Informe de Servicio (Evidencias)

Código GO-F-13

Proceso de Gestión de Operaciones

versión 00
Aprobado 20-08-21

1. Información General
Cliente: BESTEL
Lugar, Fecha y Hora Numero de Ticket
E-dea Networks 14-12-2022 3:00 pm

2. Detalle
Tipo de Servicio SOPORTE
Responsable SERGIO JHOAN LIZARAZO
Tipo De Soporte REMOTO
Solicitud del
Cliente

3. Descripción de la solución

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Proceso de Gestión de Operaciones

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Se crea un Netpath para verificar el estado a nivel de red hacia la BD encontrando que no se
tienen errores o tiempos altos de conexión

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