ECan ES 1G 0118/2) DE DATOS E INFORMACION An 010) |b ANDER-EGG PNT = I OUPoesia ia aa ier cae a 0 ean Be faaoieit FEE fai Die fase Deleted pen Facultad de Ciencias Juridicas y Soctaise Universidad Nacional de i Paue Insttsto de Cultura Jin Catio 8? 593 98 15 2406 im. 23 Mit: culturairidica@jusoc-untp.eduar Wewjusccunlp.eda ar _& Scotti No EpeeesColecelén Patticn, servicios y trabajo social Director: Beequel Ander ag (0143 AnderEgg, Ezequiel AND" Métodosy tenicas de ivestigaidn social: denica para recopida de datas etfoemacion, «ed Busoos Aires: Lumen, 2008, ‘384 p. 22x15 em- (Pole, servicios y trabajo social) ISBN 987-00-0301-X 4 eimpresion 1 Milo - 1. Métodos de tnvestigaci6n [No est permitida la reproduccién total o parcial de este libro, nisutratamien- to informético, ni su transmisin de ninguna forma, ya sea eleetrnict, mec nica, por fotecopia, por registro & otros métodes, ni cslqsier communieacin pblica por sistemas alimbricos o inaldmbricos, comprendida la puesta a dis- posieion del pablo de a obra ce tl forma que los miembros del pblico pue- an accede 2 esta obra desde el lugar y en el momento gue eada no ela, © por otros medios, sin el permis previo y por excite del editor. (© Editorial Distibuidora Lumen SRL, 2008 Grupo Editorial Lumen ‘Viamnonte 1674, (CIOSSABF) Buenos Aires, Repdblica Argentina 4373-1414 (lineasrotativas) Fax (54-11) 4375-0453, Exmail edtorial@umen,comar itp: /wwwlumen.comar ‘Atenas 42, {06600) México DF, México “ol. (625) 592-5311 + Fae (52-5) 992-5510 E-mail: edilumes@prodigynet mx Hecho el depésito que previene la ley 11.723 Todos los derechos reservados LIBRO DE EDICION ARGENTINA PRINTED IN ARGENTINA Este volumen estd destinado exctusivamente a explicar las téenicas de recogida de datos y de informacién. Se trata de procedimientos 0 diferentes formas (incompletas e insuficientes cada wna de ellas) de preguntar ala realidad social, a una pequefa parte de esa realidad so- cial. Sin embargo, para tener una adecuada comprensin de estas as- ectos procedimentales, es necesaria la lectura, de manera especial, de los voliimenes Il y III de esta obra. En el volumen II se hace refe- rencia a la teorla, hechos, tipologtas, modelos... Problemas del méto- do en general y del método cientifico en particular, caracteristicas de a investigacién cientifica, etc. Todo ello resulta necesario para encua- drar y dar significado a las téenicas de recogida de datos y de infor- macién. De lo contrario, todo quedaria encerrado en una perspectiva tecnocréticafprocedimental. En el volumen Ill las téenicas se insertan como un aspecto particular del proceso de organizacién de la investi- gacién.METODOS Y TECNICAS DE INVESTIGACION SOCIAL [fgeeccnaere erence ec Volumen T Acerca del conocimiento y del pensar cientifico Volumen IE La ciencia: su método y la expresién del conocimiento cientifico Volumen It Cémo organizar el trabajo de investigacién Volumen IV ‘Técnicas para la recogida de informacién Volumen V Elaboracién, andlisis ¢ interpretacién de datos Volumen VI Redaccién y presentacién de los estudios e investigaciones Las principales técnicas de reeogida de datos e informacién ‘Son vatias las enicas y procedimientos que pueden utilizarse con este propésito. Cada uno de ellos, con algunas peculiaridades que le confieren determinadas potencialidades, en cuanto a la capacidad de recogida de datos, y ale Fiabilidad y calidad de dicha informacién. Pe- ro cada una de las técnicas tiene también sus debilidades. Esta es la ra- z26n por la que, al explicarlas, hacemos referencia a sus ventajas y dos- ‘ventajas. Y. explica también, el énfasis que ponemos en Ja convenien- cia de que, en ja medida de lo posible, se lleve a cabo Ja triangulacién de datos, métodos, etc. En algunos casos, a triangulacién es una nece- sidad insoslayable para que la investigaciGn sea seria y rigurosa Las téenicas que vamos a expficar en este libro —y que se corres: ‘ponden con cada uno de los capitulos— son las siguientes: * La observacisn, + La utilizecién de datos e informacién disponible. + La entrevista + El cuestionatio enviado por correo. + Las escalas de medicién de actitudes y opiniones. # Los tests. + La sociometria. + El andlisis de contenido. + Bl diferencial seméntico. += Las historias de vida.+ La técnica Delphi + El estudio de caso. ‘Como complemento a la explicacién de las téenicas, desarrollare- ‘mos tres cuestiones complementatias * Como elaborar un cuestionatio, +E] método de muestreo. + La triangulaciéa, indice Capftulo 1. Algunas consideraciones generales acerca de las téenicas de investigacién social 1, En qué consiste fa recogida de datos e informacion 2. Las téenicas como complemento de los métodos 3. Aspectos operatives de Ins diferentes técnicas de recogida de datos ¢ informacién 4, Para no caer en el fetichismo metedol6gico. Capitulo 2. La observacién 1. Técnica antigua y modema de recopilacién de datos 2. La observacién como técnica de investigacién social . 3. Algunas normas y recaudos para realizar una observac sistemdtica y controlada.. 4, Modalidades de la observacicn 5. Instrumentos para realizar una observaci6n sistemtica y-controlada 6, Ventajas de ta técnica de observacion 7. Dificultades y limites de la observacién Capitulo 3, Utiizacion de datos e informacién disponibles... El recurso a la documentacién . 1. Detecci6n, obtencién, consulta y recopilacién documenta 2. Diferentes clases de documentos 15 7 18 20 a5 a7 29 33 38 48 49 5S 7 58 59segue Ander Eg 3, Dénde encontrar la documentaciéa y el material bibliogréfico: las fuentes de informacién. 4, Examen critico de las fuentes documentales: problemas de autenticidad, validez y significacién 5. Cémo aprovechar la consulta bibliogréfica y documental 8 Capitulo 4. La entrevista, 1. Naturaleza de la entrevista 2. Tipos y modatidades de Ia entrevista como técnica de recogida de datos e informaci 3. Principios directivos de la entrevista e.r.snnnnnns 4, Preparacién de las entrevistas extensivas (encuestas) .nu106 5. Ventajas de Ia entrevista. 6, Dificultades y limitaciones de la entrevista wolT Capitulo 5. EI cuestionario enviado por correo... 1. Diferencia entre el cuestionario postal y la entrevista como modalidades de la encuesta.. oc 2. Modalidades en el uso de los cuestionarios enviados por correo, o 3. Cudndo uiza est po de procedimieno8 4, Aspectos formals referentes al envio del cuestionario yy a las técnicas para facilitar su devoluctén... 5. Ventajas del cuestionario postal respecto de otros procedimient0s «.. 7 ve 6. Dificultades y limites del cuestionario enviado por corre0 126 wl 27 27 Anexo, Encuesta. Lo espafolesy la sexualidad ie ytd inset soi Capitulo 6. Las escalas de medicién de actitudes ¥ OpINIONES. rn 1. El uso de la palabra “escala” en el dmbito de la investigacién social 2. Algunas precisiones en torno a los conceptos de “actitud” y de “opinién’”. 3. La medicién de actitudes y opiniones. 4, Differentes escalas para la medicién de actitudes y opiniones... 5. Los sondeos de opinién piiblica y sus campos de aplicacibn ‘Anexo Qué es el panel politico... Capttulo 7. Los tests 1, Breve referencia a la aparicién y desarrollo de los zests cn psicologia... 2. {Qué es un test? . 3. Clasificaci6n de tos est5 4, Aplicacién de los tests. 5. Los métodos proyeetivos...n.. 6. Bl test de poblacién . 7. Bl test cooperative potencal.. 8, Requisitos y cuatidades de los tests Anexo I: Anélisis de una persona por medio de los fst... Anexo 2: La inteligencia definida por los tess. Capitulo 8. La sociometria, 1. Qué es Ja sociometria 137 139 140 3 144 162 179 179 21 215 27Exetel anterEas 2, Las comrientes de la S0ciOMEtAensnnnenneneennnnne 20 Las técnicas sociométricas. sennneneneD2h 3. Bl psieodrama nu. snenennrnne DDD 4. BI sociodrama 226 5. El rest sociométrice (sociograma). 21 6. Otros tests sociométricos.. 238 Capitulo 9. El andlisis de contenido... 241 1. Los inicios de las investigaciones en el campo de las comunicaciones... 243 2. El analisis de contenido como técnica de investigacin social..245, 3, Tareas y fases que comporta Ia aplicacién del anilisis de contenido... a, Establecer unidades de analisis. 250 , Determinar las categorfas de andlisis.. 4, Aplicaciones del andiisis de contenido. ......inrnnnnnnnn dS 5, Algunas consideraciones criticas sobre el andlisis de contenido sanannanansininnenmannnnnsee 256 Capftulo 10. El diferencial seméntico, 259 1. gBn qué consiste el diferencial seméntico como técnica de investigaci6n?... seve 262 2. Procedimientos para utilizar el diferencial seméntico cen Ia investigaciOn SOCIAL nineineninninineneennneinenrnin DOS 3. Anilisis del diferencial seméntico... 261 4, BI diferencial seméntico como instrumento para el estudio de los prejuicios étnicos.. 5. Algunas ventas y aplicacions de la seméatca diferencia ..271 Modelo de espacio seminticd wv..nsneninninnnnninenninnennan DT R Maton y via de iesigoin sk ‘Anexo 1 oe Escala para evaluar las actitudes y relaciones interétnicas Capitulo 11 Historia de vida ‘Mi encuentzo con la “historia de vida” 1. Breve referencia hist6rica de las “historias de vide” como técnica de investigacién social 2. En qué consiste la historia de vida... 3. El método y los procedimientos para hacer una historia de vida... Capitulo 12. La 1, Origenes y antecedentes de ta técnica Delphi Evolucién y cambios a partir de su aplicacién clisica Delphi y los informantes-clave 2. En qué consiste fa técnica Delphi. Sus notas caracterfsticas 3. Aspectos metodol6gicos/procedimentales de la técnica Delphi 4, Consulta a informantes-clave.... Re Visién global del proceso Delphi. Capitulo 13. Estudio de casos oes 1. Qué esl estudio de eso como modlidad investigative. 2. Con qué criterios escoger los casos de inter... 3. Antecedentes de los estudios de casos fuera del smbito de la investigacién socioldgica y antropolégica... 4, Algunas pautas para e! estudio de caso. 25 295 219 281 283 286 1.289 295 297 299 300 305 309 309 3uL 313 314 31s “BMT 1BCapitulo 14, Cémo elaborar un cuestionario.... 1, El cuestionario como instrumento para la recogida de datos. 2. La preparacién de cuestionarios... 3. Acerca de las formas y tipos de preguntas 4, Reglas para la elaboracién de cuestionarios Capitulo 15. El método de muestreo. 1. Conceptos y nociones bisicas 2. Leyes en las que se basa el método de muestrea. 3, Cualidades 0 requisitos de una buena muestra 4, Fases para la seleccién de una muestra (plan de muestreo) 5, Tipos de muestreo y procediimientos de seleccién. 