UA 3: CONCEPTOS DE PSICOLOGÍA

RELACIONADOS CON EL
DESARROLLO PERSONAL Y
LABORAL
 1. PSICOLOGÍA Y DESARROLLO PERSONAL

CONCEPTO DE LA PSICOLOGÍA

 Es una ciencia que estudia los procesos cognitivos y

la conducta de las personas en su interacción con
el entorno que la rodea, busca brindar técnicas,
herramientas y estrategias para un adecuado y
exitoso desarrollo personal, familiar y social.

 El psicólogo es el profesional capacitado para

poder realizar esta labor.
1. PSICOLOGÍA Y DESARROLLO PERSONAL

¿QUE ES COMPORTAMIENTO, CONDUCTA Y ACTITUD?

CONDUCTA COMPORTAMIENTO ACTITUD

 Es la acción que realiza una
 Es un conjunto de conductas que se
persona en el entorno que se  Es la forma en como se
darán en una situación
encuentra. expresa el estado de animo.
determinada.
 Esta acción puede medirse y  Son aprendidas a lo largo de
 Es la forma en como una persona se
describirse. la vida.
conduce, porta, actúa en su
 Es espontaneo y natural.  Proporciona una forma de
entorno.
 Ej.: Estar sentado, correr, pensar, prever como una persona va
 Estará mediado por las normas,
imaginar. a reaccionar o actuar.
religión, cultura y sus creencias.
1. PSICOLOGÍA Y DESARROLLO PERSONAL

DESARROLLO PERSONAL
 Se entiende como el afán de superarse lo que motiva a la
persona avanzar, o aquello que la persona puede hacer
mas allá de su desarrollo natural.
 Tener claro las metas a lograr en la vida y actuar para
conseguirlas.
 El desarrollo personal es un reto, conocer y superar
nuestras propias limitaciones así como el de fortalecer
nuestros puntos fuertes.
 El desarrollo personal conlleva a la mejora en nuestra
calidad de vida.
1. PSICOLOGÍA Y DESARROLLO PERSONAL

DESARROLLO LABORAL

 Consiste en el mejoramiento de las habilidades que

posee la persona dentro del lugar de trabajo
(organización).

 Se mejoran las capacidades y habilidades individuales de

los colaboradores para que realicen su función de forma
exitosa.
1. PSICOLOGÍA Y DESARROLLO PERSONAL

DESARROLLO LABORAL

 La confianza se afecta de forma positiva llevando a

la satisfacción en el trabajo.

 Esto se da mediante la elaboración de programas

de capacitación por parte de la organización y la
participación en estos por parte de los
colaboradores.
 2. LA AUTOESTIMA

DEFINICIÓN

 Es la tendencia a evaluarnos, percibir y/o valorarnos

de forma positiva o negativa nuestro ser

determinando nuestra forma de interactuar con

nuestro entorno.

 Es el concepto que tiene la persona de sus

cualidades físicas, psicológicas, intelectuales,

afectivas y sociales.
2. LA AUTOESTIMA

 Todos desarrollamos una autoestima

suficiente o deficiente, positiva o negativa,

alta o baja; aunque no nos damos cuenta.

 Promueve comportamientos que alientan y

ofrecen a las personas la oportunidad de

crecer positivamente en el trabajo.

2. LA AUTOESTIMA

 Es el conocimiento que tenemos sobre

“LO QUE PIENSO” nosotros mismos.
 Ideas, opiniones, creencias y percepciones
COMPONENTES DE LA

sobre nosotros.
AUTOESTIMA

 Es el sentimiento de valor que nos

otorgamos como resultado de nuestra
“LO QUE SIENTO” percepción.
 La valoración es positiva o negativa.
 Este componente es el corazón de la
autoestima. Se muestran los sentimientos y
emociones hacia nosotros mismos.

 Es el resultado final de nuestra valoración,

“LO QUE HAGO” nuestra forma de actuar será determinada
por la opinión que tengamos de nosotros
mismos.
2. LA AUTOESTIMA

 Una persona con autoestima alta vive, comparte la integridad,

honestidad, responsabilidad, comprensión y amor. Siente
Alta confianza, seguridad y competencia para tomar sus propias
decisiones.

 Una alta autoestima no es igual al estado de éxito total y

constante; es también reconocer nuestras limitaciones y
debilidades y aceptarlas.

 Ningún ser humano esta libre de momentos difíciles, cansancio,

situaciones abrumadoras e insoportables. Una persona con
autoestima alta ve estos momentos como un reto que pronto
superará.
2. LA AUTOESTIMA

 Una persona con baja autoestima posee un concepto

erróneo y negativo de si mismo, por lo que influye en su
actuar en el entorno.

