Contrato de servicio para ServiceCare para su vehículo A 180 d [S176-T-Model-WAGEN]

Núm. de oferta: GS0010568-2022-0073289-00 Vendedor: Noelia Morales Montero

Datos del cliente

Título Sra.
Nombre Nazaret
Apellidos Corona Diaz
Núm. de casa/calle La Palma, 19 19
Código postal/localidad 11510 Ppuerto Real
Provincia/país Cadiz, ESPAÑA
Núm. de tel. 0034664450776
Núm. de tel. móvil 0034664450776
Dirección de correo electrónico nazaret.corona23@gmail.com
NIF privado/Permiso de conducir/Núm. de 77174612K
pasaporte

Datos del vehículo

Núm. de chasis WDD1760121J380360 Cilindros/motor 4
Matrícula 8492-JGC Fórmula de tracción 4x2
Fecha de la primera matriculación 11.06.2015
Kilometraje actual 100.879 km
Serie Clase A (176)
Denominación comercial A 180 d [S176-T-Model-
WAGEN]

Detalles del contrato

Producto de contrato de servicio ServiceCare Precio fijo Sí
Cantidad de servicios 2 IVA 21,00%
Período de pago 24 Meses
Kilometraje inicial 100.879 km
Inicio del contrato 27.05.2022
Tipo de recorrido Corta distancia
Tipo de uso Uso particular / privado
Intervalo de Pago Mensual

Opciones contractuales
AdBlue
Relleno de Aceite
Vehículo de Cortesía

Condiciones*
Cuota de servicio (incl. IVA) Mensual 38,00 EUR
IVA 6,60 EUR
Cuota de servicio (excl. IVA) Mensual 31,41 EUR

Firmado por y en nombre de Mercedes-Benz España, S.A.U Firmado por y en nombre del cliente

24.05.2022, Jose Luis Fernandez 24.05.2022, Noemi Lara Serrano Fecha, Nazaret Corona Diaz
Acosta Gerente Marketing
Director Postventa Turismos
Turismos

1 | 1
10265 Mercedes-Benz España, S.A.U
Deutsche Bank, S.A.E. 0030401372090064, SWIFT (BIC) DEUTESBBXXX, IBAN ES0700190030644013720900 Avenida. De Bruselas, 30
28108 Alcobendas (Madrid)
Núm. de tel. (+349) 14846000
Núm. de fax (+349) 14846001
es_sc_mbcars@mercedes-benz.com
Mercedes-Benz – son marcas registradas de Daimler AG, Stuttgart, Alemania www.mercedes-benz.es
 ACUERDO DE SERVICIO MERCEDES-BENZ/SMART PARA EUROPA

Tipo de Contrato: ServiceCare

IMPORTANTE: La firma del presente contrato por medios electrónicos forma parte de los procesos de
modernización de la gestión de los contratos de servicio de Mercedes-Benz, sin que ello pueda ser entendido
como la suscripción de un contrato por internet o una venta a distancia. Con carácter previo a la firma del
presente contrato, el Cliente ha recibido información acerca del servicio que contrata de manera presencial
en el Concesionario donde firma el Contrato.

El CLIENTE, persona física o jurídica, cuyos datos aparecen en el ANEXO 1 del presente Contrato suscribe el presente
Contrato con Mercedes-Benz España, S.A (Sociedad Unipersonal), en lo sucesivo “MBE”, Entidad con domicilio social
en Alcobendas (Madrid), Avda. de Bruselas, 30, y CIF A79380465, y Centro de Servicio Posventa en el Polígono
Industrial de Miralcampo, de Azuqueca de Henares (Guadalajara), cuya Sociedad es distribuidora para España y
Andorra de los vehículos Mercedes-Benz y smart, fabricados por Daimler, A.G.