6. Error muestral 7. La medicién de la representatividad de una muestra. A modo de epilogo .. e373 321 323 324 B24 338 353 356 358 359 360 361 an 377 Capitulo 1 Algunas consideraciones generales acerca de las téenicas de investigacién social 1. En qué consiste la recogida de datos e informacin 2. Las técnicas como complemento de los métodos 3. Aspectos operativas de las diferentes técnicas de recogida de datos e informacién 4, Para no caer en el fetichismo metodolégico Is1. En qué consiste la recogida de datos e informacién En nuestra vida cotidiana —por multiples razones y de maneras di- ferentes— recogemos datos e informacién acerca de cosas, situacio- nes, problemas, etc., que son de nuestro interés. Por ejemplo, si deci- ddimos comprar un automévil, nos informamos en diferentes agencias de venta sobre el precio de 1a marca o marcas que nos parecen més acordes con nuestras necesidades y posiblidades; luego, recogemos datos acerca de sus caracteristicas, Si compramos un medicamento, nos informamos acerca de los efectos secundatios que pueda tener y de otras caracteristicas. Si queremos que nuestro/a hijofa estudie alemén, ‘nos informamos acerca de la catidad de la ensefianza y de los costos de los cursos en diferentes ceniros de idiomas en donde podria matricu- larse... Los ejemplos son interminables, ya que se trata de “algo” que hhacemos casi todos los dias y a lo largo de toda nuestra vida, ‘Sin embargo, cuando se trata de un proceso de investigacién, esta tarea de recogida de datos ¢ informacién se hace de manera que tenga en cuenta las exigencias del método cientifica + Debe ser sistemética y ongonizada, expresada en un conjunto de operaciones cuyo propésito es obtener Ia informacién que se ha estimado necesario recoger. + Con clara y deliberada explicitacién de sus propésitos. + Asegurando garantias suficientes de fiabilidad y valide2, + En cada caso concreto se han de escoger aquellas técnicas 0 pro- ccedimientos més pertinentes de acuerdo con la naturaleza de “aquello” que se quiere estudiar y el tipo de informacién que se desea recover. En el caso de las ciencias sociales, para que los datos tengan la ma- yor fiabilidad y validez posible, conviene uitizar diferentes técnicas Sobre el mismo objeto 0 dmbito de investigacién, con el fin de contras- 7Eccl Ander Ee tar la informacién obtenida por diferentes procedimientos. Bsto, ade~ mds, permite que los huecos o “agujeros negros” de cada técnica sean completados, @ veces, matizando el significado que se haba dado a partir de los datos que se recogieron con una determinada técnica; en tro casos, produciendo un cruzamiento fertilizante entre diferentes formas de abordaje de la realidad. Dentro de la metodologia de investigacién social, los procedimicn- tos de recogida de datos ¢ informacién han sido definidos por Ketele y Roegiers “como el proceso organizado que se efectiia para obtener in- Formacidn a parti de fuentes miitiples, con el propésito de pasar de un nivel de conocimiento 0 de representaciGn de una situacién dada a otro nivel de conocimiento o representacién de a misma situacién, en el marco de una accién deliberada, cuyos objetivos han sido claramente definidos y que proporciona garantias suficientes de validez”.! 2. Las téenicas como complemento de los métodos Todo método necesita de técnieas, por eso las técnicas no son erea~ das de forma independiente del método, aunque una vez elaboradas pueden estar disponibles o pueden ser utilizadas en forma indepen- diente de aquél. {Adqué nos referimos con la palabra téeniea? El hecho de que el tér- ino se haya asoeiado (desde la revolucién industrial) con procesos {que tienen que ver fundamentalmente con méquinas, ha producido {iden eet tegen oe bags asics ‘Ea Fanel ef abso de Bete y Fee (Ue wile fronase moyenne Anse 1950) oye ante an empl de observa activa: en exe cso certo como parti tural, poste aus los obvervadoes eran idles Je Aone, Ine objeto dl exo, ‘st stun, ono expla el msm Bethe, favors el inde a investiacién ‘Une seer de Wiliam Pote Wiyt(Siret Comer Society 194. efestndo ‘enantio dunn cud del est de Estados Unidos, em el qu van cas exclave nis mcs tance yas descents, Whyte resid wes nosy mel, algaand ws babii Tigard een as uses, pre compencrase majo et vids lop. Ene as investgniones ms rcientes fecal mediante et cement, pueden st fatase ede Laurens W5lle loge ine cle 1957), soidlogo nissan a) rs fliseonsvespesey dos hjos en pub de ran a querealizaronF Clement yN. Xv {hore Veen sarte Rhone (me ure Rhone, 1950 eta de ls sentiments religoss {ies acon euepes efecto pore pate Io Rosie, quien tabs com oe en tiie y minus de rene, land, Alona, Atel, een de na comunidad deh ‘is expla del sur de nd Unidos (Nuevo Msc) ealado por Florence R, Klann 28 Maron y tenia de inveiacin sci (he Parteipant Olserer Technique i Snell Commis, 1840), que pare observer “side Seon oranda se mp come domestic neo camo dependent ura cas dees: remo, 2 sve qu atin sua cuca de enseranes de acid ara cera esta enumecin,menconaemo el aj de An Philip sobre problema heen Exo Under, para cys elena coma oeero en vera inc ye Je ‘Be With, neo De Gta, Mis concidon on Amiri inna como tbo de vega ‘edit ees de cbservacin se os ies del anepingo ese Lee Las No de ‘hex, 965 en el qe esta un esti dea pez de Mexico; Le id, 167, qu eu este ‘io de vida enue pace de Sn tn de Puro Ric, y Pedro Mantes cleat de ‘una fund sudundo ecto. Lewis combina la bsevacién cn xs tices 2. La observacién como técnica de investigacién social En el sentido lato del término, la observacién hace referencia a la accién de advert, examinar 0 reparar la existencia de cosas, hechos 0 acontecimientos mediante el empleo de los sentidos, tal como se dan en un momento determinado: La observacién es el modo “natural” de adquirir conocimientos... Buena parte de lo que aprende la mayoria de Ja gente a lo largo de la vida es una combinacién de observaci6n, y el ir avanzando en conccimientos y experiencias mediante “ensayo y error", Por otro lado, las decisiones que se toman son, en buena parte, ‘una combinacién de observacién y sentido comén, ~ Sin embargo, aqu interesa analizar Ia observacién como procedi- miento utilizado en la investigacién cientifica, En nuestro caso, en la investigacion social. En esta primera parte del capitulo, pretendemos ‘mostrar e6mo y cundo la observacién —que es el mado natural de co rnocet— se transforma en un procedimiento de investigacién social ‘Antes de entrar en esta explicacién, hemos de tener en cuenta los dife- rentes aleances que se dan al término cuando se considera como una forma de llevar a cabo investigaciones. Diferentes alcances del uso del término en el campo de Ia investigacién social No todos los autores de libros sobre méados y téenicas de investi gaci6n social emplean el término con el mismo alcance. Unos fo utili »Bruit AnerEgp zan en sentido amplio, designando todos o buena parte de los procedi- rmientos de recoleceién de datos. Asf, por ejemplo, éste es el alcance que Duverger le da a la expresién, dentro del siguiente esquema de cla- sificacién de las técnicas de observacién: + Observacién documental andlisis de documentos, — anilisis det contenido. + Observaci6n directa extensiva: — encuesta por sondeos. + Observacion directa intensiva: — las entrevistas, os rests y la medicién de acttudes, 1a observacisn participant. Un alcance similar le da Pardinas, bajo la denominacién de “tipos y téenicas de observacién cientifica de la realidad”: = designa la observacién de fenémenos sociales, — Ia observacién heuristica, — a observacién para comprobacin o disposicién de hi- potesis, — observacién documental, — observacién monumental y — observacién de conductas. Otros autores —entre los que nos incluimos— hacen referencia ala observacién como una de las técnicas de recogida de datos y de capta- 30 ‘cién de la realidad sociocultural de una comunidad, de un grupo social ddeterminadio 0 en una institucién. En este caso, el término se utiliza en el sentido més corriente: una o més personas observan fo que ocurre en una situacidn y registran fo que acontece. Con este alcance, que es el que le damos en el libro, la observacién se entiende, en sentido estric- {0, como observacién directa, Para quienes se inician en el estudio de los métodos y téenicas de investigaci6n social, es importante tener en cuenta los diferentes alean ces con que se utiliza el término, para no incurrir en confusiones en ccuanto al significado de Ia palabra En qué consiste la técnica de observacién La observaciéncientfca es bésqueda de tivecada, levada con cuidadoy premeditacion, ‘en contaste con la pereepiones casules, ¥ fen gran pate pasiva, del vida ctiiana Abraham Kaplan Kaplan nos da una nocién de observacién valida para todas las ciencias, pero sirve como primera aproximacién para comprender en qué consiste en cuanto téenica de investigacién social. En este parégra- fo procuraremos caracterizarla en sus notas esenciales: + Bn cuanto técnica de investigacién, es uno de los procedimien- tos de recogida de datos e informacién que se utiliza en las cien- cias humanas, usando {os sentidos (particularmente la vista y el ofdo) para observar hechos y realidades presentes, y a la gente enel contexto en donde desarrotla normalmente sus actividades. + Como todo instrumento de investigacién, s6lo es bil si es uili- zado de manera sistemtica y controlada; es decir, si se atiene a las exigencias del método cieniifico. Para que tenga validez des. de el punto de vista metodoldgico, es menester —como dice Bunge— que la percepcién sea “intencionada e ilustrada: in- 3eq Ander Bes tencionada 0 deliberada porque se hace con un objetivo determi- nado; ilustrada, porque va guiada de algin modo por un cuerpo de conocimiento”.! Casi siempre se utiliza para estudiar situaciones tal como se dan en la vida social 0 grupal, observando in situ los fenémenos naturalmente prodlucidos. También puede utilizarse para recoger datos complemen- tarios y, en ciertas circunstancias —cuando se emplea el procedimien- to de triangulacidn—, se recurre a la observacién para contrastar 1a validez y fabilidad de ottos procedimientos, Puede utilizarse, asiis- no —pero ello es poco frecuente—, para hacer observaciones de la- oratorio (de un grupo, de una clase en la escuela, tc) ‘Tiene que tener un objetivo bien definido, relacionado con los propésitos gencrales de Ia investigacién o como forma de con- trastaci6n con la informacién obtenida por otros procedimientos. Elementos que comporta la observacién en cuanto téenica de investigacién BE aueoobservadoreoncepndor investigator, Auli sobre fo gues qui eet Infrmacin tl eomo aon eau romeo deerninad. objeto obervadofeocepindo coon de a bservacin ns Agus aspects que deben ser chserades |e se consieran elvan para a investi. {a observacidn puede servi objetivos muy diverse ene eng de invesgacin sia 5 puce utlzar en fafa explora y oro procedimieto ra recogds de dates. Los cjoivos dea abservacin ‘Serra da situa contextual eo It gs sedan los hehos observa. EL ambient, entarnoo stain en onde sed os hecho observaos os meds que sin el observa Los sed, eapeialemte visa y ldo, 2 | Métoesytieas de iestigain ocak Dini. Los instruments pra el eisto Cuadero de nots elas observacions. Cada de abservacion. Dispositvos meciicotleeutnica de regit. Mapas. El marco eo corse Tei ors de referencia que sven de gla pera ln cbsenaeén, Moments eportinos pars ia, momentos y cca en que se relzr as observaciones resizaria as observacones. Blandi integretcn Los hecos observes fs datas a infers loshechos obser recogida son ania interptados, 3. Algunas normas y recaudos para realizar una observacién sistematica y controlada Observar es un proceso que quiere aten- ién voluiaia, selectiva, iteligene, orienta so por un propésto terminal w organiza. De Ketele Para que una observacién —en cuanto procedimiento de recogida de datos— tenga validez cientifia, no puede reducitse a un simple mi- rar las cosas, ni a un vulgar y corriente registro de hechos y aconteci- mientos en el momento en que suceden, Hay que tomar ciertos recau- dos para garantizar, en la medida de lo posible, la fiabilided de tas ob- servaciones. Ciertamente, el observador es el principal factor 6 elemento, Digé- ‘moslo como una perogrullada: quien va 2 utilizar este procedimiento de recopilacién debe combinar ciertas cualidades personales con algunas habilidades téenicas, a Yin de desarrollar la capacicad para observar, Ahora bien, ;qué recaudos se han de tomar para mejorar la capaci- «dad de observacién o bien para garantizar, en Ia medida de lo posible, la valicez de las observaciones?, ,qué sugerencias précticas se pueden hhacer en un curso o libro de iniciacidn a las técnicas de investigacién 33Eeeget Ander Bee social para desacrollar dicha capacidad?... Uno de los principales pro- blemus de esta técnica es el peso de la ecuacisn personal del observa~ dor; por fo tanto, reviste gran importancia todo aquelio que ayude a a smentar la validez y confiabilidad del observador, no en el sentido éti- co, sino en e} téenico-cientifico. Si bien la capacidad para observar es natural en fa inmensa mayo~ ria de los seres humatos, no hemos de concluir por etlo que toda per ona puede hacer observaciones con un cierto grado de validez y flabi- Tidad cienitfica, como si fuese una cualidad innate. La experiencia aeu- rmulada acerca de ta utilizacién de esta técnica para Ia recogida de da tos e informacién, ha puesto de relieve la necesidad de tomar ciertas ‘precauciones y de tener en cuenta algunas normas précticas para reali- ‘ar una observacién sistemética y controlada, Helas aqut resumidas en {dos tipos de requisites: las que conciernen al so de las téenicas en sf rmismas y los que hacen al comportamiento det observador, Requisitos que hacen al uso de la téenica en sf misma a. Utilizar Ia observacién con un objetivo bien determinade dentro del proceso de Ia investigacién que se va a realizar. No se trata sélo de observar sino de buscar, Antes de iniciar el trabajo sobre el te- reno, es menester haber establecido el qué y el para qué de la obser- vvacién en cuanto a los datos ¢ informacién que se han de recoger, es decir, que sea iil y pertinente al qué y al para qué de la investigacion En otras palabras, hay que determinar con la mayor precisién posible ‘qué es lo que se busca. >, De acuerdo con fo anterior, es necesario elaborar una lista que, @ modo de guia u orientacién, establece los aspectos que se quieren ob- ‘servar. Esta serd siempre una lista abierta en todas las direcciones, pues, una vez en el terreno, aparecen elementos que no se habfan pre~ ‘isto inicialmente. Esta guia de observacién serd muy variable segén €] grado de estructuracién de Is investigacin; en los estudios explora- torios ¢s necesario que la guia sea mds flexible. 