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  • Normas y Procedimientos Acuerdo 2022

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    ACUERDO No. GMA-006-2022 5 Fidel Espaderos Gaitan Gerente Municipal Administrativo Pagina 1 de2 EL GERENTE MUNICIPAL ADMINISTRATIVO DE LA MUNICIPALIDAD DE GUATEMALA CONSIDERANDO: Que es funcién de la Administracién Municipal revisar, evaluar y reorientar las actuales funciones y atribuciones de las distintas dependencias municipales, de tal forma que sean aprovechados de mejor manera los recursos humanos, técnicos, materiales y financieros disponibles que garanticen el buen funcionamiento de la institucién encaminados a cumplir con las estrategias, planes, programas y proyectos a corto, mediano y largo plazo. CONSIDERANDO: Que para dar cumplimiento a las exigencias impuestas por la Ley de Acceso a la Informacion Publica y a la Ley Organica de la Contraloria General de Cuentas, resulta necesaria la adecuacién de los procesos administrativos referentes a poner a disposicién de los particulares la informacién publica a la que deseen acceder para lo cual deviene oportuna la aprobacién del Manual de Normas y Procedimientos Administrativos y Operativos de la Unidad de Escuela Taller de la Municipalidad de Guatemala. POR TANTO: Con base en lo considerado y lo establecido en el articulo 90 del Cédigo Municipal; articulos 9 numeral 6 y 10 numeral 6 del Decreto No. 57-2008 Ley de Acceso a la informacion Publica; 39 numeral 3 del Decreto No. 31-2002 del Congreso de la Republica de Guatemala y con fundamento en los Acuerdos COM-09-2019 de fecha ocho de abril de dos mil diecinueve y resolucién numero COM-076-2020 de fecha catorce de enero de dos mil veinte. ACUERDA: Articulo 1: Aprobar, basado en el Dictamen No. DAJ. 153-2022 de la Direccién de Asuntos Juridicos de fecha veintiocho de febrero de dos mil veintidés, el “Manual de Normas y Procedimientos Administrativos y Operativos de la Direccién Administrativa de la Municipalidad de Guatemala’, el cual forma parte del presente Acuerdo. Oe AHUNICIPALIDAD DE GUATEMALA (STRATIVA ON ADMIN! Of mma ACUERDO No. GMA-006-2022 Fidel Espaderos Gaitan Gerente Municipal Administrativo Pagina 2 de 2 Articulo 2: El presente Acuerdo entra en vigencia inmediatamente. DADO EN EL PALACIO MUNICIPAL DE LA CIUDAD DE GUATEMALA, EL DIEZ DE MARZO DE DOS MIL VEINTIDOS. PUBLIQUESE: evishiam leeee licen. BA OS Mu socion Administrative curewdrsolo bret. Peerowraett! fare wrerher reget’. C cavefiven carr Guatemala, 10 de marzo de 2022 Oficio No. 417-2022 DA/cgla aceteves ls a) Onn Fidel Espaderos a pol aa Gerencia Municipal Administrativa GEREN MM NN Municipalidad de Guatemala 0 Presente | Estimado Licenciado Espaderos: sore 14:00 sme permito trasladar el Manual de Normas y 1s y Operativos de la Direccién Administrativade la Municipalidad de Guatemala para su respectiva aprobaci6n, de conformidad al articulo 14 del Acuerdo No. COM-54-2021 del Concejo Municipal que establece: “ Para el caso de la Municipalidad de Guatemala, la aprobacién de la actualizacién de los manuales estaré bajo la responsabilidad de las Gerencias a que corresponden las direcciones, las unidades administrativas que no dependen de una Gerencia, serd responsable de la aprobacién de dichos manuales la Gerencia Municipal Administrativa y para el caso de las Empresas Municipales estara a cargo de su Gerente..” Para los fines correspondientes se adjunta copia del DICTAMEN NO. DA3. 153-2022 de fecha veintiocho (28) de febrero del afio dos mil veintidés (2,022) de la Direccién de Asuntos Juridicos donde se manifiesta que no existe objecion en la aprobacién del Manual de Normas y Procedimientos Administrativos y Operativosde la Direccién Administrativa de la Municipalidad de Guatemala. Al agradecerle la atencién que se sirva prestar a la presente quedo de usted con las muestras de mi consideracién y estima, Atentamente, Lic.! cc. Archivo 2icalle 6-77, zona Ser, Nivel, Palacio Municipal ‘Fel 2285-8127 «> ees “Feces Municipalidad de Guatemala Direceion de Asuntos Juridicos Coordinacién Administrative EXP. Ref. Of. No.379-2022-DA/cgla { DICTAMEN. No. DAJ. 153-2022 ‘ DIRECCION DE ASUNTOS JURIDICOS, MUNICIPALIDAD DE GUATEMA Guatemala, veintiocho de febrero del afio dos mil veintid6s. - ASUNTO: MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS | Y OPERATIVOS DE LA DIRECCION ADMINISTRATIVA. ‘Atentamente vuelva el presente expediente a la DIRECCION ADMINISTRATIVA con el presente Dictamen: ANTECEDENTES: . 1. Con fecha 23 de febrero del afio 2022, la DIRECCION ADMINISTRATIVA remitié a la Direccién de Asuntos Juridicos su respective Manual de Normas y Procedimientos Administrativos y Operativos para ser sometido a andlisis previo a su posterior aprobacién por parte del Gerente Municipal Administrativo. 2, Esta Direccién procedié a la revisién y andlisis juridico de dicho instrumento y considera procedente que se continde con el trémite respectivo para su aprobacién por parte de la Gerencia Municipal Administrativa. CONSIDERACIONES LEGALES: El articulo 90 del Cédigo Municipal dispone: “ARTICULO 90. Otros funcionarios. Cuando las necesidades de modernizacion y volimenes de trabajo lo exijan, a propuesta del alcalde, e! Concejo Municipal poard autorizar la contratacion del Gerente Municipal, Director Financiero, Juez de Asuntos Municipales y otros funcionarios que coadyuven al eficiente desemperio de las funciones técnicas y administrativas de las municipalidades, cuyas atribuciones serdn reguladas reglamentos respectivos.” URTEMALA R ccs Municipatidad de Guatemala Direccién de Asuntas Juridicos Coordinacién Administrative Asi mismo, el arliculo 4to, del Acuerdo COM-09-2019 emitide por el Concejo Municipal con fecha 08 de abril del afio 2019, sefiala: “Articulo 42, Instrumentos de Control. Son aquelas alspasiciones que contienen lineamientos para llevar a cabo (08 procesos administrativo, operativo y financiero, mediante manuales, instructivos, resoluciones, circulares, memorandos, oficios o providencias, Dentro de los instrumentos de control interno de mayor importancia estén los manuales, estos deben Ser précticos, especticos y funcionales, que permitan aplicar en cada etapa del proceso la simplificacién operativa, administrativa y financiera sin que Se lesione la calidad del servicio. 405 criterios a aplicarse en la elaboracién, modificacion y/o actualizacién de ‘manuales deben contener una adecuada separacion de funciones, con el propdsito a garantizar la independencia entre 10s procesos de autorizacién, ejecucién, reaistro, recepcion, custodia de valores y bienes y el control de las operaciones, as/ como individualizar a los responsables para cada uno de los procesos. Como minimo debe contarse con los manuales siguientes: 1) De Funciones y Responsabilidades; 2) De Clases de Puestos; y, 3) De Normas y Procedimientos, Administrativos y Operativos.” EI segundo y tercer parrafo del articulo 14 del Acuerdo COM-54-2021 que Contiene la Normativa para la Implementacién General del Sistema nacional de Control Interno Gubernamental -SINACIG- dispone que: ‘(...) Las manuales se geben revisar y actualizar oportunamente, con la finalidad de adecuarse con las ‘uevas disposiciones legales emitidas, principalmente en congruencia con el Sistema Nacional de Control Interno Gubemamental -SINACIG-. Para el caso de Ia Municipalidad de Guatemala, la aprobacién de la actualizacién de los manuales estard