Referencias bibliográficas

1. Título: Simulación un enfoque práctico

Tema: Libro práctico sobre la Simulación, definición de simulación, estudios de simulación,
Factores en los sistemas de simulación.
Resumen: El libro brinda un recopilado de información completa acerca de los conceptos de la
Simulación, enfocado al diseño análisis, y validación de sistemas dinámicos completos.
Indíce:
Ideas o citas posibles de destacar:
Definición de simulación: "Simulación es una técnica numérica para realizar experimentos en
una computadora digital. Estos experimentos involucran ciertos tipos de modelos matemáticos y
lógicos que describen el comportamiento de sistemas de negocios, económicos, sociales,
biológicos, físicos o químicos a través de largos períodos de tiempo" (como H. Maisel y G.
Gnugnoli, como se citó en Simulación: un enfoque práctico, Bú, 2009).
El apartado de etapas en el desarrollo de modelo de simulación, parafraseando y resumiendo, y
casi cualquier apartado del libro es posible de utilizarse.
Citación APA: Bú, R. C. (1994). Simulación: un enfoque práctico. Editorial Limusa.
Link: http://www.uenicmlk.edu.ni/img/biblioteca/ing%20sistema%20%20Simulacion%20Un
%20enfoque%20Practico%20Raul%20COSS%20Bu.pdf

2. Título:Simulación de procesos a través del análisis de líneas de espera para la optimización de

tiempos
Tema: Estudio de tiempos, Optimización del tiempo en el lavado de autos, Análisis de líneas de
espera, propuestas de mejora, simulación.
Resumen: En la actualidad las empresas buscan mejorar su desempeño y la calidad del
servicio, para que sus clientes queden satisfechos. Este proyecto de investigación tiene como
objetivo, efectuar un estudio de tiempos en el área de lavado de una agencia automotriz, para
determinar el nivel actual de capacidad y optimizar el tiempo de lavado de los autos, con el fin
de dar respuesta adecuada a la demanda. El sistema se analiza mediante líneas de espera y se
utiliza la simulación mediante el software PROMODEL® para evaluar las propuestas de mejora
y la optimización del tiempo de lavado de autos.
Ideas o citas posibles de destacar: Observación de como se usa en la investigación el sistema
de simulación Promodel. Promodel es un simulador con animación y optimización para hacer
modelos de simulación y oprtimizarlos.
Citación APA: Borgetti, S. (2013). Simulación de procesos a través del análisis de líneas de
espera para la optimización de tiempos. Revista Aristas: Ciencia e Ingeniería. Facultad de
Ciencias Químicas e Ingeniería. UABC.
Link: http://fcqi.tij.uabc.mx/usuarios/revistaaristas/numeros/N2/SIMULACION.pdf
3. Título: Simulación y análisis de sistemas con ProModel
Tema: Manual de uso de Promodel, Sistemas de simulación
Resumen: Promodel es uno de los paquetes de softw are com erciales para sim ulación m ás
usados en el mercado. Cuenta con herramientas d e análisis y diseño que, unidas a la anim ación
de los modelos b ajo estudio, permiten al analista conocer m ejo r el problem a y alcanzar
resultados m ás confiables respecto de las decisiones a tomar.
Básicamente, este producto se enfoca a procesos de fabricación de uno o varios productos, líneas
de ensamble y de transformación, entre otros. La mism a compañía de desarrollo ofrece otros
paquetes, com o MedModel y Service Model, diseñados para simulación de sistem as m éd icos y
de servicios, respectivam ente. Sin embargo, aunque no es su especialidad, ses puede realizar
buenas simulaciones de operaciones de servicio con ProModel.
Ideas o citas posibles de destacar: Uso de ProModel
Citación APA: Dunna, E. G., Reyes, H. G., & Barrón, L. E. C. (2006). Simulación y análisis de
sistemas con ProModel. Pearson Educación.
Link: https://cffgblog.files.wordpress.com/2017/03/libro-simulacic3b3n-y-anc3a1lisis-de-
sistemas-2da-edicic3b3n.pdf

