Tecnologías emergentes

Sistemas de apoyo a la toma de decisiones, son sistemas inteligentes basados en

algoritmos de AI que ayuda en la toma de decisiones a través de un despliegue de
comportamiento inteligente que puede incluir aprendizaje y razonamiento y que al
final permiten soportar la toma de una decisión. Fuente: (2019, 13 diciembre,
centro de innovación publica digital)

Computación afectiva

También llamada inteligencia artificial emocional, es el estudio y desarrollo de

sistemas y dispositivos que incorporan y cuentan con la capacidad de reconocer,
interpretar, procesar y simular emociones y sentimientos.
Fuente: (2019, 13 diciembre, centro de innovación publica digital)

Sistemas expertos

Es una aplicación de la inteligencia artificial (AI) que busca la generación de

sistemas informáticos que simulan el proceso de aprendizaje, memorización,
razonamiento, comunicación la capacidad de toma de decisiones de quien sería
un consultor experto humano. Fuente: (2019, 13 diciembre, centro de innovación
publica digital)

Sistemas de recomendación

Sistema de filtrado de información que busca predecir la calificación, clasificación

o preferencia que un usuario le daría a un elemento para emitir una
recomendación sobre su utilización. Fuente: (2019, 13 diciembre, centro de
innovación publica digital)
Reconocimiento de voz

Se trata de sistemas que interpretan la voz humana y la traducen a texto o a

comandos. Las aplicaciones principales son autoservicio y enrutamiento de
llamadas para call center aplicaciones; Convirtiendo voz en texto para la entrada
de texto de escritorio, llenado de formularios o voz transcripción de correo; y
control de interfaz de usuario y navegación de contenido para usar en dispositivos
móviles, PC y sistemas en el automóvil. Control electrodomésticos y juguetes
también ya están disponibles comercialmente. Fuente: (2019, 13 diciembre, centro
de innovación publica digital)

CONCLUSIÓN

Los sistemas de información han evolucionado a través del tiempo, y se han

adaptado a las necesidades de las organizaciones. Los sistemas de información
son de gran relevancia y necesarios para las organizaciones, ya que cada vez se
retiene más información y bases de datos, la cual se necesitan recopilar,
almacenar, y procesar para la toma de decisiones que puedan permitir el logro de
los objetivos organizacionales.

En esta unidad mi aprendizaje es que los sistemas cambian a través del tiempo y
se adaptan de acuerdo a las necesidades globales y de la propia empresa, área o
departamento a la cual se de da un servicio. Esto permite que la información se
relacione, este a la mano, y reduzca los tiempos de respuesta favoreciendo el
desarrollo de la organización.

Actualmente en Coppel existe un sistema centralizado, en el cual toda la división

recopila información. No solo se incorpora información de la empresa, si no
también funciona interactuando con proveedores externos. Lo cual permite que la
información fluya de manera interna y externa. En conclusión, los sistemas de
información deben de ser cambiantes en el sentido de que se deben de actualizar
en sus tecnologías, tecnologías emergentes, para poder brindar un mejor servicio
s los clientes internos y externos.

REFERENCIAS

Romer, J. (2021, 26 febrero). Evolución de los Sistemas de Información. Todo

Tecnologias. https://todotecnologias.com/evolucion-de-los-sistemas-de-informacion/

Evolución de los Sistemas de Información. (s. f.). Tecnologías de la información.

Recuperado 27 de septiembre de 2021, de https://www.tecnologias-
informacion.com/evolucionsistemas.html

Tecnologías emergentes. (2019, 13 diciembre). Centro de Innovación Pública

Digital. https://centrodeinnovacion.mintic.gov.co/es/blogs/tecnologias-emergentes