bajo la responsabilidad de las Gerencias a que corresponden las direcciones, ‘25 unidacles administrativas que no dependen de una Gerencia, seré responsable ae la aprobacién de dichos manuales la Gerencia Municipal Adminis caso de las Empresas Municipales estaré a cargo de su Gerente,” Municipalidiad de Guatemala Direccion de Asuntos Juridicos Coordinacion Administrativa Por lo considerado, es procedente hacer las siguientes observaciones, previo @ su aprobacién por el Gerente de Operaciones: 1, Es conveniente incluir los Valores sefialados en el Acuerdo COM-54-2022 que contiene la Normativa para la Implementacién General del Sistema Nacional de Control Interno Gubernamental -SINACIG-;, 2. Se recomienda incluir la actividad de notificacién de solicitud denegada en el procedimiento para la creacién de usuario de impresi6n (pagina 38). En base a lo considerado, nos permitimos emitir la siguiente: CONCLUSION: Se emite dictamen favorable conforme nuestro leal saber y entender y los considerandos antes formulados, manifestando esta Direccién que no existe objecidn en la aprobacién del Manual de Normas y Procedimientos Administrativos y Operativos de la DIRECCION ADMINISTRATIVA de la Municipalidad de Guatemala. Vo.Bo. Lic. Julio Ce Director _2calle 6-77, zona. 6to, Nivel, Palacto Municipa EEC ws vengitaetsccunena — XO YT of ' FEB om Hills ) Te =) ipAv DE 6 uy We) rms Ce Guatemala, 23 de febrero de 2022 — Oficio No, 379-2022 DA/cgla Licenciado Julio Cesar Luna Direccién de Asuntos Juridicos Estimado Licenciado Luna: Por este medio me permito trasiadar el Manual de Normas y Procedimientos Administrativos y Operativos de la Direccin Administrativa de la Municipalidad de Guatemala para su respectiva revisién, de conformidad al articulo 6 del Acuerdo No. COM-09-2019 del Concejo Municipal que establece:“. Los manuales se deben revisar y actualizar por lo menos anualmente, con la finalidad de adecuarse con las nuevas disposiciones legales emitidas por los Organismos del Estado y sus instituciones, ordenanzas y disposiciones municipales.” Alagradecerle la atencién que se sirva prestar a la presente quedo de usted ny estima, con las muestras de mi consideraci Atentamente, ce. Archivo, _2\ calle 6-77, 200 1.Ser, Nivel, Palace Municipal "Yel 2205-3127 armuriguate ACUERDO DE GERENCIA MUNICIPAL ADMINISTRATIVA i No. GMA-043-2020 MUN Frstesaers atin ye 1 Gerente Municipal Administrativo on Guatemala, 11 de noviembre de 2020 Pagina 1 de 2 EL GERENTE MUNICIPAL ADMINISTRATIVO DE LA MUNICIPALIDAD DE GUATEMALA CONSIDERANDO: Que es funcién de la Administracién Municipal revisar, evaluar y reorientar las actuales funciones y atribuciones de las distintas dependencias municipales, de tal forma que sean aprovechados de mejor manera los recursos humanos, técnicos, materiales y financieros disponibles que garanticen el buen funcionamiento de la Institucién encaminados a cumplir con las estrategias, planes, programas y proyectos a corto, mediano y largo plazo. CONSIDERANDO: ‘Que para dar cumplimiento a las exigencias impuestas por la Ley de Acceso a la Informacion Publica y a la Ley Organica de la Contraloria General de Cuentas, resulta necesaria la adecuacién de los procesos administrativos referentes a poner a disposicién de tos particulares la informacién piiblica a la que deseen acceder para lo cual deviene oportuna la aprobacién del Manual de Normas y Procedimientos Administrativos y Operativos de la Direccion Administrative de la Municipalidad de Guatemala. POR TANTO: Con base en lo considerado y lo establecido en el articulo 90 del Cédigo Municipal; articulos 9 numeral 6 y 10 numeral 6 del Decreto No. 57-2008; 39 numeral 3 del Decreto No. 31-2002 del Congreso de la RepUblica de Guatemala y con fundamento en los Acuerdos COM-09-2019 de fecha ocho de abril de dos mil diecinueve y COM-076-2019 de fecha catorce de enero de dos mil veinte, ACUERDA: Articulo 1. Aprobar el "Manual de Normas y Procedimientos Administrativos y Operativos de la Direccién Administrativa de la Municipalidad de Guatemala’, el cual forma parte del presente ‘Acuerdo, basado en el Dictamen No. DAJ. 432-2020 emitido por la Direccién de Asuntos Juridicos de fecha veintiuno de octubre de dos mil veinte. Articulo 2. Se devuelve el presente Manual a la Direccién Administrativa para que se dé cumplimiento a lo estipulado en el articulo 8 del Acuerdo COM-09-2019 de fecha ocho de abril de dos mil diecinueve. ENTA CONMIGO sduntosLogramosMas : ACUERDO DE GERENCIA MUNICIPAL ADMINISTRATIVA No. GMA-043-2020 Fidel Espaderos Gaitan Gerente Municipal Administrative Guatemala, 11 de noviembre de 2020 Pagina 2 de 2 Articulo 3. El presente Acuerdo entra en vigencia inmediatamente. DADO EN EL PALACIO MUNICIPAL DE LA CIUDAD DE GUATEMALA, EL ONCE DE NOVIEMBRE DE DOS MIL VEINTE. . COMUNIQUESE: ENA muniguate.com e ESTES 2 uncostooramosts o foe cum MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y OPERATIVOS DIRECCION ADMINISTRATIVA MUNICIPALIDAD DE GUATEMALA Elaborado por: inary erry Bases Ing. Carlos Gustavo Santizp Polanco |Coordinador Departamento de 04/03/2022 | Mantenimiento Revisado por Licdla, Aida Yamylleth del Cid Saldafia Encargada Unidad Administrativa oa/os/2022 Aprobado por: ements Lic, Pedro Licinio Ruano Roldan Director de la Direccién Administrativa TT & Yarew ty ‘Municipatidad de Guatemala Direceién Administrativa CONTENIDO 1 PRESENTACION. - ~ 3 2, MARCO LEGAL vevvennnnnnn - 3 3 ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA. vod 4. ORGANIGRAMA con 7 5 VISION .sensnnnnnnnnnn 8 6 MISION. 8 7. VALORES. 8 8. POLITICA. 9 9. OBJETIVOS. 9 91 OBJETIVO GENERAL wceoon 9 92 OBJETIVOS ESPECIFICOS. a 9 10. ALCANCE... a 9 1 PROCEDIMIENTOS. see TO Tl. LIQUIDACION FONDO ROTATIVO.. oe ws 10 M12. PAGO DE HONORARIOS POR SERVICIOS CONTRATADOS. 3 113. _ ADQUISICION DE BIENES, SUMINISTROS, OBRAS Y SERVICIOS (MODALIDAD BAJA CUANTIA)... ss a ee pene 1S 114. ADQUISICION DE BIENES, SUMINISTROS, OBRAS Y SERVICIOS (MODALIDAD COMPRA DIRECTA) oecnnnnn ae 18 1.5. SOLICITUD DE TRABAJO EN IMPRENTA MUNICIPAL, oD 1.6. MANTENIMIENTO DE VEHICULOS MUNICIPALES cco: se 28 117. REQUERIMIENTO DE COMBUSTIBLE PARA VEHICULOS, CAMIONES, MAQUINARIA Y EQUIPO AL SERVICIO DE LA MUNICIPALIDAD DE GUATEMALA sue 2T T18.__ PROCEDIMIENTO DE CUPONES DE GASOLINA REGULAR Y DIESEL PARA ABASTECER A LOS VEHICULOS AL SERVICIO DE LA MUNICIPALIDAD DE GUATEMALA......30 119. SOLICITUD DE EQUPOS DE TELECOMUNICACION (RADIO TRANSMISOR, TELEFONO, CELULAR Y/O MODEM DE INTERNET owen se see BB TM10. _ CUPONES DE GASOLINA SUPERIOR PARA ABASTECER A LOS VEHICULOS AL. SERVICIO DE LA MUNICIPALIDAD DE GUATEMALA. - ~ ssn BA TI, ASIGNACION DE ESPACIO DE PARQUEO EN LAS INSTALACIONES DEL TEATRO. NACIONAL MIGUEL ANGEL ASTURIAS. an nee 6 1.12, CREACION DE USUARIO DE IMPRESION ~ ss es 3B 1.13, TRABAJOS DE MANTENIMIENTO DEL EDIFICIO MUNICIPAL Y SUS DEPENDENCIAS. 