FLUJOGRAMA DE PROTOCOLO DE ATENCIÓN
PROTOCOLO DE ATENCIÓN DE
Entrevistar a los o las
estudiantes por separado
(evitar la re-victimización)
Recabar con prudencia
información adicional de
estudiantes, testigos,
docentes y personal de la
I.E.
Establecer con las o los
estudiantes involucrados
las medidas correctivas y
acuerdos que deben ser
asumidos para reparar la
situación.
Convocar a los padres de
familia o apoderados de
las o los estudiantes
involucrados para
informarles sobre la
situación de violencia
presentada, las medidas
que se adoptaran y los
acuerdos para la mejora
de la convivencia.
VIOLENCIA ESCOLAR
Violencia entre estudiantes
PROTOCOLO I
Violencia psicológica y/o física
entre estudiantes sin lesiones
Promover reuniones
Coordinar con el tutor el periódicas con las o los
desarrollo de sesiones y estudiantes involucrados
otras actividades y/ o con los padres o
relacionadas a la apoderados para hacer
prevención de situaciones Orientar a los padres de Reunirse con el tutor seguimiento a las acciones
de violencia escolar en el familia o apoderados de del aula y conocer el acordadas y dejar
aula las o los estudiantes avance de las constancia en un acta.
involucrados sobre los acciones realizadas
servicios de salud para mejorar la
convivencia entre los
Anotar el hecho de disponibles para la
estudiantes y las
violencia en el libro de atención psicológica y/o
estudiantes.
registro de incidencias y medica si fuera necesario.
reportarlo en el portal del Informar al CONEI sobre el
SíseVe. cierre del caso
Solicitar informes
escritos a las
instituciones a
Informar el hecho y las donde se derivaron a Informar a las familias
acciones desarrolladas al los estudiantes. sobre los resultados de las
CONEI. acciones y cierre de caso.
Cierre del caso en la
plataforma SíseVe.

En caso de violencia
sexual, orientar y familia o apoderados
acompañar a los padres
de familia de él o la
estudiante agredido para
la presentación dela
denuncia ante la P.N.P. o
el ministerio público.
En caso de violencia física
orientar y acompañar a
los padres de familia o
apoderados de la o el
estudiante agredido a un
servicio de salud y
después acudir a la P.N.P
o al ministerio público.
Orientar a los padres de
familia o apoderados para
que accedan al apoyo
especializado del CEM,
DEMUNA o del dentro de
asistencia legal gratuita
del MINJUS.
PROTOCOLO II
Violencia sexual y/o física
entre estudiantes con
lesiones y/o armas
En caso de que no se
ubique a los padres de
acompañar a la o el
Reunirse con el tutor del
estudiante a los servicios
aula para evaluar la
antes mencionados
continuidad educativa
de los y las estudiantes,
las acciones de
v Anotar el hecho de
protección
violencia en el libro de
implementadas y las
registro de incidencias y
estrategias que deben
reportarlo en el portal del
seguirse.
si se ve
En caso de violencia
Coordinar con el tutor el
física, promover
desarrollo de sesiones y
reuniones periódicas con
otras actividades
los padres de familia o
relacionadas a la
apoderados para
prevención de situaciones
asegurar el cumplimiento
de violencia escolar en el
de los compromisos
aula.
acordados para la mejora
de la convivencia y dejar
constancia en un acta.
Cierre del caso Informar a la
en la UGEL sobre el
plataforma cierre
SíseVe. caso.
En ambos casos se debe
garantizar la continuidad
educativa de las o los
estudiantes involucrados
Cerrar el caso de un
hecho de violencia
Solicitar informes sexual cuando se ha
escritos a las verificado el desarrollo
instituciones a donde se de estrategias para la
derivaron a los prevención de la
estudiantes. violencia sexual y que
no exista riesgo para
las o los estudiantes
involucrados.
En caso de violencia
sexual, promover
reuniones periódicas con
las o los docentes y los Cerrar el caso de un hecho
padres de familia no de violencia física cuando
apoderados para la violencia haya cesado y
asegurar una se haya garantizado la
readaptación adecuada protección de las o los
de la o el estudiante estudiantes involucrados,
agredido así como su permanencia
en la I.E. y se evidencian
mejoras en la convivencia
escolar.
Informar a las
familias sobre Informar el hecho y las
los resultados de acciones desarrolladas a
del las acciones y la UGEL, guardando la
cierre de caso. confidencialidad del caso.
 Violencia del personal de LA institución
educAtiVA A estudiAntes
PROTOCOLO III
Personal de la IE a estudiantes

