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GUÍA PARA VÍCTIMAS

DE DELITOS DE ODIO POR

LG T B IFOBIA
BIDEZKO GORROTO-DELITUEN
BIKTIMENTZAKO GIDA

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El Instituto Navarro para la Igualdad – Nafarroako Berdintasunerako
Institutua del Gobierno de Navarra, junto con el Servicio Público
de Atención a personas LGTBI+, sus familias, personas allegadas y
profesionales – Kattalingune (gestionado por Kattalingorri mediante un
convenio nominativo), ha preparado esta Guía para Víctimas de Delitos
de Odio por LGTBIfobia.
ÍNDICE AURKIBIDEA
En ella se explican los pasos a dar en caso de sufrir un ataque
LGTBIfóbico, cuáles son los elementos más importantes que se deben
- Pag. 4 - - 5 Or. -
tener en cuenta a la hora de interponer una denuncia, cuáles son ¿Sabes qué es un delito por LGTBIfobia? Ba al dakizu zer den delitu bat
los derechos que tienen las víctimas y qué recursos de atención y ¿Y el discurso de odio LGTBIfóbico? LGTBIfobiagatik?
acompañamiento en el proceso existen. El ciber-odio LGTBI+ Eta gorroto-diskurtso LGTBIfobikoa?
La Guía complementa el servicio de asesoramiento jurídico gratuito LGTBI+ ziber-gorrotoa
que se ofrece desde Gobierno de Navarra a través del Servicio - Pag. 6 -
Público de Kattalingune. Si se desea existe también la posibilidad de ¿Qué puedes hacer si sufres algún ataque - 7 Or.-
LGTBIfóbico? Zer egin dezakezu eraso lgtbifobikoren
acompañamiento jurídico y emocional por parte del recurso.
¿Qué debes hacer si presencias un delito bat pairatzen baduzu?
Las partes implicadas en el desarrollo de la Guía queremos agradecer a de odio contra personas LGTBI+? Zer egin behar duzu LGTBI+ pertsonen
la dirección general de Diversidad Sexual y Derechos LGTBI del Ministerio aurkako gorroto-delitu bat ikusten
de Igualdad y a Charo Alises su buena predisposición para tomar cómo - Pag. 8 - baduzu?
modelo la “Guía Rápida para Víctimas de Delitos de Odio por LGTBIfobia” Cómo se presenta una denuncia
del Ministerio de Igualdad. Contenido de la denuncia - 9 Or. -
Pruebas que aportar con la denuncia Salaketa bat nola aurkeztu
Dónde presentar una denuncia Salaketaren edukia
Salaketarekin batera aurkeztu
- Pag. 10 - beharreko frogak
¿Y qué ocurre una vez que has Salaketa non aurkeztu
denunciado?
Nafarroako Gobernuko Berdintasunerako Institutuak, LGTBI+ pertsonei, - 10 Or. -
haien familiei, hurbilekoei eta profesionalei arreta emateko zerbitzu - Pag. 13 - Eta zer gertatzen da salaketa jarri
publikoarekin batera – Kattalingune – (Hitzarmen nominatibo baten Derechos de la víctima ondoren?
bitartez), prestatu du LGTBIfobiak eragindako gorroto-delituen
biktimentzako gida hau. - Pag. 14 - - 13 Or. -
Otros recursos Biktimaren eskubideak
Bertan azaltzen dira eraso LGTBIfobikoa jasanez gero eman beharreko
urratsak, zein diren salaketa bat jartzerakoan kontuan hartu behar diren
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elementu garrantzitsuenak, zein diren biktimek dituzten eskubideak eta
Beste baliabideak
prozesuan dauden arreta- eta laguntza-baliabideak.
Gidak Nafarroako Gobernuak Kattalinguneko Zerbitzu Publikoaren bidez
eskaintzen duen doako aholkularitza juridikoko zerbitzua osatzen du.
Nahi izanez gero, Baliabideak laguntza juridiko eta emozionala emateko
aukera ere badu.
Gidaren garapenean parte hartzen dugun aldeok eskerrak eman nahi
dizkiegu Berdintasun Ministerioko Sexu Aniztasunaren eta LGTBI
Eskubideen Zuzendaritza Nagusiari eta Charo Alisesi, Berdintasun
Ministerioaren “LGTBIfobia delituen biktimentzako gida” azkarrean gu
oinarritu ahal izateko izan duten jarrera onagatik.