39 144, __ ELABORACION BASES DEL PROCESO DE LICITACION PARA EL SUMINISTRO DE. COMBUSTIBLE GASOLINA REGULAR Y DIESEL. ~ A 2 NORMATIVA... a - col 21 calle 6-77,z0na 1. Ser. Nivel, Palacio Munici Pagina2 Tol. 2285-8127 @muniguate ‘Munielpalidad de Guatemala Direccién Administrativa 1. PRESENTACION El presente Manual de Normas y Procedimientos Administrativos y Operativos tiene como fin fundamental, identificar de manera clara y sencilla los procesos que se realizan dentro de la Direccién Administrativa de la Municipalidad de Guatemala, mediante la definicién de procedimientos administrativos y operatives que le corresponde a cada departamento y Divisién que conforman la Direccién. Se presentan los procedimientos de la Direccién Administrativa, Coordinacién Administrativa y de Mantenimiento, Coordinacién Financiera, Area de Comunicaciones, Area de Gasolinera Municipal e Imprenta Municipal y Divisin de Mantenimiento de Maquinaria y vehiculos. De esta manera cada departamento podrd conocer con certeza las atribuciones que le corresponde a realizar dentro de la Direccién Administrativa. Se espera que el presente Manual de Normas y Procedimientos Administrativos y Operatives, ademas de cumplir con su propésito, objetivos y metas, sea un instrumento eficaz de ayuda para el desarrollo de estrategias dentro de la Direccién a través de las normas y procedimientos asignadas. 2. MARCO LEGAL * Constitucién Politica de la RepUblica de Guatemala. * Cédigo Municipal, Decreto numero 12-2002 del Congreso de la Republica de Guatemala y sus Reformas * Cédigo de Trabajo, Decreto numero 1441 del Congreso de la Republica de Guatemala y sus Reformas. «Ley del Servicio Municipal, Decreto numero 1-87 del Congreso de la Reptiblica de Guatemala. * Normas Generales de Control interno Gubernamental de la Contraloria General de Cuentas. Lanormativa que regula la creacién de la Direccién Administrativa. * Acuerdo COM 09-2019 del Concejo de la Muni 2019. pal de fecha 08 de abril ‘21 calle 6-77,z0na1. Ser. Nivel, Palacio Municipal Paginas Tol. 2285-8127 @muniguate b) ) qa) e) ‘Municipatidad de Guatemala, Direccién Administrative 3. ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA. La Direccién Administrativa esta integrada por la siguiente estructura administrative: Direccién all. Director Administrative a2. Asistente Administrativo a3. Secretaria Recepcionista a4. Conserje Mensajero a5. Piloto Unidad Técnica y de Consultoria 1. Técnico Administrativo 2. Consultor Financiero b3. Consultor legal b4. Consultor Administrativo Unidad Financiera 1. Encargada Unidad Financiera 2, Asistente Administrativo Financiero 3. Auxiliar Financiero C4. Asistente Operative Unidad de Telecomunicaciones il. Encargado Unidad de Telecomunicaciones Unidad Administrativa e]. Encargada Unidad Administrativa Departamento de Mantenimiento £1. Coordinador Departamento de Mantenimiento £2, Asistente Administrativo £3, Piloto Mensajero Area de Plomeriay Albaiileria f4, Encargado Area de Plomeria y Albafilleria £5. Auxiliar Area de Plomeria y Albafileria 21 calle 6-77, zona Ser. Nivel, Palacio Municipal a Yel. 2285-8127 @muniguate ‘Munieipalidad de Guatemala Direccién Administrative Area de Carpinteria £6. Encargado Area de Carpinteria £7. Auxiliar Area de Carpinteria Area de Electricidad £8. Encargado Area Electricidad £9. Auxiliar Area de Electricidad Area de Herreri £10. Encargado Area de Herreria £11. Auxiliar de Area de Herreria Area de Pintura £12, Encargado Area de Pintura £13. Auxiliar Area de Pintura Area de Conserjeria y Jardine £14, Encargado Area de Conserjeria y Jardineria £15, Auxiliar Area de Conserjeria y Jardineria Area de Bodega f.16. Encargado Area de Bodega £17, Auxiliar Area de Bodega Departamento de Mantenimiento de Maquinaria y Vehiculos g1. Coordinador del Departamento de Mantenimiento de Maquinaria y Vehiculos 92. Asistente Administrativo 93. Conserje Talleres de Trabajo 94. Encargado Talleres de Trabajo Area de Bodega 9.5. Encargado Bodega 9.6. Auxiliar Bodega Area de Enderezado y Pintura 9.7. Encargado Area de Enderezado y Pintura g.8. Auxiliar Area de Enderezado y Pintura 21calle 6-77, ona, $er.Nivel, Palacio Municipal Pagina s Tel. 2285-8127 @muniguate h) Municipalidad de Guatem: Direccién Administrativa Area de Herret 99. Encargado Area de Herreria 9.10. Auxiliar Area de Herreria Area de Electromecanica gil. Encargado Area de Electromecanica 9.12. Auxiliar Area de Electromecanica Area de Mecdnica de Diesel g.13._Encargado Area de Mecanica de Diesel g.14. Auxiliar Area de Mecanica de Diesel Pesada g15. Encargado Area de Mecénica de Maquinaria Pesada Area de Mecanica de Maquinari g.16. Auxiliar Area de Mecdnica de Maquinaria Pesada Area de Aceites y Lubricantes g.17. Encargado Area de Aceites y Lubricantes g.18. Auxiliar Area de Aceites y Lubricantes Area de Reparacién de Neumiticos 919. Encargado Area de Reparacién de Neumaticos 9.20. Auxiliar Area de Reparacién de Neumaticos Area de Mecanica de Motocicletas 9.21. Encargado Area de Mecanica de Motocicletas 9.22. Auxiliar Area de Mecdnica de Motocicletas Area de Mecanica de Vehiculos de Gas 9.23. Encargado Area de Mecanica de Vehiculos de Gasolina 9.24, Auxiliar Area de Mecdnica de Vehiculos de Gasolina Departamento de Gasolinera e Imprenta hn]. Encargado Departamento de Gasolinera e Imprenta h2. Asistente Administrativo h3. Despachador de Combustible h4. Auxiliar de Imprenta 21 calle 6-77, zona. Ser. Nivel, Palacio Municipal Pagina : Tel. 2285-8127 @muniguate Municipalidad de Guatemala Direccién Administrativa 4, Organigrama ‘2 calle 6-77, zona 3er. Nivel, Palacio Municipal Tel. 2285-8127 @muniguate Munielpalidad de Guatemala Direceién Administrativa 4. ORGANIGRAMA 21 calle 6-7, zona’ Ser Nivel, Palacio Municipal 7 Pagina’ Tel.2285-8127 @muniguate Municipalidad de Guatemala S Direccién Administrative 5. VISION “Planificando la Ciudad del Futuro, Construyendo la Ciudad para Vivir” ‘Somos una Ciudad diversa, ideal para vivir, que dignifica a la persona, a la familia ya la sociedad. Nuestra vivienda, nuestro trabajo y nuestro esparcimiento se han armonizado; nuestros corredores de movilidad se han humanizado y nuestro medio ambiente es saludable; nuestro patrimonio cultural y natural es valorado; nuestra Ciudad Prove espacios puiblicos generosos y nuestros barrios cuentan con servicios y equipamientos de beneficio social, que promueven alta calidad de vida para todos; nuestra Ciudad con innovacién y creatividad, genera oportunidades de trabajo en condiciones éptimas, impulsa la equidad social y fortalece una convivencia en armonia que atiende los retos de hoy y que esté comprometida con el futuro de sus ciudadanos. 6. MISION Ofrecer a los habitantes del municipio las condiciones que les generen una mejor calidad de vida y las oportunidades necesarias para propiciar la invet productiva, por medio de acciones que impulsen la eficiencia en la presta de los servicios ptiblicos municipales y una convivencia arménica. 7. VALORES Son valores del empleado municipal: Actitud de servicio Respeto Compromiso Objetividad Honestidad Productividad Responsabilidad Liderazgo Apertura Transparencia Integridad Cooperacién 21 calle 6-77, zona. Ser. Nivel, lacio Municipal ese Tel. 2285-8127 @muniguate Municipalidad de Guatemala : Direccién Administrativa 8, POLITICA Las tendencias actuales en materia de servicio orientada a la calidad y excelencia, buscan eliminar el caracter burocratico-administrativo de la gestion de personal tradicional, siendo sustituida por una gestion integral que procura en maximizar los recursos. 9. OBJETIVOS 9.1. OBJETIVO GENERAL Administrar correcta y eficientemente los recursos y servicios de telefoniay radio- transmisores, trabajos de mantenimiento del Palacio Municipal y sus dependencias, abastecimiento de combustible, taller de reproduccién e impresién, mantenimiento preventivo y correctivo de vehiculos, maquinaria y equipos, que se brindan para el buen funcionamiento de las dependencias Municipales, respondiendo asi a las necesidades de la Institucién 9.