SUSTENTACION

DIAPOSITIVA 1
Muy buenas tardes señores miembros del jurado
Profesor?
Profesor?
Profesor?
Agradecemos a todos por la presencia ----- Darling
Mi nombre es MARITZA ANCHICO CORTES
EL MIO ES ARNOLD LOPEZ GUTIERREZ
Y quien les habla DARLING VIVEROS MINA
A continuación, le expondremos nuestro trabajo titulado DISEÑO DE
LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y FINANCIEROS PARA EL
FORTALECIMIENTO DE LA MICROEMPRESA STUDIO
FOTOGRAFICO GALAXIA UBICADA EN EL DISTRITO DE
BUENAVENTURA, PARA EL PERIODO 2022----MARITZA
el cual fue motivo de investigación para obtener el grado de
Administrador Financiero. ARNOLD

DIAPOSITIVA 2
La estructura de la exposición cuenta con una breve
1. INTRODUCCION
2. OBJETIVOS a desarrollar
3. El DIAGNOSTICO ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO ARNOLD
También cuenta con
4. El DISEÑO DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y
FINANCIEROS
5. CONCLUSIONES
6. RECOMENDACIONES
7. BIBLIOGRAFIA DARLING

DIAPOSITVA 3
Como autores de esta investigación, empleamos los conocimientos
teóricos aprendidos durante el desarrollo de la carrera profesional del
programa Administración Financiera. Maritza
Estos conocimientos los llevamos a la realidad empresarial, a través
del análisis de la Microempresa ESTUDIO FOTOGRAFICO GALAXIA
en la cual realizamos un DISEÑO DE LOS PROCESOS
ADMINISTRATIVOS Y FINANCIEROS. Arnold
en este Diseño se definirán actividades que buscan la mejora, de tal
manera que la empresa pueda emprender acciones encaminadas a
fortalecer falencias administrativas y financieras que afectan los
diferentes procesos y metas que se esperan ejecutar en ella----
DARLING

DIAPOSITIVA 4

A continuación vemos los OBJETIVOS que se desarrollaron en esta

investigación teniendo como primer objetivo:

 Elaborar un diagnóstico administrativo y financiero de la micro

empresa Studio Fotográfico Galaxia, para el periodo 2022 en la
ciudad de Buenaventura. MARITZA

El segundo objetivo:

 Diseñar de procesos administrativos y financieros de la

microempresa Studio Fotográfico Galaxia Para el año 2022.
ARNOLD

Y el tercer y último es:

  Proponer objetivos, planes y estrategias de acción, a mediano
plazo para la mejora de las debilidades administrativas y
financieras identificada de la micro y pequeña empresa Studio
Fotográfico Galaxia para el año 2022. DARLING

DIAPOSITIVA 5

Bien, iniciamos con el diagnóstico administrativo y financiero

contándoles que

el 18 de diciembre de 2017 El señor Hugo Alexander Viveros tuvo la

idea de emprender para superarse y aportar al desarrollo económico y
social de la ciudad, con un capital de un poco mas 11’000.000 (once
millones) de pesos, en el barrio cristal, calle 47 número 1 – 73.
MARITZA

Logrando posicionarse en el mercado con una microempresa que

nombro Studio Fotográfico Galaxia la cual fue registrada en cámara de
comercio el 19 de febrero de 2018, ofreciendo un buen servicio en
todo lo relacionado con la toma de fotografías, Diseños, Estampados
de camisas y Sublimación ARNOLD
-

Cabe resaltar, que ESTUDIO FOTOGRAFICO GALAXIA juega un

papel importante en el sector de la fotografía y publicidad, a pesar del
poco tiempo de funcionamiento debido a que ofrece soluciones a las
necesidades del sector, y presta servicios y productos de buena
calidad. DARLIG

DIAPOSITIVA 6

Esta microempresa tiene como Misión :

Brindar productos y servicios fotográficos, estampados de

camisetas, vasos personalizados y afines de excelente calidad a
todo el público en general, garantizando la completa satisfacción
en sus clientes con un trabajo excelente procurando estar a la
 vanguardia con materiales y equipos modernos para estar
preparados en cualquier evento en el área de fotografía
profesional de estudio, fiestas de 15 años, matrimonios,
bautizos, primeras comuniones, graduaciones y cualquier otro
tipo de evento social o particular. MARITZA

Y cuenta con una Visión que busca

Para el año 2023, ser reconocida a nivel distrital, por

la excelente calidad en los productos, diseños y montajes
que ofrece al público en general, promoviendo la
innovación, creatividad y desarrollo del mercado
fotográfico, satisfaciendo las nuevas tendencias que nacen
día a día, ofreciéndoles tiempo, calidad y cumpliendo con
los deseos en su imaginación al momento de fotografiarse.
ARNOLD
.

