COMPRENDE LA PSICOLOGIA D A N ena La psicologia de la inteligencia emocional NADIGITALIZADO POR Colecciones ‘Titulo original: Capielapricclogia © 2016, Hachette Paseieol sx © 2017, Editorial Salvat, S dicion original ievente edicion Editorial Salvat,S G/Amig®, 11,5" planta 08021 Barcelona, Espaiia © John Harding/The LIFE Iinoges Collection/Getty Tenages porla foto de la piigina 1. © Kimberly Butler/The LIFE Images Collection/Genry Images por las fates de las paginas 15 y 16. {© Daniel Zuchniky Wirelmage por ls fotos de las paginas 17, 18 y 21 © Stephen Brashear/Geu jm original: Marco Batbieri Diver: Studio Dispari Traduecidn: Ester Vi Reali fal Cayrs ISBN Coleccién: 978-84-471-8172-8 ISBN Tomo; 978-34-471-5508-0 Deposito legal: B 12989-2017 Inpreso Servicio de atenciém al cliente solo para Espaiia) Para cualquier consulta relacionada con la obra: Tele Fax: 93 214 15 69, Correo: C/ Amig®, 11, 3* planta, 08021 Barcelona, Webs www salvat.com E-mail de stencion al cliente: infosalvar@salvat.com Espaia Departamento de suscripciones (solo para Psp afore = 00 842 840, ce Qa 19, de hines a jew Fax: 93.814 15 69) Webs wwe xalvat.com Distribucién Espatia Logisa Publicaciones C/"Trigo 39, Poligono industrial Polvorancat 28914 Leganés (Madrid) Distribucién Argentina Distribuidor en Cap y GBA: Disiribuidora Rubbo Rio Limay 1600 C.A.BA, Tel: 1903 6283 7 6285, Interiors Disuitniidora General de Publicaciones S.A. 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El editor espera de sus proveedores de papel que gestionen correctamente sus demandas con el certificado medioambiental reconocid,iNDICE Introduccion LA VIDA Y LAEPOCA Cronologia La vida E] contexto EL PENSAMIENTO Los origenes de un nuevo pensamiento Emociones, cerebro, psique La insuficiencia del intelecto Papel e importancia de la inteligencia emocional Las aplicaciones de la inteligencia emocionalInteligencia emocional para la infancia Aprender el abecedario de las emociones Lecturas recomendadas Bibliografia Comité cientifico internacional 121 129 133 135 137INTRODUCCION ¢Qué es la inteligencia emocional? Cuando hablamos de inteli- gencias miltiples, ¢a qué nos referimos? ;Podemos tener dife- rentes inteligencias con diferentes impactos en la vida cotidia- na? Hemos oido hablar de maneras unicas y personales de manifestar nuestra intcligencia, pero cn la practica, ¢qué signi- fica? Hay muchas preguntas sobre la inteligencia: algunas nos las hacemos nosotros mismos en nuestra vida cotidiana, ha- blando con los colegas, la familia u oyendo hablar a nuestros hijos y nietos. Goleman ha intentado responder a muchas de estas pre- guntas, 0, como minimo, darnos algunas ideas mas para re- flexionar sobre el tema. Durante décadas, desde el final de la Segunda Guerra Mundial, cuando se hablaba de inteligencia se hablaba de CI. El temido y tmico Coeficiente Intelectual, que permitia obtener puntuaciones indicativas de si una per- sona era mas 0 menos inteligente. Pero con el tiempo hemos descubierto que este método describia solo un unico tipo de6 DANIEL GOLEMAN inteligencia, claramente dividido en diferentes areas, pero cen- trado solo en las capacidades cognitivas. El resto de aptitudes se pasaban por alto y no se valoraban, Nos hemos dado cuenta también de que el Cl cra muy dependiente del contexto cultural al que perienecia el sujete. Por esto surge la duda de que los tests para valorar ec} Cl también valoraran otras cosas, entre las cua- les habria la pertenencia a grupos sociales especificos. Al mismo tiempo, aumentaban los estudios sobre las emocio- nes, desde lo que podemos observar desde fuera hasta el punto de vista del funcionamiento cerebral. Esos estudios empiezan a plantear un cambio de rumbo en los estudios psicolégicos, abriendo horizontes que con los afios nos han Ievado a conside- rar con mas claridad el vinculo mente-cuerpo-cerebro. Goleman ha hecho una importante contribucién a este reco- rrido, que hoy en dia atin contintia y que seguramente nos Ile- vara muy lejos, hacia terrenos atin por explorar. El investigador ha intentado hacer una sintesis de los descubrimientos referidos al estudio de las emociones y también ha tenido la capacidad de hacer entender estos conceptos al pablico no experto. Sus volé- menes de divulgacién han favorecido el cambio social respecto al concepto de inteligencia, ampliando la perspectiva de los ciu- dadanos, de todos los individuos, que han podido observar su inteligencia desde otra perspectiva. El punto fuerte de Goleman ha sido y es: divulgacion y ciencia, rigor y lenguaje sencillo y accesible también para los que no son expertos en la materia. Sus obras sobre la inteli- gencia emocional nos llevan a un apasionante recorrido por el conocimiento del vinculo entre cerebro-mente-cuerpo-emo- ciones. Y aunque algunas de sus conceptualizaciones hoy en dia puedan parecer simplistas, porque la ciencia ha seguido avanzando y afiadiendo mas descubrimientos, lo que GolemanINTRODUCCION 7 ha escrito sigue siendo la base para descubrimientos futuros. Daniel Goleman es uno de los pilares del cambio hacia el co- nocimiento del hombre emocional. En un mundo en el que las emociones fluctiian entre exceso o negacién total, Goleman nos ayuda a encontrar un equilibrio para conocernos a noso- tros mismos.- . a oo - 7 i 7 “a =? 7 = - i 2 Z Z 7 1 : arLA VIDA Y LAEPOCACRONOLOGIA HISTORIA oY Empieza la Guerra Biss sale Estados Unidos y la Unién Soviética. Se crea la OTAN, Empieza la Guerra de Corea. El presidente de Estados Unidos John F Kennedy es asesinado en Dallas, Lyndon B, Johnson asume la presidencia. ‘Comienza en la Universidad de Berkeley, California, la revuelta juvenil que pondra en marcha la Revol ién de 1968. Intervencién directa de Estados Unidos en la Guerra de Viewam, Las protestas encienden el mundo occidental; empieza la Primavera de Praga, contenida pocos meses después por la Union Soviética. Son asesinados Martin Luther King y Bob Kennedy. Richard Nixon es elegido dlidente de Estados Unidos; 1947 1949 1950 1961 1963 1964 1965 1968 1969 DANIEL GOLEMAN eo Daniel Goleman nace el 7 de marzo en Stockton, Califor Su padre, el filélogo Irving Goleman, muere a la edad de 63 afiosEl decimocuarto dali lama, Tenzin Gyatso, recibe el premio Nobel de la Paz. Empieza la Primera Guerra del Golfo. Bill Clinton, demécrata, es ‘presidente por dos mandatos consecutivos. EL 11 de septiembre, un atentado terrorista destruye las Torres Gemelas de Nueva York, matando tres mil personas e hiriendo otras seis mil, 1977 Guando acaba sus estudios universitarios en Berkeley y Amherst y el doctorade ea Harvard, publica su primer libre The Medilative Mind. Después de una primera experiencia 1og1__Petiodistica en la publicacién Pychology Today, €3 contratado por el New Donk Times. 1989 Se fufithiiel Mind and Life Institute 1990 ile, Virginia, y -fucma parte de su comité directive. Conoce al dalai lama 1991 Estd entre los fundadores, en Yale, 1993 del Collaborative for Academic, Social and Emotional Learning, 1994 5 Publica el des seller Inteligencia 1995 ‘mocional. Funda con otros investigadores, en a Rutgers University, cl Consortium ig9g for Research on Emotional Intelligence in Organizations, del que atin es uno de los directores. Deja el Neo York Times. 2001Empieza la Segunda Guerra delGolto, 708 El demécrata Barack Obama sel primer presidente 2008 afroamericano de Estados Unidos. Barack Obama recibe el premio Nobel dela Paz, 7009 Su madre Fay muere pocos meses 2010 antes de cumplir cien afios. Barack Obama es elegido para un 949 segundo mandato Donald Trump es elegido 9917 presidente de los EE.UU.LA VIDA LA FAMILIA DE ORIGEN: AMOR ¥ CURIOSIDAD INTELECTUAL DeSdé su nacimiento, el 7 de marzo de 1946, en la ciudad ca- liforniana de Stockton, Daniel Goleman esta rodeado por un ambiente muy fértil desde el punto de vista cultural y de las relaciones sociales. El mérito es de los padres, dos personali- dades de gran relieve sobre los que Goleman ha escrito con admiraci6n en algunas de sus obras. Su padre, el fildlogo Ir- ving Goleman, nace en 1898 en Kansas City, Missouri, en una familia hebrea de inmigrantes rusos. Después de licen- ciarse en la Universidad de Yale, en 1937 se traslada a Stock- ton, donde ensefia literatura en el San Joaquin Delta College hasta su muerte en 1961. Numerosos testimonios (algunos de ellos se pueden consultar en Internet) certifican que el profe- sor Goleman es muy amado por sus estudiantes por su mente aguda, su capacidad de involucrarse, la pasion, el espiritu14 DANIEL GOLEMAN humano y los vastos conocimientos que imparte en sus fasci- nanies clases. El gran misico de jazz Dave Brubeck, que ha sido alumno suyo, lo citard como uno de los tres personajes que mas lo han inspirado, al lado del compositor francés Da- rius Milhaud. Irving Goleman tiene una visi6n muy amplia y ecléctica de atura, abarca desde mitos y tradiciones a popular de todo el mundo, obras la ensefianza de la lite orales, hasta fabu , MiAsi teatrales y critic dre estaba tan dedicado a su actividad que se levantaba todas social. Daniel Goleman recuerda que su pa- las mafianas a las cuatro para preparar las clases y corregir los trabajos de los estudiantes. Irving Goleman se casa en 1932 con Fay Weinberg, 12 aiios mis joven que él. Daniel Goleman en 1998. Antes de Daniel, tienen — ~ dos hijas: Judith, que se dedicara a la teoria dela educacién, y Deborah, que se dedicara con éxi- to a la arqueologia y se casara con el escritor Leonard Wolf; su hija es la famosa escritora y pe- riodista Naomi Wolf. Ir- ving Goleman muere en 1961, cuando Daniel tie- ne 15 anos. Su madre Fay nace en 1910 en Chicago y crece en una atmésfera donde abunda el debateLAVIDA 15 man a mitades de\a década de 1990 su caballo, en su casa de Berkshire. Daniel 6 intelectual y politico; su familia, Bielorrusia, frecuenta los intelectuales que hay en- tre los inmigrantes rusos en Chicago. Licenciada en socio- logia y defensora de los derechos de la mujer, Fay Goleman se dedica durante su larga vida (morira casi con cien afos, en 2001) a varias tareas en el ambiente académico y en enciales y humanitarias. Después procedente de §——____ instituciones sociales, asis de la jubilacién, sigue trabajando con gran espiritu civico y calor humano. Entre otras,cosas, con el marido ya fallecido y los hijos mayores, decide hespedar gratuitamente en su casa a varios estudiantes universitarios pobres Daniel Goleman afirma sentir un profundo agradecimien- to a sus padres, que le han educado a él y a sus hermanas en un entorno de «amor, consciencia social, espiritu de servicio y una infinita curiosidad intelectual». LOS ESTUDIOS UNIVERSITARIOS Y EL DOCTORADO SOBRE MEDITACION Y ESTRES Una vez