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¿SABES QUÉ ES UN DELITO BA AL DAKIZU ZER DEN
POR LGTBIFOBIA? DELITU BAT LGTBIFOBIAGATIK?

Toda agresión, amenaza, acoso o daños contra una Pertsona baten edo haren ondasunen aurkako eraso,
persona o sus bienes por su orientación, identidad y/o mehatxu, jazarpen edo kalte oro, sexu-orientazioagatik
expresión sexual y de género – o porque la persona que edo genero-identitate edo -adierazpenagatik, edo
delinque presupone que la otra es LGTBI+. LGTBI+tzat hartzen duelako.

Lo que motiva a la persona o personas que atacan es Erasotzen duten pertsona edo pertsonak motibatzen
su odio hacia lo LGTBI+, lesbianas, gais, bisexuales, dituena LGTBI+arekiko, lesbianekiko, gayekiko,
transexuales, e intersexuales, por el mero hecho de bisexualekiko, transexualekiko, eta intersexualekiko
serlo. gorrotoa da, izate hutsagatik.

Suele tratarse de ataques gratuitos, sin otro motivo que Doako erasoak izaten dira, erasotzailearen gorrotoa eta
el odio mismo y los prejuicios de quien agrede, y lanzan aurreiritziak beste arrazoirik gabe, eta LGTBI+ kolektibo
un mensaje discriminatorio e intimidante contra todas osoaren aurkako mezu diskriminatzaile eta beldurgarria
las personas LGTBI+. zabaltzen dute.

¿Y EL DISCURSO ETA GORROTO-DISKURTSO


DE ODIO LGTBIFÓBICO? LGTBIFOBIKOA?

La motivación LGTBIfóbica, puede darse en cualquier LGTBI-fobiko motibazioa edozein delitutan gerta
delito, pero el discurso de odio, además, es toda forma daiteke, baina gorroto-hitzaldia, gainera, LGTBI+
de expresión que propague, justifique o incite al odio pertsonekiko gorrotoa hedatu, justifikatu edo
hacia las personas LGTBI+, basada en la intolerancia y la bultzatzen duen adierazpide oro da, taldearekiko
hostilidad hacia ellas. intolerantzian eta etsaitasunean oinarritua.
El discurso de odio genera violencia, y es la antesala del Gorroto-diskurtsoak indarkeria sortzen du, eta gorroto-
delito de odio. delituaren ataria da.

EL CIBER-ODIO LGTBI+ LGTBI+ ZIBER-GORROTOA


Tanto los delitos como los discursos de odio no solo Gorroto-delitu eta diskurtsoa ez dira aurrez aurre
se dan en persona; es cada vez más frecuente que esa bakarrik gertatzen; gero eta ohikoagoa da indarkeria
violencia y esa discriminación se produzca a través de hori eta diskriminazio hori Internet bidez gertatzea
internet (en redes sociales, grupos de chat, etc.). Es por (sare sozialetan, txat-taldeetan, etab.). Horregatik,
ello que el ciber-odio tiene una difusión más rápida y zibergorrotoak zabalkunde azkarragoa eta zabalagoa
amplia, y frenarlo resulta más complicado. du, eta hori geldiaraztea zailagoa da.

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¿QUÉ PUEDES HACER SI SUFRES ALGÚN ATAQUE ZER EGIN DEZAKEZU ERASO LGTBIFOBIKOREN BAT
LGTBIFÓBICO? PAIRATZEN BADUZU?