4 Métis y nies de mesg octal €. Les aspects 0 euestonesexpectics que se cher —cn os que se ate stv secondo et certo es deci, considerados, comprendidos, interpretados y valorads de del contexto en el que estan insertos. — de 2 Ning investgador socal que uiliza esta ecu va al taba de campo como una “aula rsa” en la cual se van antando las obser- vaciones de una manera mds 9 menos mecéniea, Necesi tener ea Appears rico referencial que le servird para un tri- * para orientar a realizacién de observaciones sobre el terreno; * para dar significacién a los datos e informacién recogida, y * para situar los datos dentro de una teorfa de referenci Proporcone enti ycaheranie ns enclt aves Adverts queen algunes cs no cass ico tein no siempre ay den i obseviin Noe eta qc muchos se ex for dtc read ow enna on ean mi i econ cz cays de cela Hn ts santas hs as los y cat fas utifizadas in i it ¥ 7 cre tg tena po inponrse ene lo ¢ Determinar los instrumentos que se han de utilizar para el re agistro de informaciones y datos (estos me so de informacioesy datos (estos medios podrin vara 0 jst acest lo problemas préctin tls come el tao a i faren donde e realizar as observaciones esto fuera neces), Elements ue s deben lear, material de tbo y, cuando fre ne sario, prever todo lo referente al alojamiento y comida. 35cell AnterEge Requisitos que hacen al comportamiento del observador ‘Como ya lo hemos indicado, el uso de esta téenica presupone uns gran agudeza y una especie de “olfato” para captar hechos significat- vos. Algunos recaudos pueden ayudar a ello, 1g Realizar el trabajo de manera responsable y sistemiitieas si Ins tareas de observacién se toman como un formutismo, o se hacen de manera fragmentaria y rutinaria, se resta validez a los resultados. El trabajo de cbservacién exige un cierto nivel de tensién vital y de ener ipa para estar atento a la observaci6n, y para crear y mantener las inte~ rucciones sociales que exige el trabajo de campo. ‘h, Como actitud fundamental, e} observador debe trascender st pro vyineianismo cultural o, para decitlo con un lenguaje més cientifico, de- the superar su etnocentrismo cultural (mira a los otros, sus costum= bres, modos de ser y de hacer, desde la mirilla de su propia cultura). sto supone —entre otras cosas— desarrollar la capacidad de “com prensin empética” para entender debidamente a otras personas, sus Centimientos, reacciones, emociones o experiencias intelectuales 0 re~ Tigiosas que el investigador social no ha experimentado o sentido. Es cevidente que un espfritu sensible, un caudal de amplia simpatfa y un entimiento de fraternidad humana, unidos a la dimensién y variedad de la experiencia, forman parte de un buen observador. {. BI observador procuraré incorporarse sin Hamar la atenci6n, con una manera natural de actuar, evitando suspicacias y actitudes de Superiaridad; ha de respetar, asimismo, las convenciones sociales del grupo o comunidad con la que ha de trabajar. j. En algunas circunstancias, cuando el investigador es extrafio al grupo © comunidad en donde realizaré sus observaciones, hab que jusear algunas personas claves que serén como “‘puentes” 0 “introduc~ tores” hacia el resto del grupo, institucién o comunidad, Cuando se uti- Iizan intermediarios/introductores, hay que tener particular cuidado de 36 Méstory enous de etic social {que éstos no produzcan distorsiones en lo que se va a observar, al mar- gen de la buena voluntad que tengan quienes introducen al investigador en un ambito territorial o a una insti(uci6n para que realice su trabajo, k, Cuando sea necesario, se dard a la gente una explicacién de las tareas ue se van a realizar y de los propésitos de la investigacién. to puede evitar suspicacias o matos entendidos. __ & Sea de desarrollar la capacidad para utilizar indicios © percep- cones a partir de “pequefios detalles; como nose puede reparar en “to- do”, es importante registrar las “impresiones méltiples” obtenidas por el investigacor de campo en sus observaciones, especialmente para que sus interpretaciones sean pertinentes. Cada una de estas “impresiones”, eves, imparciales, imprecisas, ayudan @ la comprensién del “todo” 2 im. Las observaciones se deben registrar —en la medida de lo posi- ble— de inmediato. Cuando esto no se puede hacer (ya que no siem- pre se pueden tomar las notas en el momento en que se realiza una ob servacién), hay que hacerlo lo antes posible. Los registros diferidos pueden perder detalles importantes o bien ser distorsionados por el ob- servador cuando procede a escribir lo percibido baséndose en su me~ rn Por iltimo, un aspecto importante en el uso de la observecién, cconforme la ealizan los antropélogos, es el de levar a cabo los medios de control para asegurar la validez y la fiabilidad de los datos registra- dos. No es una tarea facil 9Beal Ander Eee Cualidades y condiciones para la observacién + Ovens yconacimiont elo qu st que ver. "TEs ed ntinaioes de as pocionsprecenceidns y de oa ei Ue eis. Lie de ection, prs, entusiasosy tabi de juclos moras + Madhce ment, sreneimaginacdn conoid, ‘Estar ve de toda fata. Act alert, irs y atv + Vaid pera por desepetbide sin tana I en, * Capac para escocha y lt 1 Capi era viglary ve Capac pra esoge ls psicionesvenajoss *Capeidad para acer cco aznaesyexactssn aye de insrumentos de med oe « Habitdd par considera as nerrelones de seas cone content clisa Pasting Young, 4, Modalidades de Ia observacién Segiin sean los medias utilizados para la sistematizacién de to ob- servado, el grado de participacién del observador, el niimero de obser~ vvadores y el lugar donde se realiza, Ia observaci6n puede adoptar dife- rentes modalidades: + Segiin los medios utilizados: — observacién no estructurada o libre, — observaciGn estructurada 0 estandarizada, + Segtin el papel o modo de participacién de! observador: — observacién no participante, — observacién participante, 8 + Segiin el niimero de observadores: — observaci6n individual, — observacién en equipo. + Segiin el lugar donde se reatiza: ‘observacisn efectuada en situaciones naturales de la vida real, — observacién efectuada en laboratorio. a. Segiin los medios wlilizados para recoger y sistematizar lo que se observa: de la observacién libre a la observacién estandarizada Son muy vatiados los medios y procedimientos de observacién: “pueden ir desde Ja flexibiliad total, guiada solamente por la formu- facién del problema a ser estudiado y algunas ideas generales acerca de los aspectos de importancia probable, hasta el uso minucioso de instru- mentos formales ya preparados por adelantado”.> Esta variedad vien dada principalmente por e] grado de estructuracisn de la observacién, En este aspecto la distineién que suele hacerse es entre fa observacién fibre, no estructurada, y la observacién estructurads o estandarizada. Porel solo hecho de estar en el mundo e insertas en una determina: a realidax, la observacién es “algo” que realizan todas las personas en su vida cotidiana, Son formas libres o no estructuradas de observacién. ‘Sin embargo, también existen formas de observaci6n libre o no estruc- turada como técnicas de recogida de datos. Denorminada también ob- servaci6n asistemética, ordinaria o simple, consiste en reconocer y fanotar los hechos sin delimitacién previa o con guias de observacién poco estructuradas, En general, todo investigador o trabajador de cam- po esté efectuando continuamente una observacién no estructurada, de ‘ahi que podria considerarse como el punto de pattida de la investiga cidn social, ya que el contacto y la impregnacién con la realidad pan tean problemas, sugieren hipstesis y permiten un cierto conocimiento de Ja realidad 9————— Feel Ander Ep ste tipo de observacién puede ser también el procedimiento ade- cuado para cierto tipo de investigaciones, como el estudio hecho por E. C. Hughes, Rencontre des deux mondes, sobre el contacto entre canadienses-franceses y canadienses-ingleses. Es un medio répido de captacién de la realidad, ampliamente utlizado en ciertas emergencias sociales, circunstancias en las que se justifica ampliamente. Pero la ob- servacién no estructurada tiene un peligro de tipo general: que nos dé Ta sensacién de que sabemios mds de lo que en realidad hemos visto. Tos datos son tan reales y vividos, y nuestros sentimientos acerca de Jos mismos son tan fuertes, que a veces confundimos la fuerza de nues- tras emociones con Ia extensidn de nuestros conocimientos* Cabe sefialar que este tipo de observacién no es totalmente espon- Luneo y casual —de ahf que la denominacién de observacién no con- trolada nos parezea ineortecta—, puesto que un mfnimo de intencién, dde organizacién y de control se impone en todos los casos para llegar a resultados valederos; por lo menos hay que saber, en Iineas genera Tes, qué se quiere observar, ya parti de ahi el observador tiene amplia| libertad para escoger lo que estima relevante a los efectos de 1a inves tigacién propuesta (obviamente, esto presenta una seria desventaja, por Ja dosis de subjetividad no controlada que lleva consigo) La observacién estructurada, Hamada también observacién siste~ iftica o estandarizada, apela a procedimientos més formalizados pa~ tt la recopilacién de datos o la observaci6n de hechos, estableciendo de antemano qué aspectos se han de estudiar, c6mo son, por ejemplo, fen trabajos a escala microsocial, los cuadros o plantillas de observa~ En una observacién no estrueturada o libre, e investigedor puede decidir estudiar un grupo y, mas concretamente, su dindmica interna; en leste caso, el observador puede tener esquemas més 0 menos elaborados facerca de lo que le ha de merecer particular interés para su observacién, pero no dispone de cuadros de observacisn, no hay particular preocu- paciOn por establecer con gran precision las categorfas de anclisis. De lo que se trata es de captar la realidad tal como se da in situ, es decir, en su escenario natural. Si bien el investigador no ha de tener particular preocupacién por precisar y delimitar los aspectos que va a 0 a _ iL Méedosy encase eigen social observar, no por ello no ha de dejar de tener Drt~—CC—CCK;SCrzsCM En cambio, un obsevacid etrct una obsrvcin estracturada oestandarnn reunir una serie de requisitos: tandavizaa ba de * establecer los objetivos de la observacién de manera precisa; * delimitar y definir el campo de observacién, escogienda los as- pectos que se estiman mds relevantes en Pees antes en funcién de lo que se + especifcarlas dimensions deo aspects seconds vi bles empiricas e indicadores de las dimensiones); " + excogrtosinstuments que se hand cedimientos sean repetibles; Beemicles “ear de forma pei y expose fa oberon qe levan a cabo por distintos procedimientos. — soci bac rane te a Lape méquina fotogréfica, filmadora, etc.). La diferencia uso de instrumentas como por el gf ‘ 20 de ntumen ppor el grado de estructuracién de las eate- 4, Seguin el papel 0 modo de participacién del observador cipacién—, se puede hablar de observacién no partcipante y observa cién participante, ame y observa 4ExeuieL ander Es ro permaneciendo ajeno ala situaci6n que observa, El carécter tem {9 participant de ese tipo de observacicn no quta que ela 668 SO see diriga y ordenada hacia fa fnalidad propuesta. De fo contrari ta sola pasividad no permitirfa tecoger la informaci6n pettinente ‘Al procedimient utilizado en este caso por el observador ae es rs espetedor que acior,podemos denominario con Duverger “observcisn: eeertae”, por sv smiind con la tznica empleada por Tos peviocis se jungue en ls ciencias sociales tiene un carder mis sistemsticn y vinowo de observar es “muy apropiado para el estudio de las eu- eres, manifestaciones, asableas, congresos, etc» y en general Para se ipscrvaci6n de las actividades petiédicas de los grupos més que Pa wet estudio de su estructura y vida cotiiana”.