13 ENSEÑANZAS DE ZIG ZIGLAR PARA UNA

MENTALIDAD POSITIVA
Zig Ziglar fue un célebre conferencista y orador motivacional reconocido por
ser propulsor de practicar una mentalidad y actitud positiva en el área de las
ventas. Tras su fallecimiento a los 86 años, dejó un importante legado de
libros sobre motivación y actitud que todavía hoy siguen inspirando y
motivando a las personas. Entre algunos de sus libros podemos nombrar
“Cuatro razones para no programar metas”, “Un desafío para su vida”,
“Liderazgo y mercadeo” y “Puedes alcanzar la cima”, entre muchos otros.
Aquí compartimos algunos de sus pensamientos, reflexiones e ideas sobre
cómo y por qué tener una mentalidad y actitud positiva en los negocios.

1.  Tu actitud, no tu aptitud, es lo que determinará tu altitud.

2. El pensamiento positivo te permitirá usar las habilidades, el
entrenamiento y la experiencia que posees.
3. El pensamiento positivo por sí mismo no te permitirá hacer nada. Pero
te permite hacer las cosas mucho mejor que con el pensamiento
negativo.
4. La calidad de vida de una persona está en directa proporción a su
compromiso con la excelencia, independientemente del campo de
acción elegido.
5. Todos necesitamos un chequéo diario del cuello para arriba, para evitar
pensamientos negativos que al final nos llevan a endurecer nuestras
actitudes.
6. La venta es una transferencia de sentimientos.
7. Responder es positivo, reaccionar es negativo.
8. He dicho no a lo bueno para poder decir sí a lo mejor.
9. Puedes estar en desacuerdo sin ser desagradable.
10.El compromiso, la disciplina y la responsabilidad te mantienen en
marcha cuando el camino se hace difícil.
11.No puedes hacer las situaciones de la vida a tu medida, pero puedes
hacer que tu actitud esté a la medida de las circunstancias.
12.La gratitud es con seguridad la actitud más importante que podemos
adquirir y la que logra más cambios en tu vida.
13.Cuando decides ser amable y positivo con los demás, has escogido que,
en la mayoría de los casos, te traten de la misma manera.
 EXTRACTOS DE
ELTESORO DECITAS
Este cuadernillo contiene 150 citas tomadas de las publicaciones, conferencias
y cintas de audio de BrianTracy. Estas citas reflejan más de 25 años de
investigacióny experiencia en negocios, compartiendo ideas que hancambiado
la vida de muchas personas.Hasta la fecha, Brian Tracy ha viajado y trabajado
en másde 80 países de los seis continentes. Ha producido más de200 horas de
cintas de audio y de video de programas deaprendizaje, que cubren el espectro
total del ser humano ydel rendimiento empresarial. Ojalá que las palabras
deBrian le influyan a usted, a su familia, amigos ycompañeros de trabajo,
mientras disfruta de esta muestraque ha sido extraída directamente de su
magnífico tesorode ideas e inspiración para cambiar la vida.
ACTITUD/PENSAMIENTO POSIBLE
Convierta en un juego el encontrar algo positivo encada situación. Noventa y cinco por
ciento de susemociones están determinadas por la forma comousted interpreta los
acontecimientos. El optimismo es una de las cualidades más asociadascon el
éxito y la felicidad.¡Sueñe en grande! Imagine que no tiene limitaciones, y luego decida
lo que está bien para usted antes deque sea posible. La actitud y la
personalidad son tan importantescomo la experiencia y la habilidad.
Escoja sabiamente.Su actitud expresa sus valores, creencias yexpectativas.Si no le
importara lo que la gente piense de usted,entonces, ¿qué haría diferente o cambiaría en
suvida?

CREENCIA /DESEO/DECISIÓN
Cualquier cosa que crea con emoción se convierte en surealidad. Actúe
siempre de manera consistente con suscreencias y convicciones más
profundas. Piense antes de actuar y actúe con decisión. La fortuna favorece a
los valientes. He descubierto que cada persona exitosa que heconocido ha
tenido un momento de crisis. En esemomento fue cuando tomó una decisión
clara,específica e inequívoca de no volver a vivir nunca másesas
circunstancias. Decidió conseguir el éxito. Algunas personas toman esta
decisión a los 15 y otras lo hacen alos 50, pero la mayoría nunca lo
hace.Todo gran salto en su vida llega cuando toma una claradecisión de
hacer algo. Resuelva pagar el precio o hacer cualquier sacrificio para lograr
estar dentro del diez por ciento de losmejores en su campo.¡Lo que recibirá a
cambio esincreíble!