El presente Contrato de Servicio se regulará conforme a cuanto se establece y pacta en las siguientes

ESTIPULACIONES

1 Objeto y ámbito del Contrato. 2 Extensión y duración de las prestaciones

1.1 Es objeto del presente Contrato la prestación
por MBE, a través de los Talleres Oficiales Autorizados
de la Organización de Servicio Postventa de Mercedes-
Benz y smart (en lo sucesivo “Talleres Autorizados
MB/smart” o “Taller Autorizado MB/smart”), al
vehículo o vehículos, propiedad del Cliente, cuyos
datos se especifican en el Anexo 1 adjunto a este
Contrato, el cual se acepta con la firma del presente
Contrato, especialmente en lo referente a las
condiciones técnicas y económicas de los servicios a
prestar, al periodo inicialmente previsto para dicha
prestación, y a la inclusión o exclusión de
determinadas prestaciones o servicios del objeto
contractual.
1.2 El ámbito y límite territorial de la prestación de
servicios objeto del Contrato viene determinado por
los países que forman parte de la Unión Europea,
Reino Unido, Gibraltar, Andorra y Suiza, y se efectuará
en los Talleres Autorizados MB/smart. En caso de
servicios que puedan ocurrir fuera de los países
indicados, será el Cliente el que asuma inicialmente
sus gastos, para posteriormente regularizarlos con
MBE.
de Servicio.
2.1 A El Cliente tendrá derecho a los servicios que
se indican a continuación, y que se realizarán por los
Talleres Autorizados MB/smart, dentro del marco de
este Contrato, a los vehículos (entendiendo como tal,
la unidad según su estado de fabricación original)
reseñados en el Anexo 1 mencionado en la
estipulación precedente y en los países indicados
asimismo en esa estipulación (con expresa reserva y
exclusión de lo establecido en el apartado 2.2 de esta
misma cláusula). Siendo posible tener únicamente un
ServiceCare activo al mismo tiempo.
Los servicios mencionados, objeto del Contrato son
los siguientes:
- MANTENIMIENTO.
Ejecución de las operaciones de mantenimiento
prescritas en el Libro de Mantenimiento del vehículo
de que se trate, según lo indicado por los sistemas de
evaluación de mantenimiento que incorporen las
unidades, y su configuración original o de fábrica, con
inclusión de los recambios necesarios y los líquidos de
servicio (Excepto combustible). También se incluyen,
los rellenos de lubricantes necesarios entre las
operaciones periódicas de mantenimiento, a realizar
en Talleres Autorizados MB/smart.