Proteger a la o el
En caso se haya derivado
estudiante agredido, Violencia Psicológica a la o el estudiante a un
haciendo que cese todo
servicio especializado,
hecho de violencia y
solicitar informe de
evitando una nueva Coordinar con el Comité
progreso al mismo.
exposición. Si Ia o el de Tutoría y Orientación
agresor continúa en la Educativa para Reunirse con el
institución educativa, establecer un plan de tutor o tutora del
deberán tomarse las acompañamiento a la o el aula para conocer el
Orientar a los padres de
medidas necesarias para estudiante afectado. avance de las
familia o apoderados para
evitar posibles contactos acciones realizadas
la derivación de la o el
que generen malestar a la para fortalecer los
estudiante afectado por
o el estudiante agredido y aspectos
el hecho de violencia a Se cierra el caso cuando
al resto de estudiantes. socioemocionales y
un servicio de salud para el hecho de violencia
Anotar el hecho de la atención especializada. pedagógicos de la o ha cesado y se ha
violencia en el Libro de el
Reunión con los padres Registro de Incidencias garantizado la protección
estudiante.. de la o el estudiante
de familia o apoderados y reportarlo en el portal Convocar a
de la o el estudiante afectado, su permanencia
SíseVe. reuniones periódicas
agredido. Si no se hubiera en la IE y se evidencian
a los padres de mejoras en el aspecto
realizado una denuncia familia o apoderados
escrita, se levantará un socioemocional de la o el
de la o el estudiante. Dicha medida
acta de denuncia donde estudiantes,
se describen los hechos se informa a los padres o
Asegurar que el o la para informar sobre apoderados.
ocurridos y se establecen estudiante continúe las acciones
medidas de protección. asistiendo a clases y ejecutadas.
reciba el apoyo
emocional y Informar a las
pedagógico Cierre del caso familias sobre
respectivo. en la los resultados de
plataforma las acciones y
SíseVe. cierre de caso.
 PROTOCOLO IV
Personal de la IE a estudiantes

Asegurar la atención
Violencia Física
médica inmediata.

