Influencia de la certificación ISO 9001 en la rentabilidad de

la empresa
Semana: _7_

Nombre del estudiante:

Linda Daniela Calix Madrid

Número de cuenta:
21421056

Sede de estudio:
Ceutec Central

Docente:
Lic. Sandra Paola Mejía

Sección:
V5243

Fecha de entrega:
Lunes 07/03/2022
 Influencia de la certificación ISO 9001 en la rentabilidad de la
empresa

La Norma ISO 9001 especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad que
pueden utilizarse su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o con
fines contractuales.
Mediante la investigación que se realizó en la empresa SERMARCO, se utilizaron hipótesis
y análisis financieros, en donde se pudo comprobar que los beneficios económicos por la
certificación en dicha empresa son mayores en comparación al costo de dicha
certificación. Esto nos sirve para que nosotros podamos comprobar que aquellas
empresas que deciden certificarse en normas de calidad, obtiene mucho beneficios y
reducen en gran parte sus gastos.
La Norma ISO 9001 se centra en la eficacia del sistema de gestión de calidad para
satisfacer los requisitos del cliente. Son normas de sistema de gestión de la calidad que se
han diseñado para complementarse entre sí, pero también puede utilizarse de manera
independiente.
Una empresa es competitiva en precios cuando tiene la capacidad de ofrecer sus
productos o servicios satisfaciendo a sus clientes al menor precio. La competitividad en
precios es muy importante ya que es un factor muy importante porque es un factor
determinante para el cliente al momento de tomar la decisión de adquirir un buen
servicio.
Para la empresa SEMARCO este es un tema muy importante es por ello que se indago con
los clientes la opinión que estos tienen con relación a los precios de los servicios que la
empresa ofrece.
A raíz de la certificación ISO 9001-2008 la empresa refleja cambios significativos
relacionados con la calidad en sus procesos como ser la compra de productos de
construcción con certificados de adquisición de nueva maquinaria con mayor capacidad y
mejor tecnología.