EVALUACION DE ENCUESTAS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO

FECHA DE SERVICIO 2019-01-24 2019-02-01 2019-02-07

CLIENTE OMNIUM OMNIUM OMNIUM
REPONSABLE GUSTAVO FLORES GUSTAVO FLORES GUSTAVO FLORES
OBRA CITY EXPRESS CITY EXPRESS CITY EXPRESS
CALIFICACION 10 10 10
COMENTARIOS NADA NADA NADA

FECHA DE SERVICIO 2019-03-01 2019-06-13 2019-07-08

CLIENTE OMNIUM BL HARBERT BL HARBERT
REPONSABLE GUSTAVO FLORES JORGE MICHIELI JORGE MICHIELI
OBRA CITY EXPRESS EMBAJADA EMBAJADA
CALIFICACION 10 10 10
COMENTARIOS NADA NADA NADA

FECHA DE SERVICIO 2019-08-02 2019-10-03 2019-11-15

CLIENTE BL HARBERT BL HARBERT BL HARBERT
REPONSABLE JORGE MICHIELI JORGE MICHIELI JORGE MICHIELI
OBRA EMBAJADA EMBAJADA EMBAJADA
CALIFICACION 10 10 10
COMENTARIOS NADA NADA NADA

Tec. Lucero Analí González Padilla Ing. Erika Lorena Arredondo Chávez
Asistente de Dirección Gerente de Calidad
 EVALUACION DE ENCUESTAS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO

FECHA DE SERVICIO 2019-02-01 2019-01-11 2019-02-07

CLIENTE UDG UDG UDG
REPONSABLE ALFONSO ROMO ALFONSO ROMO ALFONSO ROMO
OBRA ESTADIO ESTADIO ESTADIO
CALIFICACION 10 10 10
COMENTARIOS NADA NADA NADA

FECHA DE SERVICIO 2019-02-22 2019-02-14 2019-02-06

CLIENTE UDG DIRAC DIRAC
REPONSABLE ALFONSO ROMO CECILIA INFANZON SANTIAGO VILLALOBOS
OBRA ESTADIO LINEA 3 TREN L LINEA 3 TREN L
CALIFICACION 10 10 10
COMENTARIOS NADA NADA NADA

FECHA DE SERVICIO 2019-01-30 2019-02-07 2019-01-24

CLIENTE DIRAC DIRAC OMNIUM
REPONSABLE CECILIA INFANZON CECILIA INFANZON GUSTAVO FLORES
OBRA LINEA 3 TREN L LINEA 3 TREN L CITY EXPRESS
CALIFICACION 10 10 10
COMENTARIOS NADA NADA NADA

Tec. Lucero Analí González Padilla Ing. Erika Lorena Arredondo Chávez
Asistente de Dirección Gerente de Calidad
 CALIFICACION DE LOS CLIENTES A NUESTRO SERVICIO

CLIENTE: DIRAC S.A.P.I. DE C.V.

RESPONSABLE ING. EDUARDO HERRERA
OBRA CONSTRUCCION LINEA 3

NUMERO DE FECHAS DE
SERVICIOS SERVICIOS CALIFICACION PROMEDIO
1 2019-02-01 10.00
1 2019-01-11 10.00
1 2019-02-07 10.00
1 2019-02-22 10.00
1 2019-02-14 10.00
1 2019-02-06 10.00
1 2019-01-30 10.00
1 2019-02-07 10.00
1 2019-01-24 10.00 10
9 90.00

NOTA: LA EVALUACION DE NUESTRAS ENCUESTAS DE SERVICIO SE HACE

ARITMETICAMENTE MEDIANTE UN PROMEDIO DE LAS CALIFICACIONES DE
LOS SERVICIOS PRESTADOS EL CUAL VIENE SIENDO NUESTRA CALIFICACION
A NUESTRO SERVICIO.

CONCLUSIONES

Tec. Lucero Analí González Padilla Ing. Erika Lorena Arredondo Chávez
Asistente de Dirección Gerente de Calidad