ACTOS DE COMPETENCIA

DESLEAL EN COLOMBIA
Competencia desleal / Por admin
NORMATIVIDAD DE LA COMPETENCIA DESLEAL
La definición de competencia desleal está consagrada en el artículo segundo de la Ley 256
de 1996:

“Los comportamientos previstos en esta ley tendrán la consideración de actos de

competencia desleal siempre que realicen en el mercado y con fines concurrenciales. La
finalidad concurrencial del acto se presume cuando éste, por las circunstancias en que se
realiza, se revela objetivamente idóneo para mantener o incrementar la participación en el
mercado de quien lo realiza o de un tercero”.
Por otro lado, el Derecho Comercial también desarrolló el concepto de competencia desleal
dentro del Código de Comercio en el acápite de deberes de los comerciantes numeral 6
artículo 19:

“Es obligación de todo comerciante: 6. Abstenerse de ejecutar actos de competencia

desleal.”
¿QUÉ ES LA COMPETENCIA DESLEAL?
El significado de competencia desleal se encuentra estrechamente relacionado con las
buenas costumbres y la libre competencia toda vez que, se entiende como aquellas prácticas
que se realizan en contra de los usos honestos y la buena fe mercantil, en otras palabras, son
todos aquellos actos o conductas que tienen como objeto obtener una ventaja, de forma
indebida, sobre otros participantes del mercado.

Es importante aclarar que los actos de competencia desleal no son un delito, sino actos que
implican sanciones e indemnización de perjuicios a favor de quien se perjudicó con tal
actuación.

¿A QUIÉN LE APLICA EL RÉGIMEN DE LA

COMPETENCIA DESLEAL?
Es importante tener en cuenta que la competencia desleal no aplica únicamente a las
personas clasificadas como comerciantes sino a quienes participen en el mercado por lo que
se entiende que ni el sujeto pasivo ni el sujeto activo tienen una calificación especial. Es
decir, que la competencia desleal en Colombia no solo se encuentra dentro del Derecho
Mercantil.

ACTOS DE COMPETENCIA DESLEAL

La Ley 256 de 1996, estableció los actos que se consideran como competencia desleal en el
mercado. Estos son:
ACTOS DE DESVIACIÓN DE LA CLIENTELA

Toda conducta que tenga como objeto o como efecto desviar la clientela de la actividad,
prestaciones mercantiles o establecimientos ajenos. Esta conducta debe impedir que el
consumidor final elija libremente los productos o servicios que se encuentran en el
mercado.

ACTOS DE DESORGANIZACIÓN

Toda conducta que tenga como objeto o como efecto alterar la estructura interna de una
empresa o el desarrollo organizado de sus relaciones. Debe aclararse en todo caso, que tal
alteración debe hacerse o pretenderse en sumo grado, de manera que tenga la potencialidad
real de desorganizar la empresa, prestaciones o establecimiento de un participante en el
mercado.

ACTOS DE CONFUSIÓN

Toda conducta que tenga por objeto o como efecto crear confusión con la actividad, las
prestaciones mercantiles o el establecimiento ajenos.

ACTOS DE ENGAÑO

Toda conducta que tenga por objeto o como efecto inducir al público a error sobre la
actividad, las prestaciones mercantiles o el establecimiento ajenos, siempre y cuando se
haga utilizando aseveraciones incorrectas o falsas, u omitiendo las verdaderas.

ACTOS DE DESCRÉDITO

Se trata de la utilización o difusión de indicaciones o aseveraciones incorrectas o falsas, la

omisión de las verdaderas y cualquier otro tipo de práctica que tenga por objeto o como
efecto desacreditar la actividad, las prestaciones, el establecimiento o las relaciones
mercantiles de un tercero, a no ser que sean exactas, verdaderas y pertinentes.

ACTOS DE COMPARACIÓN

Se trata de la comparación pública de la actividad, las prestaciones mercantiles o el

establecimiento propio o ajeno con los de un tercero, cuando dicha comparación utilice
indicaciones o aseveraciones incorrectas o falsas, u omita las verdaderas. Así mismo, se
considera desleal toda comparación que se refiera a extremos que no sean análogos, ni
comprobables.

ACTOS DE IMITACIÓN

Se trata de la imitación exacta y minuciosa de las prestaciones de un tercero se considerará

desleal cuando genere confusión acerca de la procedencia empresarial de la prestación o
comporte u aprovechamiento indebido de la reputación ajena.
EXPLOTACIÓN DE LA REPUTACIÓN AJENA

Se trata del aprovechamiento en beneficio propio o ajeno de las ventajas de la reputación

industrial, comercial o profesional adquirida por otro en el mercado.

VIOLACIÓN DE SECRETOS EMPRESARIALES

Se trata de la divulgación o explotación, sin autorización de su titular, de secretos

industriales o de cualquiera otra clase de secretos empresariales a los que se haya tenido
acceso legítimamente, pero con deber de reserva, o ilegítimamente.

INDUCCIÓN A LA RUPTURA CONTRACTUAL

Se trata de la inducción a trabajadores, proveedores, clientes y demás obligados, a infringir

los deberes contractuales básicos que han contraído con los competidores.