4. Título: Guía metodológica para la aplicación de un modelo de simulación discreta en el sector

del servicio automotriz, caso específico: Euroautos Ltda
Tema: Pyme, Metodología, Simulación Discreta, Administración de proyectos, Euroautos Ltda.
Resumen: En previsión del gran número de pequeñas y medianas empresas (Pyme) en Antioquía
que consideran la simulación como una técnica lejana y en muchos casos desconocida para
optimizar y mejorar los procesos productivos, servicios y demás, se proponen una serie de pasos
para construir una guía metodológica para la fácil definición de modelos de simulación.
Integrando la construcción de modelos de simulación con algunos fundamentos de la
administración de proyectos, gracias a una visión desde experiencia adquirida durante la
implementación de un modelo de simulación discreta en Euroautos Ltda. y considerando
diferentes referentes teóricos que enriquecen la guía. En este trabajo se presentan nueve etapas
para construir un modelo de simulación orientado a cualquiera que quiera desarrollar un proyecto
bajo el rigor de una investigación apropiada y mejores posibilidades de éxito para alcanzar
resultado positivo bajo la premisa de eficiencia, económica y seguridad.
Ideas o citas posibles de destacar: "Hay falencias en la aplicación de técnicas que
contribuyan al mejor desempeño de la productividad y en especial el desconocimiento de la
simulación en los entornos empresariales como una forma de contribuir en el mejoramiento de la
productividad y competitividad de las pequeñas y medianas empresas." (Fernández, et al, 2010)
Citación APA: Fernández, J., Ceballos, J., & Restrepo, E. (2010). Guía metodológica para la
aplicación de un modelo de simulación discreta en el sector del servicio automotriz, caso
específico: Euroautos Ltda. Renault Minuto. Trabajo de Grado para optar al título de Ingeniero
Industrial, Escuela de Ingenierías. Universidad Pontificia Bolivariana, Medellín, Colombia.
Link: http://hdl.handle.net/20.500.11912/2703

5. Título: Propuesta metodológica para optimización del tiempo de servicio en un taller de

reparación de carrocería y pintura
Tema: Tiempo de servicio, pintura, carrocería, método prisma, análisis textométrico,
productividad.
Resumen: La productividad es una medida empleada para identificar que tan bien se utilizan los
recursos en una industria o unidad de negocio. El objetivo del presente trabajo consiste en
evaluar un método para reducir el tiempo de servicio en un taller de reparación de carrocería y
pintura. Se realizó un sondeo literario aplicando la metodología PRISMA, y consecuentemente
se realizó un análisis textométrico de los artículos seleccionados empleando el software libre
IRAMUTEQ. El análisis permitió identificar cinco grupos de estudios que permitirán optimizar
procesos en talleres automotrices de carrocería y pintura: i) diagnóstico del automóvil, ii)
modelo y simulación, iii) cuello de botella, iv) mantenimiento productivo total; v) e Industria 4.0.
Por medio del análisis de similitud, los principales nodos identificados son: proceso, producción,
enfoque, modelo, sistema, trabajo, calidad y tiempo.
Ideas o citas posibles de destacar: "Las oportunidades de los talleres de servicio se
han fortalecido con el aumento de automóviles. Sin embargo, los proveedores de servicios de
mantenimiento enfrentan un gran número de desafíos en todas las etapas del negocio, entre los
más importantes se destacan: i) la proliferación de nuevos modelos y variantes; ii) avances
tecnológicos en sistemas automotrices; iii) demanda de un mejor servicio de calidad; iv)
requisitos de espacio y ambiente; v) requisitos laborales; vi) requisito de equipos de apoyo,
herramientas y repuestos; vii) requisitos de seguridad y prevención de riesgos laborales; viii)
normas y preocupaciones ambientales; y ix) requisitos de documentación adecuados. Los
gestores encargados de mejorar la eficiencia del taller pueden derivar políticas de toma de
decisiones a través del resultado de los nueve desafíos encontrados" (James et al., 2020, citado
por Crespo y Gómez, 2022).
Citación APA: Gómez Ullauri, D. A. (2022). Propuesta metodológica para optimización del
tiempo de servicio en un taller de reparación de carrocería y pintura (Master's thesis,
Universidad del Azuay).
Link: http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/11910

