GESTIÓN ADMINISTRATIVA

El origen de la Administración

El hombre es social por naturaleza, ya lo decía Mahoma “El hombre aislado es un

Dios o una bestia”.

Por consecuencia, el hombre siempre habrá de requerir de los demás para lograr sus
fines. La evolución del hombre trajo consigo el aumento de sus necesidades y la
obligación de usar su inteligencia y creatividad con el propósito de aprovechar los
medios a su alcance para lograr su sobrevivencia.

Es por ellos, que desde tiempos remotos surgió la administración, como una ciencia
y/o técnica indispensable para el logro de metas, razón por la cual la encontramos en
todas la organizaciones de cualquier tipo, variando su intensidad de acuerdo con la
época.

En la actualidad las organizaciones son cada vez más exigentes y requieren de

administradores más comprometidos y preparados que garanticen los resultados
óptimos que desean los hombres de empresa.

El logro de metas y objetivos con la mayor eficiencia y eficacia, y con el menor esfuerzo
posible, ha sido la aspiración más preciada del ser humano.
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En este contexto, la administración juega el papel más importante para materializar

resultados satisfactorios.

La administración como disciplina indispensable para el logro de objetivos, es exigida

por todas las demás áreas del conocimiento, sea del área de la Ingeniería, de la
Medicina, de las Ciencias Económicas y Sociales.

Los autores de la Administración han aportado sus estudios teóricos, basándose en

experimentos controlados y en su experiencia.

Existe una gran variedad de corrientes de pensamiento administrativo con enfoques

distintos y en algunos de ellos hasta contrastantes entre sí, pero no por ello dejan de
tener su acentuada importancia. Las escuelas clásicas son:

A) Administración científica – Frederick Taylor

La filosofía Tayloriana descansa en los siguientes cuatro principios básicos:

1. El desarrollo de una verdadera ciencia de la administración.

2. La selección científica de los trabajadores.
3. La educación y desarrollo científicos del trabajador.
4. Cooperación íntima y amistosa entre administradores y empleados.
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B) Gerencia científica o administrativa – Henry Fayol

Fayol descompone a su vez la actividad administrativa en cinco funciones:

1. La previsión
2. La organización
3. La dirección
4. La coordinación
5. El control.

C) Estructuralista o burocracia – Max Weber

La Burocracia bajo la perspectiva Weberiana, se plantea como una forma de

administración completamente opuesta al punto de vista que tenemos en la
actualidad de papeleo y uso excesivo de tiempo (ineficiencia). Una compañía
burocrática se plantea como una institución que busca básicamente la eficiencia a lo
largo de su actuación.
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D) Relaciones humanas – Abraham Maslow

La pirámide de las necesidades de Maslow

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E) Recursos humanos – Douglas McGregor

La Administración en está forma de pensar, hace énfasis en dos aspectos: La

organización formal y la participación del ser humano a través de la formación de
grupos de trabajo.

F) Cuantitativista – Víctor Vroom

Esta escuela, considera que el quehacer de la corporación puede ser facilitado si por
una parte, se logra medir en aspectos cuantitativos cada uno de los elementos que
afectan la empresa, y por la otra, si se analizan los problemas organizacionales a la luz
de ciertos modelos matemáticos relacionados con la toma de decisiones.
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Las teorías contemporáneas son:

A) Sistemas

Basa sus supuestos sobre la administración de las instituciones en dos premisas:

1. El concepto de totalidad: Las compañías deben dirigirse como entidades

globales y no como un conjunto de partes superpuestas.

2. El concepto de medio ambiente: La organización es evaluada de acuerdo como

responda a las exigencias producto, del medio ambiente o de la comunidad en
la que se inserta la empresa.
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B) Desarrollo organizacional

El objetivo del DO es sobre el cambio, y es dirigido hacia el mejoramiento de la

efectividad empresarial.

C) Cultura organizacional

Nos habla de la existencia de ciertas características culturales inherentes a cada

organización que las diferencia de otras.
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D) Control de calidad

Ha emergido dentro de la teoría de las organizaciones, en la última década de los 80's

como una forma de pensar en administración, producto de las tendencias que ha
seguido la escuela japonesa de la administración.

En la Administración como en las otras ciencias sociales, no existen reglas

preestablecidas o únicas para la resolución de problemas dentro de las
organizaciones, ya que al igual que los seres humanos, cada cabeza es un mundo, y
también cada organización tiene su propia problemática y sus propias circunstancias.

Sin embargo, el conocimiento de esta disciplina le permite al individuo encontrar

soluciones viables y adecuadas para la solución de problemas.

La relación de la Administración con otras ciencias como la Sociología, el Derecho, la

Economía, la Psicología, las Matemáticas y la Ética entre otras, le permite contar con
elementos valiosos para diagnosticar problemas y encontrar las mejores alternativas
de solución.

Una de las características de la Administración es la Universalidad, ya que su aplicación

es general, lo mismo en una empresa pública, privada, micro, pequeña, mediana y
gran empresa, en las organizaciones religiosas, militares y sociales.

No existe un modelo de administración para cada tipo de empresa, ya que otra

característica de esta ciencia social es la flexibilidad, lo cual quiere decir que sus
principios y elementos se adaptan a las necesidades y circunstancias de cada ente
económico-social. El desarrollo y aplicación de los procesos administrativos de cada
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organización indistintamente de su naturaleza, giro o razón social, lo que busca es

obtener resultados de máxima eficiencia.

El estudio de la Administración requiere en principio de dedicación, responsabilidad,

gusto por aprender e interrelacionarse con las demás personas; el perfil del
administrador incluye su capacidad para integrar, coordinar y dirigir grupos humanos
para el logro de objetivos o metas, poseer una gran cultura general, observar una
actitud siempre propositiva y proactiva, debe ser capaz de asumir la responsabilidad
de grandes retos en la organización, ser un gran promotor del trabajo en equipo,
construir su propio liderazgo bajo los principios de la ética y calidad moral, ser
sumamente solidario con los grupos humanos de la organización, que le permita
armonizar y conducir todos los esfuerzos hacia el logro de objetivos o metas de la
organización con la máxima calidad.

El administrador debe ser capaz de convertir las debilidades de la organización en

fortalezas, de aprovechar el conflicto interpersonal que con frecuencia se da entre los
miembros de una organización en una experiencia positiva. El administrador debe ser
innovador, creativo y dispuesto siempre a conocer y emprender nuevos retos.

Referencias:

• Martínez, Alejandro. (2019). Fundamentos de administración. Compilación. México.

Edit. UMSNH