acabado el instituto, Daniel Goleman obtiene una beca para los estudios universitarios en el Amherst College y se traslada a Massachusetts, al otro lado de Estados Unidos. Posiblemente por el choque cultural debido a este gran cambio,16 DANIEL GOLEMAN Goleman junto a su mujer, Tara Bennett. como admite él mismo, ——— ———~ no puede adaptarse y decide, gracias a un programa del mismo College que se lo per- mite, volver a Califor- nia. Asiste a la Univer- sidad de Berkeley en San Francisco y des- pués vuelve a Amherst, donde se licencia con honores. Después, la Ford Foundation le concede una beca para Harvard, donde Goleman estudia psicologia clinica, atraido por la idea de profundizar en el conocimienio de la mente humana desde una perspectiva interdisciplinar que incluye antropologia y sociologia. Durante su periodo en Harvard, Goleman viaja a la In- dia, donde se dedica al estudio de las antiguas psicologias y de las practicas de meditacién relacionadas con las religio- nes de Asia. Dado que él mismo practica la meditacion des de su paso por Berkeley, esta muy interesado en las teorias de! desarrolio mental que perduran en Asia desde hace mas de des mil afios; como recuerda Goleman, durante los cursos de psicologia que ha cursado en las universidades estadouni- denses, estas teorias no han sido citadas ni una sola vez. La tesis del doctorado que escribe cuando vuelve a Harvard se centra en la meditacién como remedio para el estrés. Des- pués recibe una beca de posdoctorado para profundizar el estudio de las antiguas psicologias asiaticas. De sus viajes, que lo llevan otra vez a la India y Sri Lanka, extrae el materialLAVIDA 17 para su primer libro, The Meditative Mind (Li: yaenie,meditativa, publicando su primera edicion en 1977 con el'titulo) The Va- rieties of the Meditative Experience). LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL CENTRO DEL INTERES MUNDIAL Aunque planeaba dedicarse ala ensefianza como sus padres, al acabar sus estudios Daniel Goleman es tentado con la propues- ta de trabajar en la revista Psychology Today y asiste a un curse de periodismo que, como él mismo reconoce, sentara las bases para su carrera. El New York Times lo contrata en 1984 para Dihie| Goleman, invitado en el programe televisive AOL Build en julio de 2007.18 DANIEL GOLEMAN Danie Goteman en 2007. escribir sobre temas relaciona- dos con la psicologia y empieza una colaboracién que durara 12 afios. Goleman declara que ha aprendido mucho en el perio- dismo cientifico, de los colegas expertos que lo han rodeado en esa época y que ha disfrutado de muchas ventajas, empezan- do por todos los lectores que el periddico le aseguraba. Pero también afirma haber querido, al mismo tiempo, dedicarse a temas poco atractivos para el New York Times, sobre todo las numerosas investigaciones efec- tuadas durante esos afios sobre el vinculo entre emociones y funciones cerebrales. Considerando que todo este material puede ser adecuado para un libro, se dedica a la escritura de Emotional Intelligence (Inteligencia emocional). En el libro aporta muchos datos relacionados con varios campos (de la neuro- ciencia a la medicina, de la psicologfa a la sociologia) y explica n Jos vinculos entre emociones y cerebro, como pomponentes en qué se ba influyen en la existencia humana fundamentales de la inteligencia emocional. Goleman demues- y cuales son los tra como un buen dominio de la inteligencia emocional puede superar los rigidos limites de la valoracion del coeficiente inte- lectual y anima fervientemente a que esta se ensefie en las es- cuelas, para acabar con los graves problemas que la sociedad globalizada en la que vivimos produce en la juventud de todoLAVIDA 19 Goleman con un ejemplar en sieman de su obra Inteligencia emocional el mundo. Cuando se publica el libro, en 1995, el éxito es enorme. Las vendas Ilegan a los cinco millones de copias y es traducido a 40 idiomas. Goleman esta muy sorprendido por tanta fama, y es solicitado continuamente para conferen- cias y actividades promocionales; teniendo cada vez menos tiempo a su disposicién, deja el New York Times y se dedica por completo a profundizar su investigacion sobre la inteligencia emocional. Aunque tiene una gran acogida, Inteligencia emocional recibe también, como es natural, diversas criticas de los expertos: ia algunos lo relegan brutalmente a la categoria de psicoloy20 DANIEL GOLEMAN Svencuentro.con el dala’ lama el 11 de abril de 2008 en Seattle, durante una conferencia de popular, al lado de los libros de autoayuda y de las leyendas urbanas. Otros rechazan que dentro de la definicién de «in- teligencia» entren sin ninguna distincién categorias tan dife- rentes como rasgos de caracter y estados emocionales, aptitud y resultados, comportamientos y valores. Otros protestan por un cierto grado de lenguaje cotidiano (no cientifico), que es, por otra parte, uno de los riesgos que corren las elaboraciones de textos divulgativos. Hoy en dia, lo que parece faltar en su obra es una actualizacion de los datos, y no solo los relativos Ambito sociologico: en el campo de la neurociencia, los es- tudios han hecho enormes avances en los ultimos gunas de las teorias expuestas ya no son actuales. El mismo alLAVIDA 21 Goleman ha admitido en una entrevista reciente que los nue- vos descubrimientos, como el de las neuronas espejo, estructu- rarian mas sus teorias, aunque afirma que el principio basico de su teoria sigue siendo valido. EL MUNDO DEL TRABAJO Y OTROS CAMPOS PARA INVESTIGAR Lo que sorprende a Goleman, después del éxito mundial de su libro, es el interés creciente que hay por los temas ligados a la inteligencia emocional en el trabajo y los negocios, de los que recibe numerosos testimonios. Golem ‘a Force for Good: The Dalai Lama's Vision for Our World.22 DANIEL GOLEMAN Estimulado por tanto interés, en 1998 publica otro volu- men, Working with Emotional Intelligence (Inteligencia emocional en el trabajo), donde recupera y amplia diversos temas ya tratados en el libro anterior y trata temas nuevos. La utilidad 0 no uti- lidad de la inteligencia emocional en el trabajo se expone me- diante el andlisis de datos procedentes de 500 empresas y or- ganizaciones profesionales, gubernamentales y humanitarias, y también con una serie de ejemplos y anécdotas, Enumeran- do las competencias relativas al dominio de nosotros mismos y las caracteristicas fundamentales en las relaciones con otros, Goleman presenta la inteligencia emocional como clave del éxito profesional. Mas adelante, publica varios voliimenes que tratan el tema de diferentes modos y ambitos. Para citar solo algunos de los traducidos al espafiol, Social Intelligence en 2006 (Inteligencia social), Ecological Intelligence en 2009 (Inteligencia eco- ligica), Leadership en 2011 (Liderazgo. El poder de la inteligencia emocional) y Focus en 2013 (Focus). Mediante el Mind and Life Institute, que promueve encuen- tros entre el dalai lama y cientificos de diferentes especialida- des, organiza dos debates cuyos contenidos estan resumidos en Healing Emotions (1997, en espaficl La salud emocional: conver- saciones con el daldi lama sobre la salud, las emociones y la mente) y Destructive Emotions (2003, Emociones destructivas). Aparte de su actividad como escritor, en 1993 Daniel Gole- man ha estado entre los fundadores del Collaborative for Aca- demic, Social and Emotional Learning (grupo cooperativo para la formacién académica, social y emocional), situado en el Yale Child Studies Center y después en la Universidad de Illinois en Chicago, y en 1996 del Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations (consorcio para la investigaci6n de la inteligencia emocional en organizaciones),LAVIDA 23 del que aun es uno de los directores, en la Universidad Rutgers de New Brunswick, en New Jersey. Padre de dos hijos y abuelo, ive-en, Maysachusetts con su segunda mujer Tara y escritora que trabaja en campos afi- lel estudio de las emociones al de las Bennett, psi i nes a los déEL CONTEXTO VARIOS ACONTECIMIENTOS _ EN DOS UNIVERSIDADES DE ELITE La Universidad de Berkeley, en California, y la Universidad de Harvard, en Cambridge, Massachusetts, en las que Daniel Go- leman transcurre la mayor parte de sus aiios de estudios, son universidades de élite, entre las mas célebres de Estados Uni- dos. Pero tienen una historia muy diferenciada, sobre todo en el periodo en que Goleman las frecuenta. Berkeley es, en 1964, el centro de la revuelta juvenil, la flama que encendera en todo el mundo el estallido del 68. La revuelta a favor de los derechos civiles y contra la Guerra de Vietnam, contra las discriminaciones raciales y sexuales, contra los valo- res tradicionales mas festrictivos es apoyada por una amplia participacion de personas de diferentes procedencias. Se ex- pande rapidamente a otros campus estadounidenses y desde aqui, en los siguientes afios, a todo Occidente y a algunos paises26 DANIEL GOLEMAN del Este, sobre todo Checoslovaquia. Durante la Primavera de Praga, de enero a agosto de 1968, Alexander Dubéek, impulsor del «socialismo de rostro humanoy», al Ilegar al poder promueve un intento de democratizacion que es sofocado rapidamente por la Unién Soviética. Cuando Goleman llega a Berkeley, a principios de la década de 1970, el clima del campus ha cambiado. La contracultura reyolucionaria de la protesta est4 casi apagada, mientras que sobrevive atin la de los jipis, tendencialmente pacifista y no violenta, nacida también en la década de 1960. Los «hijos de las flores» persiguen una libertad total, practican impudica- mente el sexo y toman drogas sin ninguna restriccion moral. Sus largos viajes colectivos los llevan a paises asidticos como India o Sri Lanka, debido a la propensién del movimiento a las filosofias orientales, pero el destino codiciado es Nepal y su capital Katmandi, un paraiso de la droga. El hecho de que en aquella época Daniel Goleman tome el mismo camino no sig- nifica que abrace la contracultura jipi o haya sido inspirado por ella; su interés tiene raices mas profundas. A principios de la década de 1970, mientras empieza a practicar la meditacion, surgen en Estados Unidos movimientos religiosos como el de los Hare Krishna, fundado en 1966 en Nueva York por el maestro espiritual hinda A.C. Bhaktivedanta Swami Prabhu- pada, y aparece el interés por el yoga y otras practicas ligadas a la espiritualidad oriental. En Berkeley, la revolucién tiene un ultimo arranque en 1974, cuando el Ejército Simbionés de Liberacién secuestra a larica heredera de 19 afios Patty Hearst, estudiante de la Universidad de California y nieta del magnate de la prensa William Randolph Hearst, en su casa de Berkeley. Conven- cida o