6. Título: Estudio del trabajo mediante simulación por Crystal Ball para mejorar la productividad
de una empresa P&M Automotriz, Comas, 2020
Tema: Simulación por Crystal Ball, Estudio del trabajo, Productividad automotriz.
Resumen: En la presente investigación Estudio del trabajo mediante simulación por Crystal Ball
para mejorar la productividad de una empresa P&M Automotriz, Comas, 2020”. Es una empresa
que realiza servicios de transporte en la ciudad de Lima. La investigación tiene como objetivo
general Determinar como el estudio del trabajo con Crystall Ball mejora la Productividad de una
empresa P&M Automotriz, Comas, 2020. Así mismo, esta investigación, es de tipo aplicada y de
diseño no experimental, y de enfoque cuantitativo, la población de este proyecto de investigación
fueron los trabajos de servicio de mantenimiento preventivo diarios que se dan en el área de
mantenimiento. La técnica utilizada para medir los tiempos a los técnicos en el área de
mantenimiento se realizó mediante método de observación que se realizó durante todo el proceso
de mantenimiento con el uso adecuado del cronómetro y los instrumentos empleados para la
variable dependiente, fueron los formatos de registro de recolección de datos. Por ello, mediante
la simulación de Crystal Ball mejora la productividad se llegó a observar que, en caso se aplique
el estudio del trabajo la productividad posiblemente pueda aumentar a un 71%. Cumpliendo así
con la hipótesis relacionada al objetivo general. En conclusión, se demuestra que si al realizar el
estudio del trabajo en el área de mantenimiento. la empresa no tomaba en cuenta el tiempo
estandarizado de los mantenimientos y esto genera que la productividad de la empresa se viera
afectada y al realizar el estudio permitiera a un posible aumento de la productividad en la
empresa P&M Automotriz, Comas, 2020
Ideas o citas posibles de destacar: El mundo de los negocios ha llevado a tomar decisiones
más complejas. Por ende, los gerentes financieros tienen mayor atención en el uso de
herramientas que les permita sugerir varios escenarios, y el uso de las técnicas de
simulación, como es conocido del método de Monte Carlo (Luna Solano, 2020)
Citación APA: Luna Solano, B. J. (2020). Estudio del trabajo mediante simulación por Crystal
Ball para mejorar la productividad de una empresa P&M Automotriz, Comas, 2020.
Link: https://hdl.handle.net/20.500.12692/67408