® Precisamente, a no pasticipacion slo permite percibie los aspectos més externos dc IV da social La observacién participante u observacién activa consiste en la rutcipacion directa «inmediata del observador en cuano asums Un ears voles en la vida de fa comunidad, del grupo o dentro de una 5 a amsign determinada. Se ha definido como la técnica por la cual se le fa a conocer la vida de un grupo o comunidad desde el intesio, pert Be ado captar no s6l0 1s fenémenos objetivos y manifiestos sing tam bien el sentido subjetive de muchos comportamientos sociales, impor vrptes de conocer —-y menos ain de comprender—-con la abservacton no partieipante. ‘Se distinguen dos formas de observactén parti pant! + 1a paticipacién natural, cuando el observador pertenece & le ‘misma comunidad o grupo que se investiga + a participacion artificial, cuando el observador se integra en an ignipo, insitucign o comunidad con el objeto de realizar una ine vestigacién, ‘Aeste tipo de observacién, algunos fa denominan “observacion et nogréfien” u “observacin antropeldgica", en raz6n de la semelant® aoete procedimientos uizados por los antropélogos en el esto de a2 an Méiodr tenes de imeigecn seat tas lamadas“sociedadesprimiivas 1s lama" pth Sin og, ta mst de lenecentes fs ples limadesevitzados ne ©. Segiin el niimero de observadores Lata de observes in pede ser reali indvial ete shrine ia ein es la que realiza una sola persona. Co} ee ane Sis cet Como e obvio,en este cas la po del investigador se proyeca sobre lo obervado, como on siguiente riesgo de provocar distorsi ee provocar distorsiGn por las limitadas posibilidades Por su parte, In observaci oes en equipo o colectiva puede realizar- plean otros procedimientos (bi nientos (bisqueda de vai : tangulacion de metodo nt O° lee 8 es de + se constituye una red de observa observadores, distil dad, region o pais; se trata de la téer nada observacin Gen pas sett eis enon rca 4. Seguin el lugar donde se realica Deora, as sera chos se eat al cota seven prestrain propre. No a convoca una reunién de la comisicn ee Teun de la comin dvectiva de una cooperava ode 4aBeeld Ander Boe . ana asciasén de veeinos par obserarcémo atin el grup cuando een una reunion, se feta a ceri, Tasers detaboraorotine on eto modo un carter gst dono de xa cateorte sts compen obser de a dean: cl wba de Levi, Lippity While, Ptiems re iar x Experimental an Creced Soil Clings ae oi Losidvratres scales de Lovin, en fomna de 5, Instrumentos para realizar una observacién sistemétiea y controlada cuenta con instramentos de obsera- Bn as iencis sociales no enent con inst Pe cise etn como fs tiads ene cients tls co tole, ane oc ettosspi Sim amb, ee rr ae eer orgnizar y conrolar las observaciones sae cn nec ses Lov mee iostname 6 yentos que facilitan, amplfan sa ee de oseraeign co os clrentos qe feta, ampben 7 man fa tarca de observacién realizada por el investigadi oaien me ‘aunque en la préctica es Sueclen mencionarse cinco medios principales, ea posible hacer uso de algunos otros o de formas y aplicaciones distintas ide Jas que se mencionan. Los més utilizados son: el diatio, + el cuaderno de notas, + Jos cuadros o plantllas de observacién, + Jos mapas, + Jos dispositives mecéinicos de registro +B] diario es el relto, escrito cotidianamente, de la experiencias vividas, de rflexiones, sposiiones, anotaciones que el inves gador hace sobre Jos hechos observados. Puede ser redactado al final “ Méodesy nea de inseipaci sot Jomada o al tmino de una tarea importante. BI diario se enriquece y ‘gana en cantidad de informacién para la reflexién si se vuelcan en ét los datos recogidos en el cuademo de notas. La extensién de las res: fias diarias variaré notablemente de acuerdo con Ia indole de las expe: riencias, los objetivos que se persigan y Ia modalidad del observadar. En todos los casos conviene tener presente la necesidad de objetividad, sintesis, claridad y orden en todas las anotaciones que se vayan hacien- do. El diario no se escribe para entregarlo a otros sino para que el mis- mo observador vaya reflexionando sobre su experiencia, logros, erro ses, dudas, ete. + Para quienes utilizan la técnica de observacién como forma de ve- coger informacién —salvo el caso de ciertos trabajos antropolégicos—, el medio més importante que pueden utilizar es el euaderno de notas, que adopta generalmente la forma de libreta que el investigador leva consigo con el objeto de tomar las llamadas ""notas de'campo”, En es te cuademo se anotan sobre el terreno todas las informaciones, datos, fuentes de informacién, referencias, expresiones, opiniones, hechos, ‘croquis, et., que pueden ser de interés para su investigacién, Estas anotaciones son tanto mas itiles cuanto més significativa es la informacién que se recoge. Desde el punto de vista practico, las r= ccomendaciones mas importantes para tener en cuenta son — escribir las notas de campo tan pronto como sea posible, para cevitar olvidos o riesgos de distorsiones; — dejar mérgenes para comentarios posteriores; + Menos utilizados, son los cuadros o plantillas de observacién. Consisten en una forma de presentacién grifica semejante a planillas, con casilleros formados por renglones y columnas. Por lo general, ca 4a columna puede cotresponder a diferentes graduaciones del fenéme- Ro que observamos. En [a columna matriz pueden consignarse los as- pectos observados, a los cuales corresponden los datos que se consig~ nan en las columnas restantes, 4sFoal Ander 6 Estos cuadros permiten recoger una serie de informaciones, algunas de las cute pueden erates luego en forma estat; aes, sirven de gufa para el observador en los aspectos que debe estudiar y ten los datos que debe recoger. Al mismo tiempo, "garantizan que el ob Servador tome nota —como indica Lundberg — de los mismos datos de jnformacién en todos los casos y, ademés, e releva de conflar a su me tmoria los hechos observados" § Este autor distingue tres clases de cua ‘dros entre los que se emplean en la observacién: —Cusros para el registro de los hechos objetivos que no provie~ nen de la observacion directa del investigador (por ejemplo, el ‘vadro de poblacién segin el censo nacional), que proceden de personas entrevistadas porque poseen los datos desendos, 0 que provienen de cuestionarios contestados por individuos sin ser entrevistados por el encuestador. —-Cuados para la determinacion y medida de acttudes y opinio- nes. —Cuadtos para asentar la situacién y funcionamiento de organiza- clones e instituciones sociales, de modo que puedan ser Compa- ‘ados en relacién eon uno estindar y unos con otros Estas tres clases de cuadros no se excluyen entre sf, y puede haber ‘cuadros clasificables en mas de una de estas clases, Sobre el rayado y encolumnado de los cuadros, digamos que es ex- tremadamente variable y debe hacerse de acuerdo con el tipo de inves tigacién. De los cuadros més generales pueden derivarse luego euadros parciales 0 espectficos. ; Las limitaciones que tienen los cuadros o plantillas no provienen tanto del engorro de su manejo como de que cuadriculan y encorsetan la realidad que se esté observando, con riesge real de prestar ms aten~ cin a la plantilla que a lo que se observa, descontextualizando, por ‘tra parte, cada dato e informacién que se consigna... No afirmo que no deben utilizarse, advierto sobre sus limitaciones, 46 Méioosyvies de testinal + tos instrumentos son os dispositives mecdnieos de registro proveen una informacién muy objetiva y exacta de la realidad. La cé- tmara fotogrtica en primer lugar, por su uso cozrentey sencilla, es un medio documenta e ilustrativo que estéalalcance de todo investiga- dor. Sin embargo, no siempre una fotografia reflej felmente la ral dad: el dngulo de enfoque o posicién de la cémara, el plano o punto de vista dela cdmara, el fragmento de la realidad que se selecciona para hhacer Ia fotografi, y otra serie de “elementos mediscionales" pueden producir muchas distorsiones de la realidad, “La realidad no se Tee del ‘mismo modo que la imagen de a realidad”, nos dice Juan Costa, Estas posibles limitaciones debemos tenerlas en cuenta para mejor utilizar Ia fotografia como fuente de informacién, La grabacién en video o edimara filmadora paede reveler impor tantes datos sobre fa vida de {a comunidad, accidentes geosrificos, i pos humanos, manifestaciones piblicas, etc. Tiene una serie de venta- Jas como instrumento de observacisn: se puede volver a observar Io ya ‘bservado; se puede contrastar con otto otros investigadores la inter prelacién que se hace de determinadas observaciones; puede registrar simulténeamente una variedad de informaciones. Por otro lado, se evi- ta toda distraccin entre la observacién y la anotacin (registro) de lo cobservado... También tiene sus limitaciones: agut vale todo Jo que di- ~ jimmos al hablar de To fotosrafado sobre el éngulo y enfoque de la c&- ‘ara, La subjtividad de quien est filmando se proyecta y condiciona lo que registra el visor de la cAmara, Cuando se utiliza la fotografia co- ‘mo instrumento de observacisn, Ia pose para Ia foto distorsiona la rea- lida en expresin natural; con el vdeo la dstorsén se produce evan do fos que son filmados (0 una parte de ellos) comienzan a actuat, es decir, se ransforman en actores y actrices Et observador debe hater uso de estos instrumentos con la pruden- cia necesaria para que estos dispositivos no sean inteusos que pertur- been ef modo natural de comportarse de la gente que es motivo de estu- dio, Estos medios pueden producie comportamientos desfavorables en algunos individuos o en el grupo. Cuando esto ocurte los resultados de Ja observacién se ven afectados * Por dltimo, otro instramento pueden ser los mapas, que constitu- muy valioso para la observacidn. Sea cual sea ta {ndo- ”Beagle Ander Eas te de la investigacién social, cuando ésta comprende un érea determi- nada, siempre serd necesario ubicarla geogréficamente, con datos acer cca de sus limites, situacién, topogratia, extensién, flora, fauna, clima, ttc, Para guiar sus observaciones, el investigador puede hacer uso de rapus ya existentes, 0 bien, planos 0 croquis de ciudades 0 poblados. Pero también puede confeceionarlos é{ mismo con una exectitud no ri- _gurosa pero sf aproximada, lo cual enriquece notablemente los resulta dos de la observacién, En muchos casos, los mapas y planos existentes no responden ya a la realidad de la comunidad en estudio (por exten sign o reduccién de la misma, cambios urbanisticos, ete.) y otras ve ces no existen 0 es précticamente imposible hallarlos. La labor que rea lice ef observador en estos casos ser doblemente provechosa. En una comunidad pequefia no le seré diffe trazar un eroquis que seftale Ta uubicacién de las principales instituciones de valor social (iglesias, hos pital, gobierno, escuelas, asilos, fabricas, etc.), junto con los principa- Tes accidentes goograficos (rfo, laguna, montafia, bosque, ete.) y vias de comunicaci6n (caminos, ferrocarril, puerto, etc). "Traténdose de un croquis o plano a escala simplemente aproximati- va, se pueden hacer algunas mediciones con los propios pasos, calcu~ Tanda la distancia del paso o bien los pasos necesarios para tecorrer cinco o diez metros, 6. Ventajas de Ia técnica de observacién [En sus modalidades més sisteméticas y estructuradas, la técnica de cobservacién posee una serie de ventajas respecto a otros procedimien- tos de recopilacidn, Helas aqui expuestas de forma resumi «a, Se puede obtener informacién independientemente de 1a volun~ tad y capacidad para proporcionarla por parte de los individuos que constituyen la poblacién objeto de estudio. Esto tiene como conse- ‘cuencia ventajosa que el problema de la fiabilidad y calidad de fos in- formantes queda eliminado. 