En el siguiente gráfico se puede observar LAS 5 FUERZAS DE

PORTER que nos permite analizar el nivel de competencia o
competitividad con el que se enfrenta la empresa dentro del sector al
que esta pertenece.DARLING
 AMENAZA DE
LOS NUEVOS
COMPETIDOR
ES
1.Fotografos
para eventos PODER DE
2.Creadores NEGOCIACI
LAS digitales ON DE LOS
EMPRESAS COMPRADO
COMPLEME RIVALIDAD RES
NTARIAS EXISTENTE 1.Visitantes del
ENTRE LOS local.
1.Impresiones COMPETIDO
pacho RES DE LA 2.Shaddai
2.Pity cool INDUSTRIA estudio
Fotográfico.
1.Photho
poster. 3.Fotos Edwin.
PODER DE 2.La casa AMENAZA
NEGOCIACION fotográfica. DE
CON LOS PRODUCTO O
PROVEEDORE SERVICIOS
S SUSTITUTO
1.Marcos y 1.Michael
Fotos. cuadro.
2.Enmarcar. 2.Edwardo
Valverde.
Studio Fotográfico Galaxia se está afectando en el poder de
negociación con los proveedores, debido a que cuenta con pocos
proveedor de los productos que comercializa y es por esta razón que
se debe instaurar relaciones comerciales con otros proveedores a nivel
nacional o internacional. MARITZA

También vimos como Influye positivamente en el poder de

Negociación con los clientes, por que brindan productos de calidad
con precios competitivos y favorables, una excelente atención al
cliente, como también buenas estrategias de publicidad. ARNOLD

Frente a las empresas complementarias, sexta fuerza añadida a

partir del modelo delta de hax y wilde, éstas influyen positivamente sin
embargo en aras de generar más independencia para afrontar el
mercado se hace necesaria inversión en equipos y así disminuir estas
empresas complementarias. DARLING
DIAPOSITIVA 7
Continuaremos el diagnóstico analizando la

 Cadena de valor

Su concepto fue propuesto por Michael Porter . Según este

autor una organización es una cadena que, a través de una
serie de etapas, va agregando valor para sus clientes y grupos
de interés. De esta manera crea y sostiene su ventaja
competitiva y, en consecuencia, produce más rentabilidad para
la empresa.

MARITZA

Como podemos observar la cadena de valor, para las actividades

primarias son un grupo de acciones enfocadas en la elaboración física
de cada producto hasta el comprador y Las secundarias las que
sustentan a las primarias y suponen la participación de los recursos
humanos, los insumos y la tecnología por ultimo el margen que nos
muestra que para el año de análisis es de 74,86% siendo muy
favorable permitiendo sostenerse en el tiempo.

. ARNOLD

A la derecha veremos la matriz DOFA que nos muestra con

claridad las debilidades, oportunidades, fortalezas y las amenazas
como elementos que, al tenerlos claros, nos da una visión global e
integral de la verdadera situación de la microempresa studio
fotografico galaxia, ayudandonos a plantear y formular estrategias, que
conlleven al crecimiento empresarial.

A partir del análisis del entorno interno y externo que ofrece la

matriz dofa se implementaron una serie de estrategias DARLING
 En Las estrategias (FO), se tiene Contar con buenos equipos
tecnológicos, para aprovechar los convenios comerciales con grandes
empresas como photoposter.MARITZA

La estrategia (FA). Se buscan Mantener los precios evitando

afectaciones en las ventas por las manifestaciones de orden público.
ARNOLD

La estrategia (DO). Es implementar nuevas estrategias a través de

convenios comerciales DARLING

La estrategia (DA). Es Mejorar en estrategias de mercadeo que

permitan sostenerse en el mercado en tiempos de pandemia y
afectación de la economía de la ciudad y el país. MARITZA

Esto permitirá que Studio Fotográfico Galaxia, obtenga más

reconocimiento y pueda aumentar sus ventas de forma significativa
logrando penetrar aun más en el mercado. ARNOLD