Puedes denunciarlo, porque la ley te protege, y te animamos a hacerlo. Salaketa jar dezakezu, Legeak babesten zaituelako, eta hori egitera animatzen
zaitugu.
Es conveniente llamar a la Policía cuanto antes; es labor de los cuerpos
policiales, localizar e identificar a la persona o personas agresoras, tomar datos y Poliziari lehenbailehen deitzea komeni da; polizia-kidegoen zeregina da
testimonios de quienes hayan presenciado los hechos, comprobar si hay cámaras erasotzailea edo erasotzaileak aurkitzea eta identifikatzea, gertakariak ikusi
en la zona y recoger pruebas que faciliten la aclaración de los hechos. dituztenen datuak eta testigantzak jasotzea, inguruan kamerarik dagoen
egiaztatzea eta gertakariak argitzen lagunduko duten frogak jasotzea.
Si has sufrido alguna lesión o si no te encuentras psicológicamente bien, acude
primero a un centro médico para que hagan un parte de lesiones, en el que Lesioren bat izan baduzu edo psikologikoki gaizki bazaude, joan aurretik
debes hacer constar que has sufrido una agresión por LGTBIfobia. osasun-zentro batera, lesioen partea egin dezaten. Bertan adierazi behar duzu
LGTBIfobiaren ondoriozko eraso bat jasan duzula.
Guarda las imágenes, vídeos y audios que puedan servir de prueba,
especialmente si el ataque se produce por internet o redes sociales. Pide datos de Gorde froga gisa erabil daitezkeen irudiak, bideoak eta audioak, batez ere
personas que hayan visto lo sucedido, así como todo lo que recuerdes sobre quien erasoa Internet edo sare sozialen bidez gertatzen bada. Eskatu gertatutakoa ikusi
te agredió: aspecto, altura, vestimenta, tatuajes… duten pertsonen datuak, baita erasotzailearenak gogoratzen dituzunak ere: itxura,
altuera, jantziak, tatuajeak…
No hay porqué ir a denunciar de inmediato, puedes hacerlo otro día y en
compañía de quien tú quieras, con más tranquilidad. Ez dago zertan berehala salaketa jarri, beste egun batean egin dezakezu
eta zuk nahi duzunarekin batera, lasaiago.

¿QUÉ DEBES HACER SI PRESENCIAS UN DELITO DE ODIO ZER EGIN BEHAR DUZU LGTBI+ PERTSONEN AURKAKO
CONTRA PERSONAS LGTBI+? GORROTO-DELITU BAT IKUSTEN BADUZU?

Denunciar es una obligación legal. Pero además, poner fin a los delitos de odio Salatzea legezko bete beharra da. Baina, gainera, gorroto-delituen jazarpena
es algo que nos incumbe a todas y todos. No te quedes de brazos cruzados. guztioi dagokigu. Ez geratu ezer egin gabe.
Y no sólo debes proceder ante agresiones físicas, debes denunciar y/o actuar Eta ez duzu eraso fisikoen aurrean bakarrik jokatu behar, gorroto-diskurtsoak ere
también ante los discursos de odio. Por ejemplo: salatu egin behar duzu. Adibidez:
Comentarios lgtbifóbicos en los medios de comunicación. Komunikabideetako iruzkin LGTBfobikoak,
Mensajes discriminatorios en redes sociales. Mezu diskriminatzaileak sare sozialetan,
Situaciones de ciber-acoso. Ziber-jazarpen egoerak,
Pintadas. Pintadak,
Panfletos lgtbifóbicos. Panel LGTBIfobikoak.

Tu denuncia ayudará a combatir el odio, a impulsar una sociedad más Zure salaketa lagungarria izango da gorrotoari aurre egiteko, aniztasuna
respetuosa con la diversidad y que la ponga en valor, que fomente la gehiago errespetatzen duen eta balioa ematen dion gizarte bat
igualdad de trato y la no discriminación. bultzatzeko, tratu-berdintasuna eta diskriminaziorik eza sustatuko
Además, puedes y es conveniente comunicar lo sucedido al Instituto Navarra para dituena.
la Igualdad (INAI). Horretaz gain, gertatutakoa jakinarazi diezaiokezu Nafarroako Berdintasuneko
Insitutoa (NABI).

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CÓMO SE PRESENTA UNA DENUNCIA SALAKETA BAT NOLA AURKEZTU
La denuncia puede hacerse de manera verbal, directamente en una comisaría de policía Salaketa ahoz egin daiteke, zuzenean Polizian (udaltzaingoa, foruzaina, polizia
( Policía Local, Policía Foral, Policía Nacional o Guardia Civil), o llevándola por escrito al nazionala edo guardia zibila), edo idatziz eraman zure hiriko Guardiako
Juzgado de Guardia de tu ciudad. Si quieres, en Kattalingune podemos ayudarte a Epaitegira. Nahi baduzu, Kattalingunen lagunduko dizugu idazten.
redactarla.
Une nahasiak eta zailak izan daitezkeenez, segurtasuna ematen dizun norbaitekin
Como pueden ser momentos confusos y difíciles puedes ir acompañado/a por alguien joan zaitezke. Eta salaketa jar dezakezu, eraso zizunaren nortasuna ezagutzen ez
que te dé seguridad. Y puedes denunciar aunque no conozcas la identidad de quien te baduzu ere.
agredió.