adoctrinada por sus secuestradores, Patty Hearst se uneELCONTEXTO 27 al Ejército Simbionés con el nombre de Tania. Después de realizar largas investigaciones es capturada y condenada a carcel por la participacién en el atraco a un banco. Sus accio- nes se convierten en un verdadero evento mediatico en todo el mundo. En Harvard, a parte de algunas huelgas de protesta contra la Guerra de Vietnam y la presencia de un pufiado de jipis, criticada rapidamente por los administradores de la universi- dad (el Harvard Crimson, el periddico estudiantil, escribe en re- lacién a este tema que raramente se ve un jipi verdadero en Harvard: encontraria demasiado dificil sobrevivir al sistema), la situacién es mucho mas tranquila y controlada que en Ber- keley. La universidad mas antigua de Estades Unidos, fundada en 1636, no permite que se borre su fama de seriedad y rigor: aqui han estudiado, solo entre finales del siglo x1x y la década de 1970, John Fitzgerald Kennedy y Thomas Stearns Eliot, Karim Aga Khan y una serie impresionante de politicos y pre- sidentes de Estados Unidos (el mas reciente, Barack Obama). En Harvard no hay sitio para ningtin tipo de contracultura: frente al desafio del estudio y el éxito académico, el resto de cosas palidecen. INDIA, LA MEDITACION Y LA MODA DEL GURU Cuando Daniel Goleman empieza sus viajes, primero a la In- dia y después, en el mismo subcontinente, a Sri Lanka, ya se ha ricas, asistir sin extendido, entre un cierto tipo de personz ninguna preparaci6n a los ashram (lugares de retiro 0 escuelas tipicas de la tradicién hindd, en las que se realizan practicas espirituales en un entorno natural), tomar cursos de meditaci6n28 DANIEL GOLEMAN y buscar la guia de los gurtis, los maestros que se ocupan de la iniciacion religiosa en la tradicién hinduista. Un ejemplo tipico de esta actitud despreocupada son los Beatles y su anunciadisi- mo viaje en 1968 para seguir un curso de meditacion transcen- dental en el ashram de Maharishi Mahesh Yogi, el guré con el que han coincidido alguna vez en el Reino Unido. Seguidos por un numeroso grupo de periodistas, los cuatro miisicos en- cuentran en el mismo ashram a la actriz Mia Farrow y los cantantes Donovan y Mike Love de los Beach Boys. Su estan- cia no es ningun éxito: Ringo Starr compara el lugar a un pueblecito turistico y tanto él como los otros componentes del grupo se van antes de acabar el curso. Con una preparacion cultural especifica y una actitud mas rigurosa y muy diferente, Goleman confia, mientras esta en Oriente, en las ensefianzas de maestros espirituales como Neem Karoli Baba, conocido en Occidente porque en las década de 1960 y 1970 es el gurd de muchos estadounidenses que, cuando regresan a su pais, difunden su fama. Durante toda su vida si- gue el Bhakti Yoga, una practica espiritual centrada en el amor y la devoci6n con respecto a Dios, del que afirma que la forma mas alta es estar al servicio de otros («seva»). En el libro que publica de estos viajes, The Meditative Mind, Goleman resume, a parte de las lecciones de Neem Karoli Baba y el hinduismo, las de diversas culturas y disciplinas. Describe las técnicas de me- ditacién del budismo, del hebraismo, del cristianismo, del bu- dismo tibetano, zen, sufismo, tantrico, kundalini, transcen- dental y las desarrolladas por Georges Ivanovié Gurdjieff (filésofo, escritor y mistico armenio que ha vivido entre los si- glos XIX y XX, y en su ensefianza ha interrelacionado diferentes tradiciones religiosas) y por el filésofo hindi Jiddu Krishna- murti, de la misma época.ELCONTEXTO 29 ENCUENTROS CON EL DALAI LAMA, MAESTRO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL E] representante mas célebre de las religiones orientales que Goleman conoce, afos después de sus viajes a Asia, es el dalai lama, con el que establece una fructifera relacién de estima y colaboracién mediante el Mind and Life Institute, cuyo proy to empieza en 1987 gracias a una conversacién entre el mismo jefe espiritual de los tibetanos, el abogado y emprendedor Adam Engle y el neurocientifico Francisco Varela. La creencia que los tres quieren desacreditar es la que da a la ciencia el papel de estructura dominante para descubrir la naturaleza de la reali- dad, ademas de como fuente mas fiable de este conocimiento que puede mejorar la existencia humana y el planeta. Segiin el dalai lama, Engle y Varela, esta es una teoria incompleta, ellos creen que las practicas contemplativas y los métodos de intros- peccién pueden y deben ser utilizados como instrumentos de investigacién al mismo nivel de importancia que la investiga- cién cientifica. Deciden fundar en 1990 el Mind and Life Institute, con sede en Charlottesville, Virginia, para «crear una potente colabora- cién de trabajo y cooperacién en la investigacion entre la cien- cia moderna y el budismo». En el calendario hay un debate anual que enfrenta al dalai lama y otros maestros budistas con varios cientificos sobre temas relativos a diferentes campos: en- tre los tratados hasta ahora, la dependencia, la ecologia, las y las constructivas, la ética, el altruismo emociones destructivas y y la economia, entre otros. De los debates anuales se publican libros que tienen un gran éxito entre el publico: entre ellos, Enmociones destructivas y La salud emocional: conversaciones con el daléi lama sobre la salud, las emociones y la mente, firmados por el dalai30 DANIEL GOLEMAN lama con Daniel Goleman. Este ultimo, que forma parte del comité directivo del Instituto, organiza dos simposios relacio- nados con el tema, en los que se discute su teoria de la inteligen- cia emocional, suscitando intervenciones de distinta indole. En cualquier caso, la participacién del dalai lama, inspirada en la espiritualidad y en una visién mistica, que a menudo difieren claramente de los puntos de vista de la ciencia occidental, enri- quece el debate y cambia a veces la direccion de] contenido de los discursos (en los restimenes se nota a veces su curiosidad por temas que le resultan nuevos ¢ incluso sorprendentes). Goleman ha declarado que Tenzin Gyatso, decimocuarto y actual dalai lama, es, en su opinién, una de las personas mas dotadas en el mundo de inteligencia emocional, al lado del papa Francisco. El monje tibetano, nacido en 1935 en el pueblo de ‘Takster, reside en la India, en la pequeiia ciudad de Dharamsa- la, desde que en 1959 se produjo la ocupacién politica y militar del Tibet por parte de China. Jefe del gobierno tibetano en el exilio hasta 2011, cuando dimitié, sigue siendo el guia espiritual mas importante de su pueblo. Recibié en 1989 el Premio Nobel de la Paz por la resistencia no violenta que promovi6 contra China. Sus frecuentes viajes alrededor del mundo para ensenar el budismo y su participacién en conferencias y ceremonias le han garantizado una amplia popularidad en Occidente. Tenzin Gyatso fue nombrado dalai lama (traducible con cierta libertad como «océano de sabiduria») con solo dos afios, en 1937, por un grupo de monjes. Descubrieron e interpretaron signos que los convencieron de que el pequefio era la reencarna- cién de su precedente, el «Gran Decimotercero», fallecido en 1933. En 1939 se coloca en el trono de dalai lama y dos afios 's tarde empieza el recorrido educativo que lo preparara para asumir, con la mayoria de edad, plenos poderes como maximo miELCONTEXTO 31 cargo religioso y politico de su pais. Las acciones bélicas de China, gobernada por Mao Zedong, que pretende apoderarse por completo del Tibet, empiezan en 1950 y contintan durante todo el decenio hasta la accién definitiva en 1959, que obliga al dalai lama a exiliarse. Desde entonces, por su superioridad es- piritual, su disponibilidad humana y su personalidad, se ha convertido, como demuestra una encuesta, en el lider mas po- pular a nivel mundial.- = Peas - == 7 - Oo ee ae ; : = mg = os" os = 7 oo = oo i oe es -_ = oa _s a : - SS = r - __ 7 ; 7 : - 7 - = - - 7 a = : ao —— = = = 8 6 = 7 7 = _ = 7 / ST Saas : - _- ao : a gas ‘i: a =| : Pryde Pee es oS oe le _ - ee - : - — — 7 : oe cas SS .i* 7 i 7 _ ==. a -* = "5 7 = * 7 =" = 7 = 7 =f 7 oS =| - r -.) ee — oss | _EL PENSAMIENTOeS oe A >! = = 7 So : ss - - is 7 - 7 : - - - - - - - 7 7 7. ote eS - = - oo. 7 = =" 7 = @ - ILOS ORIGENES DE UN NUEVO PENSAMIENTO LAS CONDICIONES PARA UN EXITO CLAMOROSO Con mas de cinco millones de copias vendidas en todo el mun- do y traducido a unas 40 lenguas, Emotional Intelligence (Inteligen- cia emocional) de Daniel Goleman ha sido, desde su publicacion en 1995, un éxito editorial clamoroso y atin continta do una gran fascinacién entre los lectores. La razon ‘de una respuesta tan entusiasta es la capacidad de Ilenar en el momen- to adecuado un vacio en el pensamiento, explicando un uni- verso nuevo, sugestivo y una teoria que responde al espiritu de su tiempo. Goleman lo hace desde una competencia multidis- ciplinar, con el agil estilo periodistico mejorado durante sus anos de colaboracién como redactor cientifico para el New York Times, adaptando y desarrollando conceptos introducidos por los dos psicélogos estadounidenses Peter Salovey y John D. Mayer pocos afios antes, en 1990, en un articulo seguido por36 DANIEL GOLEMAN un programa de investigacion. Antes de dedicarse a lo que sera el tema principal de su actividad de estudioso y divulgador, y que llevara a una numerosa serie de publicaciones posteriores, Daniel Goleman publica, con apenas 31 afios, en 1977, un libro originado en el periodo de estudio que acaba de pasar en India y en los viajes realizados al subcontinente y a Sri Lanka. Se trata de The Varieties of the Meditative Experience (Los caminos de la meditacién), que después se titulara The Meditative Mind: The Va- rieties of Meditative Experience), en el que Goleman en primer lu- gar sintetiza la ensenianza sobre el proceso de purificacion es- piritual que contiene el Visuddhimagga, el principal tratado sobre el budismo Theravada, desarrollado en Sri Lanka y di- fundido en Asia sudoriental. Después expone las caracteristi- cas, las técnicas, los niveles y los objetivos de la meditacién re- latando 11 tipos diferentes utilizados en disciplinas, religiones y contextos diversos, del sufismo al yoga, de la Kabbalah al budismo tibetano, etc. ‘Traza paralelismos entre los diferentes métodos, subrayando el objetivo comtn de modificar el estado de consciencia del in- dividuo y llevarlo a un despertar espiritual, Después vuelve al budismo Theravada con los conceptos expuestos en el Abhid- hamma y la contraposicidn entre estados sanos y malsanos de la mente. A partir de aqui afirma que un gran nimero de repre- sentantes de la psicologia occidental, empezando por Sigmund Freud, han malinterpretado las ideas