DIAPOSITIVA NUMERO 8

Seguiremos con el Diseño de los procesos Administrativos y

Financieros mostrando el

ORGANIGRAMA PROPUESTO

ADMINISTRADOR

CONTADOR

AUXILIAR DE AUXILIAR DE
FOTOGRAFO DISEÑO SUBLIMACIÓN
 la microempresa studio fotográfico galaxia debe contar con un
administrador, un contador externo, un fotógrafo, un auxiliar de diseño
y un auxiliar de sublimación que serán vinculados por prestación de
servicios. Darling

la Estructura del departamento contable y financiero

Permitira implementar de manera clara y eficiente la información
económica. El contador manejara la información financiera, realizará
los pagos de nómina y desembolso del dinero para el pago a
proveedores, y todo el proceso contable, en conjunto con el
administrador quien dará el visto bueno y la decisión final. MARITZA

AUXILAR
CONTABLE

SUPERVISOR CONTADOR

CAJERO

Con respecto al Mapa de procesos para el área contable y

financiera para la microempresa Studio Fotográfico Galaxia.
 INVEN
TARIO

MEJOR PROC
A ESO FACTU
CONTI CONT RACIÓN
NUA ABLE

ESTAD
OS
FINAN
CIERO
S

inicia con un inventario, donde se verifica la mercancía para

iniciar sus operaciones, luego con el proceso de facturación que
registrado la mercancía que se vendió, continua con los estados
financieros, que reflejan todos los movimientos de ingresos y gastos y
finalmente en la mejora continua donde se hace una revisión detallada
del comportamiento financiero para identificar falencias en el proceso,
evaluar y mejorar para el crecimiento contable y financiero. ARNOLD

El Manual de funciones, procesos y procedimientos para el área

contable y financiera aqui se relacionan las actividades que se
deben desempeñar en cada cargo del área contable y financiera, lo
que ayudará a realizar las actividades de manera idónea. DARLING

Se tendrá un cargo de administrador el cual pertenece a la

dependencia de gerencia, y tiene como objetivo contar con la
capacidad para tomar decisiones que permitan alcanzar las metas
planteadas y su función es Administrar los bienes que genere la
empresa de forma adecuada y responsable MARITZA
También contará con un cargo de contador externo y pertenecerá
a la dependencia de Contabilidad con el objetivo de contribuir al
desarrollo oportuno ayudando con el manejo financiero,
administrativo y social de acuerdo a las necesidades de la
empresa y su funcion es mantener la información contable al día
con los soportes. ARNOLD

Tendra un Auxiliar Contable la cual pertenece a la dependencia de

Contabilidad y su objetivo es prestar los servicios de apoyo
administrativo y financiero en el área y la función de apoyar al
departamento financiero.DARLING

Tambien un cajero, que pertenecerá al área de contabilidad y su

objetivo ,es lograr la recaudación de ingresos a la empresa y la
cancelación de pagos, que correspondan a través de caja, conforme al
rubro de cada cliente y como funcion Cobrar y hacer el cierre de caja.
MARITZA

El fotógrafo será de la dependencia de Diseño y su objetivo es

conocer todo lo relacionado con la toma de fotografía, el manejo
adecuado de la cámara y la forma adecuada de utilizar la iluminación y
su principal función será la toma de fotografías. ARNOLD

La Auxiliar de diseño será de la dependencia de Diseño y su objetivo

es tener conocimiento en programas como adobe Photoshop y la
funcion de diseñar de forma creativa montajes fotográficos según la
necesidad del cliente. DARLING
El último cargo ,será el Auxiliar de sublimación que pertenece a la
dependencia de sublimación, y su objetivo es manejar adecuadamente
la maquina estampadora de camisas, vasos y botones personalizados,
y su función principal es Estampar de forma correcta y adecuada
según la necesidad del cliente. MARITZA

El manual de procesos y procedimientos, es de suma

importancia para el funcionamiento y la organización de una empresa:
ARNOLD

DIAPOSITIVA 9
A continuación veremos los Principales Riesgos y Controles
Rectores del Sistema de Control Interno
En Studio Fotográfico Galaxia, se identifican los principales 4
riesgos los cuales podría poner en peligro la labor de ésta micro
empresa, como son: DARLING
El RIESGO LABORAL para el cual Se debe Comprobar que la
persona que haga uso de la maquinaria sea apta y otorgarle la
dotación necesaria para su manejo y protección personal. MARITZA