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS 1. Organizar los recursos, bienes y servicios institucionales para el buen funcionamiento de todas las dependencias Municipales. 2. Dirigir los recursos y servicios de telefonia, radio-transmisores, mecanica en general, disefio e impresion, abastecimiento de combustible y mantenimiento del Palacio Municipal e instalaciones anexas. 3. Generar bienestar y desarrollo a los colaboradores de la Direccién Administrativa, proveyéndoles insumos y recursos necesarios para el buen desarrollo de sus labores. 10. ALCANCE El alcance del presente manual incluye a todos los empleados de la Municipalidad de Guatemala que laboran en la Direccién Administrativa. 21 calle 6-77, zona 1. Ser Nivel, Palacio Municipal Pagina g Tol.2285-8127 imuniguate 1. PROCEDIMIENTOS ‘Municipalidad de Guatemala Direceién Administrativa TI. LIQUIDACION FONDO ROTATIVO. MUNICIPALIDAD DE GUATI DIRECCION ADMINISTRATIVA EMALA PROCEDIMIENTO PARA LIQUIDAR FONDO ROTATIVO oe Inicia: Encargado de Fondo Rotativo Finaliza: Auxiliar Financiero No. DE PASOS 15 DESCRIPCION DEI L PROCEDIMIENTO Paso No. Responsable Descripcién INICIO DEL PROCESO ‘Alinicio de cada mes realiza Coneiliacién 1 |Encargado de fondo Bancaria, asi como integraciones del rotativo Libro de Bancos y Libro de Caja del Fondo Rotativo 2 _|Encargado de fondo \Verifica disponibilidad de fondos en la rotativo [cuenta banearia, para emitir cheques Traslada cheques para firmas al Director 3 Encargado de fondo Administrativo y Encargada Unidad rotativo i Financiera Traslada cheques a las personas encargadas de cotizar y comprar, quienes 4 |Fneargado de fondo firman vales por los vaiores cde cheques rotativo r es p mientras liquidan las compras con facturas originales Recibe facturas y recibos originales por cada cheque emitido. y reintegros si los 5 _|Encargado de fondo hubiera, Revisa cada documento recibido rotativo yssi todo est bien, justifica, coloca los sellos correspondientes y traslada a firma [del Director Administrative Pag Tel.2285-827 ammuniguate 7, Zona. Ser. Nivel, Palacio Municipal Director Administrative Firma de autorizacién cada factura de compra realizada, asi como, algunos documentos de respaldo Encargado de fondo Rotativo Recibe facturas originales ya firmadas y selladas, para iniciar la liquidacion de Fondo Rotativo. Traslada, listado de integracion y facturas a Auxiliar Financiero. Auxiliar Financiero Recibe facturas originales ya firmadas y selladas, inicia a fotocopiar y a escanear para su publicacién en el Sistema de informacién de Contrataciones y Adquisiciones del Estado - GUATECOMPRAS- y coloca el Numero de Publicacién en Guatecompras -NOG a cada una de las facturas Auxiliar Financiero Modifica listado de facturas, con descripcién de lo comprado, con montos y renglones presupuestarios y lo traslada al analista de presupuesto para revision 10 Auxiliar Financiero Ingresa facturas seguin renglén afectado al sistema SAP (Sistema de Aplicaciones y Productos) u Auxiliar Financiero Ingresa facturas al sistema SICOIN {Sistema de Contabilidad Integrado) utilizando el NPG (Numero de Publicacién en Guatecompras) 2 Auxiliar Financiero Imprime reporte del sistema SAP (Sistema de Aplicaciones y Productos) y reporte del sistema SICOIN (Sistema de Contabilidad Integrado), los cuales traslada para firma del Director Ad rativo y el Encargado del Fondo Rotativo B Auxiliar Financiero Ya firmados y seliados los reportes, traslada expediente de Liquidacién de Fondo Rotativo al Departamento de Presupuesto, para el tramite correspondiente. 21 calle 6-77, zona. Ser. Nivel, Palacio Municipal Pagina Tol.2265-8127 @muniguate Municipatidad de Guatemala Direccién Administrativa Recibe nuevamente el expediente de 14 | Auxiliar Financiero Liquidacién de Fondo Rotativo del departamento de presupuesto. Traslada expediente de Liquidacién de , Fondo Rotativo al Departamento de 15 [Auxiliar Financiero Contabilidad, para su tramite correspondiente. FIN DEL PROCESO CONTROL DE EMISION Elaboré Revisé Autorizé Nombre | tic: Elsa Yolanda Cardona | Ing. Carlos Gustavo | Lic. Pedro Ruano Pérez Santizo Polanco Roldan 5 Coordinador del i Puesto | fanciers | Departamentode | yninct tig Mantenimiento Fecha Marzo 2022 Firma > oRecron Anuar & ae 21 calle 6-77, zona. Ser. Nive, Palacio Municipal Pagina 2 Tol. 2285-8127 @municuate lidad de Guatemala Direccién Administrativa 112. PAGO DE HONORARIOS POR SERVICIOS CONTRATADOS MUNICIPALIDAD DE GUATEMALA. DIRECCION ADMINISTRATIVA PROCEDIMIENTO PAGO DE HONORARIOS POR SERVICIOS CONTRATADOS (SUBGRUPO DE GASTO 18) ae Inicia: Auxiliar Financiero (Enlace) Finaliza: Auxiliar Financiero (Enlace) No. DE PASOS 9 DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO. Paso No. Responsable Descripeién INICIO DEL PROCESO: | ; Recibe y revisa facturas e informes 1 [Auxiliar Financiero | rensuales, de actividades realizadas de cada (Enlace) nens ; técnico o profesional contratado. war cinancl SSolicita al Departamento de Contabilidad las Auxiliar Financier 2 2 retenciones de ISR en el caso de las facturas (Enlace) d de los Profesionales ‘Auniiar Financiere |Procede a razonar las facturas donde se 3 justifica el tipo de servicio y el pago del mes (Enlace) correspondiente. , Ii i ‘auxiliar Finan Ingresa las facturas al sistema SAP y las envia 4 ee al departamento de Presupuesto para la creacién de las Preliquidaciones (Néminas) Recibe el visto bueno de Presupuesto, luego 5 _[AuuiliarFinanciero_|imprime las preliquidaciones y os pasa para (Enlace) firmas del Director Administrativo junto a las facturas e informes. « sctrative (Fitma de autorizado as preliquidaciones, 6 [Director Administrative | racturas e informes del mes correspondiente Escanea los documentos a una carpeta 7 [AuxiliarFinanciero_|comparticla, donde el enlace de Recursos (Enlace) Humanos tiene acceso para firmar las preliquidaciones, 21 calle 6-77, zona Ser. Nivel, Palacio Municipal Pagina ts Tol.2285-8127 @muniguate ‘Municipalidad de Guatemal Direccién Administrativa i Escanea las facturas e informes a una carpeta 8 eras Financiere Jexcane para su archivo y publicacién posterior en el sistema Guatecompras. Auxiliar Financiero. _|Tf@slada las preliquidaciones, facturas e 9 |fentace) informes ala Direccién de Recursos Humanos, para el tramite correspondiente. FIN DEL PROCESO CONTROL DE EMISION Elaboré Revisé ‘Autoriz6 Nombre Lic. Elsa Yolanda Ing. Carlos Gustavo | Lic. Pedro Ruano Cardona Pérez Santizo Polanco Roldan Coordinador del Puesto | SNE Mgnciera | Oepartamentode | gyiissterivg Mantenimiento Fecha | Marzo, 2022 Marzo, 2022 Marzo, 2022 Firma Paginas 2lealle 6-77, zona, Ser. Nivel, Palacio Municipal Tel. 2285-8127 @muniouate ‘Municipalidad de Guatemala Direccién Administrativa 113. ADQUISICION DE BIENES, SUMINISTROS, OBRAS Y SERVICIOS (MODALIDAD BAJA CUANTIA) SUMINISTROS, OBRAS Y SERVICIOS MODALIDAD BAJA MUNICIPALIDAD DE DIRECCION ADM ‘GUATEMALA STRATIVA, PROCEDIMIENTO PARA ADQUISICION DE BIENES, gy CUANTIA POR UN MONTO DE HASTA VEINTICINCO MIL QUETZALES (Q. 25,000.00) Inicia: Encargada Unidad Finaliza: Auxiliar Financiero Financiera No. DE PASOS 18 DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO. Paso No. Responsable Descripcién INICIO DEL PROCESO: Encargados de Unidades | Presentan al director los requerimientos de las 1 |yDepartamentos dela _| diferentes unidades y departamentos, en cuanto a Direccién Administrativa | las necesidades