VIOLACIÓN DE NORMAS

Es la efectiva realización en el mercado de una ventaja competitiva significativa adquirida

frente a los competidores mediante la infracción de una norma jurídica. La ventaja ha de ser
significativa.

PACTOS DESLEALES DE EXCLUSIVIDAD

Implica pactar en los contratos de suministro cláusulas de exclusividad, cuando dichas

cláusulas tengan por objeto o como efecto, restringir el acceso de los competidores al
mercado, o monopolizar la distribución de productos o servicios, excepto las industrias
licoreras mientras éstas sean de propiedad de los entes territoriales.

PROHIBICIÓN GENERAL

Adicionalmente, en su artículo 7 se refirió a la prohibición general:

«Quedan prohibidos los actos de competencia desleal. Los participantes en el mercado

deben respetar en todas sus actuaciones el principio de la buena fe comercial. En
concordancia con lo establecido por el numeral 2o. del artículo 10bis del Convenio de
París, aprobado mediante Ley 178 de 1994, se considera que constituye competencia
desleal, todo acto o hecho que se realice en el mercado con fines concurrenciales, cuando
resulte contrario a las sanas costumbres mercantiles, al principio de la buena fe comercial,
a los usos honestos en materia industrial o comercial, o bien cuando esté encaminado a
afectar o afecte la libertad de decisión del comprador o consumidor, o el funcionamiento
concurrencial del mercado.»
EJEMPLOS DE COMPETENCIA DESLEAL
A continuación, se encontrarán algunos ejemplos para comprender mejor cuando hay
competencia desleal:
ACTOS DE DESVIACIÓN DE LA CLIENTELA

Un abogado decide abrir su propia firma y se lleva a todos los clientes que tenía a cargo en
su trabajo anterior.

ACTOS DE CONFUSIÓN

Un comerciante decide vender bolsos imitando a una marca famosa de bolsos para que el
consumidor confunda ambas firmas y dé prioridad a la que plagió la imagen.

ACTOS DE ENGAÑO

Un comerciante afirma que su producto rejuvenece hasta 40 años, sin ser esta afirmación
real.

ACTOS DE DESCRÉDITO

El dueño de un restaurante reparte volantes manifestando que la comida que vende cierto
restaurante está contaminada sin ser esta afirmación real.

ACTOS DE COMPARACIÓN

Dentro de una propaganda, un comerciante utiliza el producto de la competencia para

afirmar que su producto es mejor.

ACTOS DE IMITACIÓN

Un comerciante imita la forma, los colores y tipo de letra de un detergente para vender el de
él. En Colombia, Alpina fue denunciada por Danone por desarrollar una estrategia
comercial que consistía en imitar las iniciativas que Danone ya había utilizado en otros
países del mundo.

ACTOS DE EXPLOTACIÓN A LA REPUTACIÓN AJENA

Un comerciante decide utilizar el nombre de un restaurante famoso para abrir su propio

restaurante.

VIOLACIÓN DE SECRETOS EMPRESARIALES

Un trabajador conoce cuál es el éxito del producto que vende su empresa y decide utilizarlo
para abrir su propia línea de productos. Es importante que este trabajador esté sometido a
alguna cláusula de confidencialidad.

INDUCCIÓN A LA RUPTURA CONTRACTUAL

Una empresa que acaba de entrar al mercado le ofrece al gerente de otra empresa una suma
de dinero importante para convencerlo de que trabaje en esta empresa y robe clientes de la
anterior.

VIOLACIÓN DE NORMAS

Los conductores de Uber no cumplen con las autorizaciones necesarias para realizar la
actividad de transporte público, como sí lo hacen los taxistas.

ACCIONES JURISDICCIONALES EN CONTRA DE

LA COMPETENCIA DESLEAL
ACCIÓN DECLARATIVA Y DE CONDENA

El afectado por actos de competencia desleal tendrá acción para que se declare
judicialmente la ilegalidad de los actos realizados y en consecuencia se le ordene al
infractor remover los efectos producidos por dichos actos e indemnizar los perjuicios
causados al demandante. El demandante podrá solicitar en cualquier momento del proceso,
que se practiquen las medidas cautelares consagradas en el artículo 33 de la presente Ley.

ACCIÓN PREVENTIVA O DE PROHIBICIÓN

La persona que piense que pueda resultar afectada por actos de competencia desleal, tendrá
acción para solicitar al juez que evite la realización de una conducta desleal que aún no se
ha perfeccionado, o que la prohíba, aunque aún no se haya producido daño alguno.