4“ Mesos ynias de iestgacion ocak . Los hechos se observan en su contexto y en relacién con otros: factores que se dan en la misma circunstancia. La téenica de observa- jrar” la realidad con un carfcter de totalidad. Y, au ‘que no sea posible aprehender todas las interrelaciones y todos los as- ppectos de un fenémeno, se trata de un procedimiento que, por la mis- ‘ma naturaleza de la técnica utilizada, permite estudiat por dentro su si- tuacién natural ¢. Lot hecho s estan en relied misma donde se da. No hay “nro que habla ofnfornan azo do bechon, con to cual 5 evitan pubes dtrsiones, por pate de afomants pro. veins ee x pen propria en erm acin lo més vere poste (i cen asomenos toques parc) o ie, no hay eonesponencae tle gue afiman verbalnnty el comportniento rea os heson, fendmenos o process se extn en el momento en qu seamen fo ‘oy ends con los evan ep ndcormaet de infrmaions qu dan ts prsones Gos "trmetiais”) a qulenes ‘se consulta o se les recaban esos datos. . d. Bn cierta medida, como derivacién de la natural raci6n de la naturaleza misma dk ta técnica de recogida de datos ¢ informacién, se aborda la realidad desde una perspectiva sistémica y ecolégica. Toa xs vena som inddables Sin embargo, convene reco Gar que a eervacn, como tenia de cond de dato enorme Ci, require “una gran agers, comprension einen, yt mane. jo ex evsdentemente dich, Por ota part, su resultados on ape. ‘cuantificacién”.” : : vorpae — 7. Dificultades y Iimites de la observacién En el nacimiento mismo de fa sociologte 10 de fa sociotogéa, las dificultades y mites de ia observacién ya fueron planteados por uno de sus fundadores, 0edt Ander Eas Herbert Spencer. Este sefal6 en Jos primeros capitulos de su obra tas complicaciones que implica la observacin de la realidad social. Los fendmenos sociales —deefa— no son perceptibles de manera directa, sino integréndolos en parémetros de espacio y tiempo; existen barre- ras, que establece la emocionalidad del observador, para poder realizar tuna observacién correcta, ademas de que la biograffa personsl se pro- ‘yeeta tanto en Ia observacién como en las inferencias que se hacen a partir de ella 4. La primera dficultad y Timitacién de la observacin se deriva de lo que en la vida comriente se expresa con el conocido aforismo “todo cs del color del cristal con el. que se mire”, 0 sea, la proyeccién del ob- servador sobre o observado, En efecto, el observadior no es una méqui- ne que registra de manera neutra, aséptica y desapasionada todo lo que fs¢ pone bajo su mirada; es alguien que interroga una realidad desde su propia biografia; al margen de sus prop6sitos de objetividad, Ia subje~ fividad del cbservadoresté presente en Io observado, Es un sujetolob- servadorieonceptuador que observa a un objetolabservado/conceptua- do, Es lo que algunos antropélogos han denominado “la ecuacién per- sonal que incide en los hechos observados. ‘Spencer explice la proyeccién del observador sobre el objeto 0 si tuaciones que observa con las siguientes consideraciones: “Cortar to- dos los vineulos de sus relaciones de raza, pafs y ciudadanta; abando~ nar en su totlidad Jos intereses, gustos,prejuicios, supersticiones ori- tinadas en él por Ia vida de su propia sociedad y de su tempo: obser- ‘ar todos los carnbios por los que pasaron las soviedades y todos aque Tos por los que estén pasando sin referise a a nacionafidad, credo 0 bienestar personal; es0 es fo que el hombre medio no puede hacer en absoluto,y el individuo excepcional solo en forma muy imperfecta.”® Por su parte, ls psicélogos han realizado muchos experimentos y cexperiencias que demuestran los condicionamientos y limitaciones de Ja ecuacién personal para realizar una observacign objetiva dela reali- dad. He aquy una de elas que nos sive de ejemplo Deraie un de ns sesiones de un congas de piologi que se fetta on Gigs un 50 | | | ‘Meio yeious de imvesigacin scat tonne ppd gg ss sn pn ss ‘toasts enn osseous tee See eee ‘rownum i tn op tl ae Tan cat be cigh tin pets cio wares oe ‘loge hn pena koncert eras mate “limi tt aren ns cayny got cae a feral tna mn ren eon rs es care enn deen 20 on 40 po let de eos vesiago mds de un 40 pr nt rv Er dino rae i mtd tio tne nore in oases ten spe nfo spur do us crests canoes yee del nce hd ott can nn Sse ‘ert ates how en nde oa meses se Srrrr———=C=t=te ‘mo eto my enn pr hg yl nr eee als Este ejemplo con que ilustramos el problema expliea por sf mismo un dels dfclates mitesiones dl cbsenacion como proce riento para In recopitacin de datos. Importa recordar aqut lo que di- jimos, en io referente ala “acttud cientifica como estilo de vida", acer- ca de la capacidad de observacién y la necesidad de ser consciente de las distorsiones que se proyectan en la observacién por la tendencia que todos tenemos « dar mas importancia a unos aspectos que a oto, +. Ademis de ello es necesario adquirr la capacidad de ene os hehosobservaos yl inerpretacion dees hecho I Posibitidad de hacer comprobaciones fctcas es muy limitada; de ahf {que de ordinario se estéinterpretando, y con frecuencia se confunde la interpretaci6n de los hechos con los hechos mistnos (Jos eonceptos que tenemos de la realidad no se corresponden necesariamente y siempre on al realidad misma): “Con demasiada frecuencia existe la tentacidn de anotar solamente la interpretaci6n, por el sencillo hecho de que pa tec encorar ut mayor sido, Ro obtnte,e jor costume investigacign separar las dos lacions tne de conareeeniacts nn Y unas meaner Ora de las dificultades es la distorsién que puede producir, al al- $IBeep Ander 68 terar la espontaneidad de las personas que son observalas. En el caso dde un grupo puede inttoducir una nueva dindmice, originando compor- tamientos atfpicos, inhibiciones, exhibicionismo, etc., provocados por Ja presencia del observador. 4 Existe, ademés, el peligro de hacer inferencias, generalizacio- nes y extrapolaciones no validas a partir de observaciones parciales, fragmentatias 0 dando importancia a hechos no representatives del conjunto. Y, en algunas circunstancias, siendo vilidas para un colecti- ‘yo determinado, no lo son las extrapolaciones para otros contextos. Por otra parte, cabe sefialar que fa capacidad para observar exige aprendizaje y ejercicio; se puede mirar todo y no observar nada. ;Qué se quiere ver?, qué es lo que se debe observar feniendo en cuenta fos ob- jetivos de la investigacion?, qué es significativo y qué es accidental”, Zaué es esencial y qué es accesorio? He aqut algunas dificultades, que hho siempre se superan para que la observacién tenga validez.cientifies. Bibliografia citada 1, BUNGE, Mario, La investigaciOn cientfica, Barcelona, Ariel, 1975. 2. BERNARD, L., Fields and Methods of Sociology, cit. por P. Young, Meétodos cientificos de investigacién social, México Instituto de Investigaciones Sociales, UNAM, 1953. 3, SELLTIZ, Claire ot al., Métodos de investigacién en las relaciones sociales, Madrid, Rialp, 1965. 4, JUNKER, Buford, Introduccidn a las ciencias sociales, Et trabajo de campo, Buenos Aires, Marymar, 1972. 5, DUVERGER, Maurice, Mésodos de las ciencias sociales, Barcelo~ nna, Ariel, 1962. ~ 6. LUNDBERG, George, Técnica de la iwestigacién social, México, FCE, 1949. , Maurice, op. cit. 82 Matos» tcc de ivesiacin sci 8, SPENCER, Herbert, The Suidy Sociology, Londres, 1973, 9, BEVERIDGE, El arte de la investigacién cientifica, Caracas, Bi- blioteca de la Universidad Central de Venezuela, 1966, 10. GOODE, W. y HATT, P,, Métodos de investigacién social, Méxi- 0, Trillas, 1971 33Capitulo 3 Utilizacion de datos e informacién disponibles El recurso a ta documentacién 1. Deteccidn, obtencién, consulta y recopilacién documental 2. Diferentes clases de documentos 3, Dénde encontrar la documentacién y ef material bibliogrdfico: las fuentes de informacién 4, Examen critico de las fuentes documentales: problemas de auienticidad, validee y significacién 5. Cémo aprovechar la consulta bibliogréfica y documental 55Mécooey nies de insestipacn oiel Para todos los fines précticos, hay un ntimero ilimitado de documentos, registros y materiales of ciales y pablicos disponibles como fuentes de da fos. Entre ellos se encuentran los documentos orga nizacionales, los articulos de los periédicos, los re- agistros de los organismos, los informes guberna- ‘mentales, las transcripciones judiciales y una mul- titud de otros materiales, S. Taylor y R. Bogdan El recurso a la documentacién De lo que se trata es de aprovechar los datos y la informacién dis. ponibles y que son dtiles a los objetivos de la investigacién que se quic- ‘realizar. Fuentes de informacién existen en todos los pafses, aun en aquellos en donde no se haga un gran desarrollo de servicios estadist- 0s, oficinas o centros de investigacién o insttutos universitarios des- tinados a realizar estudios universitarios, De ordinario, existe abundan- te material no suficientemente utilizado 0 aprovechado, Existen, ade- mds, estudios e informes realizados por el sector privado (empresas, fundaciones, ete.), por organizaciones no gubernamentales y otra serie de fuentes que se explicarén més adelante. Hace més de cuarenta afios {que Selitiz y sus colaboradotes habfan seflalado: “Aunque estos datos hhayan sido primordialmente obtenidos para propésitos de la Adminis- tracién Publica... a investigacién en ciencias sociales puede hacer un buen uso de ellos. Menospreciar su existencia supone con frecuencia, © bien un desprecio de informacién relevante o, si el investigador se dedica a la recogida de datos que ya existen, una pérdida de esfuer- 208"! 