TEMA 3 PROCESO DE AUDITPRÍA EN UN SISTEMA DE GESTIÓN

1. Defina el concepto de auditoria y terminología con base en la norma ISO 19011:2011

2. Describa los principios de auditoria
3. Mediante un ejemplo explique la clasificación de las auditorias
4. ¿Qué son los sistemas de gestión?
5. ¿Cuáles son las directrices de la nueva norma ISO 19011:2018?
6. ¿Qué significa auditoría?
7. ¿Identificas qué norma ISO se refiere a las directrices de auditoría?
8. ¿Cómo consideras que debe ser un auditor?
9. ¿Qué consideras que debe saber un auditor?
10. Previo a una auditoría, ¿qué debe llevar preparado un auditor?
11. ¿Cómo se clasifican las auditorías?
12. ¿Qué es una auditoría combinada?
13. ¿Qué es el alcance de la auditoría?
14. ¿Para qué sirve un criterio de auditoría?
15. ¿Qué es una no conformidad?
16. ¿Qué es una oportunidad de mejora?
17. Mediante un ejemplo aplique un ejemplo tomando en cuenta las preguntas de 1-16,
es importante incluir formatos, directrices tanto para ser auditor y ser auditado y
los beneficios que tiene consigo entre cliente y proveedor.