1.

Beneficios generales de la robotización de procesos en los proyectos que

están realizando: Disminución de costos, mejora de la atención al cliente, etc.
Explicar cada uno de ellos.
Partamos primero de que es RPA, es la tecnología de un software que permite
realizar transacciones, aplicaciones que nos ayuda a obtener mejores resultados,
rapidez en nuestros procesos, mediante robots los cuales realizan acciones
repetitivas día y noche a través de la interfaz de aplicaciones.
RPA es una revolución automatizada que busca la optimización y eficiencia del
proceso de negocios se mejorara mediante esta herramienta, las actividades
transacciones, esto lleva a no sustituir al talento humano sino a optimizar tiempo y
recursos.

Aprender que es el RPA es importante entender el funcionamiento eficiente de los

robots para trabajar junto con la fuerza laboral encargada de las tareas manuales
más complejas, estratégicas y de mayor valor agregado.
Identificar las oportunidades del RPA, el cual nos permite analizar para tener éxito
en nuestra organización automatizar para de esta manera mejorar los procesos y
tener un impacto rápido en nuestra organización.
Seleccionar nuestro proyecto, automatizar teniendo en cuenta el factor tiempo el
cual se ahorrará de la misma manera las tareas de tal forma que será beneficioso
para nuestra organización, tomando en cuenta los parámetros que permitan
evaluar el éxito de nuestro proyecto.
Probar una solución de RPA, de esta manera invertir en este software de tal modo
que alcanzaría nuestra organización soluciones específicas, ofrecer un buen
servicio cuyas soluciones sean rápidas y efectivas
Medir Resultados claramente definidos de esta manera podríamos medir las
actividades altamente realizadas de esta manera se compararía los costos de
implementación y mantenimiento, tiempo ahorrado, precisión de tareas y
evaluación de resultados.
Expandir los resultados alcanzados en nuestra organización, optimizar los
recursos del RPA Asia nuestra organización y simplificar procesos a través del
RPA.

2. En qué actividades de su flujo aplicarían RPA y justificar porque

Es fundamental este proceso considerando que es una herramienta efectiva para
la obtención de resultados mediante la automatización de procesos, el RPA
permite que nuestra organización responda con eficiencia, eficacia cada una de
las necesidades y la transformación de la cadena de valor de entrega de atención
hasta la gestión del ciclo de procesamientos de reclamos y análisis.
Mediante RPA se puede automatizar protocolos de control de calidad, preparar
auditorias y registros basados en el cumplimiento con precisión, realizar tareas,
mejorar la eficiencia y productividad, automatizar los procesos, reducir el trabajo
tedioso y hacer los encuentros con nuestros colaboradores ya sea virtual o
presencial de manera segura y efectiva.

3. De la lectura de Harvard. ¿Creen importante primero estandarizar y mejorar

sus procesos antes de automatizar?
Esto justificado y aplicado al caso que están analizando. Este documento
se encuentra en su coursepack de
Harvard: https://hbsp.harvard.edu/import/823494 (Enlaces a un sitio
externo.) 

Primero tenemos que definir que es estandarizar, decimos que es la

implementación de normas claras, precisas de ejecutar un proceso, con el fin de
optar por procedimientos de nuestra organización, de tal manera que se consiga
satisfacer las necesidades de nuestros clientes en una forma práctica y
económica, de esta forma diríamos que la mejora de procesos es el resultado de
un trabajo organizado de esta manera identificar las necesidades de nuestros
clientes, encontrar los indicadores claves, escoger los objetivos e identificar las
herramientas para analizar las métricas para continuar con los resultados
obtenidos , de esta manera una vez organizado nuestro proceso podemos
automatizar este proceso de gestión tomando en consideración cada una de las
directrices para generar un cambio total y tener resultados que mejoraran el
desarrollo de nuestra organización.
Por lo contrario, si automatizamos sin tener los procesos bien definidos será un
fracaso total y un desperdicio de recurso, tanto financieros como de talento
humano.
La solución robótica parte de un proceso bien estructurado con precisión, la cual
nos ayudara a que los resultados esperados sean óptimos para la agilitar los
procesos como mejora de resultados, aliviar la carga de nuestros colaboradores,
darle un valor agregado a nuestra organización, mejorar tiempos y lo más
importante automatizar los procesos, con esto disminuimos costos y mejoramos
nuestras finanzas.
De esta manera innovamos y facilitamos nuestros procesos, mejorando el
rendimiento de nuestro talento humano siendo pioneros en alcanzar un rápido
crecimiento.
 4. . Como abordarían un proyecto de RPA en las organizaciones que están
trabajando sus proyectos
Hoy en día las empresas están transformando sus procesos, optimizando sus
recursos, mejorando de una forma increíble la tecnología digital, automatizando
sus proyectos para cumplir con sus expectativas.
De esta manera no podemos quedarnos atrás, la innovación, restructuración de
procesos, preparación de nuestro talento humano y la digitalización seria nuestra
mejor herramienta para ser competitivos, mejorar nuestro rendimiento,
implementar RPA en una forma exitosa y con una estrategia adecuada para
emprender y transformar nuestro proyecto de esta manera permitirá que la
digitalización sea un éxito y sostenible en el tiempo.