7. Título: Modelación matemática y simulación en ingeniería automotriz

Tema: Modelado matemático, sistemas automotrices, simulación, vehículo de motor a
combustión interna, Vehículo Híbrido VH, Vehículo Eléctrico VE
Resumen: Este documento discute la necesidad de la generación de modelos matemáticos y
simulación en la ingeniería, de manera particular en la ingeniería automotriz, donde tanto los
vehículos de combustión interna como en vehículos híbridos y eléctricos ofrecen un espacio de
enorme potencial para su estudio. Estas herramientas plantean para el estudiante de ingeniería,
una forma de estudio de los sistemas automotrices de manera tal, que podrá generar mejores
propuestas para análisis de datos, sistemas de predicción, sistemas de control y mejora en los
prototipos. También se incluye en este documento metodología y resultados de modelados y
simulaciones de sistemas de suspensión, control de presión y simulación de sistemas de
trasmisión, haciendo uso de las herramientas Matlab & Simulink.
Ideas o citas posibles de destacar: "En el estudio de la ingeniería automotriz el modelado
matemático tiene un espacio de enorme potencial para su estudio. El uso de herramientas
matemáticas como: ecuaciones diferencias, espacio de estados, ecuaciones de Euler etc., tienen
como resultado la generación de modelos modelación matemática y simulación en ingenierÍa
automotriz que describen comportamientos de los diferentes sistemas de vehículo." (Pawlus,
Nielsen, Karimi, & Robbersmyr, 2010, citados por Valladolid).
Citación APA: .Valladolid, J. D. Modelación matemática y simulación en ingeniería automotriz.
La Ingeniería Automotriz clave para el desarrollo sostenible de Ecuador.
Link: https://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/17060/1/La%20ingenieri%CC%81a
%20automotriz.pdf#page=18

Título: Simulación de la red de transporte de acero en una empresa automotriz para optimizar
decisiones de abasto
Tema: Simulación en procesos de asignación de proveedores, Simulación en procesos de
abastecimientos, empresa automotriz.
Resumen: La aportación de este texto está enfocada a la construcción del modelo que permita
obtener múltiples escenarios alternativos de asignación de proveedores utilizando simulación. Se
propone que si una red de transporte es simulada considerando la congestión en los nodos de
transbordo y los costos, distancias, tiempos de recorrido y confiabilidad de sus arcos, entonces se
pueden obtener escenarios que optimicen las asignaciones de proveedores y mejoren el
desempeño de la cadena de suministro de acero en una empresa ensambladora de vehículos en
México. Los resultados de dichos escenarios alternativos de solución se comparan con la
configuración actual de asignación de proveedores y con la asignación de menor costo obtenida
de la solución del problema de transporte.
Ideas o citas posibles de destacar: A buscar
Citación APA: De la Cruz Góngora, L. A., & GÓNGORA, L. A. D. L. C. (2012). Simulación de
la red de transporte de acero en una empresa automotriz para optimizar decisiones de abasto.
Link: https://repositorio.tec.mx/bitstream/handle/11285/628619/CEM336217.pdf?sequence=1

8. Título: Mejora del proceso de reparación de un taller de carrocería y pintura utilizando

simulación de operaciones
Tema: Mejora en los procesos de reparación de carrocería y pintura mediante la utilización de
simulación de operaciones.
Resumen: En el presente trabajo se detalla el análisis, diagnóstico inicial, desarrollo del modelo
de simulación y propuesta de mejora en los procesos de reparación de un taller de carrocería y
pintura de la empresa XYZ, de manera que se disminuya el tiempo promedio de estancia de los
vehículos y aumente la cantidad de reparaciones mensuales. Cabe mencionar que el
cumplimiento de estos objetivos dependen directamente de los recursos del taller, es decir del
personal técnico. Para el análisis de datos se utilizó data real del taller obtenida de sistemas
internos creados para la medición de tiempos. Cabe mencionar que cuanto más precisos sean
estos datos se podrá obtener resultados más reales sobre el estado del sistema evaluado ya que el
fin último de la recopilación de datos es encontrar funciones estadísticas que se adecuen a cada
proceso involucrado en el sistema. Después de construir el modelo de simulación y ejecutarlo, se
verificó que los resultados obtenidos sean semejantes a la realidad utilizando intervalos de
confianza, en este caso se corroboró que los dos principales indicadores a mejorar sean
simulados correctamente: TPE (en promedio 11 días) y reparaciones mensuales (en promedio
175 vehículos / mes) Luego de realizar el análisis, se planteó un modelo de optimización del
sistema, calculando una solución óptima para lograr los objetivos descritos. La combinación
obtenida redujo el TPE en 2 días, es decir ahora sería de 9 días, y se aumentó las reparaciones
mensuales del taller a 185 vehículos. Después, se escogió una propuesta de mejora que incluyó la
contratación de dos técnicos nuevos y la promoción de uno. Finalmente se realizó una evaluación
económica de la propuesta que incluyó los costos de implementación que representó una
inversión de S/. 262 400, el flujo de caja, los indicadores de rentabilidad que concluyó en un TIR
del 46% y un VAN de S/. 395 347.
Ideas o citas posibles de destacar:
Citación APA: Torrejón Reátegui, D. S. R. Mejora del proceso de reparación de un taller de
carrocería y pintura utilizando simulación de operaciones.
Link: http://hdl.handle.net/20.500.12404/6246