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 Inclusiones:
 Trabajos de mantenimiento (Según Assyst).
Limitado al número de mantenimientos
contratados que se indican en el Anexo 1.
 Sustitución del aceite de motor. *
 Filtro de aceite. *
 Filtros del aire de admisión. *
 Filtro de combustible. *
 Aceite y filtro del cambio automático. *
(En función del equipamiento).
 Filtro de aire de calefacción.
 Filtro combinado
 Filtro de ventilación.
 Bujías. **
 AdBlue. ***
 Sustitución del líquido de frenos.
 Líquido refrigerante.
 Pila de la llave KEYLESS-GO
(En función del equipamiento).
*(Motores Diesel y Gasolina)
** (Motores Gasolina)
*** (Motores Diesel)
- VEHÍCULO DE CORTESIA.
El cliente tendrá derecho a obtener un vehículo de
cortesía cuando deje su vehículo en un Taller
Autorizado MB/smart para realizar alguna de las
operaciones cubiertas por este contrato con las
siguientes limitaciones:
 Para operaciones de mantenimientos y/o
desgastes, máximo 1 día.
MBE asumirá el coste por los días máximos de la
cesión del vehículo de cortesía, exceptuando el
importe de la franquicia del seguro.
El cliente deberá solicitar cita previa, indicando la
petición del vehículo de sustitución, para tener
derecho a dicha prestación, en caso de no haber
solicitado cita previa y la indicación del vehículo de
sustitución, MBE no asegura la prestación de este
servicio.
Si el cliente es avisado para recoger su vehículo y se
demora en la recogida del mismo, MBE no asumirá
dicho importe debiendo de asumirse por el cliente.
Esta cobertura tiene validez únicamente en territorio
nacional.
2.1 B Prestaciones Adicionales.
El Cliente tendrá derecho a los servicios adicionales
bajo contratación expresa y que se reflejaran en el
Anexo 1, que se realizarán por los Talleres Autorizados
MB/smart, dentro del marco de este Contrato, a los
vehículos (entendiendo como tal, la unidad según su
estado de fabricación original) reseñados en el Anexo
1 mencionado en la estipulación precedente y en los
países indicados asimismo en esa estipulación (con
expresa reserva y exclusión de lo establecido en el
apartado 2.3.1 y 2.3.2 de esta misma cláusula).
- NEUMÁTICOS.
El Cliente, en el caso de haber contratado este servicio
adicional, tendrá derecho a la sustitución de los
neumáticos y equilibrado de los mismos.
Se limita el número unidades para la sustitución de
neumáticos a los indicados en el Anexo 1.
La medida de los neumáticos se indica en el Anexo 1,
en caso de no coincidir con las del vehículo, MBE no
asumirá la diferencia de precios.
El proveedor de neumáticos se indica en el Anexo 1,
en caso de no coincidir con las del vehículo, MBE no
asumirá la diferencia de precios. Excepto, si no
hubiese disponibilidad de neumáticos de dicho
proveedor en el momento de la sustitución, MBE
autorizara la sustitución de los mismos por los de otro
fabricante, asumiendo la diferencia de precios, con la
conformidad del Cliente.
2.2 Quedan excluidas de las coberturas del
Contrato lo que se relaciona a continuación:
1. Reparaciones por averías técnicas o defecto de
producto en elementos mecánicos, hidráulicos,
eléctricos, o electrónicos, incluyendo los costes de
sustitución de filtros de aceite, lubricantes, líquidos y
demás materiales cubiertos como consecuencia de la
reparación.
2. Sustitución de piezas de desgaste por el uso normal
del vehículo, siendo principalmente estas; los frenos
(pastillas y discos), embragues (todo en conjunto
mecánico), correas, amortiguadores, cojines de
suspensión, lámparas, baterías (tanto la general, como
la de cualquier dispositivo electrónico o eléctrico).
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3. Reparaciones por accidente o violencia,
considerando como tales, también, los fenómenos de
la naturaleza y hechos similares debidos acaso fortuito
o fuerza mayor.
4. Reparaciones por trato inadecuado del vehículo, en
cualquier forma que sea, tanto por exceder los límites
de carga, capacidad, revoluciones u otros similares,
fijados por el fabricante, como por su empleo en forma
violenta, descuidada o por zonas o terrenos
inapropiados a sus especificaciones y características
técnicas.
5. Reparaciones por no realización de los controles
previstos por el fabricante, que se señalan en el