 Al poseer un bajo concepto de si mismo manifestará

inseguridad, desconfianza, susceptibles a criticas y
dificultades para interactuar.
Baja  Toda persona posee cualidades, en este caso, la persona
presenta dificultades para poder identificarlas.
 2. LA AUTOESTIMA

TIPOS DE AUTOESTIMA
ALTA  AUTOESTIMA ALTA Y ESTABLE: Se desenvuelven de manera

abierta, no buscan defender su imagen puesto que se

ALTA ALTA
defiende sola. Es capaz de defender su punto de vista sin
ESTABLE INESTABLE
desestabilizarse.
ESTABLE INESTABLE

BAJA BAJA  AUTOESTIMA ALTA E INESTABLE: Poseen una elevada

ESTABLE INESTABLE
autoestima pero presentan dificultades para mantenerla

constantemente. Apelan a una actitud agresiva (para

BAJA
promoverla) o bien pasiva (para protegerla) como forma de

preservar su autoestima.
 2. LA AUTOESTIMA

TIPOS DE AUTOESTIMA
ALTA
 AUTOESTIMA BA JA Y ESTABLE: Ante eventos favorables o no, esta

no llega a alterar la autoestima del sujeto, no realiza esfuerzos por

ALTA ALTA
ESTABLE INESTABLE promover su imagen personal, son indecisos y tiene temor a la

equivocación.
ESTABLE INESTABLE

BAJA BAJA
 AUTOESTIMA BA JA E INESTABLE: Sensibles y de fácil influencia por
ESTABLE INESTABLE
situaciones externas. La persona ante un evento de éxito, su

autoestima sube, pero cuando dicho momento termina, su nivel

BAJA
de autoestima vuelve a disminuir.
 2. LA AUTOESTIMA

AUTOCONOCIMIENTO DE LA PERSONA

 Es tener conocimientos de las partes que componen a

nuestra persona. Las manifestaciones, necesidades y
habilidades. Conocer el por qué de nuestro actuar y
sentir.

 Es el acto de encontrarnos a nosotros mismos y

conocernos en profundidad, reconocer nuestras
emociones, cualidades y debilidades, nuestros problemas
y el contexto en el que nos encontremos.
2. LA AUTOESTIMA

AUTOCONOCIMIENTO DE LA PERSONA

 El autoconocimiento nos ayuda a sentirnos en paz con

nuestra propia realidad, seguir creciendo y crear buenas
relaciones a nuestro alrededor. Nos aleja de caer en
frustraciones y decepciones.

 Llegar al autoconocimiento implica una tarea que

demanda esfuerzo pero no es imposible. La meditación,
la aceptación y la toma de responsabilidad nos lleva a la
autoconciencia.
2. LA AUTOESTIMA

COMO FOMENTAR LA ALTA AUTOESTIMA

 Centrarnos en nuestras cualidades y prestar especial

atención a las mismas.
 Identificar aquellos aspectos que podemos mejorar.
 Aceptar aquello que no es posible modificar.
 Evitar comparaciones e idealizar con las expectativas
de la sociedad y con la imagen de los demás.
 Practicar nuevas actividades que algún momento
hemos querido y no hemos podido realizar por
alguna razón.
2. LA AUTOESTIMA

COMO FOMENTAR LA ALTA AUTOESTIMA

 Afrontar los problemas con decisión y evitar

retasarlos.
 Establecer un limite a las críticas y evitar
sobreexigirnos.
 Ver los errores como oportunidades para
aprender y ser mejores.
 Premiarnos por los resultados y valorar el
proceso y esfuerzo realizado.
 2. LA AUTOESTIMA

• Proactivo. • Alta demanda de

Son nuestros puntos fuertes. • Rápido aprendizaje. especialistas de tu Estudia aquellos elementos
Son aquellas características • Amable. sector. externos, cambios o
en la que destacamos y nos • Responsable. • Aumento de plazas tendencias de las cuales
ayudará alcanzar nuestros laborales. podrías sacar una ventaja o
planes u objetivos. • Apoyo de familiares y beneficio.
amigos.

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

DEBILIDADES AMENAZAS

Son aquellos puntos Detecta aquellas situaciones

negativos y aquellas • Miedo al cambio. • Falta de experiencia en
ciertas áreas de trabajo. o acontecimientos que
características que • Temor al hablar en
impidan o pongan peligro el
público. • Alta competencia en el
necesitamos mejorar, sea sector. lograr nuestros objetivos.
• En ocasiones
para nuestra persona o en la impaciente. • Entorno laboral
parte profesional. inestable.
3. TRABAJO EN EQUIPO

DEFINICIÓN Y APLICACIONES

 Es un número reducido de personas con capacidades

complementarias, comprometidas con un propósito,
un objetivo de trabajo, un planteamiento común y
con responsabilidad mutua compartida.

