necesidad de comunicarse con los clientes, pero hoy es aún más
importante debido al alto nivel de experiencia de los profesionales
de todo el mundo.

Alemania se ha mantenido en la lista de los primeros 5 mercados

para el producto turístico dominicano, y de los primeros 3 de
Europa. Las cifras muestran el interés de los alemanes por este
destino y la importancia que tiene para el turismo y la economía
dominicana.
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Alemania se convirtió rápidamente en el principal mercado para el

turismo dominicano, primacía que mantuvo hasta que el producto
turístico local penetró y conquistó la amplia clientela que tiene hoy
en Norteamérica, lo que se entiende por la proximidad geográfica y
los tradicionales vínculos del Caribe de Estados Unidos y Canadá,
que son los principales clientes.

Sabemos que Alemania ocupa un lugar importante en relación a la

llegada anual de turistas al país, factores básicos y elementales
para el desarrollo de la economía, por eso es que es de vital
importancia preparar profesionales con conocimientos del
idioma alemán, para que puedan brindar un servicio de calidad y
cumplan con los requisitos. Este estudio es de gran importancia
porque se requiere un conocimiento amplio del tema para evaluar
las necesidades específicas que el país debe satisfacer y el país
debe crear las condiciones.

Te permite interactuar con nativos de Alemania, pero también de

otros países como Bélgica, Suiza, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo
y Austria donde también se habla alemán.

Saber alemán es un pasaporte al éxito en cualquier disciplina

profesional o laboral que hayas escogido. Especialmente, si viajas a
Alemania con frecuencia, haces negocios con empresas alemanas
o quieres mudarte a ese país.

Hay empresas en América Latina donde saber alemán representa

un plus para ser contratado. Filiales de Volkswagen, Siemens,
Nivea, BMW, Bosch, Allianz SE, Opel, Thyssenkrupp AG o
empresas locales que comercian productos y servicios con sus
pares alemanes, requieren personal que domine el idioma.

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1.2 Cantidad de personas que hablan el idioma alemán.

El alemán es una lengua germánica occidental hablada por unos

135 millones de personas, principalmente en Centroeuropa. Es el
idioma oficial de Alemania, Austria, Suiza, Tirol del Sur (Italia),
la Comunidad Germanófoba de
Bélgica, Liechtenstein, Luxemburgo y partes del Voivodato de
Opole (Polonia). Es el segundo idioma germánico más hablado,
después del inglés, y una de las lenguas más importantes del
mundo.

Además de ser uno de los idiomas más hablados en Europa al ser

considerada oficial en siete países. En 2018 algunos estudios
mostraban un número de aproximadamente 298 millones de
personas que hablando alemán como lengua extranjera en el
mundo. Para el año 2020, como lo muestran los estudios de la
oficina de evaluación “Auswertiges Amt”, la cantidad de personas
aprendiendo este idioma oscilaba entre los 15,4 millones. Desde el
2010 se hablaba de considerar al alemán como Lengua Franca o
lengua de trabajo especialmente en Europa central y Europa del
este. Es por ello por lo que algunos aspirantes a puestos en las
empresas alemanas buscan el dominio de este para un mejor
desarrollo y/o movilidad entre las empresas en RD y en Alemania.

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1.3 Países en los que se habla alemán.

Alrededor de 130 millones de personas en todo el mundo hablan

alemán como lengua materna. El alemán es la lengua materna más
hablada en la Unión Europea y es el idioma oficial en cuatro países:
Alemania, Austria, Bélgica y Luxemburgo. El alemán es también
uno de los idiomas oficiales de Suiza y Liechtenstein. Alrededor de
7,5 millones de personas en 42 países de todo el mundo
pertenecen a una minoría de habla alemana.

Algunos ejemplos:

En EEUU, país de inmigración, más de 45 millones de personas son

de origen alemán. Para alrededor de 1,4 millones de ellos, el
alemán es su lengua materna.

800.000 personas con raíces alemanas viven en Rusia, algunas de

las cuales todavía hablan alemán. Sus antepasados aceptaron una
invitación de la zarina Catalina la Grande, nacida en Alemania, para
emigrar a Rusia en el siglo XVIII.

En Namibia, en el suroeste de África, hay 20.000 namibios de

origen alemán que hablan alemán como lengua materna. Son
descendientes de colonos alemanes (la colonia alemana de
Deutsch-Südwestafrika existió desde 1884 hasta 1915).

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Los sajones de Transilvania se asentaron en Rumanía en el siglo

XII, los suabos del banato desde el siglo XVII hasta el XIX. En 2011,
36.000 alemanes rumanos vivían en el país.

1.4 Importancia del alemán en el turismo dominicano.

Europa juega un papel importante en el desarrollo del turismo

moderno de Dominica. El Viejo Continente fue nuestra primera gran
conquista al inicio de nuestros viajes a República Dominicana y
Alemania fue nuestro primer gran mercado. Muchos pioneros en la
década de 1980 creían que el mercado alemán era la primera gran
escuela y que la relación con los operadores turísticos alemanes
era central para el lanzamiento turístico de Playa Dorada, en Puerto
Plata y en el resto de la costa norte del país, principalmente las
comunidades de Sosua y Cabarete.