apartado 4.3, cuya responsabilidad es del Cliente.
6. Reparaciones por empleo de piezas que no sean las
originales Mercedes-Benz/smart o de líquidos de
servicio que no figuren en las prescripciones del
fabricante sobre combustibles, lubricantes,
refrigerantes, etc., así como la utilización de líquidos
de servicio o combustibles con impurezas.
7. Utilización del vehículo para eventos deportivos o
competiciones.
8. Modificaciones o instalaciones posteriores que
vengan impuestas por disposiciones legales.
9. Conservación de la pintura y reparaciones de
embellecimiento Carrocería del vehículo en general.
10. Piezas interiores o exteriores tales como
tapizados, alfombrillas, molduras, piezas plásticas o
metálicas, piezas adosadas, que no supongan una
avería técnica, si no estética.
11. Actualizaciones del software o datos de los
sistemas electrónicos del vehículo (por carga de datos
a través de CD, donwnload de datos, actualizaciones
de la memoria de datos, cartografías de los sistemas
de navegación).
12. Terminales de telefonía, aunque estos sean
originales.
13. Cualquier combustible (Excepto AdBlue) o
cualquier otro que pueda equipar el fabricante.
14. Controles elementales periódicos, previstos en el
apartado 4.3.
15. Arranque de emergencia, al perder su
funcionalidad la batería por descarga prolongada de la
misma.
16. Cristales, ventanas, faros y pilotos.
17. Neumáticos y equilibrado de los mismos, salvo
contratación expresa e indicación en el anexo 1 de
este Contrato.
18. Ajuste de la alineación de la dirección (paralelo)
por desajustes debidos a factores externos al vehículo.
19. Tapacubos y llantas.
20. Reposición de equipos de reparación de
neumáticos (Tirefit / anti-pinchazos), por uso o
caducidad del mismo, así como neumáticos de
repuesto.
21. Remolcado del vehículo (grúa).
22. Cualquier clase de gastos o pérdidas que puedan
derivarse o ser consecuencia, directa o indirecta, de la
paralización de la actividad del vehículo contratado.
22. Elementos móviles de emergencia, tales como;
gato, triángulo de emergencia, herramienta de abordo,
extintor o el botiquín.
23. Todo el equipo adicional añadido en el vehículo,
como, por ejemplo, taxi, Rent a Car, autoescuelas.
24. Franquicia del seguro correspondiente a la cesión
del vehículo de cortesía.
2.3 La utilización de bio-combustible es también
motivo de exclusión del vehículo de las coberturas del
presente Contrato, ya que en tal caso se precisa
realizar modificaciones en el mismo, y variar los
periodos y kilometrajes u horas previstos de las
operaciones de mantenimiento programado.
2.4 Fuera del ámbito de la Unión Europea, será
responsabilidad exclusiva del Cliente el cumplimiento
de las prescripciones legales relativas al paso de
fronteras, y particularmente la declaración, en su caso,
de las piezas y grupos instalados en el vehículo, así
como el abono de los impuestos, derechos
arancelarios y tasas que sean de aplicación.
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2.5 Si a petición del Cliente se efectuaran trabajos
fuera del horario de servicio, el Taller Autorizado
MB/smart que se ocupe de hacerlos, facturará por
separado al Cliente los recargos que, por trabajo
nocturno, dominical o en día festivo, se suelan cargar
habitualmente. Estos importes serán de cuenta
exclusiva del Cliente.
2.6 La duración de las prestaciones objeto del
Contrato se fija en el apartado 2.1 limitación de
mantenimientos, y teniendo un kilometraje ilimitado.
Si el vehículo no hubiese realizado los mantenimientos
contratados dentro del periodo de tiempo indicado en
el Anexo 1, MBE se compromete a asumir los
mantenimientos pendientes que se realicen fuera de
dicho periodo de tiempo.
Las obligaciones de MBE expiran al alcanzarse los
mantenimientos realizados, en cuyo momento el
compromiso de prestaciones de servicio quedará
extinguido de forma automática y sin necesidad de
aviso o comunicación alguna por parte de MBE, al ser
tales datos de fácil control y conocimiento por parte
del Cliente.
3 Facturación y pago. Revisiones de precio.
Aspectos económicos.
3.1 Por las prestaciones de servicios que se
indican en las cláusulas anteriores, MBE facturará al
Cliente, por anticipado y mediante el intervalo de pago
seleccionado, la suma que se establece, más el
Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o el
correspondiente en cada caso, durante el periodo
contratado, indicados en el Anexo 1.
El vencimiento será el día quince del mes de emisión
de dicha factura, que se realizará por medios
electrónicos, remitiéndose al correo electrónico
facilitado en el Anexo 1 de este contrato, si desea
realizar cualquier modificación o dar de baja dicho
servicio, deberá notificarlo a MBE, cuyos datos figuran
en la cláusula 8, Domicilio para notificaciones.
De forma general los documentos que generará MBE,
podrán ser; facturas y/o abonos, denominados estas
últimas facturas de rectificación.
El Cliente se obliga a pagar puntualmente a su
vencimiento las facturas emitidas por MBE con cargo a
la cuenta facilitada, indicada en el mandato SEPA, y en
la que expresamente se domicilia por decisión del
Cliente el pago de dichas facturas.
Si el Cliente incurriera en demora en el pago de la
suma acordada, MBE tiene derecho a cargarle por todo
el tiempo en que se retrase dicho pago, un interés
igual al que, en cada momento, tenga fijado el Banco
Central Europeo por intervención en préstamos y
Regulación Monetaria, incrementado en dos puntos.
El impago de tres mensualidades facultará a MBE a
resolver el presente Contrato.
3.2 En caso de que se alcancen los
mantenimientos máximos acordados antes de haberse
emitido todas las cuotas previstas, antes de la fecha
final indicada en el Anexo 1, MBE procederá a la
recuperación de las cuotas pendientes, cargando en
una factura adicional al Cliente las cuotas restantes
hasta la fecha final.
En caso de no pagarse dicha totalidad del contrato, el
cliente no podrá contratar un nuevo contrato
ServiceCare.
4 Otras obligaciones del Cliente.
4.1 El Cliente se compromete a trasladar el
vehículo a tiempo a un Taller Autorizado MB/smart
para la realización de los trabajos de mantenimiento
con arreglo a los intervalos convenidos o prescritos en
el Cuaderno de Servicio o los indicados por los
sistemas de evaluación previstos para tal fin (Assyst o
Assyst Plus). Si el Cliente no cumpliera con esta
obligación de entregar su vehículo a tiempo, deberá
asumir todo gasto adicional que ocasione su demora.
4.2 El Cliente deberá observar puntualmente las
instrucciones de servicio y el manual de utilización del
vehículo para adoptar todas las medidas necesarias
para aminorar los daños y perjuicios al vehículo.
4.3 El Cliente deberá efectuar por su cuenta las
Inspecciones Técnicas periódicas (ITV) del vehículo
prescritas por la Ley, así como los controles regulares
que se indican en las instrucciones de servicio y el
manual de utilización del vehículo.
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4.4 El Cliente deberá comunicar a MBE,
inmediatamente, todo fallo o funcionamiento
defectuoso del cuentakilómetros, presentando el
vehículo en un Taller Autorizado MB/smart, para la
eliminación de la avería o del daño. El Cliente
estimará razonablemente el número de kilómetros,
comunicándolo por escrito a MBE. La nueva pieza
montada deberá indicar los kilómetros acumulados
hasta esa fecha, siendo por cuenta del Cliente la
verificación del cumplimiento de este punto o
notificación en contra a MBE.
4.5 El Cliente notificará a MBE cualquier cambio
que se produzca en relación con el uso o finalidad de
empleo del vehículo.
5 Exclusión anticipada e inmovilización
temporal de vehículos.
5.1 La inmovilización definitiva de un vehículo, su
enajenación (salvo que se trate de la cesión o
constitución en garantía del mismo, sin
desplazamiento de posesión), su desaparición o
extravío, determina la exclusión del mismo del
Contrato. Cualquiera de esos acontecimientos deberá
notificarse por escrito e inmediatamente a MBE,
indicando, al propio tiempo, el kilometraje alcanzado
en el día de la exclusión.
5.2. Toda inmovilización temporal de un vehículo y
su subsiguiente reintegración al servicio, deben
comunicarse por escrito a MBE. En el caso de una
inmovilización de más de dos (2) meses, deberán
efectuarse, a través de un Taller Autorizado MB/smart,
y por cuenta del Cliente, las medidas de conservación
del vehículo previstas por su fabricante. Transcurridos
tres (3) meses de inmovilización, el vehículo quedará
excluido del Contrato.
6 Terminación del Contrato.
