Este trabajo identifica las estrategias tomadas por los Guías de Turismo de la

Provincia del Azuay en el contexto de la pandemia por COVID-19. Alrededor del mundo, se

han evidenciado las múltiples repercusiones generadas por la paralización de actividades

turísticas, en las que resaltan las dañinas consecuencias económicas, el limitado desarrollo

de ciertos destinos turísticos, y fundamentalmente la imposibilidad de trabajar de sus

actores.

Este estudio pone en evidencia la compleja situación por la que han atravesado los

guías de turismo en la provincia del Azuay durante la pandemia, razón por la que han

debido buscar por opciones de trabajo diferentes a sus actividades habituales. Por otra

parte, se presentan las estrategias implementadas por los guías para sobrellevar el cambio,

sus expectativas y percepciones, el comportamiento resiliente que han debido adoptar, y lo

que han aprendido en medio de la crisis provocada por la pandemia de la COVID-19.

La metodología de tipo mixta utilizada para esta investigación permitió alcanzar los

objetivos planteados. Por una parte, el enfoque cualitativo, facilitó el acceso a la información

mediante el desarrollo de entrevistas semiestructuradas a los representantes de los entes

del sector turístico considerados los más importantes para este análisis: la Corporación de

Guías y Profesionales de Turismo del Azuay y el Ministerio de Turismo a fin de conocer el

comportamiento resiliente de los guías de turismo para sobrellevar la crisis de la pandemia

por COVID-19. De otra parte, el enfoque cuantitativo, posibilitó la recolección de datos

estadísticos, mediante encuestas realizadas a los Guías de Turismo que prestan sus

servicios en la provincia del Azuay, cuya nómina está basada en el Catastro con el que

cuenta el Ministerio de Turismo para garantizar los resultados de este análisis.

Palabras clave
Pandemia por COVID-19, Guías de Turismo, Estrategias