9. Título: Propuesta de optimización de tiempos y procesos en el taller automotriz KIA 224

Tema: Automotriz, Transformación, tiempos, metodología, operación, servicio.
Resumen: El presente proyecto “Propuesta de optimización de tiempos y procesos en el taller
automotriz KIA 224" contiene un plan que permita mejorar el proceso de trabajo de los servicios
prestados a los vehículos a través del análisis de las actividades realizadas durante el servicio en
el taller de la 224. El servicio de mantenimiento preventivo vehicular es realizado mediante un
proceso de trabajo compuesto por diversas actividades. Este proceso de trabajo se divide en áreas
como lo son la recepción del automóvil, servicio a realizar y control de calidad del trabajo
efectuado, entre otros. Para dar cumplimiento con el objetivo de la empresa, es importante
realizar un análisis de cada uno de los procedimientos, de tal manera que sea posible identificar
falencias en los métodos actualmente utilizados para desarrollar las actividades y determinar los
tiempos improductivos en el desarrollo de las labores, para ello se tienen en cuenta las siguientes
etapas:  Revisión de procesos para evaluar y seleccionar que áreas deben ser intervenidas 
Recolección de información  Análisis de la información  Planteamiento de propuesta Lo
anterior busca crear mejoras para la productividad del taller, generando un aumento en los flujos
de trabajo en periodos de alta demanda de servicios, optimizando los tiempos de operación,
dando solución a posibles cuellos de botella, generando un servicio eficiente y oportuno hacia los
clientes, consiguiendo así una mayor fidelización de este hacia la marca (KIA). Automotriz,
Transformación, tiempos, metodología, operación, servicio.
Ideas o citas posibles de destacar: Por determinar.
Citación APA: Africano Rivera, S. A., & Cañón López, A. N. (2022). Propuesta de optimización
de tiempos y procesos en el taller automotriz KIA 224.
Link: https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/2993

10. Título:Sistemas eléctrico y electrónico del automóvil.: Tecnología automotriz:

mantenimiento y reparación de vehículos
Tema: Libro sobre el funcionamiento eléctrico y electrónico del automóvil, manenimiento y
reparación.
Resumen: Dado que los sistemas eléctricos y electrónicos se hacen cada día más básicos y
complejos en el entorno de la atención a los vehículos actuales, entender estos sistemas es
esencial para los técnicos automotrices. En esta edición encontrará más información sobre los
Vehículos Eléctricos (EV) y los Vehículos Eléctricos Híbridos (HEV) al igual que algunas de las
últimas tendencias sobre redes de vehículos y mucho más. Para quienes se acercan por primera
vez al tema, este libro será de gran ayuda para asimilar el conocimiento respectivo; incluso, será
de gran ayuda para mecánicos experimentados que desean actualizarse respecto a los avances
tecnológicos.
Ideas o citas posibles de destacar: Para citar en bibliografía.
Citación APA: Denton, T. (2020). Sistemas eléctrico y electrónico del automóvil.: Tecnología
automotriz: mantenimiento y reparación de vehículos. Marcombo.
Link: https://books.google.es/books
hl=es&lr=&id=kExOEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=Simulaci%C3%B3n+en+la+reparaci
%C3%B3n+de+automoviles&ots=bf5xlAd7f4&sig=bHnv5F2zOPsWPTaBDijAMSfb4Hg#v=on
epage&q=Simulaci%C3%B3n%20en%20la%20reparaci%C3%B3n%20de
%20automoviles&f=false

https://www.scribd.com/book/462308669/Sistemas-electrico-y-electronico-del-automovil-
Tecnologia-automotriz-mantenimiento-y-reparacion-de-vehiculos (para usar prueba gratuita y
leer)