Alemania se convirtió rápidamente en el principal mercado para el

turismo de Dominica, una posición dominante que el país mantuvo
hasta que los productos turísticos locales permearon y conquistaron
la gran cantidad de visitantes actuales en América del Norte.
Estados Unidos y Canadá son los principales clientes. Entre 2007-
2017, 45,2 millones de pasajeros visitaron nuestros aeropuertos. En
2007-2011, el crecimiento promedio anual fue de 3,0%; Los años
2012-2017 ascendieron al 4,4%. Los países europeos aportaron
13,6 millones de turistas durante este período, segundos en el
mercado regional y representando el 30% del total de llegadas que

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recibimos.

En 2007, 1,4 millones de turistas europeos llegaron en avión. Los

problemas sociales y la erosión económica de la clase media del
Viejo Continente han hecho que el turismo decaiga.

Entre 2007 y 2017, 2,4 millones de turistas viajaron desde

Alemania. En 2017 obtuvimos 265.398. Con este mercado, que se
vio afectado por los mismos motivos que el resto de Europa, se
produjo un descenso como en otros mercados europeos
tradicionales, pero la recuperación empezó en 213 y en 2017
llegaron más de 265.000 alemanes. Durante el periodo de análisis,
este mercado representó el 21,8% de los viajeros no europeos y el
5,2% del total de viajeros que eligieron República Dominicana como
destino.
Alemania se mantiene entre los cinco primeros en productos
turísticos en Dominica y entre los tres principales mercados de
Europa. Los números muestran el interés de Alemania por este
destino y su importancia para el turismo y la economía dominicana.

Esto determina la importancia de la Feria de Viajes de Berlín,

conocida por las siglas ITB. Este es un evento al que
tradicionalmente la industria turística (Ministerio de Turismo y
empresas privadas) ha prestado mucha atención desde la década
de 1980, no solo por la importancia del mercado alemán; También
porque es el evento turístico más grande del mundo. Alemania es
uno de los 5 primeros países en términos de resurgimiento del
turismo en el mundo.
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1.5 Hoteles y resorts visitados por turistas alemanes en RD.

1. Catalonia santo domingo.

2. Dominican fiesta.

3. El embajador.

4. Embassy Suites by Hilton Santo Domingo.

5. The Leading Hotels of World in República Dominicana.

6. Hotel Catalonia.

7. Hotel Hyatt.

8. Hilton Hotels.

9. Iberostar hotels y Resorts.

10. Majestic elegance.

1.6 Idioma más hablado de Europa

El idioma de los filósofos y los pensadores. El alemán ocupa el

segundo lugar con la población de hablantes nativos más grande de
Europa. Es el único idioma oficial de Alemania, Austria y
Liechtenstein, y está reconocido como segunda lengua oficial en
Suiza, Bélgica y Luxemburgo. Con todos esos países combinados,
aproximadamente 95 millones de personas en Europa hablan
alemán como primera lengua. ¿Sabías que el alemán es el idioma
más ampliamente comprendido después del inglés? Esto se debe a
que el alemán es muy popular como segundo (tercer o cuarto)
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idioma en Dinamarca, los Países Bajos, Eslovenia, Suecia, Polonia,

Finlandia, Hungría y muchos otros países europeos.

CONCLUSIÓN

El idioma alemán se encuentra ya muy presente en nuestro país.

Como se puede observar con los datos compartidos anteriormente
el crecimiento del aprendizaje de ésta es cada vez mayor, con un
gran número considerable de aprendientes de esta lengua
germánica alrededor del mundo. A causa de esta expansión, y no
solamente centrada en la rama industrial, crece igual la demanda en
República Dominicana de profesionales que puedan ser partícipes
en el aprendizaje y fomento del idioma y de la cultura alemana, ya
sea aquí en el país o en el extranjero.

Además de ser uno de los idiomas más hablados en Europa al ser

considerada oficial en siete países. En 2018 algunos estudios
mostraban un número de aproximadamente 298 millones de
personas que hablando alemán como lengua extranjera en el
mundo. Para el año 2020, la cantidad de personas aprendiendo

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este idioma oscilaba entre los 15,4 millones. Desde el 2010 se

hablaba de considerar al alemán como Lingua Franca o lengua de
trabajo especialmente en Europa central y Europa del este. Es por
ello por lo que algunos aspirantes a puestos en las empresas
alemanas buscan el dominio de este para un mejor desarrollo y/o
movilidad entre las empresas en RD y en Alemania.

BIBLIOGRAFIA

Importancia del alemán como lengua | Sprachzentrum

La importancia de aprender alemán (cursosfemxa.es)

La importancia del alemán para los negocios - Gestion.Org

Alemania: mercado importante para Dominicana (elcaribe.com.do)

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ANEXOS

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