7eee Ander Eae some 3 stn nr ei 1. Deteceién, obtencién, consulta y recopilacién documental ‘on el conocimiento acumulado a través de Io que 5. Se FeCUITE a raven que se ®ve seca del toma problema qe Vanos : ee to cxaron, Paral Tote dz ete pops raga te desomina “consulta y ecopilacén documenta Mr ao pdncipalmente mediante la et. ‘Acerca de esta tarea pretiminar, conviene distinguir, bésicamente, dos tipos de documentos: én sobre unos hechos, Te ope revistas, investigacio- smas: libros, fenémenos, procesos o problemas: 5 esiaclo> nes, estadisticas, documentos, mapas, periédicos, obras litera rias, memorias, autobiografias, etc un hecho o dato fundamentat + Los que constituyen en sf mismos eee urso politico, un p como, por ejemplo, un discurso pol tar social, un afiche de propaganda, tc 38 Esta consulta que se realiza al inicio de toda investigacién, consti- tye, por su misma naturaleza, una tarea ardua y laboriosa. Se trata de luna tarea necesaria, pero puede resultar a veces un desgaste initil de cenergias cuando no se selecciona debidamente el material de consulta, ‘ya sea porque se recurra a una bibliografia cuyas aportes sobre el tema hhan sido superados 0 descartados o bien porque se utilizan documen- tos de dudosa veracidad o validez No existe ninguna “guia de recopilacién documental” que pueda suministrar una orientacién detallada del material que hay que selec cioner, y menos aun (por razones obvies) establecer algtin rango acer- cca de Ia posible importancia de esos datos. La eleccién depende —nos dice Lundberg-~ de la habilidad del investigador, de su experiencia y ccapacidad para descubrir los indicios que permiten ubicatlos.* A ello queremos afiadir la necesidad de que quienes realizan tareas de inves tigacién estén al dia con un minimo de informacién pertinente, tanto sobre el desarrollo de la ciencia o ciencias que les han de servir como tworias de referencia, como de los problemas coneretos acerca de los {que realizan sus investigaciones. En lo sustancial, esta tarea consiste en ponerse en contacto con est parte de la realidad que se ha de investigar y en la que se ha de actus, através de lo que otros vieron y estudiaron de ella. Los documentos son hechos o rastros de “algo” que ha pasado; de ahi que, como “testi- monios” que proporcionan informacién, datos o cifras, constituyan un tipo de material muy itil para la investigacién social Se trata de libros, revistas, investigaciones, informaciones, doct- ‘mentos escritos, estadisticas, mapas, periddicos, obras literarias,etc., recogidos y elaborados por distintas personas, organizaciones e insti- tuciones, y que sirven para conocer mejor un aspecto de la realidad, 2. Diferentes clases de documentos Existe una amplia variedad de documentos disponibles que facil ‘an informacién con vistas a fa realizacién de un programa de trabajo social. Aquf pretendemos oftecer una visién conjunta de los mismos com el fin de tener una primera indicacién para su biisqueda, si bien las 59Boop Ander E56 circunstancias de cada caso particular determinarin cuéles deben ser utilizados: a. Documentos eseritos «+ Fuentes histéricas. + Informes y estudios. + Memorias y anuatios. + Documentos oficiales: estadisticas ¢ informes pablicos. + Archivos oficiales. + Archivos privados. + Documentos personales. + La prensa (diatios, periddicos, semanarios, revistas, bo- ledines, ete.) «+ Documentacién indirecta (obras literarias 0 ensayos que proporcionan indicaciones itiles acerca de algunos de tos aspectos o problemas de la realidad social que se quiere investigar). », Documentos estadisticos o numéricos. c, Documentos de imagen y sonido: fotografias, peliculas, documentales, pintaras, etc 4, Documentos cartogréficos, ce. Documentos orales (discos, grabaciones, etc). F, Documentos objeto. a, Documentos escritos Se trata de documentos de muy varada indole, desde fuentes hist ricas hasta pesédicos y cattas personales, pasando por archivos, infor- mes, estudios, etc. y documentos indirectos. 2 t Metodsy tees de invigacn scl Fuentes hist6ricas: en sentido amplio, entendemos por fuentes his- {6ricas “todos aquellos instrumentos, escritos, objetas, restos y testi- monios directos que utilizamos para conocer los tiempos pasados y es- cribir su historia... Estas fuentes, sin embargo, son de varias clases y tienen valor muy diferente”.* A diferencia de esta definicién de Ma- ‘nue Riu, nosotros usamos el término “fuente histérica”, en sentido restringido, puesto que a los documentos-objeto los clasificamos por separado. No por ello dejan de ser fuentes histéricas ya que todos ad: ‘iten que éstas pueden ser escrtas y no escritas. Al proporcionar elementos de conocimiento y fuentes de informa- cin acerca del pasado, las fuentes histéricas aportan al investigador social una documentacién importante para el conocimiento de la reali- dad, Algunos sociélogos —-como Levy-Briil, en su estudio de los pi mitivos; Westermach, en su obra sobre el matrimonio en diferentes pueblos; o Simiand, en su investigaciGn sobre el salario— han basado sus trabajos en el estudio de documentos hist6ricos, De ordinario, las fuentes hist6ricas no suelen recibir la atencién que actlas deberia prestarse por la uilidad que ofrecen para la comprensién de la realidad presente. Hay excepciones: Franklin Giddings —uno de los padres de la sociologia norteamericana— utilizabs, a principios del siglo pasado, ef fibro de los historiadores Langlois y Seignobos, fntro- duction a U'étude de Vhistoire, como texto bésico para la ensefianza de las téonicas de la investigacién, Pero esto, més que otorgar importancia ala historia, es aprovechar —en un momento en el que la metodologia. de la investigacicn social ests poco desarrollada— la metodologia de {os historiadores para hacer ciencia social. Lo significative —como se~ fial6 Wright Mills— es saber aprovechar las “producciones de los his- toriadores como un gran archivo indispensable para toda ciencia so- cial”. Y més todavia: tener conciencia de que todo estudio social bien ‘meditado “requiere una concepcién de aleance histérico y un uso pleno de materiales histricos”.S Informes y estudios: juntamente con las fuentes histérieas y esta- ‘disticas, este tipo de documentacién suele constituit una de las fuentes mds importantes a las que debe y puede recurrr el investigador. Los 6Exaqiet Ander E68 formes y estudios que son de Ia misma indole que Ia investigacién pro- ‘yectada proporcionan un elemento dle comparacién y un punto de par= de gran ullidad, Universidades, bancos, cajas de ahorro, centros. de investigacién y otras instituciones suelen publicar informes y esta dios que contienen documentacién utilizable, Memorias y anuarios: diferentes instituciones oficiales y privadas publican memorias y anuarios, ampliamente utilizables para la invest zaciGn social, Igualmente son aprovechables los boletines de las orga nizaciones que pueden ser complementarios de las memorias. [Es muy frecuente que los diferentes ministerios y secretarfas de ES~ tado, as{ como la mayoria de los bancos y orgenismos aut6nomos de la ‘Adininistraci6n Pablica, presenten memorias anuales en las que se ha- ce un inventario de las diferentes actividades realizadas. La informa ‘cin que suelen tener es sumamente amplia y de utilidad, con una do- ‘cumentacién de primer orden para el estudio de problemas vinculados ‘con la indole de cada una de ellas. Aunque ya lo explicaremos més ade~ Tante, conviene tener presente que este tipo de documentacién puede ificacién’” de lo que se hace: A veces fo més im- portante es, precisamente, lo que no dicen. ‘También incluimos en esta categorta de documentos los anuarios tix po Who's who, Estos repertorios biogrdficos proporcionan informacién Sobre las elites 0, mejor, sobre “los que mandan”, Otros anuatios son simples relaciones norninales de individuos pertenecientes a organis- ‘mos, instituciones, cuerpos profesionales, directorios, consejos de ad- tministraci6n, socios de club, ec. No contienen datos biogriicos como Jos Who's who, pero estas listas son también significativas para la in- vestigacién social, Documentos oficiales: son muy variados y de diferente alcance y significaciGn: notas y circulares, dictémenes técnicos, juridicos o poli ticos, resoluciones y directrices, declaraciones e informes de fos res- ponsables politicos y funcionarios de alta jerarquia y, fundamental- mente, el Boletin Oficial del Estado y los diarios de sesiones del Con- reso (Cémara de Diputados y Cémara de Senadores). Mientras el Bo- a Medes y nea ives. Lain Ofc! ge oss es, deste oan iarios de sesiones rednen las intervenciones en las ccémaras, tomadas tasers, Hses dca uae scone patos clave dehesipanery manoesseotaaetoeto Zande nds pts cca omnes Sadcin ary cree te eye tn cn wasd ee vets pncleme canoe econ leh ‘mos tambign en esta categefa los presupuests, documento notaries Pee des pope. doen hese fatal chcai ce) Archivos ofa de otinario poco asequibls, os archives of- cilepodrfan ser une fent de pimora mane pare realizar investi cos Die sma eri eh ep iment delosarves fies. Las memos unis, antes mene nados so eiplenprcalmente le documentation de os erchive Archivos privados: se hallan en instituciones no estatales, tales ¢o- mo iglesias, partidos politicos, sindicatos, clubes, centros, cdmaras de ‘comercio, asociaciones, ec., 0 bien —lo que es mas raro— en domici- lios particulares. Los hombres que han tenido una destacada actuacién en la vida publica o intelectual suelen disponer de importantes archi- vos. EI problema esté en que los archivos privados ne siempre resultan secesbles ya venespresenan el inconvenient de sr aries oi completes. __ Documentos personales: corespondencia, memorias,diarios, ete Estos documentos se uilizan especialmente cuando se realizan inves- tigaciones de tipo psicosocal; los mas corientes son las cartas perso- rales, autobiografis, actas de acontecimientos familiares, diaros, me- morias, cuadernos personales, etc. Ahora bien, est tipo de docu tacién Suele tener una fuerte carga subjetiva:autojustificacién, raciont- lizacin de conductas asumidas,catarsi, exhibicionismo, defensa, ete. 03Pree eerste erence ESERIES Exell Ander Eee or esto, et las memorias o diatios personales —como advierte Tufion ide Lara. es muy importante tener en cuenta si son de cardcter fatimo 6 escritas para ser publicadas. Y si son escritas en Ta misma época en {que se producen los hechos o con bastantesafios de distancia; en els undo caso, aun con Ja mayor buena voluntad, se pueden producit cerrores.6 ‘La prensa: otta fuente de informacién son las publicaciones perio~ disticas (diarios, evistas, semanarios, boletines, etc.). Representa un medio eficaz.y de fécil consulta para el investigador, con una gran va- edad de temas, Por una parte, provee informacién del pasado de un poeblo, ciudad, provincia. 