11. Título: Simulación de sistemas discretos

Tema: Libro clásico sobre la introducción de sistemas discretos
Resumen: Libro sobre simulación de sistemas discretos
Ideas o citas posibles de destacar: Para citar en bibliografía
Citación APA: Barceló, J. (1996). Simulación de sistemas discretos. Isdefe.
Link: https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/34529355/libro-simulacion_de_sistemas_discretos-
with-cover-page-v2.pdf?Expires=1665004592&Signature=KOp0g0CrcW-
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12. Título:Aplicación de simulación para evaluar la planeación estratégica de producción en una
empresa del sector automotriz
Tema: Una forma en la que se aplican los sistemas de simukación.
Resumen: En el presente artículo se muestra la aplicación de la técnica de simulación para
evaluar la planeación estratégica de producción en una empresa del sector automotriz empleando
la simulación. Dentro de la empresa, el departamento de planeación de producción es el
encargado de realizar un plan maestro de producción, donde se determina la programación de los
componentes a fabricar por día, semana y mes, también en este plan se establecen las máquinas y
modelos a fabricar, así como los tiempos de procesamientos. Para realizar esta actividad se
necesita la demanda de los clientes, esta demanda de piezas a fabricar se recibe con tres meses de
anticipación. La demanda puede cambiar en el tiempo transcurrido, de manera que quince días
antes reciben la demanda final. La propuesta de evaluar la planeación estratégica de producción
en estos sistemas de producción de manufactura flexible mediante simulación, es para evaluar las
diferentes alternativas de planeación y elegir la mejor. Lo interesante del presente trabajo fue
considerar todos los paros de producción, por ejemplo los paros de máquina, el tiempo de
reparación, los tiempos de cambios de modelo y paros de los recursos. Los resultados de las
evaluaciones de las diferentes alternativas de planeación estratégica de producción, se muestran
en base al tiempo de producción de cada una de las alternativas propuesta. Palabras clave-
Simulación, Planeación estratégica de producción, Demanda, Promodel. Introducción
Actualmente los aspectos más importantes de la planeación estratégica son la capacidad de
producción, las unidades agregadas y los costos de producción. La capacidad define cuantas
piezas puede fabricar un sistema de producción, y se mide de formas diferentes; pero por lo
general hay una medida natural. La capacidad y la demanda deben estar en las mismas unidades
de medición (Daniel Sipper, Robert L. Buslfin, Jr). Existen diferentes alternativas para la
planeación estratégica, en el presente trabajo se considera solo la capacidad del producción, sin
tomar en cuenta las unidades agregadas y los costos de producción. Los tipos de planeación
estrategias son el plan de inventarios cero, el plan de fuerza de trabajo nivelada y los planes
mixtos. En esta investigación se analizaron los planes mixtos, donde se establece un inventario
de quince días; y la fuerza de trabajo laboral es nivelada. Para evaluar las alternativas de
planeación estratégica se utilizó el indicador de horas de producción y se buscó reducir el tiempo
extra de las líneas de producción. Asimismo, dentro de la planeación estratégica se encuentran
varios métodos para resolver el problema de la planeación agregada, como la programación
lineal, la planeación desagregada y los métodos de búsqueda directa y simulación. La
programación lineal es el método más adecuado para determinar el mejor plan agregado, al
suponer que todas las variables son continuas divisibles. La planeación desagregada determina
los niveles de producción e inventarios para unidades agregadas en cada periodo. En realidad, las
unidades agregadas no se producen, por lo que el plan debe considerar productos individuales.
Este proceso se llama desagregación y se convierte en el plan maestro de producción. Los
métodos de búsqueda directa y simulación se pueden utilizar a fin de obtener soluciones óptimas,
con el uso de la computadora, por consecuencia se pueden encontrar muchos valores de relación
posibles de las variables, seleccionar aquella que sea aceptable y proporcionar una solución casi
óptima (Daniel Sipper, Robert L. Buslfin, Jr).
Ideas o citas posibles de destacar: Por determinar.
Citación APA: Valtierra, J; Sausedo, J; Sandoval, E; Ramirez, R. (2013). Aplicación de
simulación para evaluar la planeación estratégica de producción en una empresa del sector
automotriz. Congreso Internacional de Investigación, 5(3).
Link: https://www.mendeley.com/catalogue/691265ed-0fab-34f1-97cd-4de331d3e86b/

