DESCRIPCIÓN DE PUESTO.
- Nombre del cargo: CAJERO/CAJERA (Responsable de caja).
- Cargo del jefe inmediato: RESPONSABLE DE TIENDA.
- Descripción genérica. Efectúa actividades de recepción, entrega y custodia de dinero en efectivo así mismo
documentos de valor (vales, notas y ticket), a fin de lograr la recaudación correcta del ingreso diario en los días
y turnos asignados, desarrollando sus actividades laborales en una área limpia y ordenada.
- Descripción de actividades diarias:
1. Recibir y despedir del establecimiento al cliente de forma adecuada con un toque de cortesía e invitándolo
a regresar posteriormente.
2. Mantener limpio la parte de servicio al cliente, bodega de materiales y exterior de la unidad de negocio
que comprenden: en servicio al cliente limpiar refrigeradores barrer y trapear pasillo de servicio vitrina y
sus productos de exhibición, computadora y máquina registradora, en bodega de materiales limpiar
estante y materiales en resguardo, en el exterior limpiar banqueta y regar calle.
3. Recibir y entregar caja registradora con el dinero en efectivo de reserva ($ 500.00).
4. Realizar aqueo de caja cuando se le indique.
5. Llevar el inventario correcto sin faltantes de los productos de sabritas, botanas y dulces y participar en los
mismos en las fechas establecidas por el jefe inmediato.
6. Registrar los movimientos de entrada de dinero en efectivo correctamente por concepto de venta
(Manejo transparente del efectivo).
7. Al realizar una venta corroborar importe a pagar y entregar cambio (dinero en efectivo) correcto al cliente.
8. Operar de forma adecuada y correcta de los sistemas y equipo de cómputo con el que se cuenta para el
apoyo de las operaciones a realizar dentro de la unidad de negocio.
9. Realizar de forma correcta las distintas formas de pago por los clientes (efectivo y tarjeta) que en su caso
se llegaran a realizar.
10. Realizar corte de caja por la venta del día al término de la jornada laboral y hacer entrega al departamento
de administración general.
11. Revisar la autenticidad de los billetes de efectivo, para evitar ingresos incorrectos en caja.
12. Apoyar en la detección de problemas y/o funciones administrativas y operativas al avisar oportunamente
al jefe inmediato de incidencias o problemas que se presenten dentro de la jornada laboral.
13. Atender de forma amable y servicial a personas que solicitan información sobre los productos y servicios
en venta asimismo mantener limpio y ordenado lugar de trabajo.
14. Preguntar al cliente si encontró lo que buscaba.
15. Se debe de desarrollar el sentido común en cuanto al apoyo a los compañeros de trabajo para realizar
cualquier actividad
16. Al faltar avisar al jefe inmediato con anticipación al día de la falta con formato de “PERMISO DE FALTA”
con la finalidad de poder sustituir de forma adecuada el puesto dicho día y controlar las ausencias.
17. Realizar cualquier otra tarea afín que se le sea asignada.
- Especificación de requisitos de desempeño niveles educativo:
Mínimo Secundaria.
- Competencias y/o conocimientos en:
Manejo de efectivo, uso de PC, paquetería de Office e Internet.
- Habilidades para:
Facilidad de palabra, convencimiento a clientes y estar orientado al detalle, a la precisión y ser hábiles con las
operaciones aritméticas básicas.