Para el CAMBIO CONTINUO DE PERSONAL se produce debido

a la desmotivación y retiro de personal por la poca estabilidad en la
empresa para evitar este cambio constante, Se debe incentibar
economicamente al personal. ARNOLD

Con respecto al RIESGO BIOLOGICO Se deben Capacitar

sobre cómo manipular los desechos teniendo en cuenta el debido
reciclaje para amortiguar un impacto ambiental negativo. DARLING
Y en la COMPETENCIA DEL SECTOR Se perciben escasas
estrategias comerciales para lograr atraer cliente por lo que se deben
Diseñar tácticas que ayuden a disminuir este riesgo. MARITZA

DIAPOSITIVA 10

Con respecto a la parte financiero de la microempresa se

tiene el Presupuesto de Ingresos y Gastos para el Año 2020
con Proyección a 3 años.
Este presupuesto es una herramienta que permite realizar un
análisis del comportamiento financiero y saber que tan equilibrada se
encuentra económicamente la empresa, en este diagrama muestra en
los ingresos un aumento significativo lo que indica que la empresa ha
utilizado correctamente los recursos minimizando y controlando sus
gastos, lo cual ha permitido saldar las cuentas obteniendo ganancias.
ARNOLD

Del mismo modo, las proyecciones se puede evidenciar un

aumento significativo por lo que se logra obtener buena liquidez para
continuar con sus operaciones financieras y lograr tener mayor
solvencia.

DARLING

para el Capital de trabajo contable

 Como se muestra en el siguiente grafico, indica que los activos
corrientes, tienen un aumento considerable en relación a su
pasivo, revelando un capital de trabajo propicio logrando pagar
sus deudas en menor tiempo posible alcanzando beneficio
económico. MARITZA
 El KTO (Capital de Trabajo Operativo) es de $ 32.281.700, lo
que indica que es prospero para la empresa, ya que esto se debe al
buen uso y manejo de sus inventarios ARNOLD

Tambien vemos el FLUJO DE CAJA PROYECTO

segun su actividad se puede solventar los costos operacionales por
medio de los ingresos obtenidos dejando ganancias. Se evidencia
en cada uno de los años proyectados que los ingresos y costos
tendrán aumento como también las utilidades. DARLING
El Valor presente Neto (VPN)

es positivo, dado por los flujos de efectivo que son descontados

al costo de oportunidad, por lo cual es rentable y la inversión cumple
con lo esperado financieramente, recuperandola . Y generando
muchas más utilidades de las que se espera MARITZA

La Tasa Interna de Retorno (TIR)

 Nos dice que Es recomendable que la empresa continúe con su
operación, teniendo en cuenta que tendrá una TIR positiva, así
recuperará su inversión y generará beneficios que comparada con la
Tasa de Oportunidad o Rentabilidad del Mercado la cual es de 14,73%
la inversión en la empresa es mucho más rentable. ARNOLD

DIAPOSITIVA 11

Sigamos con CAPITAL DE TRABAJO NETO:

El cual es favorable, ya que sus pasivos son inferiores a los

activos lo que permite que pueda pagar sus deudas a corto plazo, y en
los años proyectados aumentan los activos de acuerdo al crecimiento
nominal (PIB e Inflación). DARLING

los pasivos aumentan con el crecimiento nominal sin embargo se

proyectaron con un punto porcentual menor, lo que genera un
aumento gradual del capital de trabajo neto permitiendo mayor liquidez
MARITZA
En cuanto al Índice de solvencia: muestra la capacidad que tiene
para cubrir sus obligaciones financieras en el año de estudio y
proyectados. ARNOLD

el Índice de Endeudamiento es del 39,85% frente sus activos,

aunque en cada año los activos y pasivos van aumentando de acuerdo
al crecimiento nominal (PIB e inflación), la razón de endeudamiento
disminuye, siendo muy favorable para la empresa, estando dentro del
nivel requerido no superando el 60% y disminuyendo con el paso de
los años DARLING

Ahora hablaremos del Ebitda siendo este favorable en cada uno de

los años proyectados, aumentando relativamente, Siendo esta la
primera presencia de efectivo antes de intereses, impuestos,
depreciaciones y amortizaciones MARITZA
.y el margen Ebitda, refleja la utilidad de la empresa de acuerdo a
sus actividades operativas por cada peso vendido obtiene una utilidad
de 74,86% del pesos para el año 2020 y aumentando en los años
proyectados, esto de acuerdo a sus ingresos.ARNOLD

