Universidad Técnica del Norte

Facultad Ciencias de la Salud

Carrera de Enfermería

“Perfil del administrador, roles, funciones y características del administrador de enfermería.”

Integrantes:
- Dávila Urresta Anthony Sebastián
- Godoy Cajas Alex Paul
- Hernández Imbaquingo Jully Gissela
- Imbaquingo Soto Josselyn Pamela
- Pupiales Vaca Damaris Dayana

CURSO: Enfermería 6to “A”

Msc. Mercedes Flores

Ibarra, 2022.
Introducción

Un administrador es aquella persona en la compañía que soluciona inconvenientes, mide

recursos, planea su aplicación, lleva a cabo tácticas, efectúa diagnósticos de situaciones,
exclusivos de la organización a la que pertenece.

A un administrador se le puede enseñar lo cual debería de hacer para realizar el proceso

administrativo, sin embargo, aquello no lo capacitará en realidad para realizarlo en cada una
de las empresas, el triunfo de un administrador en una organización no está del todo referente
con sus conocimientos académicos, aquello es un aspecto bastante fundamental, no obstante;
el administrador debería tener ciertas propiedades de personalidad, de entendimiento
tecnológico de gestión, para realizar. Todas las organizaciones, con independencia de su
tamaño, tienen objetivos que, se logran aplicando procesos y procedimientos adaptados a su
finalidad. Las organizaciones sanitarias, no son una excepción y su gestión está vinculada a
la calidad de los Servicios de salud y sanitarios que prestan a los ciudadanos. A su vez, la
calidad de los servicios se relaciona con la seguridad de pacientes, las buenas prácticas y la
ética del cuidado y para que todo esto funcione es necesario tener la presencia de un
administrador que lleve a cabo las funciones para hacerse cumplir y mantener el orden y se
cumpla a cabalidad lo propuesto.

Objetivo General

Conocer los conceptos claves relacionados con Gestión y Administración de cualquier tipo
de persona que realiza el trabajo de administrar y también incluirlo en los Servicios de
Enfermería, así como las funciones y roles del proceso administrativo.

Objetivo Específicos

● Conocer el perfil básico de un buen administrador y las estrategias para racionalizar

y mejorar las operaciones de la empresa o institución a cargo.
● Indagar acerca del proceso administrativo para ser aplicado en los servicios de
enfermería favoreciendo el aprovechamiento y adecuada utilización de recursos
humanos, materiales y físicos existentes en los diferentes niveles de atención.
Perfil o características básicas de un administrador

El administrador debe contar con ciertas habilidades que le permitan ejecutar eficazmente el
proceso de administración de una empresa o institución, entre estas están:

● Habilidad técnica:

Utiliza conocimientos, métodos, técnicas y equipos necesarios para la realización de sus

tareas específicas a través de su instrucción, experiencia y educación.

● Habilidad Humana:

Capacidad y discernimiento para trabajar con personas, comprender sus actitudes y

motivaciones y aplicar un liderazgo eficaz.

● Habilidad conceptual:

Consiste en la habilidad para comprender las complejidades de la organización global y en

el ajuste del comportamiento de la persona dentro de la organización. (1)

Las principales características de un administrador son:

Perfil de administrador en enfermería y sus roles

Las características y cualidades del administrador conforman un perfil definido en diversas

formas por diferentes autores de la administración.

Características del administrador:

- cualidades físicas saludables y vigorosas.

- cualidades intelectuales para comprender la naturaleza de su función.
- cualidades morales para mostrar su equidad y justicia.
- experiencia práctica en los negocios.
- conocimientos de administración.

Características del sistema:

- Rigidez

- Mecanización

- Extrema normatividad

- Rutinas establecidas

- Centralización en puestos clave

- Manejo de premios y castigos

- Vigilancia como medio de control

- Baja utilización y desperdicio recursos

El perfil para el administrador en enfermería exige la transformación del sistema de salud.

El modelo de salud que influye en él y propicia cambios requeridos en el establecimiento
de organizaciones competitivas, necesita:

● Poseer condiciones físicas saludables que enfrenten el esfuerzo que significa

administrar a un grupo heterogéneo. Tener conocimientos en administración
● Contar con experiencia profesional a diferentes niveles de responsabilidad. Mostrar
espíritu de solidaridad gremial y establecer vínculos de comunidad.
● Ser creativo y ejercer un liderato compartido, ser innovador, fomentar la motivación
y la eficiencia. Ser profesional y moral en la toma de decisiones, organizado y
responsable.
 ● Buscar siempre la actualización. Apoyar y fomentar la investigación en la búsqueda
de nuevas formas de desarrollo organizacional.
● Conocer e incorporar tecnología adecuada para alcanzar los objetivos en materia de
salud y específicamente de la atención de enfermería
Funciones del Administrador de Enfermería

● Planificar y controlar los cuidados de enfermería.