6.1 La finalización de los servicios establecidos en
las estipulaciones se llevará a cabo una vez superado
los mantenimientos contratados indicados en el
apartado 2.1.
No se realizarán cargos por recuperación de cuotas
pendientes según el apartado 3.2, en caso de llegar a
la fecha final habiéndose emitido todas las cuotas,
indicadas en el Anexo 1.
6.2 El cliente podrá solicitar la finalización
anticipada del contrato en cualquier momento
comunicando a MBE su decisión con un preaviso de un
(1) mes, MBE procederá a efectuar el cobro de las
cuotas pendientes, cuyo calculo será proporcional
entre (mantenimientos, duración y método de pago
contratados), y (mantenimientos realizados, duración y
cuotas pagadas).
6.3 MBE podrá realizar la finalización anticipada
del contrato si el cliente incurriese en las causas de
exclusión de servicio contractual previstas en los
apartados 2.2, y efectuará el cálculo de la
recuperación de cuotas pendientes con lo que se
establece en el apartado 3.2.
6.4 El Contrato se considerará resuelto de pleno
derecho y automáticamente en el caso de quiebra,
suspensión de pagos, concurso de acreedores, o
cualquier clase de procedimiento o expediente de
insolvencia de una de las partes.
7 Responsabilidad de MBE
7.1 En los supuestos de culpa leve, MBE sólo
responderá en la medida en que los daños y perjuicios
no le hayan sido indemnizados al Cliente por un
tercero, como, por ejemplo, puede ser un seguro
privado o una indemnización prescrita por la Ley.
En ningún caso se indemnizarán por parte de MBE la
disminución del valor del vehículo o vehículos, el lucro
cesante o pérdida de disfrute del vehículo (incluidos
gastos de alquiler de otro vehículo o vehículos en su
sustitución), así como tampoco los daños ocasionados
en los bienes y objetos que se encuentren en el
interior del vehículo o vehículos, ni la carga de los
mismos.
7.2 Queda totalmente excluida la responsabilidad
de los representantes legales y personal de MBE frente
al Cliente.
8 Domicilios para notificaciones.
A efectos de cualquier clase de notificaciones
relacionadas con el presente Contrato, las partes
señalan expresamente los domicilios, números de
teléfono, fax y dirección de correo electrónico.
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Los datos de contacto del cliente se detallan en el
Anexo 1 de este Contrato, mientras que los de MBE se
indican a continuación.
MBE: Mercedes-Benz España, S.A.U.
DGSM FO
Teléfono: 91.454.71.07
Código postal: Nº1220
Localidad: 28108 Alcobendas
Provincia: Madrid
E-mail: es_sc_mbcars@daimler.com
Cualquier modificación de los datos bancarios,
domicilios y teléfonos o faxes, deberán ser
comunicadas a MBE por escrito, al domicilio indicado
en este mismo punto.
9 Cesión. Compensación. Modificaciones y
pactos adicionales.
9.1 El presente acuerdo es transferible a otro
Cliente únicamente cuando esta abonada la totalidad
del contrato por parte del Cliente vendedor del
vehículo, en dicho caso de venta o transferencia de la
unidad, el Cliente lo habrá de comunicar a MBE, para
que proceda a realizar las gestiones con el nuevo
titular.
9.2 El Cliente no podrá ceder los derechos
dimanantes de este Contrato sin autorización previa
por escrito de MBE.
9.3 El Cliente no podrá alegar posibles derechos
de compensación por créditos frente a MBE, derivados
de otras relaciones con la misma, para eludir el pago
de las deudas a su cargo, que sean consecuencia de
las obligaciones dimanantes del Contrato, salvo que
así se le haya autorizado en virtud de Sentencia firme.
9.4 Cualquier clase de modificación, pacto
adicional o complementario del Contrato, deberá
establecerse de mutuo acuerdo entre las partes y por
escrito para que tenga validez.
10 Sumisión a fuero.
Ambas partes con formal renuncia a cualquier fuero
que pudiera corresponderles o les fuera dado invocar,
se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales
de Madrid para cualquier cuestión litigiosa que pudiera
suscitarse en relación con el cumplimiento o
interpretación del presente Contrato.
Cualquier clase de modificación, pacto adicional o
complementario del Contrato, deberá establecerse de
mutuo acuerdo entre las partes y por escrito (o por la
vía digital acordada) para que tenga validez. En este
sentido, las modificaciones del Contrato podrán