Por lo tanto, esto indica que la empresa está generando más del
50% de utilidades lo cual es muy útil para sus propietarios, porque
indica que sus costos son menores a sus ingresos.DARLING

DIAPOSITIVA 12

El KTNO capital de trabajo Neto operativo,refleja los recursos

para poder cubrir sus obligaciones de corto plazo, Los activos
operacionales para el año 2020 son de $25.150.230, el cual va
aumentando en cada uno de los años proyectados, teniendo el
efectivo suficiente para pagar sus obligaciones financieras a corto
plazo MARITZA

En la Productividad del Capital de Trabajo (PKT) se evidencia

como se están aprovechando los recursos comprometidos en capital
de trabajo para generar valor agregado para los propietarios. ARNOLD
 Por cada peso vendido en el año 2020, studio fotográfico galaxia
invirtió 55,45% aumentando en cada uno de los años tanto ingresos
como el KTNO, están siendo aprovechados los recursos corrientes de
manera eficiente. DARLING

Con respecto a la Palanca de Crecimiento (PDC), esta

muestra la optimización de los recursos que ha tenido la empresa, de
acuerdo a su capacidad máxima de producción. MARITZA

La palanca de crecimiento es de 1,35 indicando que la se está

liberando suficiente dinero para crecer en cada uno de los años
proyectados ARNOLD

, lo que muestra que está siendo eficiente en el manejo de sus

recursos, aun habiendo variación en aumento del Margen Ebitda y
PKT. DARLING

Valor Económico Agregado (EVA) muestra el valor que ha

adquirido la empresa en un periodo de tiempo determinado, es decir,
la creación de valor obtenido con el capital invertido. MARITZA

en el año 2020 es de $9.968.215, después de cubrir sus gastos

genera una rentabilidad esperada, en cada uno de los años proyectos
se refleja un aumento en los activos como también en el EVA,
ARNOLD

la microempresa studio fotográfico galaxia no posee obligaciones

financieras dando un costo de la deuda igual al 0%, el costo del
patrimonio actualmente es de 11,12% teniendo en cuenta la tasa libre
de riesgo de 6,18%, la rentabilidad del mercado de 14,73% y la beta
de la industria igual a 0,80, el WACC es de 18,84% para lo cual se
tuvo en cuenta el costo de la deuda, tasa impositiva de 32% para el
2020, la relación pasivo-patrimonio y el costo de patrimonio.

DIAPOSITVA 13

Al implementar el Plan de Mejoramiento podrá realizar

óptimamente sus actividades y funciones, Permitiendo, promover
oportunidades y fortalezas con el propósito de mejorar y aprovechar
las generadas por el entorno; Darling

de ésta, manera se disminuyen las amenazas dadas, logrando cumplir

con los objetivos planteados satisfaciendo así las necesidades de los
clientes y ofreciendo productos y servicios de calidad maritza

El plan de acción es una herramienta que permite ejecutar las

estrategias planteadas, por lo cual la micro empresa, podrá gestionar y
controlar sus actividades diseñadas Con la finalidad de lograr los
objetivos y metas propuestos para el plan de mejoramiento
administrativo y financiero establecido al comienzo del proyecto.
Arnold

El monto que deberá invertir la empresa para llevar a cabo las

tareas del Plan de Acción será de $7.180.000, este valor será
aportado adicionalmente por el único dueño y representante legal de
Studio Fotográfico Galaxia arnold

DIAPOSITIVA 14

CONCLUSIONES
 Dentro de los procesos administrativos y financieros se identificó
que studio fotográfico galaxia no cuenta con procesos
administrativos establecidos darling

 Se crean responsabilidades en el área administrativa y

financiera, para tener claro el direccionamiento bajo los
parámetros de las normas NIFF. Maritza

 Financieramente la empresa microempresa está cumpliendo con

lo esperado, los flujos de caja son positivos incluyendo la
proyeccion hasta el 2025. Arnold

RECOMENDACIONES

 implementar los procesos administrativos diseñados.

 Contactar más proveedores. Darling
 mejorar la relación entre rotación de cuentas por pagar y rotación
de cartera.
 apalancarse con el banco para la compra de maquinaria y
equipos. Maritza