PREGUNTAS FRECUENTES

MÓDULO DE INVERSIONES

¿A partir de que monto de inversión se entrega al cliente una tarjeta

respaldada?
Son emitidas por el 80% del valor del certificado de inversión, ejemplo: mínimo de
apertura USD1000.00 el cupo de la tarjeta será de USD800.00

¿Es posible endosar solo una parte de la inversión?

Si, tiene que acercarse con el funcionario para que se fraccione la póliza y se endose
lo sólo el valor que desea el cliente.

¿Este producto genera millas?

En FV, se generan millas cuando la tasa es tablero y que no se pague tasa especial.

¿Una persona jurídica puede endosar su inversión a una persona natural o

viceversa?
Si, efectivamente se puede hacer de esta forma.

¿Cuántas veces se puede endosar la inversión?

No existe límite de endoso.

¿Un cliente puede renovar la inversión onboard desde la aplicación o debe

acercarse a una agencia?
El producto solicita las instrucciones en el momento de emisión para renovar desde
la aplicación, lo puede hacer desde la aplicación.

¿Qué sucede si un crédito vence durante un fin de semana o feriado?

El sistema tiene no permite que la inversión tenga un vencimiento de fin de semana
o feriado.

¿El cotitular de una inversión tiene que ser cliente del banco?
Puede no ser cliente, pero en el momento de ingresarlo como cotitular, se debe crear
como cliente.

¿Las inversiones tienen renovación automática?

Si, se renuevan de forma automática al quinto día del vencimiento.

¿Qué pasa si un cliente se acerca después de la fecha de vencimiento de su

inversión?
Puede dar instrucciones hasta el quinto día de la fecha de vencimiento.

¿La tarjeta se puede sobregirar o el valor del certificado es el límite?

No se puede sobregirar tiene un cupo establecido, el límite es el 80% del valor de su
certificado.