Supervisar a la
Reunirse con los presunta o presunto
padres de familia agresor para evitar
Asegurar que la o el
o apoderados de posibles represalias
estudiante agredido
la o el estudiante contra la o el
Brindar orientación a continúe asistiendo a
agredido. Si no se estudiante agredido.
los padres de familia clases y se le brinde
hubiera realizado
o apoderados de la o el apoyo emocional
una denuncia escrita, Se cierra el caso cuando se
el estudiante agredido y pedagógico
se levanta un acta ha garantizado la
para que accedan al respectivo.
de denuncia donde protección del estudiante,
se describen los Anotar el hecho apoyo del Centro de
su continuidad educativa y
hechos ocurridos de violencia en el Emergencia Mujer, la
se encuentra recibiendo
y se establecen Libro de Registro DEMUNA, del Centro Promover reuniones soporte s o c i o e m o c i o
las medidas de de Incidencias y de Asistencia Legal periódicas con los n a l especializado.
protección. reportarlo en el portal Gratuita del MINJUS padres de familia o
SíseVe. u otro servicio de apoderados de la o
salud que sea el estudiante
necesario. Informar a las familias
Comunicar el hecho a agredido para dar
sobre los resultados de las
la UGEL, remitiendo seguimiento a las
acciones acordadas. acciones y cierre de caso.
acta de denuncia
suscrita por los c
padres de familia,
apoderados o quien Cierre del caso en la
corresponda, a plataforma SíseVe.
quienes se orientará
para denunciar el
hecho a la Policía
Nacional o al
Ministerio Público.
 PROTOCOLO V
Personal de la IE a estudiantes
Reunión con los padres
de familia o apoderados
de la o el estudiante Violencia Sexual
víctima de violencia Asegurar la permanencia de
sexual. Si no se hubiera la o el estudiante víctima de
realizado una denuncia Una vez realizadas
Se separa violencia sexual en el
escrita, se levanta un acta las acciones, el caso
preventivamente al sistema educativo y
de denuncia donde se se reporta en el portal
personal de la IE garantizar que se le brinde el
describen los hechos SíseVe y se anota en Brindar orientación a
presunto agresor y se apoyo emocional y
ocurridos y se establecen el Libro de Registro de los padres de familia
pone a disposición de pedagógico respectivo.
medidas de protección. Incidencias. o apoderados para
la UGEL.
que acudan al Centro
de Emergencia Mujer,
Comunicar el hecho a la DEMUNA, a las
al Ministerio Público o Oficinas de Defensa
En la institución Se apoyará a otras u otros
a la Policía Nacional, Pública del Ministerio
educativa privada, estudiantes afectados
remitiendo la denuncia de Justicia y Derechos
bajo responsabilidad, indirectamente por el
escrita o el acta de Humanos u otras Se cierra el caso cuando se
se debe informar a la hecho de violencia,
denuncia suscrita por entidades, según ha garantizado la protección
UGEL sobre el hecho, realizando acciones
los padres de familia o corresponda. de la o el estudiante y su
adjuntando copia de la que contribuyan a
apoderados. permanencia en la
denuncia hecha ante la restablecer la convivencia
Policía Nacional o el y la seguridad en la institución educativa,
Ministerio Público. institución educativa. Se recibiendo soporte
Comunicar el hecho
puede solicitar apoyo a la socioemocional por parte de
a la UGEL remitiendo
UGEL, Centro de un servicio especializado.
la denuncia escrita o
el acta de denuncia Emergencia Mujer (CEM),
suscrita por los padres de la DEMUNA u otras
familia o apoderados, y entidades especializadas Informar a las familias sobre
adjuntando copia de de la sociedad civil. Cierre del caso en la
los resultados de las acciones
la denuncia hecha ante plataforma SíseVe.
y cierre de caso.
la Policía Nacional o el
Ministerio Público. c
 PROTOCOLO VI
Por un familiar u otra persona

Detectar señales de alerta Violencia psicológica, física y/o sexual

de situaciones de
violencia contra las niñas,
niños y adolescentes en
el entorno escolar
Abordar la situación con
prudencia y reserva
garantizando la
protección del/la
estudiante, evitando la re
victimización.
Informar de forma verbal
o escrita de manera
inmediata al director/a
sobre el hecho.
En caso de abuso sexual
denunciar
inmediatamente a la
fiscalía penal y/o
comisaria.
Una vez realizadas las
acciones, el caso se
reporta en el portal
SíseVe y se anota en el
Libro de Registro de
Incidencias.
Se apoyará a otras u otros
estudiantes afectados
indirectamente por el
hecho de violencia,
realizando acciones
que contribuyan a
restablecer la convivencia
y la seguridad en la
institución educativa. Se
puede solicitar apoyo a la
UGEL, Centro de
Emergencia Mujer (CEM),
la DEMUNA u otras
entidades especializadas
de la sociedad civil.
Coordinar con la
C o o r d i n a r con el
Centro Emergencia DEMUNA o CEM y otros
Mujer de la localidad servicios de la localidad,
para el apoyo estrategias para
interdisciplinario. restablecer la c o n v i v e
n c i a y fortalecer la
prevención de situaciones
de violencia contra
niñas, niños y
adolescentes.
Brindar apoyo
psicopedagógico
para su continuidad.

El director/a o quien Coordinar con la El/la director/a debe

corresponda denuncia el DEMUNA para el coordinar con, la
presunto hecho de apoyo DEMUNA para la
violencia a la socioemocional de la protección integral de la
Comisaría/Fiscalía/ niña, niño o niña, niño o adolescente.
Juzgado. adolescente de ser
necesario.