 El trabajo en equipo es considerado un punto clave y

una ventaja competitiva.
3. TRABAJO EN EQUIPO

DEFINICIÓN Y APLICACIONES

 Trabajar en equipo demanda la movilización de

recursos propios (conocimientos, habilidades y
aptitudes) y de recursos externos, que permiten a
la persona adaptarse para lograr junto a otras
una meta.

 Las organizaciones buscan el desarrollo de

trabajos en equipo debido a su alto impacto
positivo.
3. TRABAJO EN EQUIPO

BENEFICIOS DEL TRABAJO EN EQUIPO

 Aumenta la productividad, la innovación y la

satisfacción en el trabajo.
 Notoria mejoría en el ambiente de trabajo.
 Aumenta la comunicación eficaz entre los
miembros de una empresa.
 Mayor rapidez y flexibilidad para detectar
deficiencias y dar solución a los problemas.
 Se consigue mayor calidad en los productos y
servicios.
 Aumento de la seguridad personal de cada
miembro.
3. TRABAJO EN EQUIPO

BENEFICIOS DEL TRABAJO EN EQUIPO  Se dispone de mejor información que cualquiera de

los otros miembros en forma separada.
 Logra una mayor integración entre las personas para
conocer las aptitudes de los integrantes.
 Se comparte los logros y reconocimientos por las
metas cumplidas.
 Permite obtener diferentes puntos de vista llegando
a reducir las frustraciones.
 Facilita el aprender nuevas habilidades y destrezas
para desempeñar mas de una tarea.
 Es mas gratificante el participar en un trabajo bien
hecho.
3. TRABAJO EN EQUIPO

LA EMPATÍA
 Capacidad para poder identificarse con otra persona hasta
comprender sus pensamientos y su estado de ánimo.

 La idea de empatía se refiere a la situación donde uno esta

sintiéndose uno con el otro, y al mismo tiempo se es
consciente de estar separado de él, manteniendo nuestra
propia identidad.

 La empatía implica los componentes cognitivos y emotivos.

Siendo el primero la capacidad y habilidad. El segundo
componente refiere a la reactividad o expresión emocional.
3. TRABAJO EN EQUIPO

EQUIPO GRUPO
 Liderazgo compartido.  Liderazgo fuerte e individualizado.
 Responsabilidad individual y grupal.  Responsabilidad individual.
 Los resultados son producto del  Los resultados son la suma del
esfuerzo conjunto. esfuerzo individualizado.
 Los conflictos se resuelven por  Los conflictos se resuelven por
medio de la confrontación imposición o evasión.
productiva.  Se centran solo en la tarea.
 Se centran en la tarea y el soporte  El grupo de trabajo empieza a partir
socio emocional de los miembros. de su creación.
 La formación de un equipo de
trabajo es un proceso de desarrollo.
3. TRABAJO EN EQUIPO – CONSTRUYENDO JUNTOS

 OBJETIVOS: Inculcar en los participantes la

importancia de trabajar en equipo, tomar
decisiones adecuadas, así como la práctica de
comportamientos que beneficien la
convivencia y el bien común.
 NÚMERO DE PARTICIPANTES: 6 a 7 personas.
 MATERIALES: Ninguno.
 TIEMPO: 10 min.
 LUGAR: Un salón amplio e iluminado para
que los participantes puedan desarrollar la
dinámica.
3. TRABAJO EN EQUIPO – CONSTRUYENDO JUNTOS

 DESARROLLO: Cada grupo deberá organizarse para construir una

“maquina humana” que cumpla una función que pueda observarse. Cada
integrante deberá ser una pieza y realice la función que le corresponda.

Por ejemplo, si una licuadora tiene una base, un motor, una cuchilla y dentro
de un vaso de vidrio, etc. Cada integrante debe ser una pieza de este
aparato.
La idea es que al encender la maquina todas sus partes funcionen y se
muevan.

Al finalizar deberán responder estas preguntas.

o ¿Qué les ha parecido el ejercicio?
o ¿Cómo se sintieron al trabajar juntos?
o ¿Fue difícil decidir qué iban a construir? ¿Cómo se pusieron de acuerdo?
o ¿Qué aportes, ideas brindó cada uno en su grupo?
4. LA COMUNICACIÓN

 Es el proceso de transmisión de un
mensaje, idea o pensamiento de forma
congruente y precisa entre dos o mas
personas.

 La comunicación en el trabajo consiste

en el intercambio planificado de
mensajes el cual posee un objetivo.
4. LA COMUNICACIÓN

 En una actividad laboral, la comunicación

juega un papel fundamental en el
desempeño del trabajador así como en el
de la empresa.