CONTENIDO DE LA DENUNCIA SALAKETAREN EDUKIA

Es importante que quede reflejada la estandartes, tatuajes o cualquier tipo Garrantzitsua da erasotu zaituenaren tatuai-estandarteak edo ultra taldeen,
motivación de quien te ha agredido, de simbología propia de grupos ultras, motibazioa islatzea, hau da, LGTBI+ eta abarren berezko sinbologia.
es decir, que lo ha hecho porque eres etc. que llevase la persona que te pertsona zarelako egin zaituena. Ezagutzen baduzu, agreditu dizuen
una persona LGTBI+. agredió. Baita ere erasoaren deskribapen pertsonaren identitatea. Halaber
También hacer una descripción lo La identidad de la persona que ahalik eta zehatzena egitea, eta ezagutzen ez baduzu berdin salatu
más exacta y pormenorizada posible te ha agredido si la conoces. Aunque honako hauek jasotzea: dezakezu.
de la agresión, y que hagas constar: también puedes denunciar aunque Argi duzula zure sexu- LGTBI+ pertsonak ibiltzen diren
Tu convicción de que te han desconozcas quien ha sido. orientazioagatik, sexu eta genero- leku batean gertatu bada
agredido, humillado o amenazado por Si se produce en un lugar adierazpenagatik ala sexu edo Delitua egin zenuenean
tu orientación sexual, expresión frecuentado por personas LGTBI+ genero-identitateagatik, eraso, kolektiboaren zeinu bereizgarriren
de género y/o identidad sexual o Si cuando se comete el delito llevas apaldu edo mehatxatu zaituztela, bat bazeneraman, banderak,
de género, y que ese es el único o el algún signo distintivo del colectivo eta hori dela arrazoi bakarra edo eskumuturrekoak, zintzilikariak...
principal motivo. (banderas, pulseras, colgantes, etc.). garrantzitxuena. Delitua LGTBI+
Las palabras, expresiones o Si el delito se comete en una fecha Garrantzitsua da erasotu kolektiboarentzat zehaztutako
insultos LGTBIfóbicos que te hayan señalada para el colectivo LGTBI+, zaituztenek esandako hitz, esamolde data batean egin bazen, adibidez,
dicho quienes te han atacado. por ejemplo, el Día del Orgullo. edo irain LGTBIfobikoak adierazi. Harrotasunaren Eguna.
La descripción física e Si eres activista de alguna Erasotzailearen itxura fisikoa Elkarteren bateko aktibista
indumentaria, ropa, complementos, asociación u organización política. eta janzkera, arropa, osagarriak, bazara.

PRUEBAS QUE APORTAR CON LA DENUNCIA SALAKETAREKIN AURKEZTU BEHARREKO FROGAK

Todas aquellas que apoyen los hechos que has contado: partes médicos, psicológicos, Kontatu dituzun gertaerak babesten dituzten guztiak: parteak, medikuak,
fotos, vídeos, capturas de pantalla, audios (estos últimos en especial cuando las psikologikoak, argazkiak, bideoak, pantaila-kapturak, audioak (azken horiek, bereziki,
vejaciones o amenazas se hayan producido a través de internet y redes sociales) y irainak edo mehatxuak Internet eta sare sozialen bidez gertatu direnean), eta
testigos que hayan presenciado lo ocurrido (pídeles sus datos). gertatutakoa ikusi duten lekukoak (bere datuak eskatu).

DÓNDE PRESENTAR UNA DENUNCIA SALAKETA NON AURKEZTU


Policía Municipal de tu localidad Juzgado de Guardia de tu ciudad Zure herriko Udaltzaingoa Zure hiriko Guardiako Epaitegia
Policia Foral: 948 20 29 20 • Pamplona Plaza del Juez Elío nº 1 Foruzaingoa: 948 20 29 20 • Iruñea Plaza del Juez Elío nº 1
Policia Nacional: 091 848 42 40 42 Polizia Nazionala: 091 848 42 40 42
Guardia Civil: 062 • Aoiz – Tafalla – Estella – Tudela Guardia Zibila: 062 • Agoiz – Tafalla – Lizarra – Tutela

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¿Y QUÉ OCURRE UNA VEZ
QUE HAS DENUNCIADO?