de funcionamiento. vctrati Analiza y autoriza las compras correspondientes y 2 [Director Administrative | trasiada a la Unidad Financiera Procede a generar la SOLPED (Solicitud de Pedido 3 |Aauxiliar en el sistema) SAP (Sisterna de Aplicaciones y Productos), para el procesamiento de datos. Solicita cotizaciones y documentos que A policit ; “ uxiliar Financiero identifiquen a la entidad oferente. Solicita todas las liberaciones correspondientes: a; Director Administrativo, Departamento de 5 |Auxiliar Financiero Presupuesto, Direccién de Planificacion, y Comité de Caja 2\ calle 6-77, 20na 1 Ser. Nivel, Palacio Municipal Paginas Tel. 2285-8127 @muniguate Municipatidad de Guatemala Direccién Administrativa |Luego de liberada la SOLPED (Solicitud de Pedido), procede a imprimir, adjunta cotizacién, copia de patentes de comercio y/o sociedad, asi como el Registro Tributario Unificado (RTU) actualizado del S |Past Financleroy oferente y verifica en portal SAT si el proveedor presenta algun incumplimiento de impuestos y traslada al Departamento de Presupuesto para el trémite correspondiente. il i Recibe expediente del Departamento de 7 |Auxiliar Financiero Presupuesto, Reproduce el expediente (una copia) y traslada a 8 | Auxiliar Financiero la Direccién de Adquisiciones, para elaboracion de orden de compra. inanci Recibe expediente y orden de compra de la 1 janet Financiere Direccién de Adquisiciones y traslada para firmas Traslada copia de orden de compra ya con firmas 10 | Auxiliar Financiero autorizadas, al proveedor para fijar fecha de entrega de bien o servi Auxiliar Financiero o Reciben servicio, bien 0 suministro prestado por el u Encargados de Bodegas _| proveedor. 12. /Auxiliar Financiero o Recibe factura como constancia de prestacién de Encargados de Bodegas _| servicio o entrega de bienes. i Realiza justificacién o razonamiento de factura y 13 |Auxillar Financiero traslada a firma del director. Elabora hoja de servicios (en caso de prestacién de 14 |Auxiliar Financiero 0 servicios) y/o hoja de entrada y salida de bodega Encargados de Bodegas (en caso de materiales y/o equipo), en el Sistema ‘SAP (Sistema de Aplicaciones y Productos) 21 calle 6-77, zona1. Ser. Nivel, Palacio Municipal Paginas Tel. 2285-8127 @muniouate Municipalidad de Guatemala Direceign Administrative Auxiliar Financiero 0 Completa y agrega la Forma 1-H autorizada por la 15 Encargados de Bodegas _| Contraloria General de Cuentas. Tramita Retencién de Impuestos sobre la Renta si 16 | Auxiliar Financiero corresponde. Publica en el portal GUATECOMPRAS (Sistema de informacién de Contrataciones y Adquisiciones del 17 __ | Auxiliar Financiero Estado}, la documentacién de respaldo, conforme al expediente administrative que ampare la negociacién realizada Liquida a la Direccién de Adquisiciones el 18 | Auxiliar Financiero expediente original de compra, para el tramite correspondiente. FIN DEL PROCESO CONTROL DE EMISION Elaboré Revisé Autorizé Lic. Elsa Yolanda Cardona | _ Ing. Carlos Gustavo Lic. Pedro Ruano Nombre 2 ; Pérez Santizo Polanco Roldan i Coordinador del Puesto | Encargada Unidad Departamentode _| Director Administrativo Financiera Hal} Mantenimiento Fecha Marze-20 Marzo, 2022 Firma 21 calle 6-77, zona |. Ser. Nvel, Palacio Municipal Pagina? Tol. 22 8127 @muniguate 114. ADQUISICION DE BIEN! ‘Municipalidad de Guatemala Direccién Administrativa ES, SUMINISTROS, OBRAS Y SERVICIOS (MODALIDAD COMPRA DIRECTA) MUNICIPALIDAD DE GUAT! DIRECCION ADMINISTRATIVA EMALA PROCEDIMIENTO PARA ADQUISICION DE BIENES, SUMINISTROS, OBRAS Y SERVICIOS MODALIDAD COMPRA DIRECTA A TRAVES DE OFERTA ELECTRONICA, POR MONTOS MAYORES A VEINTICINCO MIL QUETZALES (Q. 25,000.00), Y MENORES A LOS NOVENTA MIL QUETZALES (Q. 90,000.00) ¥ Inicia: Encargada Unidad Financiera Finaliza: Asistente Administrativo No. DE PASOS 24 DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO. Paso No, Responsable Descripcién INICIO DEL PROCESO: Encargada Unidad Financiera Recibe requerimientos de las diferentes unidades y departamentos, en cuanto a las necesidades de funcionamiento, Auxiliar Financiero Verifica que se cuente con el rengién presupuestario con el cual se cubra el servicio, bien 0 suministro que se va a comprar Director Administrativo Analiza y autoriza las compras correspondientes y traslada a la Unidad Financiera ‘Auxiliar Financiero Verifica que el proceso de compra se encuentre registrado en el Plan Anual de Compra (PAC) de la Direccién Administrativa Auxiliar Financiero Procede a generar la SOLPED (Solicitud de Pedido en el sistema SAP (Sistema de Aplicaciones y Productos), y los Términos de referencia que correspondan al bien, suministro 0 servicio que se necesite 2lealle 6-77, zona 1. Ser. Nivel Palacio Municipal Pagina a Tol.2285-8127 wmuniguate Munieipatidad de Guatemala Direccién Administrativa Auxiliar Financiero Solicita todas las liberaciones correspondientes: Director Administrativo, Departamento de Presupuesto, Direccion de Planificacién, y Comité de Caja ‘Auxiliar Financiero Luego de liberada la SOLPED (Solicitud de Pedido), procede a imprimir ‘Auxiliar Financiero Crea el concurso en el portal GUATECOMPRAS (Sistema de informacién de Contrataciones y Adquisiciones del Estado), con solicitud de pedido y sus respectivos Términos de Referencia ‘Auxiliar Financiero Revisa la recepcién de ofertas en el portal GUATECOMPRAS (Sistema de informacion de Contrataciones y Adquisiciones del Estado) 10 ‘Auxiliar Financiero Revisa, analiza y presenta propuestas mas favorables a la Encargada Unidad Financiera. u Encargada Unidad Financiera Traslada al Director Administrative propuestas recibidas. 2 Director Administrativo Verifica y autoriza la seleccion del oferente de acuerdo a lo solicitado en los Términos de referencia (el proveedor debe cumplir con lo solicitado), para la adquisicion correspondiente. 1B Auxiliar Financiero Traslada expediente al Departamento de Presupuesto, para su visto bueno. 4 ‘Auxiliar Financiero Recibe expediente del Departamento de Presupuesto. 15 ‘Auxiliar Financiero Reproduce el expediente (una copia) y traslada a la Direccién de Adquisiciones, para elaboracién de orden de compra. 16 ‘Auniliar Financiero Recibe expediente y orden de compra de la Direccién de Adquisiciones 7 Auxiliar Financiero Traslada al proveedor copia de la orden de compra. 2icalle 6-77, zona Ser Nivel, Palacio Municipal Paginas Tel.2285:8127 @muniguate ‘Municipal Jde Guatemala Direccién Administrativa |Auxiliar Financiero 0 18 Encargados de [Bodegas Recibe servicio y/o sur el proveedor. ro prestado por ‘Auxiliar Financiero 0 19 Encargados de Bodegas Recibe factura constancia de prestacién de servicio 0 entrega de bienes Realiza justificacién o razonamiento de 20 Auxiliar Financiero factura y traslada a firma del Director Administrative Elabora hoja de servicios (en caso de Auxiliar Financieroo _| prestacién de servicios) y/o hoja de entrada a Encargados de y salida de bodega (en caso de materiales Bodegas y/o equipo), en el Sistema SAP (Sistema de Aplicaciones y Productos) ‘Auxiiar Financiero © | completa y agrega la Forma 1-H autorizada 22 Encargados de Bodegas por la Contralorla General de Cuentas. Auxiliar Finan Tramita Retencién de Impuestos sobre la 23 : Renta si corresponde. Auxiliar Financiero Liquida a la Direccién de Adquisiciones el 24 expediente original de compra, para el trémite correspondiente. FIN DEL PROCESO CONTROL DE EMISION Elaboré Revis6 Autorizé Nombre Lic. Elsa Yolanda Ing. Carlos Gustavo | Lic. Pedro Ruano Cardona Pérez Santizo Polanco Roldan ] Coordinador del Pucsto | SNE Ranciera | Pepartamentode | gymivctiyo Mantenimiento [Fecha 0, 2022 Firma . 