orientales sobre el mismo tema: solo exceptiia a Carl Jung, Abraham Maslow, Eric Fromm y pocos mas. Goleman expone rapidamente |as investi- gaciones contemporaneas sobre meditacion y relajacién, y pro- pone una breve guia sobre «como meditar». Otro titulo precede Emotional Intelligence en la produccién de Goleman: Vital Lies, Simple Truths: The Psychology of Self-DeceptionLOS ORIGENES DE UN NUEVO PENSAMIENTO = 37 (El punio ciego), publicado en 1985. Se trata de un anilisis de las formas en las que los individuos tienden a ilusionarse y engafiar- se a si mismos. Llevado a cabo en varios ambitos, desde el fun- cionamiento del cerebro a las dinamicas sociales, nos revela como la necesidad interior de ocultar conocimientos y recuerdos graves o dolorosos nos conduce a alterar la realidad, afectando nuestras relaciones y la existencia cotidiana. Por un lado, este mecanismo de autoengafio y de ilusién puede constituir un acto inocuo de autodefensa de la psique, que ademas esta generaliza- do en toda la sociedad contemporanea. Por otro lado, puede comportar grandes riesgos, sobre todo en el empcoramiento de la calidad de vida. El problema, de vital importancia, ha sido investigado por fildsofos, bidlogos y psicdlogos como el mismo Goleman: en los afios sucesivos, se centrara en la investigacion sobre los meéanismos de la psique, sobre todo desde el punto de vista emocional y, a la vez, en las funciones del cerebro, hasta publicar su texto mas importante. INTELIGENCIA EMOCIONAL: {UNA CONTRADICCION DE TERMINOS? Esta perfectamente justificada la pregunta que hacen los inves- tigadores que difunden en 1990 el concepto inteligencia emo- cional. Son Peter Salovey, psicélogo social nacido en 1958 y li- cenciado en la Universidad de Yale, donde actualmente es rector, y John D. Mayer (1953), psicélogo de la personalidad que en la actualidad es profesor en la Universidad de New Hampshire. Es esta tiltima universidad la que publica el articu- lo fundamental en el que los dos autores presentan y argumen- tan la nueva teoria; no son los primeros en utilizar el concepto38 DANIEL GOLEMAN inteligencia emocional, que se utiliza desde la década de 1960 en varios estudios y publicaciones, pero tienen el mérito de es- tablecer un claro cuadro conceptual. Su texto, corto pero denso y detallado, se puede encontrar en Internet. Consiste en menos de 30 paginas, que incluyen una larga lista de fuentes bibliogra- ficas que han tratado o documentado, de modo positive o nega- tivo, las investigaciones de los dos psicdlogos sobre este tema: desde las afirmaciones del escritor y dramaturgo romano del siglo 1a.C. Publilio Siro hasta publicaciones mas recientes. Existe una tradici6n occidental que atribuye a las emociones un papel potencialmente inquietante, creador de caos y des- tructivo, capaz ademas de hacer que el cerebro pierda el control y de anular la consciencia; por esto Salovey y Mayer empiezan su articulo preguntandose si la «inteligencia emocional» es una contradiccién de términos. Otra linea de pensamiento occiden- tal afirma que, como demuestran los dos investigadores, las emociones son para el hombre fuerzas necesarias ¢ inspirado- ras, que estimulan y dirigen la actividad cognitiva. ‘Tan impor- tantes son que algunos investigadores en el campo de la inteli- gencia artificial consideran, durante el periodo desde finales de la década de 1980 hasta principios de la década de 1990, la idea de afiadir un contenido emocional a los ordenadores para me- jorar sus prestaciones. En su obra, los dos autores examinan la literatura sobre la inteligencia y sus diversas definiciones en las diferentes épocas, para deducir cual es el sitio que ocupan las emociones en las ideas tradicionales de la misma inteligencia. Atribuyen una atencién especial a la «inteligencia social», la que regula las relaciones con los otros, objeto de amplios estudios por parte de numerosos investigadores. La inteligencia emocional es, clara- mente, una subcategoria de la inteligencia social, segtin SaloveyLOS ORIGENES DE UN NUEVO PENSAMIENTO == 39 y Mayer: implica la capacidad de valorar los sentimientos y emociones propios y ajenos, para poder diferenciarlos y utilizar la informacién obtenida para guiar pensamientos y acciones. Los dos autores exponen diferentes maneras de complementar la investigacion sobre las aptitudes relacionadas con las emocio- nes; describen los componentes de la inteligencia emocional y exponen su papel en la salud mental. Para concluir su articulo, sugieren recorridos por nuevas investigaciones sobre el tema. Este escrito sera el punto de partida de un programa especifico de investigacién sobre la inteligencia emocional; para medir sus varios aspectos, se elabora, con la colaboracién de otro psi- célogo y profesor universitario, David R. Caruso, un test espe- cifico, denominado Test de Inteligencia Emocional Mayer-Sa- lovey-Caruso (MSCEIT). Entre las consecuencias del trabajo de Salovey y MSCEIT Mayer esta la sensibiliza- cién de Daniel Goleman sobre un tema con el que se siente comodo. Siendo psicélogo él mismo, pero ajeno a los problemas de rigida ortodoxia respecto a la tradicion, y de mente es- pecialmente abierta gra- cias al extraordinario con- texto familiar en el que ha crecido, Goleman se dis- pone a contrastar la pri- macia por lo general atri- buida a la medici6n del Kf El Test de Inteligencia Emocional Mayer-Salovey-Caruso, desarrolla- do por los tres profesores de la Uni- versidad de Yale y de la Universidad de New Hampshire, valora la inteli- gencia emocional mediante una se- rie de preguntas objetivas e imper- | sonales, y mide asi la capacidad de la persona para percibir, utilizar, en- tender y regular las emociones. Esta basado en situaciones tipicas de la vida cotidiana y revela la capacidad del individuo para desempefiar ta- reas y resolver problemas relacio- nados con el ambito emocional.40 DANIEL GOLEMAN coeficiente intelectual en la valoracién de la inteligencia y, sobre todo, a rechazar su valor predictivo en lo referido al éxito per- sonal y social del individuo. Lo hace mediante el complejo y exitoso libro titulado Inteligencia emocional.EMOCIONES, CEREBRO, PSIQUE EL COEFICIENTE INTELECUTAL, UNA HISTORIA DEL SIGLO XX En 1912, en un libro sobre los métodos para medir la inteli- gencia, el psiclogo berlinés William Stern introduce el térmi- no ntelligenzquotient», abreviado IQ (se traducira como coefi- ciente intelectual y CI en espaiiol, «intelligence quotient» e IQ en inglés), ‘para definir la puntuacién que expresa la capacidad intelectiva de los individuos sometidos a tests especificos. Stern se basa en el que se podria definir como el primer método moderno para medir la inteligencia: la escala Binet-Simon, elaborada en 1905 por encargo'del ministerio francés de edu- cacién —para reconocer qué aliirfinos necesitaban ayuda en los estudios~ por el ecléctico pedagogo y psicdlogo Alfred Binet (pasa de estudiar leyes a medicina y ciencias naturales, es alumno del gran neurélogo Jean-Martin Charcot, escribe obras teatrales y publica un libro sobre la psicologia de los42 DANIEL GOLEMAN jugadores de ajedrez). Binet, con el psiquiatra Théodore Si- mon, modifica la Ja en dos versiones posteriores en 1908 y 1911, afio en que fallece. William Stern, partiendo del método de Binet y modifican- dolo, establece la formula para medir el CI: (edad mental/edad real) X 100. En la practica, si un nitio de diez afios tiene, segan el test, una edad mental igual a la biolégica, su coeficiente inte- lectual es 100; si su edad mental es de ocho afios, el CI es de 80, mientras que si es de |4 afios, su CI es de 140. Después de la aparicion de estas mediciones reservadas a individuos en edad infantil o adolescente, David Wechsler elabora, en 1939, el pri- mer test creado especificamente para personas adultas: se deno- mina Wechsler Adult Intelligence Scale o WAIS (después hara una versi6n para nifios). En esta escala, con las posteriores me- joras, se basan por lo general los tests actuales para la valora- cién del CI, que incluyen grupos de problemas de diferentes ambitos, del razonamiento aritmético al vocabulario, de las analogias al ordenamiento de nameros y letras, de la comple- cién de imagenes al montaje de objetos, etc. Durante el siglo Xx se ha convertido en un indice que cada vez se tiene més en cuenta en el mundo escolar y laboral, pero el CI con sus métodos de valoracién ha sido también sometido a nume- rosas criticas y objeciones. Factores culturales, ambientales, fami- liares, hereditarios, raciales y otros pueden influir en el coeficien- te intelectual cuando se mide con estos métodos. Para poner solo un ejemplo, uno de los aspectos negativos que se destacan es el hecho de que los problemas propuestos, ligados a un determina- do contexto social y cultural, no se pueden aplicar universalmen- te y tendrian que ser contextualizados cuidadosamente para to- dos los sectores de la poblacién. Ademas, y este en un punto crucial en el que se centra sobre todo Daniel Goleman en Jnieli-EMOCIONES, CEREBRO, PSIQUE =43 gencia emocional, a pesar de} valor qué por lo general se atribuye al CL, el éxito y la calidad de vida de‘un individuo pueden ser solo en parte previstos basandose en Ia puntuacién que expresa su coeficiente intelectual: nada asegura que un chico con un Cl alto aleance una posicién social y una mayor satisfaccién personal respecto a otro que tenga una valoracién mas modesta. ‘También entran en juego en modo determinant otros facto- los que permiten reconocer, controlar y dirigir las emocio- nes: autocontrol, perseverancia, empatia. Son las «capacidades fundamentales del corazén», como las define el mismo Gole- man, las que entran en juego en las relaciones interpersonales y funcionan en modo positivo y productivo en las relaciones mas estrechas, como el tejido social que nos rodea y nuestro ambien- te de trabajo. En cambio, la propensién decreciente a la solidari- dad que se detecta en estos decenios en el mundo occidental, asi como la competitividad creciente hasta niveles agresivos, estan provocando consecuencias devastadoras en los individuos y la sociedad. Su opasicién se inicia cuando se publicd Inteligencia emocional, pero su validez sigue, por desgracia, intacta. Para en- res, frentarnos a estos desastres. emocionales, verdaderas la f cras que conllevan severas ABECEDARIO recaidas en términos de | EMOCIONAL violencia, depresion exten- w= = dida y dependencias de al- Segun Goleman, las escuelas de cohol y drogas, Goleman todo el mundo tendrian que esfor- afirma que es necesario zarse en ensefiar a los nifios, al lado intervenir desde la infan- de las materias tradicionales, el cia. Ensefar a los nifios el