realizarse mediante adenda manuscrita o por medios
digitales.
11 Protección de datos de carácter personal
11.1 Los datos de carácter personal que Usted nos
ha facilitado serán tratados por Mercedes-Benz
España, S.L.U. (en adelante, el “Responsable”), en
calidad de responsable del tratamiento, para las
finalidades que se indican a continuación y atendiendo
a las legitimaciones indicadas.
Puede ponerse en contacto con el Coordinador de
Protección de Datos del Responsable en cualquier
momento a través de la dirección de correo
protecciondedatos@mercedes-benz.es
(i) La correcta prestación del servicio, gestión de
la solicitud o ejecución del contrato. Este
tratamiento resulta necesario para la ejecución
de la relación contractual.
(ii) El envío de información comercial sobre
productos y servicios de los Responsables
similares a aquellos que Usted haya contratado
en el pasado. La información que reciba podrá
estar adaptada a su perfil y sus intereses. Este
tratamiento resulta necesario para la
satisfacción de los intereses legítimos de los
Responsables.
(iii) El envío de encuestas de satisfacción y, en
general, la auditoría de calidad de los servicios
prestados por los Responsables. Este
tratamiento resulta necesario para la
satisfacción de los intereses legítimos de los
Responsables.
(iv) El envío de comunicaciones informativas
generales o sobre eventos o actividades
organizadas por los Responsables. Este
tratamiento resulta necesario para la
satisfacción de los intereses legítimos de los
Responsables.
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Con respecto a los tratamientos (ii) a (iv), Usted podrá
ejercer el derecho de oposición, dirigiéndose a
Responsable, según se indica en el punto 3, debiendo
explicar el motivo por el que se opone.
11.2 Sus datos podrán ser cedidos a terceros en los
siguientes supuestos:
(i) Organismos Públicos competentes, Agencia
Tributaria, Jueces y Tribunales, cuando los
Responsables tengan la obligación legal de
facilitarlos.
(ii) A Daimler AG (fabricante del vehículo) a la red
de concesionarios o talleres autorizados (en
adelante, la “Red”), y a la sociedad Daimler
Group Services (Shared Service Center del
grupo) cuando sea necesario para la correcta
prestación del servicio, gestión de la solicitud o
ejecución del contrato.
(iii) Terceros proveedores de servicios podrán
eventualmente tener acceso a sus datos en
nombre y por cuenta de los Responsables, con
motivo de la prestación de los servicios que los
Responsables hayan contratado con aquellos.
A modo de ejemplo, el proveedor de esta
herramienta informática.
11.3 Usted podrá acceder, rectificar y suprimir sus
datos, oponerse y solicitar la limitación de
determinados tratamientos, así como solicitar la
portabilidad de sus datos u oponerse a ser objeto de
una decisión basada únicamente en el tratamiento
automatizado y, en general, consultar todas las
cuestiones relativas al tratamiento de sus datos, en la
dirección de correo protecciondedatos@mercedes-
benz.es o por correo postal dirigiéndose a:
Mercedes-Benz España, S.L.U.
Avenida de Bruselas, 30 – 28108
Alcobendas (Madrid)
11.4 Usted puede encontrar información adicional
sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal
en www.mercedes-benz.es
12 Posibilidad de perfeccionamiento del
Contrato por vía electrónica a través de
una Tercera Parte de Confianza (TPDC).
12.1 Además de la posibilidad del
perfeccionamiento por escrito del Contrato, el Cliente
y MBE convienen que la perfección del presente
Contrato pueda realizarse de forma electrónica con el
concurso de un prestador de servicios de confianza
(TSP) del Reglamento (UE) n ° 910/2014 del
Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de julio de
2014, relativo a la identificación electrónica y los
servicios de confianza para las transacciones
electrónicas en el mercado interior y por la que se
deroga la Directiva 1999/93/CE (en adelante,
“Reglamento eIDAS”) y de la Ley 6/2020, de 11 de
noviembre, reguladora de determinados aspectos de
los servicios electrónicos de confianza. Para tal fin,
MBE y el Cliente intercambiarán la documentación
relativa al Contrato y sus Anexos por escrito con
remisión digital a través del prestador de servicios de
confianza.
