SOCIOLOGÍA DEL CONSUMO II

 DOCENTE:
TNLGA. MELANIA SHARUPI

 ALUMNO: SANTIAGO VALAREZO.

 TITULACIÓN: MERCADOTECNIA
 CICLO: SEXTO
ABRIL – AGOSTO 2022
SOCIOLOGÍA DEL CONSUMO II – T. AUTÓNOMO

T. AUTÓNOMO NRO. 4

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

El comportamiento del consumidor es el análisis de los diferentes factores que influyen

en la conducta de una persona o grupo de personas, al momento de realizar la compra de un

producto o servicio.

Factores que influyen

en el comportamiento

del consumidor

 Culturales

La cultura es el determinante fundamental de los deseos y del comportamiento de las

personas

Influye los grupos o subculturas: Nacionalidades, Creencias, Raciales, Geográficas,

Estratos Sociales.

Las personas dentro de una misma clase tienden a comportarse de forma más parecida

que las que pertenecen a diferentes clases sociales.

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 Sociales

Los grupos de referencia de una persona se forman por todos los grupos que tienen

influencia directa o indirecta sobre las actitudes comportamientos de esta.

La gente también se encuentra influenciada por grupos a los cuales no pertenece ,pero

a los cuales le gustaría pertenecer.

Los miembros de la familia constituyen el grupo de referencia primario que más

influencia la configuración de los comportamientos de un comprador.

 Personales

La gente compra diferentes bienes y servicios a lo largo de su vida

Los esquemas de consumo de una persona están también influenciados por su

ocupación.

La elección de los productos se ve afectada en gran medida por las circunstancias

económicas

Cada individuo tiene una personalidad distinta que influencia su comportamiento de

compra.

 Psicológicos

La elección de compra de una persona también esta influenciada por cuatro factores

psicológicos principales: motivación, percepción, aprendizaje, creencias y actitudes.

CONCLUSIÓNES

 El comportamiento del consumidor es la conducta que el individuo adopta con el fin de

satisfacer necesidades y deseos donde están involucrados procesos cognitivos,

emocionales y acciones físicas.

 Es fundamental conocer y comprender la conducta de los consumidores, además de las

tendencias y factores que influyen en la decisión de compra y en la forma en que las

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personas gastan sus recursos disponibles ya sea tiempo dinero y esfuerzo. Puesto que

entre más se conozca al consumidor mejor se le puede satisfacer

Figura. 1. Comportamiento del consumidor.

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Referencias Bibliográficas
Pacheco, L. (2014). Youtube. Obtenido de comportamiento del consumidor:

https://www.youtube.com/watch?v=5FbZXT7XbLc&t=34s