0 pais (consultando el archivo del diario o de Ta revista); por la otra, ofrece un reflejo de acontecimientos de fa ac- tuatidad en los aspectos de interés pablico a través de las ediciones det momento, Para esto dltimo también es Gtil fa radio y la televisién (que aqui elasificamos en otra categoria de documentos) ‘Todos estos medios tamizan la informacién conforme con sus pro- pios intereses y ésta es una circunstancia que hay que tener en cuenta. ‘Como explica Turtén de Lara, “la prensa tiene una importancia funda rental en la historia de estos dos tiltimos sigios. Su utilizacion exige lun fuerte espiritu eritico y siempre es preferible poder comparat 2.63 periédicos de orientacién diferente para estudiar un mismo tema. En Elgunos easos en que la censura de prensa es muy fuerte, se impone ta comparacién con periédicos de ottos pafses, siempre que estos timos fengan una informaciOn s6lida y buenos corresponsales. Lo antedicho supane que el manejo dela prensa como fuente implica conocer el con- texto histrico de cada publicacién... Adeinds de Ia informacién ditec- ta, le prensa ofrece fuentes indirectas de conocimiento, como son la publicidad, los folletnes literarios, etc.” ‘De cuanto se lleva dicho resulta claro que en el uso de este tipo de documentacién hay que ser extremadamente precavido: las informa- Giones no s6lo suften distorsiones por sensacionalismo 0 apresuri- miento sino también porque representan determinados intereses, de ‘modo que las “noticias” estén orientadas conforme con Ins necesidades de los intereses que representan. of Midas yeni de esc sci a Dotimetactn indirect: compende aq dacests sn fine detent sons Sis son seis Se rosin nace cep sau mojo spc Se inyen toes : ese act sobs eri, prinipatmente ent tr sos aad le ase oe specialmente porque sirve para iluminar nuevas perspectivas. ° gbeilarovsael daa ts expenses sno san nga et ec acto mf eaten ave algunas pretenas cbaa wcities gue slo expres con 1s “aculados" (gor laos de gna man), en prs eeu ines ata Loses ue an cetbuin a eaee ee ls wave de obras ass an de as ps investiga soi-Aguns vam aeaiea muy paces de elo Del siglo XIX escogemos dos que estim pogo cron quiz ms popu del eda mote, most a sore la miseria, la explotacién y los abusos que sufrieron los nif se bajo, a través de este y otros libros. ae ro. A partir de un tema o anécdota central (Ja creacién, ascensién ei ‘muestra una sociedad en donde el riesgo seré un fs — sg0 sera una de sus caracteristicas 65Buel Ander E86 waco d do pn ole uments ia a i eee ne 3 Te ae emma scene oe Fe a sap por 10% a7 k lares y Jas historictas ‘b, Documentes estadisticas 0 numéricos En todos los patses existen servicios oficiales de estadistien: un orga- ae de “woreda, "suevo poi” 0,2 veces, “prod vain stn i sre Rca ch ero Tee Cae er on Ws a net rr Cee x meses Veet Lee as foun a saa Meg aes (gala de ote sm at “Felten prin! Ea Foto (La eed The, 66 I i I t diodes y tcc de insestucn scl nismo central de estadistica, por lo comiin responsable de la realizacién dle.censos y de llevar las estadisticas vitales, y organismos estadisticos en casi todos los ministerios, que recopilan informacisa sobre diferentes te- ‘mas conforme con fa fndole de sus funciones. Los organismos provincia- Jes oestatales, y aun los de nivel municipal, poseen informacidn estacs- tica, En general, los bancos centrales de casi todos los paises son tam- bin importantes fuentes de informacién, Por siltimo, algunas institucio- nes privadas (cientificas, educativas, econémicas, etc.) se dedican a la recoleccidn y elaboracién de datos estadisticos ‘Uno de los tipos de informacién mas importante proveniente de las fuentes estadisticas son los datos censales que, a su vez, tienen la ven- taja de ser informacién sobre el conjunto de ta poblacién. En casi to- dos los patses, los datos de los censos estén esperando del investigador due los “haga hablar": hay mucha informacién no elaborada o insufi- cientemente elaborada. Dentro de las fuentes estadfsticas debemos incluie tarhbién las que publican los organismos internacionales, particularmente los Statisti= cal Yearbook, Demographic Yearbook y los Informes sobre ta situa cidn social det mundo y el Boletin mensual de Estadistica de la ONU. Los diferentes informes sobre educacién de la UNESCO, el Anuario Estadistico de la OTT y los diferentes informes de Ia CEPAL —para no rnombrar sino fos més utilizables y conocidos— constituyen todos ellos importantes fuentes de informacién, Las diferentes fuentes estadfsticas, en general, oftecen datos ¢ formacién que pueden ser arnpliamente utilizadas en 1a investigaci social. De ordinatio, no se hace uso de ellas en proporcién a la canti- ddad de fuentes de las que podemos disponer (locales, regionales, pro- vinciales, nacionales ¢ intemacionales). Algunos investigadores tienen ciertos teparos a su uso, por la escasa fiabilidad que tienen algunas de ellas. Pesa todavia la eritica que, con una pizea de humor, haefa Dis racli de la estadistica: “el arte de mentir con precisién”; 0 esa otra “Hay tes clases de mentiras: pequerias, grandes y estadisticas.” Si bien en algunos casos, esas erfticas pueden tener algo de validez, actualmente los datos que nos ofrecen fas oficinas de estadisticas exis- tentes, tanto en los organismos piblicos como privados, suelen tener orEccl Anders vvalidez como fuente de informacién. En todos los casos, hay que ha ccor un andlisis critico de las mismas como explicamos en otra parte, pero que es aplicable a todo tipo de documentacién Dentro de las fuentes estadisticas, merecen una particular conside- racién los datos censales, cuya rigueza de informacién no siempre se hha aprovechado sufcientemente cn la investigacién social. Las estadis- ticas industeales, los censos agropecuarios, las estadisticas sobre cos tode vida, sobre salud, uso de bienes culturales, etc., expresan también tesa amplisima gama de fuentes documentales disponibles para la in- vvestigaci6n social, como especificas pot ramas y materias. Advertimos al lector que algunas de esas fuentes se incluyen en nuestra clasifiea- cin sobre clases de documentos, como anuarios 0 bien como docu- ments oficiales. ‘A modo de resumen sobre este punto, hemos de decir que “el uso de los datos estadisticos disponibles requiere que el cientifico social se familiarice con las mejores fuentes conocidas de tales datos y acuda con cierto espititu ingenuo al descubrimiento de otros materiales me nos conocidos”.? ¢. Documentos de imagen y sonido ‘Tal como su denominicién indica, se trata de documentos constitu dos por imagen ylo sonido. Sefialamos tres principales: + 1a documentaci6n iconogritica; ‘Ta fotografia y el cine, y + ta documentacién ora. ‘Documentacién iconogrifica. Se incluye bajo esta denominacién, toda forma de documentacién gréfica excluyendo Ia fotografia: pintus ra, escultura, tpices, telas bordadas, monumentos, grabados, dibujos y ‘artes gréficas; en general se trata de artes figurativas, pero incluye tam- bin las imagenes que se hacen como entretenimiento. No hay duda de 68 ' | | | sia ca ees: Mévdes yolas de inveiacin sci {que en esto existe un material valioso que apenas es utilizado. Una ‘obra como Machinisme et bien-étre (1953), de Joan Fourastié, en la «que se analiza a evolucién del nivel de vida en Europa mediante el es- tudio de las pinturas sobre la vida campesina en diversas épocss, cons- tituye todavia una excepcién : Fotografia y cine: “La fotografia ye cine —nos dice Duerger— pucten eempleads ate coo alos de epotn de Gumentos, pero tan origin nuevos documentos que no pueden existir sin ellos.” ! De esta manera, en las actuales circunstancias, los reportajes fotogréficos y cinematograficos se transforman en una i Portante fuente de documentacién, ampliada ahora por el Perit al inveatigadordiaponer ~-para su posterior an the ors rgiran, ad. Documentos cartogréficos {x utlinsion de exe material serd muy variable set variable segn el gar donde se reac la nvesigaién yl ampiad terior que abarue En poqetispoblaciones no ser posible hllar mapas o panos aca itm tos ges quan oe agers sens EI material cartogrifico necesario variard sept 0 variard segtin el tipo de investi- ‘gacién que se realice. Entre los mapas mas importantes que pueden consuttarse figuran los siguientes: + mapa con division politica y administrativa, + mapa orogréfico, + mapa hidrogrético, + mapa de relieve (con curvas de nivel) + mapa climatolégico (con isohietas,isobaras e isotermas), + mapa ecolégico, C)enawiek ber ER ‘+ mapa etnogrifico, + mapa de densidad de poblacién, + mapa de red de comunicaciones, + mapa con indicacién de eultivos, modo de ecupacién det suelo, formas de utilizacién del suelo, ete. ¢, Documentos orales "Tenemos también la documentacién oral o fonética que, con fa apa sicién del Fondgrafo-disco y después de! grabador-cinta magnetofénica, s¢ hha transformado en una gran posibilidad como fuente de documentac socioligica; en los éltimos afis las fonotecas se han convertido en impor- tantes fuentes de documentacién en las que se registran y conservan dis cursos, conferencias, canciones, reportajes y todo tipo de sonidos. Es cierto que la documentacién de imagen y sonido se obtiene por dispositives mecénicos y que el modo de utilizarlos puede producir distorsiones. Esto no disminuye la importancia de estos medios, aun- ‘que el hecho téenico que acabamos de sefialar debemos tenerlo en ‘cuenta cuando cealizamos el andlisis eritico del documento de imagen ylo sonido. Desde el punto de vista de la investigacidn social, todavia hho se ha utili2ado todo el potencial que, como dato o materia prima de {a investigaci6n, tiene a documentacién de imagen y sonido, {f Documentos objetos Con esta denominacién se designa todo tipo de realizaciones técni- cas y artisticas que son utilizadas para estudiar un aspecto de la reali- dad, Bien lo explica Duverger: “todos los objetos construidos por fa ‘mano del hombre o utilizades por él, sus vestidos, sus utensilios, sus instrumentos de trabajo y distraccién, sus obras de arte o de artesania, sus canciones, sus voces, Jos signos y sfmbolos que aprecia, la manera ‘como ordena el espacio y transforma el paisaje, Ia forma de sus casas ¥ jardines, los planos de sus ciudades, ete; todo esto proporciona a las ‘iencias sociales unos documentos furndamentales. Los etnélogos, ge6- 70 sen su natusalens Métdes yeni detnveigecn sci grafos y prebistoriadores son quienes més lo utiizan, pero todas las ra ‘mas de las ciencias sociales se interesan en ellos”. Siguiendo al mismo Duverger, se puede hacer la siguiente clasifi- ceacisn de documentos-objeto: * instruments yutensiios conics, destinados ala produccion ‘Tipos de ands ‘alos que pueden ser sometides los documentor-objetes * objotos domésticos sas, mue- bles, vestdos, enseres domes Material * objeto de cstracein, juego y | Se estudia el exterior del objeto: g | svencn natrlrs Gel mtr ems 2 | “objeto de detensa y goer a $ | oes coms a + obeoereligiuoey me: hbo sacerdoaes, nsumen- | Tecnico 108 del eulto, amulets, ete Consist en esti el uso peiet- ‘co de objeto Las tcnias de pro duceidninfayen en el desarrollo de las estucturas econdmicas, sociales, poten, religions, inte- Featuales, ec * objeto “poticos”: dsinivos de atordad y de gobiemo, un: formes de agentes pablicos, banderas, emblemas et. * objeto inanimados * objetos animaos: animales oméstioos, te. Sato que on hombres anagen Torebjes Lar slgbeados Simbios tienen an inpotan * tices mushes inmacbls: | Spun compendr aan cas, el eens yess Giowtlade por amie y onde por EaEcaqiel Ander Egg _ 3. Dénde encontrar la documentacién y el material bibliografico: las fuentes de informacién Darante muchos afios las fuentes tradicionales fueron la biblioteca, «el servicio de documentacién donde se describen documentos y el ban- co de datos. Desde los atios setenta se atiade 1a teledocumentacién, y -a finales del siglo XX— las bases de datos en CD-ROM e Intemet han creado situaciones y posibilidades cotalmente nuevas. Quizés el principal problema con el que nos enfrentamos sea el de quedar agobia- os por la sobreinformacién de que disponemos. El panorama en cuan- to.a fuentes de informacién podrfamos resumirlo en el siguiente cuadro: Tati on ee de oe y evi dba lets de bur ct erin nfrmae gu wee daerviiode | fea qu dessa los canes uote eunentnci | ote nfermocones seein Ae wzdor end on pulser que oss doar rose insite der ovpteats. Favs ce foes evra ‘bono | intmasin mt, songs 2 a tests | tonana bbligatiny ants see aie dea feta [nace acer nein xine ns eres aes al Indo sn ec depose La ele de Inelce- | owned sonra te rw cs Seon [uc cei ren sav ce ree we | cms oe 8 = ayoda de un peograme infoerstico, hacen Fil la Spon bse yaa afr. Wor iid de We eae a ose ems de biped ev el gu os sonics der“ staves de foomentr exces, sisado Evista gu ein Cs doen conic nconentncin | de pare gene llevan tas ede nce tees | INTERNET eae ees que cnc ss eles {tunes de cal i urd poe ena con pulls de wc, o hen tla eenes oes de Inlormoie oss des. Tomado de Guts para prparar mnoyrflar, de EreuelAndes-Egpy Pablo Ville) n zs yeni Fuentes primarias y fuentes secundarias Desde otto punto de vista, al efectuarse una revopilacién decumen- tal, puede distinguirse entre: + fuentes primarias: las que nos proporcionan datos de primera ‘mano, y + fuentes secundarias: cuando se recurre a datos ya publicados o ‘que, sin haber sido publicados, fueron recopilados originaria- mente por otros La importancia de esta distincién estriba en el erédito y confianza relativa que merecen los datos de estos dos tipos de fuentes. Las fuen- tes primarias ofrecen la garantia de Ia institucién o investigador res, ponsable de la recopilacién; las fuentes secundarias, en términos gene rales, estén sujetas a error en proporcién con la distancia de su aleja- miento de ta fuente primaria. Los meros procesos de transcripeién, reimpresisn, copia, etc., dan oportunidad para cometer errores invo- luntarios. Ademés, en las fuentes secundarias, existen casi ilimitadas oportunidades de que se produzca un uso inadecuado de las fuentes primarias mediante diversas formas de manipulacién; “presentacién parcial dictada por prejuicios, reordenaciones, alvido de eonsideracio- nes de comparabilidad, olvido de condiciones calificativas contenidas cen las fuentes primarias, etc Lo dicho pone de relieve la necesidad de analizar detenidamente los datos que se utlizan en un estudio cientifico. “Si los datos son extraf- dos de una fuente secundatia —sigue diciendo Lundberg—, el prime~ +0 y més satisfactotio método de verificarlas es compararlos con la fuente primaria, cuando pueda disponerse de ella. Cuando la fuente primaria no esté a nuestro alcance, tenemos que aplicar a las fuentes secundarias los mismos principios de ‘que aplicarfamos & las fuentes primarias.”