21 calle 6-77, zonal 3er. Nivel, Palacio Municipal ‘gina 20 Pag Tel. 2285-8127 @muniguate is ‘Munieipatidad de Guatemala Direccién Administrativa 11.5. SOLICITUD DE TRABAJO EN IMPRENTA MUNICIPAL MUNICIPALIDAD DE GUATEMALA DIRECCION ADMINISTRATIVA PROCEDIMIENTO PARA SOLICITUD DE TRABAJO A Fs IMPRENTA MUNICIPAL Inicia: Recepcionista Finaliza: Auxiliar de Imprenta ‘No. DE PASOS 17 DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO. Paso No. Responsable Descripcién INICIO DEL PROCESO: Recepcionista Entrega formulario de orden de trabajo de la imprenta municipal a dependencia municipal solicitante, donde se detalla lo requerido. Recepcionista Recibe el formulario de orden de trabajo de la imprenta municipal con lo requerido por la dependencia municipal interesada y traslada al Director Administrativo. Director Administrative | municipal interesada para aprobacién 0 Revisa solicitud de la dependencia denegacién, y traslada a recepcionista. Recepcionista Informa a la dependencia municipal la aprobacién o denegacién de su solicitud y ‘traslada al auxiliar de imprenta. Auxiliar de Imprenta En caso de ser aprobada, recibe formulario. de Orden de Trabajo, que contiene el detalle de lo requerido y debe contar con las firmas correspondientes. 21 calle 6-77, zone 1. Ser. Nive, Palacio Munici Pagina Tol.2285-8127 @muniguate ‘Municipalidad de Guatemala Direccién Administrativa Recibe material a utilizar para el trabajo de 6 . acuerdo a lo requerido. Revisa si ya existe placa o si esta en buenas i ici ra ser utilizada, en cas 7 Auxiliar de imprenta condiciones para ser utilizada, en caso de No ser asi, procede a solicitar una placa nueva. Si es un trabajo nuevo se solicita el arte 8 Auxiliar de Imprenta final 0 en su defecto el personal de imprenta puede realizar dicho arte. 9 Auxiliar de Imprenta Imprime o se realiza el trabajo solicitado. |Informa ala dependencia municipal 10 Auxiliar de Imprenta interesada que el trabajo solicitado esta listo para entrega. Al momento de egreso del trabajo, se entrega el material final con orden de 1 |Auxiliar de Imprenta trabajo firmada y sellada por el encargado de la imprenta, asi como firma del libro de control de entrega de trabajos. FIN DEL PROCESO Elaboré Revisé ‘Autorizé Nombre |Marvin Humberto Alvizures| Ing. Carlos Gustavo | Lic. Pedro Ruano Lopez Santizo Polanco Roldan Coordinador del Pucsto | Gocacolinerscimprenta | Deparamentode | Director | P Mantenimiento Fecha Marzo, 2022 Marzo, 2022 Firma 2lcalle 6-77, zona 1, Ser, Nivel, Palacio Municipal Sica 2 Tol.2285-8127 @muniguate ‘Municipalidad de Guatemala Direccién Administrativa 11.6. MANTENIMIENTO DE VEHICULOS MUNICIPALES MUNICIPALIDAD DE GUATEMALA DIRECCION ADMINISTRATIVA. PROCEDIMIENTO PARA EL MANTENIMIENTO DE VEHICULOS MUNICIPALES oe Inicia: Asistente Administrativo Finaliza: Asistente Administrativo No, DE PASOS 22 DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO. Paso No. Responsable Descripcién INICIO DEL PROCESO: Verifica en base de datos si es propiedad municipal, a dependencia a que pertenece y/o si este se encuentra dentro 1 |Asistente Administrative _|de un convenio vigente entre la Municipalidad, sus empresas y Fideicomisos y procede a recibir el vehiculo. Realiza el peritaje con el propésito de 2 |Asistente Administrative _| revisar las condiciones en que se encuentra el vehiculo. Emite una orden de trabajo en los sistemas Asistente Administrativo | de control, en la cual aparecen 3 consignados los servicios solicitados y traslada a encargado de taller. 4 Encargado talleres de Traslada orden de trabajo al encargado del trabajo 4rea que corresponda. Asigna un auxiliar del drea, quien realiza 5 |encargado del érea una evaluacién y diagnéstico, para determinar el tipo de servicio a realizar y/o la reparacion que el vehiculo requiera. 21 calle 6-77, zona 13er Nivel, Palacio Municipal Pagina ainez5! Tol.2285-8127 @muniguate Municipalidad de Guatemala Direccién Administrativa Auxi Realiza una revisién completa del vehiculo, para constatar el estado mecanico general del vehiculo. Auxiliar del drea Elabora requisicién de servicios, repuestos y/o insumos necesarios para la reparacin del vehiculo, de acuerdo al diagnéstico y evaluacién realizada, Encargado de area Solicita al auxiliar de bodega la existencia de los repuestos y/o insumos que son necesarios para la reparacién o mantenimiento del vehiculo, Encargado de bodega Constata la disponibilidad del repuesto y/o insumo que se requiere para la reparacion o mantenimiento. 10 Encargado de bodega En caso de contar con disponibilidad del repuesto o insumo que se requiere para la reparacién o mantenimiento, procede a la entrega de los mismos, v Encargado de bodega En caso de no contar con disponibilidad de! repuesto, insumo y/o servicio que se requiera para la reparacién o mantenimiento, procede a llenar requisicién para su compra, con firma del encargado de bodega y visto bueno del encargado talleres de trabajo y lo traslada al Coordinador del Departamento de Mantenimiento de Maquinaria y Vehiculos, con muestra de los repuestos si fuera el caso. 2 Coordinador del Departamento de Mantenimiento de maquinaria y vehiculos Aprueba la requisicién de repuestos, insumos y/o servicios a contratar para la reparacién del vehiculo y traslada a compras de la Direccién Administrativa para iniciar el proceso. B Coordinador del Departamento de Mantenimiento de yvehiculos En caso que el vehiculo se encuentre asignado a una Unidad Ejecutora Municipal que cuente con presupuesto propio para mantenimiento y reparacién, se coordina y traslada la requisicién y muestra del repuesto si fuera el caso. 21 calle 6-77, zona Ser. Nivel, Palacio Municipal Pagina 24 Tol. 2285-8127 @muniguate Municipatidad de Guatemala Direccién Administrative 4 5 Encargado de bodega Encargado de bodega Recibe del proveedor los repuestos que fueron comprados por la Unidad Financiera de la Direccién Administrativa, asi como los que fueron adquiridos por las Unidades Ejecutoras. \ Realiza los registros de los repuestos y/o insumos en los controles y sistemas correspondientes y entrega de los mismos al encargado de area 16 Encargado de area Recibe, compara y verifica que los repuestos y/o insumos sean los requeridos para la reparacin del vehiculo y los entrega al auxiliar de area. v7 Auxiliar de drea Inicia con el proceso de reparacién del vehiculo y reporta al encargado de talleres de trabajo, que los trabajos fueron finalizados. 18 Encargado de talleres de trabajo Recibe el vehiculo y comprueba |juntamente con el auxiliar de area, que los trabajos fueron realizados satisfactoriamente, asi como las reparaciones realizadas a través de servicios contratades. 19 Encargado talleres de trabajo Se realiza juntamente con el encargado de rea la prueba de manejo y realizan una evaluacién de control de calidad de los trabajos realizados. 