República Ministerio de Salud Pública

Hospital Básico Yantzaz

del Ecuador

Yantzaza, 6 de Octubre 2022.

PARA: Ing. Elizabeth Marlene Espinoza Ordoñez

Analista de Seguridad Ocupacional / Responsable del
Proceso de Gestión Administrativa (E)

RESPONSABLE: Srta. Silvana Jimenez

ASISTENTE DE ADMISIONES

ASUNTO: INFORME DE LLAMADAS REALIZADAS.

Mediante la presente me permito poner a su conocimiento la producción de

Gestión de Admisiones desde el 1 al 30 de SEPTIEMBRE de 2022.

OBJETIVOS:

 Reagendar turnos por capacitaciones y emergencias que se les presenten a

los especialistas del Hospital Básico Yantzaza.

 Comunicar sobre la prestación del servicio de llamadas realizadas, desde el

01 al 30 de SEPTIEMBRE de 2022, que se brindó en el Hospital Básico
Yantzaza.

ACTIVIDADES CUMPLIDAS:

 Verificación de turno agendado ingresada al sistema.

 Revisión de los números de contacto ingresados en el sistema

Llamada telefónica por el HOSPITAL BASICO YANTZAZA, al usuario agendado.

Av. Rolando Cobos y José María Velasco Ibarra

Código Postal: 190550 / Yantzaza - Ecuador
Teléfonos: 07 3702335 1
www.salud.gob.ec
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Hospital Básico Yantzaz
del Ecuador

DETALLES:

ITEM CONTACTOS DETALLES

1 096-878-5148 REAGENDAR MEDICINA
2 098-160-1381 REAGENDAR MEDICINA
3 098-048-8112 REAGENDAR MEDICINA
4 098-869-2390 REAGENDAR MEDICINA
5 096-842-2644 REAGENDAR MEDICINA
6 098-040-0335 REAGENDAR MEDICINA
7 096-729-8197 REAGENDAR MEDICINA
8 099-016-1781 REAGENDAR MEDICINA
9 099-932-8182 REAGENDAR PSICOLOGIA
10 099523-3045 REAGENDAR PSICOLOGIA
11 099-343-6912 REAGENDAR PSICOLOGIA
12 099-225-8992 REAGENDAR MEDICINA
13 096-830-9583 REAGENDAR MEDICINA
14 096-713-5019 REAGENDAR MEDICINA
15 095-956-7615 REAGENDAR MEDICINA
16 099-317-8981 REAGENDAR MEDICINA
17 096-845-3190 REAGENDAR MEDICINA
18 098-628-7052 REAGENDAR MEDICINA
19 096-883-4324 REAGENDAR MEDICINA
20 099-733-0758 REAGENDAR MEDICINA
21 098-657-1658 REAGENDAR MEDICINA
22 099-248-6608 REAGENDAR MEDICINA
23 099-469-7977 REAGENDAR MEDICINA
24 098-910-8645 REAGENDAR MEDICINA
25 095-965-5342 REAGENDAR MEDICINA
26 099-408-4483 REAGENDAR MEDICINA
27 099-104-4861 REAGENDAR MEDICINA
28 099-735-6597 REAGENDAR PEDIATRIA
29 099-150-7476 REAGENDAR PEDIATRIA
30 099-917-0129 REAGENDAR PSICOLOGIA
31 098-627-2339 REAGENDAR GINECOLOGIA
32 096-877-3063 REAGENDAR PSICOLOGIA
33 096-949-5342 REAGENDAR PSICOLOGIA
34 0985087198 REAGENDAR MEDICINA
35 099759-5753 REAGENDAR MEDICINA

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Código Postal: 190550 / Yantzaza - Ecuador
Teléfonos: 07 3702335 2
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36 098-295-4078 REAGENDAR MEDICINA

37 098-900-9899 REAGENDAR MEDICINA
38 098-589-5213 REAGENDAR MEDICINA
39 098-616-8464 REAGENDAR MEDICINA
40 0981353504 REAGENDAR MEDICINA
41 095-980-8930 REAGENDAR NUTRICION
42 096-926-3864 REAGENDAR NUTRICION
43 098-878-8276 REAGENDAR NUTRICION
44 096-016-1331 REAGENDAR NUTRICION
45 099-353-0579 REAGENDAR MEDICINA
46 099-398-6623 REAGENDAR FISIATRIA
47 098-565-8319 REAGENDAR FISIATRIA
48 098-194-9265 REAGENDAR FISIATRIA
49 099-133-7353 REAGENDAMIENTO DE GINECOLOGIA
50 098-813-7573 REAGENDAMIENTO DE GINECOLOGIA
51 098-655-8258 REAGENDAMIENTO DE GINECOLOGIA
52 099-768-0890 REAGENDAMIENTO DE GINECOLOGIA
53 098-167-3033 REAGENDAMIENTO DE GINECOLOGIA

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES:

CONCLUSIONES:

1. El Hospital Básico Yantzaza, procedió a informar las citas reagendadas a

todos los usuarios de los diferentes servicios que ofrece esta casa de
salud.

2. Fueron reagendados 53 usuarios, en los cuales no todos contestaron la

llamada realizada, o era número equivocado.

3. El Departamento de Talento Humano no informa por escrito las

capacitaciones del personal operativo.

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Teléfonos: 07 3702335 3
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RECOMENDACIONES:

1. En el momento de agendar solicitar al usuario más de un numero de

contacto para en caso de Reagendar no haya ningún inconveniente y evitar
reclamos por parte de los usuarios.

2. Para mejorar la atención se actualizarán los números o contacto telefónico,

para brindar un mejor servicio al usuario.

3. Se recomienda al Departamento de Talento Humano, informar al área de

agendamiento las capacitaciones con un lapso de 3 días antes para poder
coordinar con los usuarios los turnos a reagendarse.

Atentamente,

Firmado electrónicamente por:

SILVANA
CAROLINA
JIMENEZ ZHANAY

…………………………………..
Srta. Silvana Jimenez
ASISTENTE DE ADMISIONES

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