Coordinación Zonal 5 - Salud

Área de Promoción de la Salud

INFORME DE ACTIVIDAD DE PROMOCIÓN

INTRAMURAL x DISTRITO 09d12 FECHA: 16/02/2022

EXTRAMURAL UNIDAD OPERATIVA JAIME ROLDOS AGUILERA

TEMA: COMO REALIZAR UNA CITA MEDIANTE LINEA 171

SUBCOMPONENTE: BUEN TRATO

COMPONENTE: PARTICIPACION SOCIAL

ANTECEDENTES:
El agendamiento de Citas Médicas es un servicio orientado a agendar citas para usuarios que
necesiten atención médica en establecimientos de salud de primer nivel de atención.

El Ministerio de Salud Pública (MSP) posee la línea gratuita 171 habilitada, para acceder a servicios
de esta Cartera de Estado como: citas médicas, asesoría, registro de inconformidades e información
sobre requisitos de calificación y/o atención a personas con discapacidad.

A través de una llamada sin costo desde un teléfono convencional o celular, se puede:

Agendar citas médicas: En Medicina General, Obstetricia, Odontología y Psicología para usuarios
que requieran atención en los Centros de Salud.

Recibir asesoría en promoción de la salud: Temas como salud sexual y salud reproductiva;
prevención de violencia sexual; salud materna y neonatal; lactancia materna; salud mental;
prevención del consumo de tabaco, alcohol y otras drogas.

Registrar inconformidades y felicitaciones: Recepción y registro de inconformidades de los servicios

de salud. Felicitaciones por la atención de salud del MSP.

Facilitar información a personas con discapacidad: Información sobre requisitos para calificación,
recalificación, visitas domiciliarias y ayudas técnicas para personas con discapacidad.

¿Quiénes pueden acceder a este servicio?

Toda persona que se encuentre residiendo en el territorio ecuatoriano, sin importar el tipo de seguro
al cual se encuentre afiliado.

Dirección: Centro de Atención Ciudadana Código postal: 091705 /Milagro Ecuador

Teléfonos: 593-3713815 – www.salud.gob.ec
 Coordinación Zonal 5 - Salud
Área de Promoción de la Salud

Requisitos:

Trámite Requisito
Cita médica a través del número Número de cédula de identidad (Es preferible que entregue su
telefónico 171 o a través de la número de cédula, sin embargo, aunque no lo posea SI puede
página web recibir el servicio)
Cita médica acercándose Número de cédula de identidad (Es preferible que entregue su
directamente al establecimiento número de cédula, sin embargo, aunque no lo posea SI puede
de salud recibir el servicio)

OBJETIVO GENERAL:

Realizar charlas informativas a la comunidad sobre los servicios que ofrece el Ministerio de Salud
Pública (MSP) como lo es la línea gratuita 171 para agendamiento de citas médicas y otros servicios
en el Recinto Jaime Roldos

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

 Indicar a la comunidad sobre el distanciamiento.

 Facilitar información a la comunidad sobre el agendamiento de citas médicas y otros
servicios mediante la línea gratuita 171.

METODOLOGÍA:
META ALCANZADA: 8 personas
META PROPUESTA: 10 personas

NUDOS CRITICOS:

- NO MANTIENEN DISTANCIA
- MAL USO DE MASCARILLA
- SIN DISPONIBILIDAD DE TELEFÓNO CONVENCIONAL O CELULAR

No. PERSONAS SENSIBILIZADAS:

Mujeres 6 Hombres 2 LGBTI 0

Dirección: Centro de Atención Ciudadana Código postal: 091705 /Milagro Ecuador

Teléfonos: 593-3713815 – www.salud.gob.ec
 Coordinación Zonal 5 - Salud
Área de Promoción de la Salud

ANEXOS:

FIRMAS DE RESPONSABILIDAD

NOMBRES Y APELLIDOS FIRMAS DE RESPONSABILIDAD

Firmado electrónicamente por:

ELABORADO POR: DRA. MARIA GARCIA MARIA

BEATRIZ

Firmado electrónicamente por:

REVISADO POR: DRA. MARIA GARCIA MARIA

BEATRIZ

APROBADO POR: DRA. MARIA GARCIA Firmado electrónicamente por:

MARIA
BEATRIZ

Dirección: Centro de Atención Ciudadana Código postal: 091705 /Milagro Ecuador

Teléfonos: 593-3713815 – www.salud.gob.ec