conjunto de capacidades emociona- abecedario emocional les esenciales, Eon autocontrol, - perseverancia y empatia tendria que ser una tarea a44 DANIEL GOLEMAN cargo de las instituciones escolares, a parte, por supuesto, de los padres. Solo con una educaci6n que incluya también este aspec- to se formaran personas con el intelecto completo, que aprove- chen las aptitudes de la mente y las del corazon. EMOCIONES FUNDAMENTALES Y UNIVERSALES Al principio de su libro, en el volumen que representa la princi- pal fuente de su pensamiento y que constituye la base de nues- tro discurso, Daniel Goleman afirma que ha detectado en los Ultimos afios, en calidad de psicdlogo y de periodista del New York Times, dos tendencias opuestas en el mundo occidental y sobre todo en Estados Unidos, donde vive y trabaja: un empo- brecimiento de la vida emocional y un creciente interés, desde el punto de vista cientifico, por las emociones. El autor no da en esta fase su definicion de «emocién»: lo deja para el primero de los apéndices que acompaiian el texto, donde afirma que el tér- mino se refiere a un determinado sentimiento y «a los pensa- mientos, a las condiciones psicolégicas y biolégicas que lo ca- racterizan, ademas de una propensi6n a actuar». La distincién entre emoci6n y sentimiento, considerada imprescindible por diversas corrientes psicoldgicas y filos6ficas, en la teoria de Go- leman se atentia hasta desaparecer, tanto que en algunas partes del libro Goleman utiliza los dos términos indistintamente. El autor nos proporciona, a continuacién, una lista de las princi- pales emociones y, para todas ellas, da sus formas: son basica- mente «familias emocionales» establecidas por los investigado- res que trabajan en este campo, como la tra (que, por ejemplo, puede contener furia, desprecio, resentimiento, molestia, etc.), la tristeza, el miedo, la alegria, el amor, la sorpresa, el disgusio y laEMOCIONES, CEREBRO, PSIQUE 45 vergiienza. Se pregunta a continuacién por la ubicacién de emo- ciones mixtas como la envidia, que consiste en un estado de ira que une tristeza y miedo; por virtudes como esperanza, coraje, ecuanimidad, etc.; por vicios como la duda, la complacencia, la pereza y otros. Referente a la clasificacion de todos estos esta- dos de animo no proporciona indicaciones precisas, afirmando que el debate cientifico atin contintia. Un dato fundamental es, de todos modos, la universalidad de cuatro emociones fundamentales: miedo, ira, tristeza y ale- gria. Todos los pueblos del mundo, aunque sean analfabetos o estén completamente aislados, reconocen las expresiones facia~ les que caracterizan estas emociones. Gran parte de las afirma- ciones presentes en Jnteligencia emocional se basan en el trabajo de cientificos e investigadores citados puntualmente, por ejemplo Paul Ekman, de la Universidad de California en San Francisco, un influyente psicdlogo que se ha especializado en este campo; pero Goleman atribuye el primer posible descubrimiento de la existencia del caracter universal de estas emociones a Charles Darwin, que lo explicé con la accién de las fuerzas evolutivas y las sefiales que dejan en el sistema nervioso central del hom- bre. Para concluir este apéndice, que tendria un sentido com- pleto en calidad de premisa a todo el libro, el autor indica como derivacién de las emociones los humores 0 estados de animo, més atenuados y duraderos que las emociones (es dificil mante- ner por mucho tiempo un estado de ira extrema, pero es mas comtn estar de mal humor un dia entero) y los femperamentos, influenciados por algunas emociones qué,, actuan determinando el caracter melancélico o'alegre, timido'o extro- vertido del individuo. Para acabar, sefiala como érastornos las alteraciones constantes del estado emocional, como la depre- sién y la ansiedad prolongada.EMOCIONES Y «CAPACIDADES FUNDAMENTALES DEL CORAZON» (reconocimiento y control de las emociones, empatia...] se tienen que ensefiar mediante LA ALFABETIZACION EMOCIONAL mas atenuados y duraderos que las emociones Habla de FAMILIAS EMOCIONES 4 EMOCIONES EMOCIONALES MIXTAS; VIRTUDES FUNDAMENTALES —_ yvicios ——s, | | —.— ira ne | miedo tristeza envidia... ira miedo tristeza alegria esperanza, coraje, alegria amor ecuanimidad... sorpresa (Recuperadas de los disgusto duda, pereza, estudios de Darwin y vergiienza | comptacimiento... Ekman] { HUMORES 0 TEMPERAMENTOS TRASTORNOS ESTADOS DE ANIMO == —w a influenciados por algunas emociones predominantes que determinan el caracter general del individuo alteraciones | constantes del estado | emocional (cepresién, ansiedad)EMOCIONES, CEREBRO, PSIQUE = 47 LAS NEUROCIENCIAS Y LA BASE FISIOLOGICA DE LAS EMOCIONES En las décadas de 1980 y 1990, después de un largo periodo de desinterés por el tema, las investigaciones cientificas sobre las emociones han tenido un desarrollo sin precedentes, benefi- cidndose ampliamente de las nuevas tecnologias aplicadas al estudio del cerebro. La actividad cerebral ha sido observada mediante imagenes que antes habria sido imposible obtener y, mediante una enorme cantidad de datos neurobiolégicos obte- nidos de este modo, se ha podido verificar cuales son y como actian los centros encefalicos los de origen mas antiguo~ en- cargados de la génesis y de la elaboracién de las emociones. Del cerebro a la psique y al corazén, el camino en este caso es breve: el mapa que se obtiene con estos estudios permite un conoci- miento mas profundo de la inteligencia emocional en su con- junto y, sobre todo, permite ensefar a los nifios las habilidades relacionadas con esta inteligencia, incluyendo autocontrol, en- tustastties, perseverancia y capacidad de automotivarse. El -aprendiz iaje de estas cualidades se opone a la tirania del Cl, -considerad ‘como factor prefijado genéticamente e indice fia- blé de I: -pOebbilidad de éxito en la vida: la inteligencia e emocio- ‘eoitnchtados, nos lleva a mejores resultados. No se trata solo de veniajas desde el punta de vista a de las + condicion _materia- autocontrol y la compasién, que nace de la empati , son dos virtudes originadas por la inteligencia emocional y constituyen un remedio a gran parte de los males que afectan cada vez mas a nuestra sociedad. Entre ellos, la inquietud juvenil, que se48 DANIEL GOLEMAN expresa con agresividad, aislamiento y tendencia a la depre- sion, y conlleva, en su mayor parte, la formacién de adultos in- felices y desfavorecidos en las relaciones con los otros. Respecto a esto, podemos recordar lo que afirmaban Peter Salovey y John D. Mayer en su articulo de 1990 (que Goleman cita co- rrectamente): la inteligencia emocional es, sobre todo, una rama de la inteligencia social. Daniel Goleman trata, como primera etapa del «viaje» —asi lo denomina él- que se prepara a hacer en compaiiia del lector, la arquitectura emocional del cerebro, que ha sido aclarada por los descubrimientos hechos en los tiltinios decenios del sikls kx. Hay que subrayar que su exposicion dle lits teorias, hasta Ing'mas complicadas, esta siempre acompaiiadhipor gjeraplos cAnicretos, sobre todo casos de relatos personals, st expliea, de manera plana, comprensible hasta para las persines pews pertas en ‘ lo que le importa: ¢s que eb plibilico jpueda acceder a una riqueza de contenidos’ gue’ g Otfo" modo'serian inaccesibles. Su divulgacion es del tipo diligente ydécufenta- da, tan tipica de los paises anglosajones. Partiendo del caso de dos padres que en un accidente ferro- viario mueren sin dudarlo para poder salvar a su hija, grave- mente incapacitada por una pardlisis cerebral, Goleman trata el tema de la prevalencia de las instancias del corazén sobre las del intelecto. Comportamientos que, desde un punto de vista rigidamente intelectual, pueden ser catalogados como irracio- nales, como el que ha descrito ~el sacrificio de dos persanag en la plenitud de ta vida para salvar una nifia en condiciones des- esperadas~ son actos de amor que se originan por el papel con- ferido por la evolucién a las emociones de la psique humana («corazén» y «psique» son dos términos que a veces cl autor también usa como homédlogos). Nuestro sistema nervioso prevéEMOCIONES, CEREBRO, PSIQUE 49 normas de comportamiento innatas que toman el control en determinadas situaciones, sin que el intelecto tenga tiempo de intervenir. Desde la antigiiedad, existei-¥itictlos sociales codi- ficados y sistemas de normas éticas, conio porejemplo los Diez Mandamientos, creados para mitigat la fuerza de las pasiones cuando son excesivas, pero la razén es @ménudo vencida por la ola emocional. Es una herencia de nuestro pasado mas antiguo, una matriz biologica que nos empuja, a veces, a enfrentarnos con problemas ligados a nuestra contemporancidad disponien- do solo de un «repertorio emocional adecuado para las exigen- cias del Pleistoceno», segan Goleman. Es innegable, en todo caso, que a veces este repertorio emocional primitivo agudiza el instinto y pucde salvarnos en situaciones de emergencia: por ejemplo, el ataque improvisado de ansiedad que obliga a un conductor a pararse en vez de continuar conduciendo, en con- diciones de mala visibilidad, puede ser la clave que le salva de un accidente fatal. La emoci6n (del latin moveo, mover, con el prefijo «e», es decir «movimiento | INSTINTO de») es basicamente un | impulso a actuar de modo que se puedan sobrellevar las situaciones de emergen- | cia. Cuando se manifiesta, | Ww | Es la tendencia innata que empuja al hombre a determinadas reacciones, a veces imprevisibles y contrarias a las directivas del intelecto, frente a induce al cuerpo a una | determinadas reacciones. El término respuesta especifica. Los investigadores, en sus es- tudios, han identificado las caracteristicas fisiologicas provocadas por diversos | tiene diferentes definiciones segin | las diversas disciplinas y, sobre todo en el campo del psicoanalisis, a ve- | ces se utiliza como sindnimo de «pulsién».50 DANIEL GOLEMAN estimulos emocionales: del aumento de la frecuencia cardiaca a la subida de adrenalina, que estan entre las sefiales distintivas de la ira, al flujo de sangre a los muisculos esqueléticos para fa- cilitar la huida o el estado de alerta provocado por las hormo- nas cuando se tiene miedo; de la inhibicién cerebral de los sen- timientos negativos en la alegria a la activacién del s parasimpatico en el amor; de la elevacién de las cejas por la sorpresa, para remarcar un acontecimiento inesperado, a la ra- lentizacion del metabolismo que est entre los efectos de la tris- teza; el disgusto, que se caracteriza por una expresion de la cara comtin en todo el mundo: fruncir y arrugar la nariz y labios, indicaba ya segtin Darwin una respuesta primordial, el intento de cerrar