La denuncia siempre va a parar a un Juzgado Penal (llamado De Instrucción), donde se te


ofrece hacer uso de la mediación penal. Es lo que se denomina Justicia Restaurativa.

La finalidad principal de esto es la reparación y satisfacción de la víctima, y resolver el


tema sin tener que celebrar un juicio, solo con una o varias reuniones con una persona
mediadora entre agresor y víctima. Lo propone el propio Juzgado, pero también puede
solicitarla la propia víctima.

La participación en este proceso es voluntaria, y garantiza siempre la seguridad y


privacidad de la víctima, además de que se puede abandonar en cualquier momento.

En Navarra existe un servicio público denominado Servicio de Justicia Restaurativa


(SJR) que coordina la oficina de Atención a la Víctima con los Juzgados.

Si alguna o algunas de las partes no desea participar, abandona, o finalmente no


se alcanza un acuerdo satisfactorio, es cuando seguirá adelante el juicio penal.

ETA ZER GERTATZEN DA SALAKETA JARRI


ONDOREN?

Salaketa beti zigor-arloko epaitegi batera joaten da (Instrukziokoa izendatua), non zigor-
arloko bitartekaritzara eskeintzen zaizun. Honi Justizia Restauratiboa deritzaio.

Horren helburu nagusia biktimaren erreparazioa eta gogobetetzea da, eta gaia epaiketarik
egin gabe konpontzea, erasotzailearen eta biktimaren arteko bilera bakar batekin edo
batzuekin bitartekari batekin. Epaitegiak berak proposatzen du. Baina biktimak berak ere
eska dezake.

Prozesu horretan parte hartzea borondatezkoa da, eta biktimaren segurtasuna eta
pribatutasuna bermatzen ditu beti, eta edozein unetan utz daiteke.

Nafarroan badago Justizia Errestauratiboko Zerbitzua (JEZ) izeneko zerbitzu publiko


bat, Biktimari Laguntzeko Bulegoa Epaitegiekin koordinatzen duena.

Aldeetako batek edo biak parte hartu nahi ez badute, alde batera uzten badu edo,
azkenean, akordio egokia lortzen ez bada, orduan aurrera jarraituko du prozedura
judizial penala.

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El Estatuto de la Víctima del Delito • Derecho de participación de la
establece los siguientes: víctima en el juicio penal y en la
• Derecho a entender y a que posterior ejecución de la pena,y a que te
te entiendan en todas las notifiquen las resoluciones del juicio y
comunicaciones, que deberán ser posteriores.
comprensibles y adaptadas a tus • Derecho a la justicia restaurativa,
circunstancias. Si tienes una necesidad, proceso de mediación para asegurar una
discapacidad o no entiendes el idioma, se adecuada reparación material y moral de
pondrán los medios necesarios. los perjuicios sufridos.
• Derecho a acudir con alguien que te • Derecho a la justicia gratuita, en

DE R EC HOS
acompañe. función de tus ingresos.
• Derecho a la información sobre todos • Derecho de protección de la víctima
los pasos del proceso, copia de la denuncia, y sus familiares, de cuya seguridad
contenido de la acusación y fecha del en todos los aspectos se encargarán las
juicio. autoridades, incluida la protección de su
DE L A VÍC T IMA • Derecho a acceder a los sistemas intimidad y dignidad.
de asistencia y apoyo disponibles en • Derecho a no coincidir con la persona
las Administraciones Públicas: sanitarios, infractora en dependencias policiales ni
jurídicos y otros recursos. judiciales.

