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Diagnostico Empresarial 2018
Diagnostico Empresarial 2018
Diagnostico Empresarial 2018
Buenas imitaciones de
1. Diferenciación de los Sencilla imitación sin los mejores productos,
servicios, en general. mejora alguna. con algunas mejoras
incorporadas
Inventarios supone
2. Facilidad de ser copiados
Fácil de imitarse. investigación y
los servicios de la empresa
desarrollo.
Se introducen algunos
6. Desarrollo de nuevos No se introducen
cuando surge una
transporte de servicios nuevos servicios.
necesidad
LOS COMPETIDORES
SITUACION APROXIMADA QUE MEJOR DESCRIB
Aspectos de Valoración
A LA EMPRESA
Muy mala Aceptable
CRITERIOS
(1) (2)
Nuestra fuerza
Nuestra empresa tiene
2. Fuerza competitiva con competetitiva está al
poca fuerza
respecto a los competidores. mismo nivel que de
competitiva.
ellos.
Ofrecemos precios
5. Relación de nuestros Fijamos los precios al
bajos, después de
precios con los de los mismo tiempo que los
conocer las ofertas de
competidores. competidores.
los competidores.
LOS CLIENTES
SITUACION APROXIMADA QUE MEJOR DESCRIB
Aspectos de Valoración
A LA EMPRESA
Muy mala Aceptable
CRITERIOS
(1) (2)
Existen algunos
3. Eficacia del control de Muchos clientes se
problemas de retraso
crédito. retrasan en sus pagos.
en los pagos.
En ocasiones, nos
6. Mantenimiento de buenas No tenemos una lista ponemos en contacto
relaciones con los clientes. de clientes. con algunos clientes de
nuestra lista.
Existen algunas
7. Estacionalidad de las Las ventas fluctúan
fluctuaciones de poca
ventas. según las épocas.
importancia.
A veces, no se
9. Cumplimiento de las fechas cumplen: Genera
No se cumplen
de entrega. algunas quejas de los
clientes.
La publicada,
1. Existencia de una
No se planifican las promoción y fijación de
planificación sistemática para
acciones de mercadeo. precios se planifica
el mercado
cada una por separado.
Se mantienen buenos
2. Base para tomar las Nos falta información
contactos con el
decisiones de mercadeo de mercadeo.
mercado.
Se mantienen buenos
2. Base para tomar las Nos falta información
contactos con el
decisiones de mercadeo de mercadeo.
mercado.
La mayoría de nuestros
Apenas existen
4. Tendencias del mercadeo servicios están
aumentos en nuestras
de nuestros servicios. consiguiendo aumentos
participaciones.
en sus participaciones.
Los vendedores se
6. Excistencia de pautas a
No existen pautas para concentran en las
seguir para el equipo de
los vendedores. ventas de mayor
ventas.
margen.
Procuramos mantener
1. Evaluación sistemática de El precio es lo único contacto con algunos
proveedores. fundamental. proveedores con miras
a largo plazo.
Existe un sistema
sencillo en los servicios;
2. Sistema de abastecimieno No existe un sistema de
se sigue un
de servicios. servicios.
procedimiento
establecido.
Se dispone de tarjetas
5. Relación entre las tarjetas donde constan los
No existe tarjetas.
de servicios. niveles en que se
deben hacer pedidos.
RECURSOS HUMANOS
SITUACION APROXIMADA QUE MEJOR DESCRIB
Aspectos de Valoración
A LA EMPRESA
Muy mala Aceptable
CRITERIOS
(1) (2)
No sabemos que
Tenemos unas
piensan los empleados
4. Relaciones laborales. relaciones laborales
sobre sus trabajos y
favorables.
sobre la empresa.
PERSONAL
SITUACION APROXIMADA QUE MEJOR DESCRIB
Aspectos de Valoración
A LA EMPRESA
Muy mala Aceptable
CRITERIOS
(1) (2)
No hemos hablado de
De vez en cuando
1. Capacitación la necesidad de
alguien va a un curso.
capacitar al personal.
Examinamos las
solicitudes en relación
4. Sistema de reclutar a
No existe ninguno. con algunos criterios
personas.
que nos parecen
importantes.
5. Relaciones laborales,
No dedicamos tiempo a Dedicamos algún
acuerdo colectivos y
este tema. tiempo a este tema.
legislación laboral.
Examinamos las
6. Medidas relacionadas con No tenemos ninguna razones de la baja para
la baja de un empleado. medida especial. mantenernos
informados.
CONTABILIDAD Y ESTADISTICAS
SITUACION APROXIMADA QUE MEJOR DESCRIB
Aspectos de Valoración
A LA EMPRESA
Muy mala Aceptable
CRITERIOS
(1) (2)
Planificamos algunas
3. Provisiones de ventas y de No tenemos ninguna
veces las ventas y sus
estadísticas de ventas. planificación de ventas.
previsiones.