las fosas nasales frente a un olor desagradable o de upir un alimento toxico. Originadas en tiempos mucho mas dificiles de los que hoy vivimos, en épocas en las que era posible ser atacados por un animal feroz o sucumbir a las consecuen- cias de condiciones climaticas adversas, nuestras respuestas emocionales hoy en dia no siempre son adecuadas y a veces son muy excesivas. Goleman considera el ejemplo de la ira, que an- tes podia ser una reacci6n necesaria para sobrevivir, pero hoy en dia, teniendo en cuenta la disponibilidad de poseer armas que tienen los adolescentes en Estados Unidos, comporta tre- mendos riesgo PENSAR Y SENTIR, LOS COMPONENTES DE LA VIDA MENTAL La capacidad que normalmente somos conscier para entender las cosas es la de la mente racional, que puede analizar y reflexionar, pensar y dar significado a lo que nosEMOCIONES, CEREBRO, PSIQUE 51 rodea y sucede. Pero tiene al lado a la mente emocional que, en su caracteristica impulsividad, a menudo se convierte en domi- nante y sobrepasa el comportamiento racional, dandonos cer- tezas de algtin modo mas profundas de las que nos asegura el intelecto. Mente y coraz6n estan en dos planos diferentes y el predominio de las emociones sobre la raz6n, instantaneamente activo en casos en los que la intensidad sea muy fuerte, proviene con toda seguridad de raices antiquisimas. Goleman describe extensamente las caracteristicas de la mente emocional en el segundo apéndice de Jnteligencia emocio- nal: la define como «nuestro radar para detectar el peligro». Es mucho mis rapida en sus reacciones respecto a la mente racio- nal, porque no es ralentizada por la reflexion. En el plano evo- lutivo, esta capacidad de actuar de modo inmediato, sin el apo- yo del pensamiento, ha sido determinante para la supervivencia de nuestra especie: si el hombre, en épocas en las que su vida estaba continuamente en riesgo, hubiera sido lento como otros ‘| onganipmay: uae jgog que lo atacaban o situacio- ; 1 fad iy ft tnido, igual que otros orga- girs [ isms eo nee tinguirse. of ‘EI EM ishapp, en la valoracién del factor ‘sole je es de alguna milésima de si€ eftdetrimento de la exactitud hice a veces una valoracion nea Vp a a eqabig el j juicio inmediato que nos proporciona nuestro ea nos permite entender instantanca- mente una ame¢naza a nuestra vida, pero también, en situacio- nes mas normales, entender si podemos fiarnos de una persona © no, o percibir la situacion emocional de nuestro interlocutor cuando lo vemos. Segtin el psicdlogo Paul Ekman, que ha profundizado sobre todo en el estudio de las expresiones faciales gue so S) mi52 DANIEL GOLEMAN y de sus cambios, a veces minimos, cuando aparecen las emo- ciones, estas iltimas tienen una brevisima duracién, algun segundo y no mas: de acuerdo con la adaptacién evolutiva, porque serfa contraproducente que una emocién continuara dominando mente y cuerpo cuando el factor que la ha desen- cadenado ya se ha superado. La mayor rapidez de las emocio- nes respecto al pensamiento, el hecho de que se manifiesten de manera involuntaria y dominen sin mediacién de cuerpo y alma, suscita el problema de la responsabilidad personal. Pue- den ser utilizadas como coartada y justificacién para acciones incorrectas cometidas bajo su dominio. Existe también otro tipo de respuesta emocional: el mas len- to, provocado por el pensamiento, como por ejemplo la ansie- dad que surge ante la idea de tener un examen y que puede tardar segundos 0 hasta minutos en desarrollarsc. Algunas emociones pueden ser evocadas de modo intencional, como en el caso de los actores que, siempre mediante el pensamiento y basandose en recuerdos de experiencias vividas, pueden llegar a llorar lagrimas de verdad. La excitacin y las sensaciones de placer suscitadas por las fantasias sexuales, por poner otro ejem- plo, pertenecen al mismo campo. Pero en la mayoria de los ca- sos, las emociones llegan inesperadamente y improvisadamen- te, anulando la posibilidad de cualquier control por parte de la mente racional. Sigmund Freud, con su concepto de proceso primario dela psique, segiin Goleman ha descrito la logica de la mente emocional, que no tiene ninguna relaci6n con la de la raz6n: es una légica asociativa que procede por metaforas, aso- ciaciones e imdgenes evocativas. Las palabras de grandes maes- tros como Buda 0 Jesucristo, pero también algunas expresiones artisticas, los suefios y el mito pertenecen a este tipo de expre- sion, la del «idioma del corazén», como Goleman lo llama.Las sustituciones de signi- ficado tipicas del proceso primario, remarca Gole- man, representan uno de los objetos del tratamiento psicoanalitico, que las debe descifrar. El caracter, en muchos aspectos infantil (caracteristico del proceso primario) de la mente emo- cional se revela, entre otros, en la calidad categorica, sin matices, de los juicios que emite y en la personaliza- cién de los acontecimien- tos, que se manifiesta cen- EMOCIONES, CEREBRO, PSIQUE 53 PROCESO PRIMARIO we Es una de las dos modalidades en que, segun Freud, funciona la psi- que. Basado en el principio de pla- cer, el proceso primario se activa en elinconsciente, donde razén y légica no actuan, y procede por asociacion, alusién y analogia. Caracteristico de la pri Infancia, pero persistente enla dulta, demanda la grati- ficacién ihmediata provocada por la descarga pulsional; cuando el objeto fuente de una gratificacién no es ac- cesible, recurre al libre fluir de la energia psiquica para descargar la trdndolosen'la persona’a la pulsién desvidndola a otro objeto que le ocurren. La drastica seguridad de poseer la verdad absoluta leva la mente emocio- nal a ignorar las pruebas contrarias: por esto quien esta en un estado de turbacién emocional se muestra sordo a cualquier in- tento de ayuda, cuando otros lo someten a una vision diferente, lbgica, de la situacién. La mente emocional rechaza la logica racional, sigue solo la via de sus propias percepciones y convic- s¢iones. En la mayoria de los casos, no obstante, nuestras dos mentes trabajan de modo coordenado, la emocional proporcio- nando informaci6n a la racional y esta ultima perfeccionando y a veces contrastando los contenidos emocionales que se le van presentando. Son, de hecho, semiindependientes, porque a cada una le corresponden circuitos cerebrales conectados, pero diferentes entre ellos.Dirigida por las modalidades det proceso primario (Freud), \dgica ascciativa que procede por metaforas, asociaciones e imagenes evocativas Fundamental para la supervivencia (ej: respuesias inmediatas en las situaciones de peligro) \ ] \ / \ f Impulsiva, \ Breve duracién Fundamental instintiva, delas para entender involuntaria emociones alos otros MENTE EMOCIONAL EL IDIOMA DEL CORAZON / | ; Aveces | — / Conectada Amenudo inducida, con / conlamente dominante falsas . rae racional sobre la razén convicciones | l \ Répida e irracional, no ratentizada por la reflexion actuacién) Influye y es influenciada por el pensamiento (ej: ansiedad por un examen,EMOCIONES, CEREBRO, PSIQUE = 55 EL CEREBRO HUMANO Y LA HERENCIA DE UN PASADO REMOTO Millones de afios nos separan de la aparicién del «homo» en la Tierra, cl mds antiguo antepasado del género humano y, si- guiendo el continuo proceso evolutivo, nuestro cerebro ha sufri- do desde entonces importantes modificaciones. Entre otras, el desarrollo del neocértex, la gran masa superior de tejido nervio- so (casi el 90% de la superficie de todo el 6rgano) dividida en varios sectores mediante las hendiduras que lo forman; ha evo- lucionado a partir de los centros emocionales, que a su-vez deri- van del tronco cerebral o encefalico. Goleman, destaca que antes del cerebro racional ya existia el emocional y explica como nuestra vida emocional tiene sus raices mas antiguas en ¢l sentido del olfato, 0, mas exacta- mente, en el bulbo olfativo, que en algunos casos se considera parte de la corte- za cerebral o del sistema limbico (parte del cerebro, entre el neocortex y el tron- co encefilico, que se ocupa del sentido del olfato, la memoria a breve plazo, las emociones y el humor). Es evidente que en épocas pri- mitivas el olfato constituia un instrumento primordial TRONCO'CEREBRAL Parte dat ceretiro.sitdada alretiedor de la parte encefalica de la médula espinal, actda como un tipo de con- trolador de todo el cuerpo humano y sus funciones vegetativas funda- mentales como la respiracién, la temperatura del cuerpo, la circula- cién sanguinea, los reflejos. Comin en todas las especies dotadas de un sistema nervioso desarrollado, es la parte mas antigua del cerebro hu- manoya partir de él se han formado, en primer lugar, los denominados «centros emocionales», a partir de los cuales se ha formado durante una lenta evolucién el neocdrtex.56 DANIEL GOLEMAN de defensa: percibir o no percibir lo mas rapido posible el olor del adversario o del anima! depredador al acecho podia representar una cuestién de vida o muerte. Formado por una fina capa de células nerviosas, el ]6bulo olfativo se amplié generando los cen- tros emocionales, estructura originaria del tronco encefalico. El sistema limbico aparecié en la época de los primeros mamiferos y atin mantiene su funcién de productor de emociones; cuando la ira, el deseo o el miedo nos superan, afirma Goleman, esta- mos atrapados por el sistema limbico. El mismo sistema limbico, desde su evoluci6n, desarrollé las funciones del aprendizaje y la memoria, que serian de capital importancia para los animales y después para los seres huma- para asegurar la supervivencia mediante la inteligencia y el conocimiento de sus elecciones. El rinencéfalo, parte del mismo sistema evolucionado de las conexiones con el bulbo olfativo, no: asume sus funciones y constituye la primera base rudimentaria del neocortex. El del homo sapiens es mucho més desarrollado que el de otros animales, y es la sede del pensamiento y las capacida- des que distinguen al ser humano: sobre todo, la comprensién y la integracién de las percepciones sensoriales, la percepcion de los sentimientos y la posibilidad de tenerlos respecto a las ideas, los simbolos, las expresiones artisticas y de la imaginacion, la ‘capacidad de trazar planes a largo plazo y estrategias men- tales, y las mismas expresiones artisticas y culturales, El amor es otro don fundamental que nos ofrece la evolucion con la formacién del neocértex. En las especies que no tienen, por ejemplo los réptiles, no hay rastro de crianza por parte de los padres: los pequefios se tienen que esconder de los padres si no quieren ser devorados. El vinculo entre madre ¢ hijo, presente en las especies con un sistema nervioso desarrollado y por tanto do- tado de neocortex, es muy fuerte en los