!2 Cabe advertir que los datos tomados de otros documentos, y que el investigador social ineorpora a su propia investigacién, siempre cons- ‘ituyen una fuente secundaria 8: problemas de autenticidad, validez y significacin. No basta con reunir documentos ¢ ineorporarlos al conjunto de da- tos recopilacdos mediante su consulta o fectura; es necesario juzgarlos. La utilidad del examen critica de las fuentes documentales es indispen- sable en Jas ciencias sociales, puesto que casi todos los datos tienen ca Hécter secundario (han sido recogidos 0 establecidos por otros). Por otra parte, no permiten casi nunca que el investigador tenga contacto directo con los hechos y fendmenos a los que se hace referencia en los documentos. Como es stil, ya veces indispensable, recurrr a las estadisticas ofi- ciales y privadas, a los documentos histéricos, a los archivos, ala pren- say a todo tipo de documentos, el investigador, al disponer de todo ese ‘material, se enfrenta con el siguiente problema: zqué garantta y vali- dez nos olrecen?, jeull es su autenticidad y significacién? El investi- sgador social, ya sea que utilice una fuente primaria o una fuente secun~ aria, debe tomar una serie de precauciones para establecer lo més cla ramente posible el valor de las fuentes documentales. Anélisis eritico de los datos estadisticos ‘Cuando se trata de fuentes estadisticas 0 encuestas, la interpretacién adecuatla de los resultados requiere, a menudo, un conocimiento de las circunstancias no tegistradas que rodean 2 los hechos anotados. Por ¢s- te motivo conviene plantearse, entre otras, las siguientes preguntas: + {Cémo fueron definidas las unidades de andlisis estadistico? + {Qué procedimientos se utilizaron para fa obtencién de los da- tos? + gFue imparcial el organismo recopilador 0 tenia algiin fin intere ‘ado? 7 Se ieeenamerne = | Mass 9 tics de ivesicin oie Es conveniente recordar que la parcialidad puede ser consciente ‘ inconsciente. En ciertos casos, algunos organistnos tienen pre~ ferencias personales o de grupos o estén, lisa y Hanamente, al servicio de determinados intereses (econdmicos, polticos, ete.) ¥y buscan influit sobre la opinién péblica mediante la publica- in de resultados parciales o falscados. Es de suma importan- cia tener en cuenta el “sesgo institucional” que pueden tener las estadisticas. te enumeracién se bas6 en una muestra, zera ésta suficiente- mente representativa?, gesmo fue elegida la muestra? + {Como se elabors el formulario? Es de gran utilidad dispones el formulario utilizado para comprobar si se han empleado las reglas metodoldgicas det caso. + {Cémo se reali el trabajo de campo? {8 él 3c supervis6 la labor de fos encuestadores? + din qué forma se hizo la tabulacin el andlisis de los datos r- opilados? ;Se efectuaron controles de verosimilitud? Podefan haberse deslizado errores en la tabulacién, los cuales son de di- ficil comprobacién, También puede haberse legada a conclusio- nes abusivas partiendo de simples valores medios, de coeficien- tes de correlacién, etc, + (Las cantidades que se cotejan son comparables? Las medicio- nes se realizaron sobre bases idnticas? + Cuando se trabaja con promedios,tasasy tantos por cients, as unidades del numerador y denominador son homogéneas?, jes- tin bien relacionads? + Las conclusiones, .se derivan directamente de los datos oHevan el “sell” del intérprete? Analisis eritico de los documentos eseritos ‘Cuando se trata de documentos escrtos, es obvio que el investiga- dor social no se puede contentar s6lo con una lectura pasiva, Hay que 2Exe Ander Ese ‘examninarlos criticamente en un doble sentido: en cuanto a Ta autentici- dad de! texto 0 documento y en cuanto al contenido en si mismo. Por otra parte, para evaluar su fiabilidad, se ha de tener en cuenta que la ‘mayoria de los documentos escritos no han sido elaborados por inves- tigadores sociales. + {Es auténtico el documento? + {Ha sido alterado por interpolaciones u omisiones de transcrip- cin? + gH sido escrito por la persona u organizacién a quien se le atri- ‘buye © han intervenido otras personas? + {Qué competencia tenfa el autor en el tema tratado? + {Cull era su marco teérico y su ideologia? + gEn qué coyuntura politico-social fue escrito? + GEL autor pertenecfa a algiin partido politico?.. Cuando se trata de documentos de Naciones Unidas —y de otros organismos internacionales—, conviene preguntarse acerca de la n2- ccionalidad de los expertos encargados de redactarlos. Mas de un docu- ‘mento “internacional” tiene un claro sello “nacional” que imprimen sus redactores. [Analisis eritico de los documentos personales En cuanto al andlisis critica de los documentos personales, recorde- ‘mos Jos cinco tipos de circunstancias que —segiin Gottschalk— pue- ‘den predisponer al investigador a considerar veraces las declaraciones del informante. + Cuando Ia verdad de una declaracién se vincula con una perso- na indiferente para el testigo. + Cuando una declaracién es perjudicial para el informante o pa- % a canes a Médsy enka de sveigacn soit +8 sus intereses, salvo que el informante se jacte de su propia de- pravacién o malicia, + Cuando los hechos trataclos son, en gran medida, cuestiones de conocimiento paiblico. + Cuando fa parte de la declaracién que més interesa al investiga dor es a la vez incidental e intefnsecamente probable. + Cunndo el informante hace declaraciones contrarias asus ex- pectativas y anticipaciones.13 Por su parte, Tufién de Lara también nos proporciona algunas nor ‘mas principales para la consideracién erica de este género de fuentes; son las siguientes: + cusndo ba sido escrito; “con qué fin; + situacién det protagonista en Ia coyuntura a que se refiere; + carter y rasgos psicolégicos del autor, + saber si se han publicado otras memorias sobre los mismos he- hos. tra cuestién fundamental que sefala ef historiador espaol es ta le distinguir los hechos de los que el autor fue protagonista 0 testigo recto de aquellos otros que le fueron relatos”. (Otra orientacién para cl andliss critco de los documentos Ia pode- mos encontrar en ef trabajo que el Consejo de Investigaciones en Cien- cias Sociales, de Estados Unidos, encarg6 a diferentes especialistas, los cuales expusieron ls criterios de validez de los documentos perso- nales. Agu nos interesa recordar la apinién del psieslogo (G. Allport) Y del historiador (L. Gotshal) Para Allport, existen trece motivos subyacentes por los cules al- sguien puede registrar detalles acerca de sf mismo: autojutificacign pa- ra la defensa de su conducta personal; exhibicionismo (por ejemplo, nmBreil Ander Eos las Confesiones, de Rousseau); deseo, a veces compulsivo, de orden (por ej. los Diarios de Pepys); deleite literario “en el cual se revela ta experiencia personal en forma delicada y placentera’; asegurar y con~ solidar perspectivas personales (por ejemplo Experimento en autobio- grafla, de H, G, Wells), alivio de la tensidn o catarsis; interés moneta- rio; asistencia en Ja terapia (como en Ia relacién con un paciente psi- uidtrico); confesién como medio de ebsolucién; interés ciemtfico; servicio y ejemplo piblico, “escrito manifiestamente, para lograr una reforma, para proporcionar un madelo 0 una advertencia, para ayudar 4 otros en sus dificultades”; deseo de conseguir la inmortalidad (tema explicito de Marfa Bashkirtseff).'5 Comparabilidad de las fuentes Cuando se utilizan datos que provienen de mas de una fuente o de fechas diferentes, debe tenerse Ia seguridad de que sean comparables. Para evitar errores, recuérdese que no existe comparabilidad, al me- nos en estos casos: + Si se han usado diferentes definiciones. En cievtas estadisticas, {que se extienden a lo largo del tiempo, el cambio de definicio- nes rompe la continuidad de la seri. + Si se han empleado métodos diferentes de cielo, recopilacién © estimacién. Asi, por ejemplo, los datos obtenidos por un cen- so no son exactamente comparables con los que se obtienen me- diante una muestra, 5. Cémo aprovechar la consulta bibliogréfica y documental Citerios para escoger las lecturas y la seleccién de documentacién Existe informacién, hay posibilidades de acceso a numerosas fuen- 78 Média de meno sci tes; el problema es de otra naturaleza: cémo escoger y seleccionar en- tre el material del que podemos disponer. Esta es una tarea de mucha importancia que exige ser Hlevada a cabo con mucho cuidado. Ante to- do, porque bay que informarse de fo més relevante y, ademas, porque el tiempo de lectura es fimitado, Supuesto que un investigador es una persona relativamente informada acerca de los temas que son de su competencia, su problema es tener criterios adecuados para excoger el material de consulta, El primer criterio que sugerimos es una propuesta de sentido comtin: seleccioner el material que tiene que ver con el tema objeto de investi- cisn y, dentro de él, lo que es ins significativo y fundamental, Segundo criteria: combinar lecturas que ofrecen informacién empl- rica, con las que aportan elementos tedricas de referencia para el and- lisise interpretacién de datos. Complementario con esto, hay que des- plegar una especie de radar que se sensibiliza y hace receptivo para captar informaci6n pertinente para la investigacién, auh euando se tra- te de cuestiones no directamente vinculadas con ella, ‘Tercer criterio: tener un cierto eclecticismo —preferirfa hablar de “espiritu del valle”— en cuanto a ta apertura/receptividad de diversas perspectivas, con el fin de confrontar diferentes puntos de vista y for- ‘mas de tratar una problemética. Cuarto critetio: dejar un cierto espacio y tiempo para Ia reflexin sobre las lecturas y el tratamiento de fa documentacidn que se va reco~ sgiendo, aun antes de un andlisis mds pormenorizado, Quinto criterio: obtener, sacar y recoger de cada fuente documental las ideas e informaciones relacionadas con el proyecto de investiga- cidn. BI resto, no desecharlo; por el momento, incluirlo en el acervo cultural ce quienes realizan esta parte del trabajo exploratoro. No basta con leer y documentarse. Diremos algo gue por obvio pa- reciera innecesaria decirlo: hay que comprender lo que se fee. Decimos esta perogrullada porque hay gente que pretende hacer investigaciones, pero que tiene muy poco entrenamiento para hacer una lectura com- prensiva. Para aprovechar la consulta bibliogréfica, proponemos algunas su- gerencias pricticas: ”