12.2 Para garantizar la seguridad de la transacción
y cumplir los requisitos previstos por el Reglamento
eIDAS y por la Ley 6/2020, de 11 de noviembre,
reguladora de determinados aspectos de los servicios
electrónicos de confianza para la validez y eficacia de
la celebración del Contrato por vía electrónica, la firma
del mismo se realizará de acuerdo con el proceso de
firma a través del prestador de servicios de confianza
que se encuentre vigente en cada momento.
12.3 Asimismo, para garantizar la eficacia jurídica
del procedimiento, las Partes convienen en nombrar al
prestador de servicios de confianza designado por
MBE1, encomendándole la generación y custodia por
un plazo mínimo de quince años de la prueba
acreditativa de dicha perfección contractual.
12.4 Ambas Partes aceptan que la utilización del
procedimiento hasta aquí descrito, tendrá para ellas la
validez de la utilización de una firma electrónica
reconocida, equiparando el perfeccionamiento de
dicho Contrato por medio del procedimiento
electrónico mencionado, al que se obtendría mediante
firma manuscrita. En este sentido, ambas Partes
entenderán como efectivas las comunicaciones que se
realicen por dicho soporte electrónico, reconociendo
expresamente el efecto probatorio del mismo, que
será admisible como medio de prueba dentro y fuera
de juicio.
1
MBE ha designado a Digital Signature Service (DSS) o Namirial
Gmbh (proveedor de la firma digital integrada) como prestador
cualificado de servicios de confianza, lo que debe entenderse sin
perjuicio de la potestad para MBE de modificar dicha designación a
favor de otro prestador cualificado de servicios de confianza en
cualquier momento.
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13 Modificaciones del Contrato por medios
electrónicos a través de la TPDC.
13.1 Ambas partes acuerdan que el procedimiento
de firma electrónica descrito en la disposición
precedente, también pueda ser de aplicación a
cualquier futura Adenda de rectificación, modificación
o cambio del Contrato o sus Anexos, pudiendo adoptar
dicho formato electrónico.
13.2 El Contrato y sus Adendas podrán también
suscribirse por la vía escrita.
14 Información y actualización de las
DIRECCIONES DESIGNADAS.
14.1 El Cliente mantendrá informado a MBE de las
direcciones de correo electrónico y teléfono móvil del
titular del Contrato (o las personas apoderadas en
caso de personas jurídicas) para la firma del Contrato
por medios electrónicos (en lo sucesivo “LAS
DIRECCIONES DESIGNADAS”), que se recogerán en el
Anexo 1 del Contrato.
14.2 El Cliente se compromete a comunicar a MBE
cualquier modificación relativa a las DIRECCIONES
DESIGNADAS al Departamento de Contratos de
Mantenimiento de MBE a través de la dirección de
correo electrónico: es_sc_mbcars@daimler.com
Y en prueba de conformidad con su contenido, así como con el Anexo 1 adjunto, el Cliente suscribe el
presente Contrato por medios electrónicos, recibiendo una copia del mismo a través de la TPDC.
En caso de firma manuscrita, el contrato se extenderá por duplicado, quedando un ejemplar del mismo en
poder de cada una de las partes contratantes.
Contrato de Servicio para Europa
EL CLIENTE
15 Certificación notarial del Contrato. Gastos.
15.1 El Cliente recibirá una copia del Contrato
suscrito por medios electrónicos en su dirección de
email.
15.2 Adicionalmente, de cada Contrato firmado por
el procedimiento de firma mediante medios
electrónicos y/o sus Adendas posteriores se generará
una certificación electrónica custodiada por la TPDC,
garantizando su autenticidad.
15.3 Si cualquiera de las Partes quisiera obtener
una certificación sobre el Contrato o sus Adendas, la
parte interesada se pondrá en contacto con cualquiera
de los Notarios que constan en la certificación
expedida por la TPDC a quien podrá solicitar una copia
de la matriz del Contrato, que incorporará un
certificado sobre el contenido del Contrato, la fecha y
la hora en la que hayan tenido lugar cada uno de los
pasos del proceso de firma digital.
15.4 Los gastos que se generen respecto del uso
del sistema de certificación notarial del Contrato serán
asumidos por aquella Parte que haga uso del mismo.
Mercedes-Benz España, S.A.U
José Luis Fernández Acosta Noemi Lara Serrano
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