Libro de Capacitación

capítulo 2
PRINCIPIOS
DEL NEGOCIO
 LIBRO DE CAPACITACIÓN
Gerencia PyMEs
Libro de Capacitación

Es una publicación de:

Nueva Empresa PyMEs
www.rednuevaempresa.com
Mayo, 2011
La Paz | Bolivia

Depósito Legal: XXXXXXXXXX

ISBN: XXXXXXXXX

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 capítulo 2 PRINCIPIOS
DEL NEGOCIO

Introducción
Subtítulo: 1. Importancia y definición de los principios y valores de tu negocio
Subtítulo: 2. ¿Cómo haces para identificar los principios y valores de tu negocio?
Ejercicio 1
Ejercicio 2
Subtítulo: 3. ¿Para qué sirven los principios y valores de tu negocio?
Dos ejemplos más
Ejercicio 3
Subtítulo: 4. ¿Cómo se relacionan los valores con las utilidades?
Ejercicio 4
Subtítulo: 5. Repasemos
5.1 Recuerda
Evaluación
 Capítulo 2 | Principios del Negocio

Introducción
Los principios son el punto de partida de tu
negocio. Si comienzas con ideas claras y que
están sostenidas por valores firmes, lograrás
tus metas.

Los principios hacen que no pierdas el rumbo y

que trabajes día a día para llevar a tu empresa
del lugar en el que está, al lugar en el que
quieres ponerla.

Con los principios podrás imaginar lo que harás

de tu negocio en el futuro y lo podrás diferenciar
de los otros.

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Capítulo 2 | Principios del Negocio

1. Importancia y definición de los

principios y valores de tu negocio
Los principios de tu negocio son los pilares que Definición de Principios:
lo sostienen y que conducen a quienes están Son directrices para la conducta humana que
comprometidos con él en una misma dirección. han demostrado tener un valor duradero y
permanente y son evidentes por sí mismos. Por
ejemplo, la rectitud, la integridad, la honestidad,
la dignidad humana o la excelencia.
“Sin principios, Definición de Valores
tu negocio no Los valores se derivan de los principios. Son
convicciones sólidas sobre lo que es apropiado
tendrá el norte y lo que no lo es, que guían las acciones y
conducta de los empleados, el propietario y
que necesita para la empresa. Por ejemplo, la importancia de
los clientes, el compromiso con la calidad o el
alcanzar el éxito. respeto a los empleados como individuos.

Para conocer más sobre los

principios y valores que guían
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 Capítulo 2 | Principios del Negocio

2. ¿Cómo haces para identificar los

principios y valores de tu negocio?

No existe una receta o fórmula para encontrar

los principios y valores sobre los que fundar un
negocio, ya que éstos se visualizan de acuerdo
con tu personalidad, formación e intereses.

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Capítulo 2 | Principios del Negocio

Quien emprende un negocio tiene una

motivación. Esta motivación debe estar
generada o movida por tus principios y valores
de modo que tus metas personales se trasladen
a tu actividad y te permitan alcanzar tus
objetivos.

Hay quienes determinan primero los valores

o principios que aplicarán a sus acciones y
estrategias. Otros, ejecutan acciones y trazan
objetivos y en el camino van identificando los
principios que inspiraron estas acciones.

¿Tienes alguna duda? Mándanos un correo a

consultas@rednuevaempresa.com, o utiliza
el chat de atención al cliente.

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 Capítulo 2 | Principios del Negocio

3. ¿Para qué sirven los principios

y valores de tu negocio?

Como te habrás dado cuenta, es muy importante

visualizar los principios que guiarán a tu empresa.
Una excelente manera de hacerlo es escribiéndolos,
de modo que estén permanentemente expuestos
a la mirada de tu personal y la tuya propia, para que
guíen cada acción y decisión.

Los principios y valores de tu empresa sirven

para conducirla al éxito y depende de tí saber
cuáles son y ponerlos en práctica.

Dos ejemplos más

“Confecciones La Llamita” (Empresa de

confección de prendas de fibra de llama y alpaca).

Condición o razón de ser: Dedicarse a la

confección de prendas con la mejor fibra
de llama y alpaca, enfocada a la elegancia,
vanguardia y principalmente identidad cultural
de nuestros diseños.

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Capítulo 2 | Principios del Negocio
Objetivo: En 2 años se debe poder
exportar a mercados internacionales.
Valores identificados:
Ofrecer siempre a los clientes una compra y
atención que supere sus expectativas dentro
del almacén.
Mantener la comodidad a través del orden
para una mejor acogida de los clientes.
“ Jugos La Frescura” (Empresa de venta de
jugos de frutas).
Condición o razón de ser: Dedicarse a la
elaboración de bebidas extraídas de frutas
con alto contenido energético y vitamínico,
elaboradas con los más altos estándares de
calidad e higiene, evitando dañar el medio
ambiente y procurando contribuir a la salud y
bienestar de la sociedad.
Objetivo: En un plazo máximo de 5 años deberá
establecerse como una empresa reconocida
en el ámbito local, con una amplia gama de
sabores naturales: más de 20 al alcance de
cualquier tipo de consumidor y con la apertura
de dos sucursales. En lo posible deberá asociarse
con emprendedores con los mismos valores.
Valores identificados:
Respeto a la salud de los clientes.
Respeto al medio ambiente.
Hacer de nuestros valores el principal criterio
para encontrar socios y proveedores.
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 Capítulo 2 | Principios del Negocio

4. ¿Cómo se relacionan los

valores con las utilidades?
Los valores son los principales impulsores o
motivadores, mientras la utilidad es la recompensa.

La validez de los valores radica en el efecto que

ellos tienen en las actuaciones en el lugar de
trabajo. Es necesario que otorgues a los valores
la importancia que le otorgas a las cifras, ya que
éstos constituyen el motor de tu empresa.
La siguiente lista muestra algunos valores
sustentados por las empresas y organizaciones
más exitosas del mundo:

Creencia en ser el mejor.

Creencia en la importancia de los detalles de
la ejecución para realizar un buen trabajo.
Creencia en la importancia de las personas
como individuos.
Creencia en que la satisfacción del cliente
es la responsabilidad más importante para
garantizar el éxito a largo plazo.
Mantener un ambiente seguro de trabajo.
Apoyar la creatividad y la innovación
individual.
Contribuir a la calidad de vida de todos los
lugares donde trabajamos.

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Capítulo 2 | Principios del Negocio

5. Repasemos
5.1 Recuerda

Los principios son el punto de partida de tu

negocio, son tu inspiración y los que te guiarán
para llevar a tu empresa del lugar donde está al
lugar en el que quieres que esté.
Es muy importante que identifiques los
principios y valores ue guiarán tu empresa
para que los apliques conscientemente.

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 Capítulo 2 | Principios del Negocio

El éxito empresarial depende de hacer

realidad los sueños con sólidos principios y
valores, aprovechando las oportunidades que
se presentan en el camino.

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