● Asesorar en materia de enfermería en los ámbitos institucional, de servicio, municipal,

provincial y nacional
● Administrar unidades y/o servicios de salud en los distintos niveles de atención.
● Dirigir el equipo de enfermería en unidades de atención comunitaria.

● Diseñar, implementar y participar en programas de evaluación de la calidad de la

actividad de enfermería y establecer estándares para su medición.
● Establecer políticas de atención, educación e investigación en enfermería.

● Velar por la organización de la estación de trabajo del personal de enfermería.

● Ejecutar y controlar el cumplimiento de los principios éticos y bioéticos.

● Participar y/o dirigir las reuniones del servicio de enfermería que sean programadas
según la pirámide del Equipo de Trabajo de Enfermería.
● Participar en las técnicas administrativas y científicas de enfermería.

● Supervisar el área de desempeño de enfermería para mantener y mejorar los servicios.

● Participar y controlar el cumplimiento de los principios de asepsia y antisepsia.

Características del administrador

1. Dominar diversas áreas y tener alto conocimiento en investigación

Existe un enfoque dentro de la gestión empresarial que sitúa al individuo como centro rector
de la organización, como principal activo en cuya información, conocimiento y experiencia
se sustenta para aumentar su capacidad competitiva y el perfeccionamiento de sus resultados,
es decir, la gestión del conocimiento.
El investigador en administración es un actor clave en el proceso de generación de
conocimiento, ya que interpreta la realidad socio empresarial, establece las relaciones
colectivas e individuales, para legitimar los conocimientos que deberán ser propios de la
disciplina de la administración y para configurar sus reglas de producción y de validación,
conformando una comunidad de pares. Las publicaciones del administrador investigativo
reflejan el aporte nuevo a una ciencia o disciplina, o amplía el conocimiento del campo. (2)

2. Saber trabajar en equipo

Cualquier empresa, equipo de trabajo y proyecto deben contar con diferentes elementos, es
decir, personas que colaboren conjuntamente, aportando de sus conocimientos y habilidades
para alcanzar las metas y los objetivos que se hayan impuesto, así mismo, estas personas
desempeñan tareas específicas de acuerdo al rol o perfil asignado. Un buen administrador da
soporte a las tareas de estimación y definición de las actividades contenidas en los planes y
realiza la revisión y aprobación de los mismos. (3)

3. Tener capacidad de liderazgo

El liderazgo empresarial se entiende como un proceso o habilidad por el que una empresa
puede influir en los demás para conseguir objetivos. La idea es conseguir el máximo potencial
de los trabajadores para que se satisfagan las necesidades de la empresa. En este sentido, el
líder administrativo es el encargado de mejorar la motivación de los empleados, logrando un
ambiente idóneo para el mejor desarrollo de trabajo, los empleados se encuentren más
contentos y motivados, se disminuye el ausentismo laboral y el malestar de los trabajadores,
lo cual hace que los beneficios de la empresa o institución se incrementen y mejoren su
imagen, tanto interior como exterior, además, la vuelve más competitiva. (4)

4. Tener creatividad

La creatividad e innovación es imprescindible para una buena administración. Se debe hacer

todo lo posible para promover la creatividad al interior de los negocios, pues esta es la
principal estrategia que permite asegurar la fidelidad de los clientes. La creatividad,
denominada también ingenio o pensamiento original, es la generación de nuevas ideas o
conceptos, o de nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente
producen soluciones originales. La creatividad es la generación de nuevas ideas. Por otro
lado, la innovación es la capacidad de mejorar lo ya conocido a través de adaptaciones y
modificaciones de bienes y servicios destinados a descubrir y solucionar necesidades,
características que debe tener un buen administrador. (5)
 5. Capacitar a los miembros de su equipo

Una correcta capacitación nos permitirá tener un equipo apto para cualquier situación de
emergencia, la capacitación es probablemente una de las mejores maneras de lograr que
aumenten su calidad de atención y tener mejores resultados en cuanto a metas y objetivos
(6).

6. Adaptarse a los cambios

La salud es un cambio constante debido a los avances médicos con nuevos medicamentos,
instrumental especializado, protocolos actualizados, que nos permitirá dar una mejor
atención. Actividades de las organizaciones de salud pública expresa cómo cuadran sus
recursos con sus funciones, teniendo en cuenta el contexto. Esto puede hacerse de forma
explícita, mediante resoluciones formales y un catálogo de servicios, pero a menudo queda
implícito. Muchas organizaciones van ajustando la actividad de sus servicios a los cambios
en la frecuencia de los problemas y a las nuevas demandas sociales. Es por esto que es
importante la adaptación a los cambios dentro del campo de la salud (7).

7. Ser un buen estratega

La estrategia es la forma en que se unen, ordenan, organizan y activan las fuerzas productivas
de los servicios de salud, en la ejecución del presente para llegar al futuro deseado. Su lógica
es la de identificar las oportunidades, convirtiendo las debilidades en fortalezas y sosteniendo
las mismas como ventajas competitivas. Sintetizadas en las acciones para llevar a cabo, orden
y secuencia, para cumplir con la misión a través de la visión compartida, de la calidad deseada
y con la utilización de los recursos constituidos en el presupuesto. En este punto se da énfasis
a la persona encargada de la realización de estrategias y su aplicación en el campo de la salud
sobre su importancia (8).

