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GERENCIA DE CALIDAD
Código: CBS-PRG-SGC-PRO-003.F03
Especificar:
Persona de Contacto: Cargo:
Telf./Celular: e-mail:
Productos / Servicios Ofrecidos:
A. ESTRATEGIAS Y POLÍTICAS
A.1) La empresa tiene definida: Misión Visión Política de Calidad Objetivos de Calidad
Detallar y/o adjuntar documentación:
B.2) Si la empresa cuenta con un SGC, están basados en las directrices de: ISO 9001:2008 ISO 9001:2015 Ninguno
B.6) La empresa ¿ha desarrollado un sistema (acciones) de gestión de riesgos y oportunidades operativas?:
Procedimiento escrito Mapa de Proceso Diagrama de flujo Ninguno Otro:
Detallar y adjuntar el sistema:
B.7) La empresa ¿ha realizado auditorías internas y/o externas de su Sistema de Gestión de Calidad?: Si No
Detallar y adjuntar documento: ¿cuándo se realizó la última?, ¿y cuáles fueron los resultados?
B.8) La empresa ¿cuenta con un mecanismo para atender No Conformidades y Acciones Correctivas como parte de su SGC?:
Procedimiento escrito Diagrama de flujo Ninguno Otro:
Detallar y/o adjuntar documento:
C.2) Los requerimientos de cada uno de los puestos se encuentran definidos en:
Manual de organización y funciones Perfiles de puestos Otros:
Detallar:
C.3) ¿Cuenta con personal calificado, certificado y/o homologado para las pruebas y ensayos para el control de calidad?: Si No N/A
Detallar:
GERENCIA DE CALIDAD
Código: CBS-PRG-SGC-PRO-003.F03
D. CONTROL DE CALIDAD
D.1) Mencionar las normas técnicas de calidad o requisitos definidos bajo las cuales fabrica/comercializa los productos o brinda los servicios
Detallar:
E. MEJORA CONTINUA
E.1) ¿La empresa realiza una revisión de su SGC? Si No
Dispone de procedimiento escrito Dispone de un mapa de proceso o flujograma Otro:
Detallar:
E.2) ¿La empresa tiene un mecanismo para medir la satisfacción de sus Clientes? Si No
Encuestas Entrevistas Cartas de felicitación Análisis y plan de acción de quejas y reclamos Otro:
PUNTAJE
RESUMEN DE LA EVALUACIÓN (A ser calificado por el Evaluador) RESULTADO
DESEADO OBTENIDO
A ESTRATEGIAS Y POLÍTICAS 1
B SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD 9
C GESTIÓN EN LA SELECCIÓN DE PERSONAL 4
D CONTROL DE CALIDAD 4
E MEJORA CONTINUA 2
PUNTAJE TOTAL 20.0
COMENTARIOS GENERALES (Llenado por el Evaluador)