20 Encargado talleres de trabajo Si las pruebas y evaluacién son satisfactorias, se procede a dar por terminada la orden de trabajo y se registra en el sistema de control correspondiente. a Encargado talleres de trabajo Traslada la orden de trabajo finalizada al asistente administrativo, para contactar al responsable del vehiculo la entrega del mismo. | 21 calle 6-77, zona 1 Ser. Nivel, Palacio Municipal Pagina 25 Tol. 2285-827 @muniguate Municipalidad de Guatemala Direccién Administrativa | Entrega del vehiculo, solicitando las firmas correspondientes de recibido de conformidad a los trabajos de reparacién 22 Asistente administrative | 7 mantenimiento. Verifica que los repuestos reemplazados sean entregados al responsable. FIN DEL PROCESO Elaboré Revisé Autoriz6 Nombre | Luis Eduardo Portillo DeLa | Ing.Carlos Gustavo | Lic. Pedro Ruano Cruz Santizo Polanco Roldan Coordinador del - i Departamento de Coordinador del Director Puesto Departamento de etn Manteninmientp de Administrative iH Mantenimiento Maquinarid y Velticulos Fecha f Marzo, 2022 Firma ZN Whareg ~ (e AOustebrizg ty pre ee soustRaTNO 2 Arena py % Larew ey Pagina26 21 calle 6-77, ona 1. Ser. Nivel, Palacio Municipal Tol. 2285-8127 @muniguats Municipalidad de Guatemala Direceién Administrative 11.7. REQUERIMIENTO DE COMBUSTIBLE PARA VEHICULOS, CAMIONES, MAQUINARIA Y EQUIPO AL SERVICIO DE LA MUNICIPALIDAD DE GUATEMALA MUNICIPALIDAD DE GUATEMALA DIRECCION ADMINISTRATIVA PROCEDIMIENTO PARA EL REQUERIMIENTO DE COMBUSTIBLE PARA VEHICULOS, CAMIONES, MAQUINARIA Y EQUIPO AL SERVICIO DE LA MUNICIPALIDAD DE, ore GUATEMALA Inicia: Recepcionista Finaliza: Despachador de Combustible ‘No, DE PASOS 16 DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO Paso No. Responsable Descripcién INICIO DEL PROCESO: Recibe solicitud de la dependencia 1 |Recepcionista municipal interesada, y traslada al Director ‘Administrativo. Revisa solicitud de la dependencia municipal 2 [Director Administrative | interesada para aprobar o denegar. Encargado de Recibe solicitud de la unidad interesada 3 Departamento de aprobada o denegada por el Director Gasolinera Municipal Administrativo. Informa a la dependencia municipal Encargado de Sheil 4 |Deparramento de teresada, sila solicitud fue aprobada o denegada. En caso de ser aprobada se le linera Munici Gasolin ipal | informa la cuota asignada. Encargado de Entrega el formulario de registro de firmas de 5 |Departamento de Requerimiento de Combustible a la Gasolinera Municipal | dependencia municipal interesada. 21 calle 6-77, zona1.3er. Nivel, Palacio Municipal Pagina eee Tel.2285-8127 @muniguate ‘Municipalidad de Guatemala Encargado de Procede a ingresar a los listados de control de combustible al nuevo vehiculo, camién, 6 Gasolinera Municipal maquinaria o equipo a servicio de la Municipalidad de Guatemala Recibe el formulario para registro de firmas de Requerimiento de combustible de la 7 Recepcionista dependencia municipal interesada, y traslada al Director Administrativo para su aprobacién. Autoriza el formulario para registro de firmas de Requerimiento de combustible, y traslada 8 [Pirector Administrativo | | Encargado de Departamento de gasolinera municipal. Encargado de Ingresa formulario para registro de firmas de 9 | Departamento de Requerimiento de combustible en los Gasolinera Municipal controles de despacho de combustible. En caso la dependencia municipal Encargado de interesada, no cuenta con talonario de 10 Departamento de Requerimiento de combustible autorizados Gasolinera Municipal _| por la Contraloria General de Cuentas, se procede a la entrega de los mismos. ‘Al momento de que un vehiculo, maquinaria © equipo se presenta a las instalaciones de la mr |Bespachasior de gasolinera municipal se le solicita el Requerimiento de combustible autorizados por la Contraloria General de Cuentas. Verifica contra los listados de controles de 12 |Despachador de cuota de combustible si el vehiculo, Combustible maquinaria 0 equipo que se encuentre autorizado. B Despachador de Procede al despacho de combustible Combustible correspondiente. Entrega la copia del Requerimiento de 4% Despachador de combustible autorizado por la Contraloria ‘Combustible General de Cuentas al colaborador municipal y el despachador se queda con el original. 2icalle 6-77, zona 1 3er-Nivel, Ps Pagina 29, lo Municipal Tel.2285-827 @muniguate Municipalidad de Guatemala Direceién Administrative Registra en los listados de control de 15 [Desbachadr de consumo de combustible la cantidad de galones despachados. Entrega a auxiliar de gasolinera municipal el Requerimiento de Combustible autorizado 16 |Despachador de por la Contraloria General de Cuentas ‘Combustible original, para el registro en el sistema SAP (Sistema de Aplicaciones y Productos) y posteriormente se archiva. FIN DEL PROCESO jaboré Revisd ‘Autoriz6 Nombre | Marvin Humberto Ing. Carlos Gustavo Lic. Pedro Ruano Alvizures Lopez Santizo Polanco Roldan Eneargado de Coordinador del Puesto | _ Departamento de Departamento de behead Gasolinera e Imprenta Mantenimiento Fecha Firma 21 calle 6-77, zona 1.3er. Nivel, Palacio Municipal Pagina 29 Tel. 2285-8127 @muniguate ‘Municipalidad de Guatemala Direccién Administrativa 11.8. PROCEDIMIENTO DE CUPONES DE GASOLINA REGULAR Y DIESEL PARA ABASTECER A LOS VEHICULOS AL SERVICIO DE LA MUNICIPALIDAD DE GUATEMALA MUNICIPALIDAD DE GUATEMALA DIRECCION ADMINISTRATIVA PROCEDIMIENTO DE CUPONES DE GASOLINA REGULAR Y DIESEL PARA ABASTECER A LOS VEHICULOS AL SERVICIO DE LA MUNICIPALIDAD DE GUATEMALA Finaliza; Encargado de Departamento Inicia: i : me nicks: Recepclonista, de Gasolinera e Imprenta Municipal No. DE PASOS 7 DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO Paso No. Responsable Descripcién INICIO DEL PROCESO: Recibe solicitud firmada por el Gerente, Director, subdirector, coordinador o jefe de dependencia municipal la solicitud de. despacho de combustible en modalidad de cupones y traslada al Director 1 Recepcionista 2 Braco aon. Administrativo pal intel 2 Pe Prot denegar. Encargado de Recibe solicitud de la unidad interesada 3 Departamento de aprobada o denegada por el Director Gasolinera Municipal | Administrativo, solicitud es aprobada realiza los registros correspondientes para el traslado de los cupones a la estacién de servicio que més le convenga a la unidad. Encargado de 4 Departamento de Gasolinera Municipal Encargado de 5 Departamento de Gasolinera Municipal Da aviso a la unidad solicitante a que estacion fue asignado el abastecimiento. Deal 6-77, zona’. 3er. Nivel, Palacio Municipal “ae Tel.2285-8127 @muniguate icipalidad de Guatemala Direccién Administrative Encargado de /Solicita autorizacién al Director 6 , Administrativo para traslado de los Gasolinera Municipal _istados y cupones correspondientes. Recoge liquidacién en las estaciones autorizadas para el despacho con los 7 Encargado de requerimientos y tickets de despacho en Gasolinera Municipal _|todas las estaciones para su archivo correspondiente en Departamento de Gasolinera e Imprenta Municipal FIN DEL PROCESO CONTROL DE EMISION Elaboré Revisé ‘Autorizé Nombre Marvin Humberto _| Ing. Carlos Gustavo| Lic. Pedro Ruano Alvizures Lopez Santizo Polanco Roldan Encargado de Coordinador del Director Puesto Departamentode | Departamentode | 4 yministrativo Gasolinerae Imprenta |_ Mantenimiento Fecha Margprao, Firma fang f 9 Yarew 2icalle 6-77, z0na 1. Ser. Nivel, Palacio Municipal Paginas ol.2285-8127 @muniguate Municipal ‘Guatemala Direccién Administrativa 11.9. SOLICITUD DE EQUPOS DE TELECOMUNICACION (RADIO TRANSMISOR, TELEFONO, CELULAR Y/O MODEM DE INTERNET) MUNICIPALIDAD DE GUATEMALA DIRECCION ADMINISTRATIVA PROCEDIMIENTO PARA SOLICITUD DE EQUIPOS DE COMUNICACION (RADIO TRANSMISOR, TELEFONO CELULAR Y/O MODEM DE INTERNET) — Inicia: Recepcionista