INSTITUTO NACIONAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA Y

DE LA PROTECCION DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL

(INDECOPI)
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de
la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI)
fue creado en noviembre de 1992,
mediante el Decreto Ley N° 25868.
Tiene como funciones la promoción del mercado y la
protección de los derechos de los consumidores.
Además, fomenta en la economía peruana una cultura
de leal y honesta competencia, resguardando todas las
formas de propiedad intelectual: desde los signos
distintivos y los derechos de autor hasta las patentes y
la biotecnología.
Goza de autonomía funcional, técnica, económica,
presupuestal y administrativa (Decreto Legislativo
No 1033).
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DE LA PROTECCION DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
(INDECOPI)

El INDECOPI tiene como función principal entre otras

cosas, la protección del consumidor.
-Recién en la Constitución Política del Perú que fue
reformada en el año de 1993, se dio el rango
institucional a los derechos de los consumidores,
defendiendo el interés de los consumidores y
usuarios frente a los proveedora.
-Otra institución importante que velan por la
correcta protección de los derechos de los
consumidores y usuarios es la Defensoría del Pueblo,
que fue creada mediante Ley Orgánica 26520 en el
año de 1993.
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DE LA PROTECCION DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
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PRINCIPIOS DEL INDECOPI

a) Prestar servicios al público.

b) Promover la toma de decisiones por parte del sector
privado, privilegiando así las acciones ex post.
c) Procurar la búsqueda de calidad y eficiencia en el
mercado.
d) Crear incentivos para corregir las imperfecciones en
el funcionamiento del mercado.
e) Promover la participación de los agentes
económicos (públicos y privados) en el proceso de
formulación de políticas institucionales.
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DE LA PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
(INDECOPI)
ÓRGANOS FUNCIONALES
Son los órganos internos que desempeñan la función ejecutiva en el INDECOPI, velando por el correcto
desenvolvimiento de los agentes económicos que concurren en el mercado, garantizando el respeto de
los derechos de los consumidores, las normas de la honesta competencia y la propiedad intelectual, así
como la construcción de una infraestructura de calidad en el país.

* Comisión de Defensa de la Libre Competencia (CLC)

* Comisión de Eliminación de Barreras Burocráticas (CEB)
* Comisión de Fiscalización de Dumping y Subsidios (CFD)
* Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal (CCD)
* Comisión de Procedimientos Concursales (CCO)
* Comisión de Protección al Consumidor (CPC)
* Dirección de Derecho de Autor (DDA)
* Dirección de Invenciones y Nuevas Tecnologías (DIN)
* Dirección de Signos Distintivos (DSD)
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DERECHOS DEL CONSUMIDOR
1. Derecho a recibir un producto o servicio apropiado y adecuado
Debe existir una correspondencia entre lo que esperamos recibir y lo que efectivamente nos brinda el
proveedor. Verifiquemos la publicidad e información recibida, las condiciones o circunstancias de la compra,
las características y naturaleza del producto o servicio, el precio, entre otros factores.

2. Derecho a una protección eficaz

Los productos y servicios deben ser seguros y ofrecernos una protección eficaz que, en condiciones normales
o previsibles, no representen riesgo o peligro para nuestra vida, salud e integridad física.
3. Derecho a acceder a información oportuna, suficiente y veraz
Esta información tiene que ser relevante para una buena decisión de compra, que se ajuste a tus intereses,
así como para efectuar un uso o consumo adecuado de los productos o servicios.

4. Derecho a la protección contra métodos comerciales abusivos

No están permitidos los métodos comerciales coercitivos, agresivos o engañosos, y abusivos en el cobro. La
información que nos brinda el proveedor no debe inducirnos al error.

5. Derecho a un trato justo y equitativo en toda compra de un producto o contratación de un servicio

Está prohibida la discriminación por motivos de origen, raza, sexo, idioma, religión, opinión, condición
económica o de cualquier otra índole. De lo contrario, denúnciala.
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6. Derecho a la reparación o reposición de un producto
A una nueva ejecución del servicio o, incluso, a la devolución de la cantidad pagada, según las circunstancias o casos
que establezca el Código.

7. Derecho a una indemnización por daños o perjuicios

Es el resarcimiento por un daño o perjuicio ocasionado tras la compra de un producto o contratación de un servicio,
en conformidad a lo dispuesto en el Código de Protección y Defensa del Consumidor y el Código Civil.

8. Derecho a elegir libremente

El proveedor debe informar con claridad sobre las características y/o condiciones para el acceso a un producto o
servicio antes de su compra, y en base a esta información, tienes derecho a elegir el producto o servicio más
conveniente e idóneo, sin ningún tipo de presión externa o condicionamiento. Los productos y servicios deben ser
apropiados, adecuados y de calidad.

9. Derecho a ser escuchados de manera individual o colectiva

En conjunto, entidades públicas o privadas, están llamadas a la atención de tus reclamos o denuncias, empleando los
medios que establecen las normas para tu defensa como consumidor.

10. Derecho al pago anticipado o prepago de saldos en toda operación de crédito

Estos pagos pueden ser en forma total o parcial, con la consecuente reducción de intereses compensatorios generados
al día de pago y liquidación de comisiones y gastos derivados de las cláusulas contractuales pactadas entre las partes,
sin que se apliquen penalidades de algún tipo o cobros de naturaleza o efecto similar.
…………………..Muchas gracias