ASPECTOS FINANCIEROS
SITUACION APROXIMADA QUE MEJOR DESCRIB
Aspectos de Valoración
A LA EMPRESA
Muy mala Aceptable
CRITERIOS
(1) (2)
La empresa tiene
4. Planificación financiera. No tenemos ninguna.
planes para un año.
FUTURO DE LA EMPRESA
SITUACION APROXIMADA QUE MEJOR DESCRIB
Aspectos de Valoración
A LA EMPRESA
Muy mala Aceptable
CRITERIOS
(1) (2)
Hemos considerado la
1. Existencia de un plan para sucesión. Tenemos
No se ha considerado
asegurar la continuidad en la ideas sobre quien
la idea todavía.
dirección en el futuro. podría ocupar la
dirección.
Hemos pensado en
3. Posibilidades de ampliar el Hacemos lo que
ampliar la capacidad
local donde están situada el podemos dadas las
del servicio de la
servicio. limitaciones físicas.
empresa.
FUTURO D
70%
60%
50%
40%
30%
20%
33%
10%
0%
1
L SERVICIO
POR AREAS DE LA EMPRESA)
OXIMADA QUE MEJOR DESCRIBE ESCALA DE
A LA EMPRESA MEDICION
Buena
(1) (2) (3)
(3)
50%
30% 57%
0%
La mayoría son 1 2
1
rentables.
La introducción de
servicios rentables es 1
sistemática.
4 2 1 7
Resumen:
57% 29% 14%
OMPETIDORES
OXIMADA QUE MEJOR DESCRIBE ESCALA DE
A LA EMPRESA MEDICION
Buena
(1) (2) (3)
(3)
30%
Muy competitivos a
1
menudo más bajos.
20%
S CLIENTES
OXIMADA QUE MEJOR DESCRIBE ESCALA DE
A LA EMPRESA MEDICION
Buena
(1) (2) (3)
(3)
Los clientes no
consideran como un
1
proveedor muy
importante. LOS CLIENT
60%
50%
Nos compran casi
1
siempre.
40%
No existen 10%
preocupaciones sobre
la capacidad de 1
0%
nuestros clientes en 1 2
efectuar sus pagos.
55%
20%
36%
No existen 10%
preocupaciones sobre
la capacidad de 1 0%
nuestros clientes en 1 2
efectuar sus pagos.
Disponemos de una
lista clasificada de cada
1
cliente, tanto actuales
como potenciales.
4 6 1 11
Resumen:
36% 55% 9%
N PARA EL MERCADEO
POR AREAS DE LA EMPRESA)
OXIMADA QUE MEJOR DESCRIBE ESCALA DE
ORGANIZACIÓN PARA E
A LA EMPRESA MEDICION 80%
Buena
(1) (2) (3) 70%
(3)
60%
Todos los aspectos de
comercialización son 1 50%
evaluados con cuidado.
40%
75%
30%
La base consiste en un
sistema de análisis de 1 20%
ventas.
10%
25%
0%
1 2
50%
40%
75%
30%
La base consiste en un
sistema de análisis de 1 20%
ventas.
10%
25%
0%
Hay revisión periódica 1 2
de los datos sobre 1
ventas.
Nuestra organización
se puede adaptar sin
1
problemas si es
precisiso.
El plan de ventas
orienta a los
vendedores hacia los 1
clientes con gran
potencial.
Asignamos metas de
publicidad al mismo
tiempo que 1
consideramos los
resultados.
Nuestros canales de
distribución son los más
eficaces para llegar a 1
los clientes más
adecuados.
6 2 0 8
Resumen:
75% 25% 0%
ERVICIO - PROVEEDORES
OXIMADA QUE MEJOR DESCRIBE ESCALA DE
A LA EMPRESA MEDICION
CONTROL DEL SERVICIO -
Buena 45%
(1) (2) (3)
(3)
40%
Evaluamos
constantemente a 35%
nuestros proveedores 1
en la calidad, fecha de 30%
entrega y precio. 25%
10% 20%
5%
Las fichas de
existencias se 1
mantienen al día.
Se mantienen niveles
de reposición de 1
servicios.
2 1 2 5
Resumen:
40% 20% 40%
RSOS HUMANOS
OXIMADA QUE MEJOR DESCRIBE ESCALA DE
A LA EMPRESA MEDICION
Buena
(1) (2) (3) RECURSOS HUM
(3) 90%
50%
Tenemos
conocimientos sobre 40% 83%
nuestra nómina y sobre 1
30%
la mejor forma de
emplearla en el futuro. 20%
10%
El ausentismo por 0% 0%
1 1 2
enfermedad es bajo.
Procuramos mantener
buenos contactos con
los empleados,
1
solicitando opiniones
sobre cuestiones
importantes.
Hemos establecido
normas para los
ajustes, en la
1
remuneración,
manteniendo su
relación con el servicio.