Referencias bibliográficas - Jhoan

En un trabajo titulado Simulación de procesos a través del análisis de líneas de espera
para optimización de tiempos [#] se nos presenta un método para utilizar la simulación en la
industria automotriz, dicho trabajo tenía como objetivo, efectuar un estudio de tiempos en el área
de lavado de una agencia automotriz, para determinar el nivel actual de capacidad y optimizar el
tiempo de lavado de los autos, con el fin de dar respuesta adecuada a la demanda. El sistema se
analiza mediante líneas de espera y se utiliza la simulación mediante el software PROMODEL®
para evaluar las propuestas de mejora y la optimización del tiempo de lavado de autos.

Referencia APA
[#] Borgetti, S. (2013). Simulación de procesos a través del análisis de líneas de espera para la
optimización de tiempos. Revista Aristas: Ciencia e Ingeniería. Facultad de Ciencias Químicas
e Ingeniería. UABC.

Referencias nuevos aportes

En [#1] un interesante trabajo de grado se plantea el objetivo mejorar la productividad y
eficiencia del proceso de mantenimiento de frenos y suspensiones en Tecniautos Teusaquillo,
utilizando los enfoques de BPM y Lean Manufacturing mediante técnicas de investigación de
operaciones y simulación de eventos discretos. Aplicando la metodología del ciclo de vida del
proceso de BPM y herramientas de ingeniería como el estudio de tiempos, los círculos de
calidad, el VSM y los diagramas de operaciones, en este proyecto se diseñaron cuatro escenarios
de mejora de acuerdo con la estrategia de la empresa. Mediante el análisis de los datos de la
simulación, y teniendo en cuenta el presupuesto a invertir, se asegura que la implementación de
las cuatro soluciones de mejora tuvo un impacto positivo en el tiempo total de producción, así
como en el margen de beneficio de la empresa.

En este trabajo [#2[ el autor realiza un interesante aporte en cuanto al análisis,

descripción e implementación de los diferentes beneficios que se obtendrían al aplicar la
filosofía Lean service en la empresa automotriz “Deasur Motors”. Bajo su enfoque afirma que
dichos beneficios selograran a través del despliegue de importantes herramientas y técnicas como
Hoshin Kanri, Value Stream Mapping, 5’S, Standardized Work, Suggestion System, Visual
Management entre otras. Refiriéndose a los beneficios como la mejora de la calidad y a la
reducción de costos, la cual constituye un elemento vital para la supervivencia de las empresas,
aún más, importante para nuestra economía nacional.

Referencia APA
[ #1 ] Tovar González, A. R., & Pedroza Maury, J. C. Diseño de escenarios de mejora en los
servicios de reparación y mantenimiento a través de BPM, Lean Manufacturing y simulación.
[#2] Cabrera Valverde, H. S. (2016). Propuesta de mejora de la calidad mediante la
implementación de técnicas Lean Service en el area de servicio de mécanico de una empresa
automotriz.