 Una comunicación libre de distorsiones o

barreras que interfieran en ella dentro de
la organización traerá consigo un
adecuado ambiente laboral y satisfacción
laboral.
4. LA COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN VERBAL
 Es toda aquella comunicación que transmite un
mensaje, idea o pensamiento por medios escritos u
orales.
 La comunicación oral hace referencia al uso de
palabras ya sea cara a cara, por teléfono o por la
internet. Es influenciada por la modulación de voz,
el tono, volumen, rapidez y claridad de la voz.
 La comunicación escrita hace referencia va a
depender del estilo de escritura, vocabulario,
claridad y precesión del mensaje.
 Posee un menor porcentaje en el comunicar.
4. LA COMUNICACIÓN

COMUNICACION NO VERBAL

 Es el lenguaje que complementa a la comunicación verbal

y escrita.
 Es lo que expresamos mediante la postura, gestos,
contacto visual, distancia, apariencia personal
movimientos de manos (ademanes) e interacción corporal
(forma de saludar).
 Es inevitable no expresar algo, si decidimos estar quietos
y en silencio también estamos emitiendo un mensaje.
 También se expresa mediantes representaciones
pictóricas (señalamientos, fotográficas, imágenes, etc.)
 Constituye un mayor porcentaje y de gran importancia en
el comunicar.
4. LA COMUNICACIÓN

CAUSAS DE LA FALTA DE COMUNICACIÓN CONSECUENCIAS DE LA FALTA DE COMUNICACIÓN

 Cuando el perceptor no capta el contenido  Supresión de aspectos importantes del mensaje

integral del mensaje. dificultando la labor.
 Cuando la persona percibe de forma diferente  Cambios o alteraciones importantes que sufren
la realidad debido a las diferentes posiciones los mensajes durante su transmisión o
que ocupan en el trabajo. recepción.
 Cuando el volumen de mensajes a transmitir  Omisiones y distorsiones de todo tipo en los
no es regulado en cantidad y calidad. mensajes.
 Falta de sincronización en la transmisión del  Genera demoras, el mensaje no llega cuando lo
mensaje. requiere la otra persona.
4. LA COMUNICACIÓN

HERRAMIENTAS PARA DESARROLLAR UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA

COMUNICACIÓN EFECTIVA

Elemento fundamental y necesario para

lograr una integración e interacción
entre los colaboradores y con la
organización. Es necesaria su practica
para contribuir a un ambiente laboral
saludable.
 4. LA COMUNICACIÓN

HERRAMIENTAS PARA DESARROLLAR UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA

 Mostrar empatía.
 Parafrasear.
 Emitir palabras de refuerzo o cumplidos.
 Resumir.
 Pensar antes de hablar.
 Ser claro y conciso.
 Hablar con un tono de voz firme y tranquilo.
 Contacto visual.
 Discutir un tema a la vez.
 Elegir el momento y lugar adecuado para
hablar.
4. LA COMUNICACIÓN

 OBJETIVOS: Favorecer y desarrollar la rapidez

mental, concentración, atención y el estrés para
lograr una adecuada comunicación entre los
participantes.
 NÚMERO DE PARTICIPANTES: 7 a 10 personas.
 MATERIALES: Ninguno.
 TIEMPO: 10 a 20 min.
 LUGAR: Un salón amplio e iluminado para que los
participantes puedan desarrollar la dinámica.
 4. LA COMUNICACIÓN – DILO CON APLAUSOS

 DESARROLLO: El facilitador pedirá a las participantes formar una ronda o

circulo, en el que este estará incluido, dando un número respectivo a cada
participante (incluido el facilitador) sin que estos lleguen a repetirse, se
indica que todos recuerden el número que les toco y que este no se puede
cambiar. El juego consta de que todos aquí tenemos un número, y cada uno
de nuestros compañeros también tiene el suyo, y vamos a llamarlos de esta
forma: "Yo soy el doce y quiero llamar a mi amigo el número tres, así que
digo doce, doce y (con un aplauso para cada vez que decimos el numero de
nuestro compañero) tres (*aplauso), tres (*aplauso). Así también si yo soy el
tres y quiero llamar a mi pata el ocho digo: tres, tres, ocho (*aplauso), ocho
(*aplauso); y vamos siguiendo con mi otro compañero". Se aclara que si
alguien llega a equivocarse o se demora mucho en llamar a otro compañero,
todos lo aplaudimos (se evitando decir que se equivoco o lo hizo mal, sino se
le aplaude) y el facilitador llama a otro compañero.
MUCHAS GRACIAS