8. Tener excelente comunicación y habilidad interpersonal

Los procesos de comunicación interpersonal están presentes en todas las actividades en que
interviene el ser humano, dentro de ellas se encuentran las áreas de atención a la salud donde
se produce una relación directa entre profesionales de esta área y usuarios/as. Estas relaciones
interpersonales se constituyen en aspecto primordial dentro de todo programa de
comunicación para la salud. Para poder ofrecer servicios de alta calidad los/as profesionales
de salud deben tener capacidades mínimas de comunicación interpersonal debido a que ello
determinará las consecuencias de la interacción. El personal de salud no siempre utiliza
habilidades y destrezas de comunicación interpersonal para relacionarse con sus pacientes.
El éxito o fracaso de cualquier tipo de atención en salud depende de las habilidades y
destrezas de comunicación interpersonal que los/as profesionales de salud puedan tener para
proporcionar un adecuado servicio a los/as pacientes. Para que las personas estén dispuestas
a utilizar los servicios de salud, éstos deben ser eficientes, seguros y confiables, muchas veces
el trato dispensado a los/las pacientes refleja el estado de las comunicaciones interpersonales
dentro del equipo de salud. Cuando se acude a uno de los servicios de salud integral impacta
el trato que dispensa el personal, si los/as usuarios/as encuentran un ambiente basado en una
comunicación de respeto hacia su situación por supuesto que ellos/as se sentirán mejor, en
cambio sí encuentran un trato brusco, hostil o cargado de juicios indudablemente se sentirán
peor (9).

Conclusiones

Podemos concluir que, administrador es aquella persona que gobierna o dirige una
organización, empresa o institución y que el administrador profesional deberá estar
capacitado para gobernar o dirigir sin ninguna complicación, para evolucionar las
organizaciones y para desarrollar el conocimiento relativo a la profesión.

Para que el estudio de la administración logre una formación realmente adecuada en el

contexto presentado, el administrador debe abarcar una formación que le permita participar
competitivamente en el mercado de trabajo, deben tomarse en cuenta adicionalmente a los
elementos planteados, las exigencias de las instancias empleadoras, así como la situación
actual que rige la aplicación plena de todas sus cualidad y características basadas en su propio
perfil.
Bibliografía

1. Vista de Perfiles y tipologías del investigador en administración en Colombia y su

producción científica [Internet]. Edu.co. [citado el 18 de octubre de 2022].
Disponible en:
https://revistas.unal.edu.co/index.php/innovar/article/view/42505/44055
2. Espinoza, D. (2018). Características de un Administrador. [Internet]. [Consultado
18 de Octubre 2022]. Recuperado de:
https://es.scribd.com/document/337198462/3-Caracteristicas-de-Un-Administrador

3. Fernando Arciniega. Administración del equipo de trabajo [Internet]. 2017 [citado

el 18 de octubre de 2022]. Disponible en: https://fernandoarciniega.com/1-3-
administracion-del-equipo-de-trabajo/
4. RRHHDigital. El liderazgo empresarial: importancia y características. [citado el 19
de octubre de 2022]; Disponible en:
https://www.rrhhdigital.com/secciones/136868/el-liderazgo-empresarial-
importancia-y-caracteristicas
5. Darceles, M. Gestión del conocimiento y creatividad. Revista Escuela de
Administración de Negocios, núm. 61, septiembre-diciembre, 2017, pp. 97-102.
Redalyc.org. [citado el 20 de octubre de 2022]. Disponible en:
https://www.redalyc.org/pdf/206/20611495010.pdf
6. Cofide. 8 maneras de capacitar a tus colaboradores [Internet]. Cofide.mx. [citado el
21 de octubre de 2022]. Disponible en: https://www.cofide.mx/blog/8-maneras-de-
capacitar-a-tus-colaboradores
7. Villalbí JR, Borrell C, Macía M, Subirana T, López MJ, Portaña S, et al.
Adaptación de los servicios de una organización de salud pública a la disminución
de los recursos. Gac Sanit [Internet]. 2017 [citado el 21 de octubre de
2022];31(3):242–5. Disponible en:
https://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0213-
91112017000300242.
8. Marina CD. Gestion estrategica de los servicios de salud [Internet]. Slideshare.net.
[citado el 21 de octubre de 2022]. Disponible en:
https://es.slideshare.net/CesarDomingoMarina/gestion-estrategica-de-los-servicios-
de-salud
9. Espinoza M. LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EN LOS SERVICIOS
DE SALUD. Punto cero [Internet]. 2003 [citado el 21 de octubre de 2022];8(7):20–
30. Disponible en: http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1815-
02762003000200005