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Guia de Aprendizaje Negociación No.5
Guia de Aprendizaje Negociación No.5
Versión: 2.0
Sistema de GUIA DE APRENDIZAJE No. 001
Gestión de la
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1. INFORMACIÓN GENERAL
Centro de Formación: CIES x CASA
Programa de formación: Técnico en Ventas de Productos y Servicios No de Ficha:
Nombre del Equipo Ejecutor
Nombre del instructor ejecutor:
2. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA
Nombre de la guía de aprendizaje: La venta
Código de la guía: 260101021
Duración (días):
Competencias a desarrollar: Realizar negociaciones de productos y servicios según condiciones del mercado,
objetivos de la empresa y normatividad vigente.
Resultados de aprendizaje relacionados:
-Utilizar estrategias para apoyar la presentación de los productos o servicios a los clientes teniendo
en cuenta características, beneficios y usos de un producto o servicio específico, según protocolo
establecido por la empresa
- Realizar el proceso de la venta de productos y servicios aplicando técnicas de argumentación y
cierre de ventas siguiendo procedimientos para negociar un producto o servicio en un mercado
específico, conforme a las políticas de ventas y los términos de negociación.
- Fijar los parámetros y condiciones de negociación según estrategias de la empresa, normatividad y
legislación comercial vigente.
3. DESARROLLO DE LA GUIA
Código del
Proyecto: Proyecto:
Fase del proyecto:
Actividad del proyecto:
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE:
En esta competencia, se inicia estudiando los factores, actores, variables que directa o indirectamente están presentes
en un proceso de venta. Lea cada información contenida en los link y responda la pregunta que aparece a continuación
Momento 1: http://ricoverimarketing.es.tripod.com/RicoveriMarketing/id26.html,
¿Qué factores podrían aumentar al modelo de que presenta el link, para que fuera una descripción más completa del
comportamiento del consumidor?
Versión: 2.0
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¿Qué es y para qué sirve un Certificado de los proveedores sobre los productos?
http://www.buenastareas.com/ensayos/Certificado-De-Proveedor/279230.html
Dé un ejemplo de políticas comerciales y de procedimiento de venta, para el proyecto que viene realizando
http://www.lacasadelasrosas.com.mx/store/content/1-politicas-y-entregas
Dentro de los medios de apoyo a la promoción de ventas cuáles existen y aplícalo a su proyecto
http://www.monografias.com/trabajos/promoproductos/promoproductos.shtml
¿Qué promociones se pueden realizar con los clientes finales y con los proveedores?, establézcalos para su producto o
servicio.
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/promocion-de-ventas.html
http://www.marketing-xxi.com/el-metodo-spin-103.htm
Existen estrategias para mantener las relaciones con los actores de una negociación, como con proveedores, clientes
finales, defínalos y presente características importantes de cada uno de ellos, diferencias, elementos, ejemplificando
cada estrategia
http://fbusiness.wordpress.com/2007/10/27/trade-marketing-cuando-el-distribuidor-se-convierte-en-nuestro-aliado/
CRM
http://www.webandmacros.com/crm.htm
http://banners.noticiasdot.com/termometro/boletines/docs/consultoras/aemr/2002/aemr_crm-terminologia.pdf
Cada día la virtualidad, va tomando fuerza en todas las áreas de nuestro quehacer diario, no dejando de lado para la
distribución del producto, que es el e-commerce y el e-bussines, establezca las diferencias.
e-commerce
http://www.monografias.com/trabajos11/monfina/monfina.shtml
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA Fecha:
REGIONAL NORTE DE SANTANDER Agosto de 2010
Versión: 2.0
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e-commerce vs e-business
http://www.monografias.com/trabajos36/e-business-e-commerce/e-business-e-commerce2.shtml
Otras modalidades de distribución del producto, existentes se encuentra la concesión, franquicia, depósito, explique cada
una de ella.
Concesión
http://www.gerencie.com/contrato-de-concesion.html
Franquicia
http://www.definicionfranquicias.com/
deposito
http://html.rincondelvago.com/contrato-de-deposito_1.html
EVIDENCIA 1:
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA Fecha:
REGIONAL NORTE DE SANTANDER Agosto de 2010
Versión: 2.0
Sistema de GUIA DE APRENDIZAJE No. 001
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Técnicas Tipo
Observación Directa X Lista de Chequeo X Cuestionario
Formulación de Preguntas Lista de Chequeo Cuestionario
Instrumento de
Juego de Roles Lista de Chequeo Cuestionario
Evaluación:
Simulación de Situaciones Lista de Chequeo Cuestionario
Análisis de Casos Lista de Chequeo Cuestionario
Otras Lista de Chequeo Cuestionario
EVIDENCIA 2:
Tipo de Evidencia: Desempeño X Conocimiento Producto
Cada equipo de trabajo aplicará la teoría desarrollada a un caso empresarial bien
Descripción:
sea de un producto o servicio
Producto entregable: Documento que respalde las acciones hechas
Forma de entrega: Documento impreso
Criterios de Evaluación: - Fuentes de información secundaria empleadas
- Técnica o procedimiento empleado
- Uso de variables acordes con la realidad que se vive en la ciudad.
- Innovación en la aplicación de estrategias
- Trabajo en equipo
Técnicas Tipo
Observación Directa Lista de Chequeo Cuestionario
Formulación de Preguntas X Lista de Chequeo Cuestionario
Instrumento de
Juego de Roles Lista de Chequeo Cuestionario
Evaluación:
Simulación de Situaciones Lista de Chequeo Cuestionario
Análisis de Casos Lista de Chequeo Cuestionario
Otras Lista de Chequeo Cuestionario
1. Bibliografía:
• SOLOMON, Michael R. Comportamiento del consumidor, Prentice Hall.
• KOTLER Philip, Mercadotecnia, Editorial Prentice Hall, México.
• Contenidos curriculares de la competencia
CONTROL DEL DOCUMENTO
Nombre Cargo Programa Fecha
Asesora Técnica Ventas de productos y Febrero 17 de
Autores
Gloria Velandia Gómez Pedagógica servicios 2011.