seres humanos, entre losEMOCIONES, CEREBRO, PSIQUE 57 que la protecci6n garantizada de los padres permite la prolon- gacion de la infancia, periodo de intenso desarrollo del érgano cerebral y su actividad. Entre neocértex y sistema limbico, que estan unidos por un gran ntimcro de conexiones, hay una rela- cién importante en los primates, pero de extraordinario relieve para cl hombre: la reaccién a las emociones asume una gama de matices imposibles para un conejo, pero también para uno de los monos mis inteligentes. Es el sistema limbico, en todo caso, que influencia y domina el neocértex en ¢l campo emocional, sobre todo cuando se presentan situaciones de emergéncia. LA AMIGDALA, GUARDIAN DE LAS EMOCIONES En casos extremos, las emociones toman irrevocablemente el control ejercitando un verdadero «secuestro neuronal», como lo define Goleman: la anulacién temporal de la capacidad de pensar. Actos de ira violenta que escapa al control son ejemplos de tales «explosiones emocionales» que, en los casos mas graves, pueden tener consecuencias peligrosas como lesiones impor- tantes u homicidios; en forma mas leve, se presentan no obs- tante con una cierta frecuencia, induciendo a comportamien- tos por lo general muy diferentes, pero que todos parecen momentaneamente superar al individuo, desde la agresividad sin limite a la hilaridad desenfrenada y a una excitacion incon- tenible. Cuando se acaban estos episodios, Ja persona que ha sido protagonista de ellos tiene la sensacién de no saber qué le ha pasado, En estas situaciones juega un papel fundamental la amigdala. Este érgano, el nombre del.cual deriva de la palabra griega amygdale, que significa almendra, es un conjunto de es- tructuras conectadas entre ellas, con forma de almendra, y58 DANIEL GOLEMAN dividido en dos partes situadas a los dos lados del cerebro sobre ico. De origen muy lejano, forma parte del siste- el tronco ence! ma limbico: formaba y forma parte junto al hipocampo del ri- nencéfalo, del que derivaron la corteza primitiva y después el neocértex. Tiene una funcién fundamental en ¢l campo de las emociones, que dependen de ella. Es una especie de archivo de la memoria emocional y se le confia la valoracién del significado emocional de lo que sucede. La comprobacién es evidente cuan- do, por razones médicas, se tiene que extirpar del cerebro. La persona a la que se ha extirpado la amigdala y las situaciones en las que se encuentra resultan desnudas de cualquier significado en el plano del afecto y los sentimientos; el Ilanto es inhibido, asi como las emociones que podrian causarlo. Todas las pasiones, afirma Goleman, dependen de la amig- dala: los animales a los que ha sido extirpada no sienten mas miedo, agresividad o tendencia a competir. El neurocientifico estadounidense Joseph LeDoux, pionero en el estudio de la fun- cién fundamental de la amigdala en relacién a la elaboracién. cerebral de las emociones, le ha atribuido un primer papel cen- tral en el «cerebro emocional». Su investigacién, efectuada gra- cias a innovadores métodos y tecnologias para hacer mapas del cerebro, ha explicado que la amigdala mantiene el control sobre nuestras acciones mientras el neocértex atin esta elaborando una decision. La inteligencia emocional se basa justamente en la vidad de la amigdala y en sus interacciones con cl ncocértex. Sucede a menudo que la pasién y el sentimiento nos empujan a gestos impulsivos, de los que es posible que nos arrepentiremos mas tarde: la mente racional esta literalmente destrozada, su in- act tervencién resulta imposible. La responsable siempre es la amig- dala, que actiia como un guardian de la psique y analiza cada situacion y percepcién, revelando su eventual contenido negativoEMOCIONES, CEREBRO, PSIQUE 59 \ ‘y dispararide’un tipo de «gatillo» neuronal, segrin la definicién de Goleman; comunicando a todas las partes del cerebro un estado de crisis, acttia como una central de alarmas que envia mensa- jes de emergencia: provocando, por ejemplo en el caso del miedo, un aumento de la secrecion de hormonas especificas, y en particu- lar de noradrenalina, estimulos a la actividad cardiovascular, a los centros del movimiento, a firasculos ¢ intestino, cambios en la expresion de la cara, en la presién sanguinea y en la respiracion. Juntos, los centros de la memoria situados en la corteza cerebral se activan para localizar y tener disponibles las informaciones utiles en la peligrosa situacién en la que se encuentran. Joseph LeDoux ha de- tectado, indagando sobre estos temas, como la amig- dala en situaciones de emer- gencia es capaz de «secues- trar» el cerebro precediendo la respuesta del neocértex, que resulta mas precisa, porque es mas completa y elaborada, respecto a la de la amigdala. El cientifico es- tadounidense ha sido, tam- bién en este caso, el primero en hacer un descubrimiento de gran relieve: el de la existencia de vias neurona- les emocionales que evitan, precediéndolo en la respues- ta, al neocértex. Se trata de un paso fundamental en la NORADRENALINA eee Conocida también como «hormona del estrés», es un neurotransmisor, es decir, una substancia que trans- mite la informacién entre las células del sistema nervioso, las neuronas. Es liberada en grandes cantidades cuando el individuo est expuesto a un estrés considerable, desde el punto de vista fisico 0 psicolégico; estimulando la aceleracién de la fre- cuencia cardiaca, la liberacién de glucosa de las reservas energéticas del organismo y el aumento del flujo sanguineo en los musculos esquelé- ticos, tiene entre sus efectos princi- pales el de predisponer el cuerpo a un esfuerzo intenso y repentino.60 DANFEL-GOLEMAN explicacién de la capacidad de las emociones de superar la racio- nalidad. Existe, ha afirmado LeDoux, una fina linea de fibras nerviosas que desde el talamo (una estructura cerebral conectada con el sistema limbico) llega directamente a la amigdala. Ante- riormente, los cientificos afirmaban que el talamo enviaba las sefiales de los 6rganos de los sentidos al neocortex y que este los comunicaba al sistema limbico, que a su vez habria generado en el cerebro y en el cuerpo las reacciones apropiadas. En cam- bio, es el vinculo del talamo con la amigdala que permite a esta ultima recibir sefales directamente desde los 6rganos de los sentidos y preceder asi al neocortex en la respuesta. Como explica LeDoux, el sistema emocional es ademas ca- paz de actuar sin una participacién cognitiva consciente, sus- tancialmente en total independencia del neocortex, el «cerebro pensante». La amigdala se convierte asi en el archivo de impre- siones y memorias emocionales de las que no tenemos conoci- miento ni consciencia. El que durante afios ha sido considerado el centro del sistema limbico, el hipocampo, asume el papel de administrador de los recuerdos, mientras que en la amigdala queda grabado el valor emocional: si, por ejemplo, encuen aunaconocida por la calle, el hipocampo te permite reconocer- la, pero es la amigdala la que te hace recordar la antipatia que siempre le has tenido. Los sistemas neuroquimicos emocionales del cerebro que se activan en caso de alarma o de excitacién son los mismos que fijan el momento critico en la memoria. La amigdala, desperta- da por estos sistemas, parece imprimir con mayor fuerza los recuerdos ligados a un flujo emocional mas imponente, como los momentos en los que hemos sentido el dolor mas fuerte o la alegria mas grande. Esto demostraria que el cerebro posee dos sistemas mnemotécnicos, el primero esta «reservado» a losEMOCIONES, CEREBRO, PSIQUE 61 hechos «normales» y el segundo, a los acontecimientos signifi- cativos desde el punto de vista emocional. Aunque es importan- de-¢l punto de vista evolutivo, porque puede proporcionar J&época actual, parecer engafiosa. La amigdala, de hecho, con- fronta lo que sucede en el presente con lo que ha sucedido en el pasado, pero los tipos de reaccién que impone, fijadas posible- mente mucho antes, pueden no ser ya validas. Muchos recuer- dos, ademas, se remontan a los tiempos de la primera infancia y de este periodo, en el que el desarrollo cerebral estaba muy ejos de ser completo, extrae 4'veces explosiones emocionales ‘desconcertantes y cadticas. Los impulsos a veces excesivos 0 inexplicables generados por la amigdala y por su impulso a la reaccién urgente, pueden, en muchos casos, ser temperados por la accién reguladora del cér- tex prefrontal, en los lébulos del cual (sobre todo en el izquierdo) parece que se sittia el «interruptor» que templa las intervencio- nes de la amigdala y controla la emoci6n surgida, proporcionan- do una respuesta mas apropiada para gestionar la situacién de modo eficaz. La comprensién de lo que esta sucediendo y la oduicen en los lébu- ional, en situa- elaboracién de una reaccién adecuada sey los prefrontales, que desde el punto de yiste ciones normales, colaboran con la amigdala:y 6tros circuitos. En caso de emergencia, estos lébulos seleccionan, la reaccién que consideran mejor, entre las muchas posibles, basandose en la re- laci6én riesgo/beneficio. La extirpacién de los lébulos prefronta- les, como la de la amigdala, llevan a la anulacién de gran parte de la vida emocional. El triste recuerdo de la lobotomia pre- frontal, practicada con regularidad hasta la segunda rhitad dé la década de 1930 con fines terapéuticos para cit62 DANIEL GOLEMAN enfermedades mentales, nos demuestra que las personas que han sufrido una lobotomia se encuentran empobrecidas en el plano emocional, por culpa de la destrucci6n de algunos de los circuitos fundamentales que se encargan de ello. MENTE Y CORAZON: BATALLAS Y COOPERACION Entre el neocértex y la amigdala, junto a las estructuras afines a esta del sistema limbico, se escenifica en definitiva la misma LOBOTOMIA Practicada por primera vez de modo pionero, y con resultados tristisimos, a finales del siglo xix, era una inter- vencidn neuroquirirgica que des- truia 0 extirpaba las conexiones del cértex encefalico prefrontal. Entre las consecuencias mas llamativas estaba el cambio radical de la per- sonalidad del paciente. Utilizada en caso de enfermedades mentales como la esquizofrenia y ciertas for- mas de psicosis, pero también con- tra la depresién y algunos trastor- nos causados por la ansiedad, su uso se extendié en el siglo xx a partir de 1936. Sujeta a numerosas criti- cas, cae en desuso en la década de 1950 y se empiezan a utilizar nuevos descubrimientos farmacolégicos. relacién que existe entre mente y corazon, entre pen- samiento y sentimiento, con sus batallas y sus alianzas. Fuertes emociones, por ejemplo, pueden contras- tar la capacidad de pensar, hecho evidente en los ni- los expuestos a un conti- nuo sufrimiento