Finaliza: Asistente Administrativo No. DE PASOS 8 DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO Paso No. Responsable Descripcion INICIO DEL PROCESO: Recibe solicitud de la dependencia municipal 1 |Peesecionista interesada, y traslada al Director Administrativo Revisa solicitud de la dependencia municipal 2 Director Administrativo |interesada y traslada al Encargado Unidad de Telecomunicaciones. Verifica disponibilidad de equipos de comunicaci6én e informa al _ Director |Administrativo. Encargado Unidad de Telecomunicaciones Aprueba 0 deniega la solicitud de equipos de comunicacién de la dependencia municipal interesada, y traslada al Encargado Unidad de Telecomunicaciones 4 Director Administrative En caso la solicitud es aprobada, entrega a la dependencia municipal interesada hoja de responsabilidad que deberd llenar con los datos personales del usuario del equipo de comunicacién, adjuntando —copia_—_del Documento Personal de Identificacién -DPI- y Copia de gafete municipal y visto bueno del Director de la Dependencia interesada. Encargado Unidad de Telecomunicaciones 2icalle 6-77, zona. Ser, Nivel, Palacio Municipal oases Tel. 2285-807 @muniguate ‘Municipalidad de Guatemala .cclén Administrativa En caso la Solicitud es denegada procede a informar a la dependencia municipal interesada, Informa a la persona asignada del equipo de comunicaciones de los beneficios y responsabilidades que adquieren con los 6 | Encargacio Uniclad de | equipos de radios, teléfone celular y/o modem de internet, dentro de los mismos se menciona el pago del deducible por robo, extravio, dafio parcial o total del equipo. 7 |Encargado Unidad de | Recibe hoja de responsabilidad debidamente Telecomunicaciones _| lena y procede a la entrega del equipo. 8 Encargado Unidad de _Ingresa los datos de la hoja de responsabilidad Telecomunicaciones ala lista de control y archiva la misma. FIN DEL PROCESO Elaboré Revisé I Autoriz6 Valerio Morales _| Ing. Carlos Gustavo ; Nombre Cifuentes Santizo Polanco Lic. Pedro Ruano Roldan | Coordinador del Puesto | Eneargacio Unidad de | Departamento de | Director Administrative Mantenimiento Fecha Marzo, 2022 Firma 21 calle 6-77, zona. 3er. Nivel, Palacio Municipal Pagina 33, Tel. 285-8127 @muniguate ‘Municipalidad de Guatemala Direccién Administrativa 11.10. CUPONES DE GASOLINA SUPERIOR PARA ABASTECER A LOS VEHICULOS AL SERVICIO DE LA MUNICIPALIDAD DE GUATEMALA MUNICIPALIDAD DE GUATI EMALA DIRECCION ADMINISTRATIVA PROCEDIMIENTO DE CUPONES DE GASOLINA SUPERIOR PARA ABASTECER A LOS VEHICULOS AL SERVICIO DE LA MUNICIPALIDAD DE GUAT! EMALA, Inicia: Recepcionista Finaliza: Encargada Unidad Administrativa No. DE PASOS 5 DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO. Paso No. Responsable Descripcién INICIO DEL PROCESO: Recepcionista Recibe el acuerdo de Gerencia Municipal Administrativa, indicando cantidad y forma de distribucién de cupones de gasolina superior y traslada al Director Administrativo Director Administrativo Traslada el acuerdo de Gerencia Municipal Administrativa, en el cual se indica la cantidad y forma de distribucién de cupones de gasolina superior para entrega de los cupones a las diferentes dependencias municipales Encargada Unidad Admit i Entrega cupones de gasolina superior a las diferentes dependencias municipales, segun acuerdo de Gerencia Municipal Administrativa Encargada Unidad Administrativa Recibe y verifica los informes de y bitacoras de los cupones de gas superior, y los archiva uidacién a Pagina 34 21 calle 6-77, zona. 3er Nivel, Palacio Municipal Tol.2285-827 @muniguate ‘Municipalidad de Guatemala .cclén Administrativa Realiza el registro de los cupones canjeables Uni ; 5 Eneargada Unidad po gasolina superior en el libro autorizado por la Controlaria General de Cuentas FIN DEL PROCESO Elaboré Revisé ‘Autorizé Nombre Ing. Carlos Gustavo |Licda. Aida Yamylleth| Lic. Pedro Ruano Santizo Polanco |del Cid Saldaha Roldan Coordinador del a Puesto | Departamentode | RGrinisratve, | Administrativo Mantenimiento Fecha Marzo, 2022 Marzo, 2022 Marzo, 2022 NeALY Firma ROS e no ‘SN " tinea 4 3 ei) (SA0unisrearvo &) Lareu ns 21 calle 6-77, zonal. Ser. Nivel, Palacio Municipal Pagina 35 Tol. 2285-8127 @muniguate ‘Municipalidad de Guatemala Direccién Administrativa 11.11, ASIGNACION DE ESPACIO DE PARQUEO EN LAS INSTALACIONES DEL TEATRO NACIONAL MIGUEL ANGEL ASTURIAS MUNICIPALIDAD DE GUATEMALA. DIRECCION ADMINISTRATIVA PROCEDIMIENTO PARA ASIGNACION DE ESPACIO DE PARQUEO EN LAS INSTALACIONES DEL TEATRO NACIONAL Fs MIGUEL ANGEL ASTURIAS Finaliza: Coordinador del uni Departamento de Mantenimiento : Recepcionista No. DE PASOS 7 DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO. Paso No. Responsable Descripcién INICIO DEL PROCESO: Recibe solicitud de peticién de parqueo, conteniendo como minimo nombre 1 Recepcionista completo, datos generales de vehiculo, numero de empleado y dependencia. Revisa solicitud para aprobacién o 2 Director Administrativo | denegacién, de acuerdo a la disponibilidad de espacios de parqueos. ‘Coordinador de 3 Departamento de Mantenimiento Recibe la solicitud aprobada o denegada, para su tramite respectivo, Coordinador de Informa de forma escrita al colaborador 4 Departamento de municipal interesado, si su solicitud fue Mantenimiento aprobada o denegada En caso de ser aprobada la solicitud, se procede a solicitar al colaborador copia de la documentacién que identifique al vehiculo y al colaborador municipal. Coordinador de 5 Departamento de Mantenimiento Coordinador de Entrega copia de reglamento en el que 6 Departamento de ‘se establece los lineamientos y horario Mantenimiento Para uso del parqueo. 2icalle 6-77, zona}. Ser. Nivel Palacio Municipal Siete Tol.2285-8127 @muniguate Municipalidad de Guatemala Direccién Administrativa Coordinador de Entrega marbete para identificar al vehiculo en el ingreso y salida del 7 Departamento de Mantenimiento parqueo. FIN DEL PROCESO CONTROL DE EMISION Elaboré Revisé Autorizé licda. Aida i Ing. Carlos Gustavo iq. | tic: Pedro Ruano Nombre Yamylleth del Cid : Santizo Polanco nen Roldan Coordinador de Encargada Unidad Director Puesto Departamento de Administrativa Administrativo Mantenimiento Fecha Marzo, 2022 Marzo, 2022 Firma 2i calle 6-77, zona 1 Ser Nivel, Palacio Municipal Pagina 37 Tol.2285-827 @muniguate ‘Municipalidad de Guatemala Direccién Administrativa 11.12. CREACION DE USUARIO DE IMPRESION MUNICIPALIDAD DE GUAT! EMALA. PROCEDIMIENTO PARA CREACION DE USUARIO DE IMPRESION DIRECCION ADMINISTRATIVA, eS Inicia: Recepcionista Finaliza: Coordinador de! Departamento de Mantenimiento No. DE PASOS 4 DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO. Paso No. Responsable Descripcién INICIO DEL PROCESO. Recibe solicitud de la dependencia 1 Recepcionista municipal interesada, y traslada al Director Administrative 2 Director Administrativo | Revisa sol negacién. ‘ Sia solicitud es aprobada se realiza Coordinadoride tramite respectivo y traslada al 3 Departamento de Departamento técnico del contratist Mantenimiento i eodels fa que presta el servicio de impresin. Coordinador de Sila solicitud es denegada, se procede a 4 Departamento de notificar el motivo a la dependencia Mantenimiento municipal solicitante. FIN DEL PROCESO CONTROL DE EMISION Elaboré Revisé Autoriz6 Licda. Aida ; Ing. Carlos Gustavo Lic, Pedro Ruano Nombre Santizo Polanco Yamgileth del

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