CARÁCTER/INTEGRIDAD/HONESTIDAD
Sea absolutamente claro sobre lo que es y lo querepresenta. Esto no es
negociable. La integridad es la base sobre la que todos los otrosvalores están
construidos. La veracidad es el principal elemento del carácter. Negocie
honestamente y objetivamente con usted mismo; honestidad intelectual y
valentía personal sonlos sellos de un gran carácter. El carácter es la
habilidad de continuar con unaresolución mucho después que la emoción
haya pasado. La confianza en lo externo comienza viviendo conintegridad en
lo interno.
COMPETENCIA/EXCELENCIA
 El futuro pertenece al competente. Pertenece a los que son muy, muy buenos
en lo que hacen. No a los quetienen buenas intenciones. La gente crea su
propio éxito aprendiendo lo quenecesita aprender, y practicándolo hasta que
se vuelveexperta.Todos los estudios sobre hombres y mujeres de altoslogros
comprueban que la grandeza en la vida es sólo posible, cuando uno llega a
sobresalir en el campo queescogió. La base para una excelente auto confianza
y autoestimaes dominar su trabajo.Una de las mejores formas de usar su
tiempo esincrementar su competencia en las áreas claves
deresultados. Emprenda sólo lo que puede hacer de maneraexcelente. No hay
premios para un rendimiento promedio.
SERVICIO AL CLIENTE
Todos estamos en el negocio de satisfacer al cliente.¿Quiénes son sus clientes
y cómo están ? El propósito de un negocio es crear y mantener uncliente.
Todas las actividades del negocio deben estar centradas en este
propósito.Usted mantiene sus clientes dando lo que promete,cumpliendo sus
compromisos, e invirtiendo en lacalidad de su relación con ellos.Si su trabajo
es la satisfacción del cliente, su verdaderocargo es "Solucionador de
Problemas".Ofrezca a sus clientes una relación a largo plazo, yhaga lo
posible por construirla y mantenerla. Exprese su admiración por las
cualidades, bienes ylogros de su cliente. Los pequeños detalles
significanmucho.
INDEPENDENCIA FINANCIERA
 Por lo menos un ochenta por ciento de los millonarios se han hecho ricos por
ellos mismos. Esto quiere decir que comenzaron con nada más que la
ambición y laenergía, de la misma forma que comienza la mayoría denosotros
.Tome la decisión de ser exitoso ahora mismo. Lamayoría de la gente nunca
decide volverse rica y por eso se retira pobre. El dinero es difícil de ganar y
fácil de perder. Vigile lo suyo con cuidado. La gente exitosa ahorra en las
épocas de prosperidad  para tener un colchón en los las épocas de
recesión. Aquellos con poquísimo dinero tienen más posibilidadesde tener
éxito que los que comienzan con demasiado. Laenergía y la imaginación son
los trampolines paracrear riqueza. La seguridad e independencia financieras
son como una silla de tres patas descansando en los ahorros, los seguros y las
inversiones.

DAR/PEDIR 
 El amor crece cuando compartimos. Uno solamente puede tener más si da
más a los otros.Quizás la palabra más importante en el éxito y la felicidad es
“pedir”. Dé siempre sin recordar y reciba siempre sin olvidar. Desarrolle
una “actitud de gratitud”. Dé gracias atodos los que han hecho algo por
usted. Pida lo que quiera. Pida ayuda, pida información, pidaconsejo e ideas,
nunca sienta temor de pedir. Desarrolle una visión de un mundo benevolente;
mire lobueno de la gente y de las circunstancias que lo rodean.

METAS/LOGRAR METAS
Una persona promedio con talento promedio, ambición y educación, puede
superar al más brillante genio denuestra sociedad, si tiene sus metas claras y
biencentradas. Establecer una meta o un propósito central claro, es el  punto
de partida hacia el éxito. Las metas por escrito son sueños con fecha
límite.Comprometer sus metas en el papel aumenta la posibilidad de
alcanzarlas en un ¡mil por ciento! Éxito es igual a metas; todo lo demás son
solocomentarios. Escriba sus metas principales cada día, en tiempo presente,
exactamente como si ya existieran.

FELICIDAD / AUTORREALIZACIÓN
 Programe su paz mental como la meta básica yorganice su vida alrededor de
ella. La felicidad y el alto rendimiento llegan cuando escogevivir
consistentemente con sus más altos valores y susmás profundas
convicciones. Lo mejor que puede hacer por la gente importante parausted es
volverse una persona feliz . La calidad de su vida está determinada por cómo
se siente en un momento dado. Cómo se siente, estádeterminado por cómo
interpreta lo que está sucediendo a su alrededor, y no por los eventos
mismos. La felicidad llega cuando cree en lo que está haciendo, sabe lo que
está haciendo, y ama lo que está haciendo.

 
INFLUENCIA/MENTORES
Si pudiera saber lo que la mayoría de la gente exitosahizo en cada área, usted
haría lo mismo, yeventualmente obtendría los mismos resultados. Rodéese de
la gente correcta. Asóciese con gente positiva, orientada hacia las metas, que
lo estimulen ylo inspiren.Sea selectivo sobre las influencias externas. Su
cerebroabsorbe todo lo que ve, oye, lee, huele, toca, siente odice. Evite la
gente negativa a cualquier costo, pues son los peores destructores de la
autoconfianza y la autoestima.

CONOCIMIENTO/EDUCACIÓN
 La gran innovación en su vida llega cuando se dacuenta que puede aprender
cualquier cosa que debaaprender, para cumplir con las metas que se ha
fijado. Esto significa que no hay límites en lo que usted puede ser, tener o
hacer. El mundo desarrollado ha pasado de “mano de obra”a “poder
mental”. Hemos pasado de usar nuestrosmúsculos físicos a usar nuestros
músculos mentales. Aprenda algo nuevo. Trate algo diferente. Convénzasede
que no tiene límites.Sea un eterno estudiante. Mientras más aprenda,
más ganará y más confianza tendrá en usted mismo. Lea una hora al día algo
relacionado con su actividad. Esto equivale a un libro a la semana, 50 libros
al año, yun éxito garantizado.. El capital intelectual es más valioso que todos
los otros factores de la producción.

LIDERAZGO
 La integridad es la cualidad más valiosa y respetadadel liderazgo. Siempre
cumpla con su palabra. El liderazgo es la habilidad de la gente común
deobtener logros extraordinarios.Conviértase en la clase de líder que la gente
siguevoluntariamente, aún si usted no tiene título o posición. Los líderes
piensan y hablan sobre soluciones. Los seguidores piensan y hablan sobre
problemas. En los líderes de alto rendimiento, el respeto es el  factor
determinante.. Las personas que más lo respetentendrán mayor
rendimiento. Las tres “C” del liderazgo son Consideración, Cuidado y