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Si un comerciante considera que está siendo afectado por

actos desleales (que ya se ejecutaron o se estén ejecutando)
de otro comerciante, quien con estos busca mantener o
aumentar la clientela a su favor, puede ejercer una acción por
competencia desleal e imponer una demanda.
Vamos a plantear una situación para entender fácilmente
este tema. Resulta que Carlos tiene una empresa de pizzas y
esta es a la que mejor le va y más fama tiene en el barrio.
Mario, al ver el éxito que tiene Carlos, decide montar un
negocio similar y le hace creer a los clientes que es la misma
empresa de Carlos. Resulta que Carlos se entera de la
situación y no sabe qué hacer al respecto ni dónde acudir.
En el anterior caso está claro que un competidor se está
aprovechando de la fama y nombre comercial de otra
persona, y le está haciendo creer a los clientes que está
vendiendo el mismo producto. Para este tipo de casos, y
situaciones semejantes, existe una acción a través de la
cual se puede solicitar que ciertos actos se declaren
desleales, que sirve como respaldo para evitar efectos
nocivos sobre el nombre o prestigio de cualquier
negocio, para que se eliminen y hasta se solicite la
reparación de los perjuicios.
No deje entonces que otros se aprovechen de la buena
imagen de sus negocios y se hagan con la preciada clientela
que usted bien ha sabido cultivar, si su situación atiende al
ejemplo mencionado póngale nombre al problema y actúe:
está frente a un acto de competencia desleal.
“La acción de competencia desleal puede ser
ejercida por cualquier persona que participe en el
mercado o tenga la intención de hacerlo y se vea
afectada por un acto de competencia desleal”
Si se encuentra en una situación de este tipo, tenga en
cuenta las siguientes recomendaciones

 Si usted considera que la actuación (que ya se ejecutó o

se está ejecutando) de otro participante del mercado se
enmarca dentro de las acciones tipificadas como
competencia desleal, caso por ejemplo de la usurpación
del nombre de su negocio para hacerse con su
clientela, puede ejercer una acción por competencia
desleal.
 Para lo anterior, solicite una conciliación en un centro
de conciliación autorizado por el Ministerio de
Justicia y del Derecho, como por ejemplo, los centro de
conciliación de las Cámaras de Comercio.
 Si el acto de competencia desleal por parte de su
competidor le está causando o le podría causar
daños graves, en vez de la conciliación puede
presentar una solicitud de medida cautelar, la cual es
una decisión provisional que toma el juez para prevenir
 los daños o detener los efectos que se hubieran causado
con la conducta desleal, evitar que el daño se extienda
más, o para garantizar la efectividad de una eventual
sentencia.
 Para que la medida cautelar prospere se debe demostrar
que usted es el afectado con el o los actos desleales;
dependiendo del caso, puede probar la necesidad y
urgencia de la medida a través de videos, fotografías,
correos electrónicos, testimonios, etc.
 En caso de no obtener resultados positivos con la
conciliación, o si ya presentó una solicitud de medida
cautelar, puede interponer una demanda por
competencia desleal ante el juez civil del Circuito o ante
la Superintendencia de Industria y Comercio, solicitando
que cesen los efectos de los actos desleales y se prosiga
a la indemnización de los daños causados. La demanda
puede ser presentada a través de la
superintendencia siguiendo el hipervínculo presente
(aquí).

Para que una conducta sea

considerada desleal…
 Debe ser realizada en el mercado.
 Debe tener fines concurrenciales, lo que significa que
quien lo realice, lo haga con el propósito de mantener o
incrementar su participación en el mercado, o la de un
tercero.
 Que los actos sean contrarios a las buenas costumbres
mercantiles, al principio de buena fe comercial, o esté
dirigido a influir en la libertad de decisión del consumidor,
o en el funcionamiento del mercado.
 Los efectos principales del acto se produzcan o estén
llamados a producirse en el mercado colombiano. Para
presentar la demanda es necesario que se adelante la
conciliación o en su defecto se soliciten medidas
cautelares.
La acción de competencia desleal se
puede ejercer cuando…
 El acto de competencia desleal ya se cometió o se está
cometiendo y ha causado daños.
 Cuando aún no se ha cometido el acto, ni se han
causado daños, pero se busca prevenir que ello suceda.

Tenga en cuenta además que:

 La acción de competencia desleal puede ser ejercida por
cualquier persona que participe en el mercado o tenga la
intención de hacerlo y se vea afectada por un acto de
competencia desleal ejecutado por otra persona o
empresa que participe en el mercado o tenga la intensión
de hacerlo y cometa el acto desleal con el objetivo de
conservar o aumentar su participación en el mercado.
 La acción de competencia desleal debe presentarse
dentro de los 2 años siguientes al momento en que el
afectado supo del acto desleal, o dentro de los 3 años
siguientes a la realización del mismo, con
independencia de si lo conoció o no.
 El proceso por competencia desleal termina con una
sentencia en la cual se declara si hay o no una
conducta desleal, y accediendo o no a las demás
pretensiones.

A la hora de demandar
 Ante el mismo juez que conoció de la medida
cautelar debe presentarse la demanda.
 Para que la medida cautelar sea decretada, el
demandante debe pagar una suma equivalente al 20
% del valor de las pretensiones con el fin de
responder por los posibles perjuicios que se deriven
de su práctica.
 Las medidas cautelares se pueden solicitar antes de
la presentación de la demanda o junto con ella. Si se
presentan antes de la demanda, el solicitante tiene 20
días luego de practicadas para presentar la demanda, so
pena de que los efectos de la medida se levanten por
orden del juez