Delituaren Biktimaren Estatutuak • Biktimak zigor-judizioan eta


hauek ezartzen ditu: zigorraren ondorengo betearazpenean
• Komunikazio guztietan zuk ulertzea parte hartzeko eskubidea, eta
eta zu ulertuta izateko eskubidea. epaiketaren ebazpenak eta ondorengoak
Komunikazio horiek ulergarriak eta zuri jakinarazteko eskubidea.
zure zirkunstantzietara egokituak izan • Justizia errestauratiborako
beharko dute, eta minusbaliotasunagatiko eskubidea, jasandako kalteen erreparazio
premiaren bat baduzu edo hizkuntza ondo material eta moral egokia ziurtatzeko
ulertzen ez baduzu, bitartekoak jarriko dira. bitartekaritza-prozesua.
• Nahi duzun pertsonarekin joateko • Doako justiziarako eskubidea, zure
eskubidea. diru-sarreren arabera.
• Prozesuko urrats guztiei buruzko • Biktima eta haren senideak
BIKT IMAREN informazioa jasotzeko eskubidea, babestuta egoteko eskubidea. Agintariek
laguntza mediku eta juridikorako izango dute eskubide horren ardura alderdi

E S K U B I DEAK
eskuragarri dauden neurriak, salaketaren guztietan, baita biktimaren intimitatea eta
kopia izateko eskubidea, akusazioaren duintasuna babesteko ere.
edukiari eta epaiketaren datari buruzko • Polizia-bulegoetan edo bulego
informazioa jasotzeko eskubidea. judizialetan arau-hauslearekin ez
• Administrazio publikoetan dauden topatzeko eskubidea.
laguntza-baliabideak sartzeko
eskubidea.

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OTROS RECURSOS BESTE BALIABIDEAK

KATTALINGUNE KATTALINGUNE
Es el Servicio público del Gobierno de Navarra LGTBI+ pertsonei informazioa eta arreta emateko
de información y atención a personas LGTBI+, Nafarroako Gobernuaren zerbitzu publikoa da,
atendido por profesionales de la sexología y el eta sexologiako eta zuzenbideko profesionalek
derecho. Esta oficina ofrece a las personas que artatzen dute. Bulego honek honako hauek
hayan sufrido un delito por LGTBIfobia: eskaintzen dizkie LGTBIfobiagatik delitu bat jasan
• Acogida y acompañamiento duten pertsonei:
emocional en un espacio amable y • Harrera eta laguntza emozionala gune
confidencial. atsegin eta konfidentzial batean.
• Orientación y asesoramiento jurídico a • Biktimari orientazio eta aholkularitza
la víctima en relación al delito sufrido, ayuda juridikoa ematea jasandako delituari,
en la redacción de la denuncia e información salaketa idazteko laguntza eta izapidetze
sobre su tramitación judicial. judizialari buruzko informazioari.

C/ Fuente del Hierro N.º 2, Pamplona. Fuente del Hierro Kalea 2, Iruñea.
948 229 149 - juridica@kattalingune.org 948 229 149 - juridica@kattalingune.org

OFICINA DE ASISTENCIA A VÍCTIMAS DELITUEN BIKTIMEI LAGUNTZEKO


DE DELITO BULEGOA
Es un servicio público y gratuito, que Zerbitzu publiko eta doakoa da, delituen
presta una atención integral, coordinada y biktimei arreta osoa, koordinatua eta
especializada a las víctimas de delitos. espezializatua eskaintzen diena.
Esta oficina ofrece los siguientes servicios a las Bulego honek honako zerbitzu hauek
víctimas: eskaintzen dizkie biktimei:
• Acogida y acompañamiento emocional. • Harrera eta laguntza emozionala.
• Información y asesoramiento jurídico. • Informazio eta aholkularitza juridikoa.
• Orientación sobre recursos sociales. • Gizarte-baliabideei buruzko orientazioa.
• Información sobre ayudas económicas. • Laguntza ekonomikoei buruzko informazioa.

Palacio de Justicia de Pamplona Iruñeko Justizia Jauregia


848423376 y 848421387 - ofidel@navarra.es 848423376 eta 848421387 - ofidel@navarra.es

HARROTU HARROTU
Es el servicio público del Ayuntamiento de Iruñeko Udalaren zerbitzu publikoa da,
Pamplona para información y promoción LGTBI eskubideen eta partaidetzaren berri
de los derechos y la participación LGTBI. eman eta sustatzeko. Besteak beste, Iruñako
Entre otras cosas, es Observatorio contra LGTBIfobiaren aurkako Behatokia
la LGTBIfobia y registro de incidencias eta bertako intzidentzien LGTBIfoboen
LGTBIfóbicas. erregistroa.

C/ San Gregorio n.º 21 bajo. Pamplona San Gregorio kalea 21. Iruñea
948 22 63 26 - lgtbi@pamplona.es 948 22 63 26 - lgtbi@pamplona.es

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