Hemos establecido
normas para los
ajustes, en la
1
remuneración,
manteniendo su
relación con el servicio.
0 5 1 6
Resumen:
0% 83% 17%
PERSONAL
OXIMADA QUE MEJOR DESCRIBE ESCALA DE
A LA EMPRESA MEDICION
Buena
(1) (2) (3)
(3)
Capacitamos al PERSONAL
1 120%
personal.
100%
Estamos en contacto
con un médico al que 80%
1
podemos enviar
personal nuestro.
60%
100%
Tenemos un buen
40%
procedimiento para
1
informar y consultar a
los empleados. 20%
Procuramos 0% 0%
sistematizar nuestros 1 2
1
procedimientos de
selección.
Procuramos saber
todas las razones que
podrían causar una 1
baja para eliminar la
causa.
6 0 0 6
Resumen:
100% 0% 0%
DAD Y ESTADISTICAS
OXIMADA QUE MEJOR DESCRIBE ESCALA DE
A LA EMPRESA MEDICION
CONTABILIDAD Y EST
Buena 80%
(1) (2) (3)
(3)
70%
Tenemos una norma
60%
detallada sobre 1
presupuesto. 50%
40%
75%
30%
20%
CONTABILIDAD Y EST
80%
70%
Tenemos una norma 60%
detallada sobre 1
presupuesto. 50%
40%
Tenemos un
75%
presupuesto de 30%
1
necesidades de capital
de trabajo y de caja. 20%
10%
25%
Planificamos las ventas
totales existe 0%
1 1 2
información sobre
ventas.
La contabilidad
proporciona información
y datos satisfactorios 1
para la toma de
decisiones.
3 1 0 4
Resumen:
75% 25% 0%
OS FINANCIEROS
OXIMADA QUE MEJOR DESCRIBE ESCALA DE
ASPECTOS FINAN
A LA EMPRESA MEDICION 80%
Buena
(1) (2) (3) 70%
(3)
0%
Mi capacidad de crédito 1 2
particular no está
1
afectada por los
asuntos de la empresa.
La empresa tiene
planes para varios 1
años.
1 3 0 4
Resumen:
25% 75% 0%
DE LA EMPRESA
OXIMADA QUE MEJOR DESCRIBE ESCALA DE
A LA EMPRESA MEDICION
Buena
(1) (2) (3)
(3)
Estamos formando
personas con
1
capacidades directivas
y potenciales.
Hemos analizado
también las ventajas
como las desventajas 1
de ampliar la
capacidad.
1 2 0 3
Resumen:
33% 67% 0%
FUTURO DE LA EMPRESA
70%
60%
50%
40%
67%
30%
20%
33%
10%
0% 0%
1 2 3
EL SERVICIO
57%
29%
14%
1 2 3
LOS COMPETIDORES
50%
33%
17%
1 2 3
LOS CLIENTES
55%
36%
9%
1 2 3
55%
36%
9%
1 2 3
75%
25%
0%
1 2 3
75%
25%
0%
1 2 3
40% 40%
20%
1 2 3
20%
1 2 3
RECURSOS HUMANOS
83%
17%
0%
1 2 3
PERSONAL
100%
0% 0%
1 2 3
CONTABILIDAD Y ESTADÍSTICAS
75%
CONTABILIDAD Y ESTADÍSTICAS
75%
25%
0%
1 2 3
ASPECTOS FINANCIEROS
75%
25%
0%
1 2 3
RESUMEN DE LA SITUACION ACTUAL
Descripción Muy mal Aceptable Buena Total
1. El servicios 4 2 1 7
2. Los competidores 1 3 2 6
3. Los clientes 4 6 1 11
4. Organización para el mercadeo 6 2 0 8
5. Control de servicios - Proveedores 2 1 2 5
6. Recursos humanos 0 5 1 6
7. Personal 6 0 0 6
8. Contabilidad y estadísticas. 3 1 0 4
9. Aspectos financieros. 1 3 0 4
10. Futuro de la empresa 1 2 0 3
Total Puntaje 28 25 7 60
Total Porcentaje 46.67% 41.67% 11.67% 100.00%
YUNGAR, CHILCA,
MANCOS
Carbón de piedra CARABAYLLO, HUACHIPA
REGIÓN
ANCASH
ANCASH
TOTAL
3/20/2018
N°
PROVINCIA CONSECIONES
MINERAS
Huaraz 483
Aija 284
A. Raimondi 73
Asunción 50
Bolognesi 622
Carhuaz 145
C.F. Fitzcarrald 68
Casma 345
Corongo 225
Huari 477
Huarmey 532
Huaylas 415
M. Luzuriaga 56
Ocros 278
Pallasca 566
Pomabamba 30
Recuay 373
Santa 606
Sihuas 126
Yungay 307
TOTAL 6061