psicolégi- co y por este motivo a menudo con carencias en el plano intelectual y re- trasados en el aprendizaje. Este es otre argumento que muestra la insuficiencia pre- dictiva de las mediciones estandar del Ch con una puntuacion alta, pero con comportamien- to trastornado por culpa nifiosEMOCIONES, CEREBRO, PSIQUE 63 de condiciones emocionales desfavorables, pueden facilmente incurrir en fracaso escolar, caer en el alcoholismo o uso de dro- gas 0 asumir un comportamiento criminal, a pesar de sus nota- bles posibilidades intelectual Un neurdlogo de la Universidad de Iowa, Antonio Damasio, se ha preguntado qué funciones resultan comprometidas en in- dividuos que han sufrido lesiones en el circuito que conecta los lébulos prefrontales y la amigdala. Ha descubierto que e: personas conservan intacta su inteligencia y el CI no varia, pero estén privadas de la capacidad de realizar elecciones y tomar decisiones. Han perdido el acceso a su memoria emocional por ito, que lés permitia jones acumuladas cu- culpa del mal funcionamiento de este evocar el recuerdo de preferencias y aver! rante toda su vida. Damasio deduce que sentimientos y emocio- nes son indispensables para los procesos de la mente racional, sobre todo para los que toman decisiones: las dos partes, cere- bro emocional y cerebro pensante, son partes implicadas en el razonamiento. En resumen, afirma Goleman, poseemos dos tipos diferentes de inteligencia, la racional y la emocional: sin la intervencién de la ultima, el funcionamiento del intelecto se empobrece. Es una constatacién innovadora, que supera |: opiniones centenarias sobre el predominio de la razon y de- manda la construccién de una armonia consciente entre mente y corazon.AMIGDALA | —_,- archivo de la memoria | emocional que valora SITUACION % tive © el significado PELIGROSA |“ 9 % | emocionatdetas situaciones central de alarmas en situaciones de emergenciaAumenta la Seerecién de hormonas {noradrenalina) Estimula la actividad cardiaca Estimula los centros de movimiento, musculos e intestino Modifica la expresién de lacara Acelera la respiracién Modifica la presién sanguinea Activa los centros de la memoria para recordar informaciones utiles y responder a la situacién de emergencia EMOCIONES Y REACCIONES DEL MIEDOLA INSUFICIENCIA DEL INTELECTO LA INTELIGENCIA MULTIPLE QUE EL Cl IGNORA Daniele pate ldaftoste pein para seleccionar los estudiantes que aspi- Sanal: tision. El punto es si la posibilidad de éxito en la vida at a¢adémica y profesional es previsible con estos instru- . wt teniendo en cuenta el hecho de que con frecuencia ads con un CI muy bajo hacen trabajos de escasa im- las con un CI alto tienen tareas de relieve y bien re- muneradas, Goleman afirma que el coeficiente intelectual es determinante solo en un 20%, entre los factores que aseguran éxito en nuestra vida. E] otro 80 % se refiere a otras caracteristi- cas de la persona, entre las que destaca la clase social de la que proviene, pero también la capacidad de motivacion, la cons- tancia en perseguir los objetivos, el control de los impulsos y 1a leman vuelve, en su teoria, al tema de la fiabilidad del then, de la puntuacién SAT requerida por las universi-68 DANIEL GOLEMAN SAT El Scholastic Assessment Test valo- ra el nivel de conocimientos de los estudiantes que aspiran a ser admiti- dos en las universidades estadouni- denses y su capacidad de analisis y critica. Se concentra en areas consi- deradas muy relevantes para el éxito en los estudios: «critical reading» (lectura critica), «writing» lescritura y gramatica) y «mathematics» [ma- teméaticas]. Su superacion con una puntuacién satisfactoria es exigida por casi todas las universidades de Estados Unidos, sobre todo por las més influyentes y competitivas; algu- nas ademas exigen que el estudiante se examine de, como minimo, dos SAT Subjects Tests en materias con- cretas: literatura, historia del mundo y de Estados Unidos, matematicas, ciencias y lengua. En caso de no su- perar el examen, el SAT se puede re- petir. El certificado que se obtiene tiene validez internacional y se puede utilizar también para la admisién en universidades europeas. empatia. Son caracteristi- cas especificas de la inte- ligencia emocional; si se ejercitan bien, pueden lle- gar a aumentar el CI, afirma Goleman, aunque diversos cientificos consi- deran que no puede ser modificado sustancialmen- te por la experiencia y el aprendizaje. Por esto ten- dria que ensenarse a los ni- fios, para poder ofrecerles la posibilidad de un desa- rrollo completo. Se han realizado varios estudios sobre la relacion entre el coeficiente inte- lectual y el éxito personal y profesional. Los resulta- dos descritos por Gole- man confirman su tesis: tanto en el caso de perso- nas privilegiadas por na- cimiento como en el caso de individuos crecidos en ambientes desfavorecidos, es evidente que el CI no es un factor determinante para conseguir una existencia satisfac- toria en el trabajo y en las relaciones con amigos, familia y pa- reja. Es el tipo de reaccién a los acontecimientos de la vida, aLAINSUFICIENCIA DELINTELECTO 69 los problemas y a las oportunidades que se van presentando, lo que mas cuenta: en definitiva, de la capacidad emocional, que Goleman define como una «metahabilidad», estableciendo que utilizamos nuestras capacidades, incluidas las intelectuales. Saber controlar nuestros impulsos, entender los sentimientos de los otros y establecer con ellos relaciones positivas es una gran ventaja en la vida profesional, donde los conocimientos técnicos pueden ser ganadore tes. El dominio de nuestra vida emocional y la mayor s , pero por si solos no son suficien- erenidad que se puede lograr aumenta la eficacia en el ambito laboral: quien no lo tiene pierde en concentracién y lucidez. Sobre todo, son las habilidades en el ambito social, como la comprensién de los sentimientos del prdjimo, que favorecen carreras de varios tipos, en ventas, direccién y diplomacia. En Estados Unidos, la Eliot-Pearson Children’s School, una escuela-laboratorio afilia- daa la Tufts, una universidad privada de Massachusetts, a fina les de la década de 1990 puso en marcha un proyecto con nitios en edad preescolar 0 inscritos en las primeras clases de prima- ria para cultivar sus habilidades naturales y talentos, yendo asi mucho mis lejos que los tradicionales programas de ensefianza. Esta iniciativa y otras parecidas demuestran que la concienci: cién de la gran importancia de la inteligencia emocional se ha abierto camino en algunas mentes iluminadas; por ejemplo, Howard Gardner, psicélogo de la Harvard School of Education y promotor del proyecto de la Universidad de Tufts. Gardner afirma que la tarea mas importante de la accion pedagogica es la de guiar al nifio hacia el ambito mas adecuado para sus ta- lentos, el que le permita sentirse «satisfecho y competente». La. evaluacién, demasiado extendida, segiin los estandares prefija- dos eclipsa muchas caracteristicas del nifio que tendrian que ser reconocidas y cultivadas.70 DANIEL GOLEMAN Gardner recuerda como el predominio de la «mentalidad del CI» ha empezado en Estados Unidos durante la Primera Guerra Mundial y como, desde entonces, se ha propagado la creencia de que las personas puedan ser clasificadas como in- teligentes y no inteligentes y que esta evaluaci6n las etiqueta de forma definitiva. EI SAT para la admision a la Universidad se basa en un concepto analogo, «la idea de que un tinico tipo de aptitud puede determinar tu futuro». En su libro Formae mentis, publicado en 1983, sosticne que no existe solo un tipo de inteligencia. En su texto indica como minimo siete tipos (después, con otros investigadores, Hegara a enumerar unos veinte), de la habilidad espacial de un gran artista 0 arquitec- to al genio musical de Mozart, incluyendo también la habi dad «intrapsiquica» que ha caracterizado por ejemplo a Freud y la «inteligencia interpersonal» de grandes terapeutas y lide- res: esta consiste sobre todo, como afirmara a continuacion, en la capacidad de entender a los demés en sus estados de Animo, inclinaciones, deseos y de descubrir como poder inte- ractuar con ellos en una accion comin. El libro de Gardner ha sido muy seguido por los que, ya en su €poca, rechazaban el predominio del CI: su concepcion de inteligencia multiple ha dejado muy claro lo limitado que es el campo de investigaci6n de este test y otros que es utilizan, sobre todo en Estados Unidos, para medir las capacidades intelectua- les y las aptitudes individuales. Existe una gran cantidad de habilidades y competencias de las que estos tests no se ocupan y que, en cambio, son determinantes en nuestra vida. Inspirado por el modelo de la mente humana tipico de las ciencias cog- nitivas, el libro no se limita al papel de las emociones, que va mas alla del campo del conocimiento. Hay un limite relaciona- do con los tiempos en los que se formaron las ideas de Gardner,LAINSUFICIENCIA DELINTELECTO 71 cuando la psicologia era dé! minada por los conductistas de la escuela de Burrhus Skinner, que afirmaban que la ciencia no podia te- ner acceso a la esfera de la vida interior. La atencién al campo emocional no se amplié con el sucesivo pre- | esta rama de la psicologia, el com- dominio de Ja psicologia portamiento es considerado la unica cognitiva, centrada particu- larmente en investigar so- bre la naturaleza de la in- teligencia y en estudiar los procesos cognitivos como memoria y razonamiento. Seguidor de Howard Gardner, Peter Salovey es el autor, junto con John D. Mayer, del articulo que abrié en 1990 el debate sobre la inteligencia emocional. En su concepcién de la inteligencia, mas amplia respecto a la tradicio- nal y compartida también con otros psicélogos ademas de Ma- yer, Salovey la identifica con lo que necesitamos para tener éxito en la vida. Son cinco los ambitos principales en los que la separa, como Goleman nos explica: 4 2 ¢ | Durante su vida, entre 1904y 1990, el psicélogo, escritor, inventor y filéso- fo estadounidense, ocupado en el Ambito social, fue uno de los gran- des teéricos del conductismo. Seguin materia posible de investigar cienti- ficamente, porque sobre él se pue- den hacer observaciones objetivas; la consciencia y los procesos menta- les son excluidos del campo psicolé- gico. Teorizado en 1913 por John Watson, el conductismo tuvo un gran éxito en Estados Unidos, donde fue la escuela psicolégica dominante hasta mitades del siglo xx BURRHUS SKINNER | | | \/ Conocimiento de nuestras emociones, aptitud principal de la in- teligencia emocional. Es de gran importancia ser cons- cientes en todo momento de nuestros sentimientos y saber- los reconocer. Quién lo puede hacer, gestiona mejor su