Resolución de ejercicios 1

Regresión Lineal

Se cree que el tiempo (Horas) que tarda en la sala de espera de un Check-

in en un aeropuerto influyen en la calificación de servicio por parte de los

pasajeros (calificación del 0 al 10).

Tiempo de espera en Calificación del servicio

Check-in (Horas) por parte de los

0,5 9,1
10,5 pasajeros
1,5
0,8 9,2
9,8 2,0
1,2 8,3
9,5 2,1
7,8 2,3
5,3 5,2
1,5 8,0
6,9 4,2
2,3 7,2
4,5 6,1
1,9 7,5
3,5 6,4

1. Haga todo el análisis de regresión:

a) Identifique variable independiente y variable dependiente.

X (Variable independiente): Tiempo de espera en Check-in

Y (Variable dependiente): Calificación del servicio por parte de los pasajeros

 b) Haga el diagrama de dispersión.

Tiempo de espera en
Check-in Curva de regresión ajustada
10 Calificación del
9 servicio por parte de
8 los pasajeros
servicio por parte de

7 Pronóstico Calificación del

Calificación del

los pasajeros

6 servicio por parte de

5 los pasajeros
4 Linear (Pronóstico Calificación del
3 servicio por parte de
2 los pasajeros)
1
0
0 2 4 6 8 10 12
Tiempo de espera en
Check-in
 c) Elaborar una tabla para facilitar los cálculos.

X Y X*Y X² Y²
1 0.5 9.1 4.55 0.25 82.81
2 10.5 1.5 15.75 110.25 2.25
3 0.8 9.2 7.36 0.64 84.64
4 9.8 2 19.6 96.04 4
5 1.2 8.3 9.96 1.44 68.89
6 9.5 2.1 19.95 90.25 4.41
7 7.8 2.3 17.94 60.84 5.29
8 5.3 5.2 27.56 28.09 27.04
9 1.5 8 12 2.25 64
10 6.9 4.2 28.98 47.61 17.64
11 2.3 7.2 16.56 5.29 51.84
12 4.5 6.1 27.45 20.25 37.21
13 1.9 7.5 14.25 3.61 56.25
14 3.5 6.4 22.4 12.25 40.96
Total ∑ 𝑿𝒊 = 66 ∑ 𝒀𝒊 =79.1 ∑ 𝑿𝒊 𝒀𝒊 =244.31 ∑ 𝑿𝟐𝒊 =479.06 ∑ 𝒀𝟐𝒊 =547.23

d) Calcular y

= 66/14 = 4.71

= 79.1/14 = 5.65

e) Calcular e interpretar Coeficiente de regresión 𝛽̂

[𝑛 ∗ (∑ 𝑿𝒊 ∗ 𝒀𝒊 )] − (∑ 𝑿𝒊 ∗ ∑ 𝒀𝒊 )]
𝛽1 =
(𝑛 ∗ ∑ 𝑿𝟐𝒊 ) − (∑ 𝑿𝒊 )𝟐

[14 ∗ (244.31)] − (66 ∗ 79.1)]

𝛽1 =
(14 ∗ 479.06) − (66)𝟐

𝜷𝟏 = −𝟎. 𝟕𝟔𝟓𝟕𝟗

Interpretación de β1
 β1 = -0.76579 Puntos; es la calificación de puntos por cada hora de espera. Es decir,

por cada hora de espera la calificación baja unos 0.76579 de puntos

f) Calcular e interpretar el coeficiente 𝛽

𝜷𝟎 = – (𝛽1 * )

𝜷𝟎 = 5.65 − (−0.76579 ∗ 4.71)

𝜷𝟎 = 𝟗. 𝟐𝟓𝟔𝟖𝟕

Interpretación de β0

β0 = 9.25687 puntos; es el promedio de puntos cuando no se cumple una espera para el

check

2. Haga el Análisis de Correlación:

a) Calcule e interprete el Coeficiente de determinación (r2)

SCR
r2 =
SCT

𝑆𝐶𝑅 = (𝛽1 )2 ∗ [∑ 𝑿𝟐𝒊 − (𝑛 ∗ 𝑋̅2 )]

𝑆𝐶𝑅 = (−0.76579)2 ∗ [479.06 − (14 ∗ 4.712 )]

𝑺𝑪𝑹 = 𝟗𝟖. 𝟖𝟎𝟑𝟗

𝑆𝐶𝑇 = ∑ 𝒀𝟐𝒊 − (𝑛 ∗ Ȳ2 )

𝑆𝐶𝑇 = 547.23 − (14 ∗ 5.652 )

𝑺𝑪𝑻 = 𝟏𝟎𝟎. 𝟑𝟏𝟓
98.8039
r2 =
100.315
𝐫 𝟐 = 𝟎. 𝟗𝟖
Interpretación de 𝐫 𝟐
 Las horas de espera explican la variación de puntuación del 98% de las puntuaciones.

Es decir que el 2% restante de la variación depende de otras variables

b) Calcule e interprete el Coeficiente de Correlación Muestral (r)

[𝑛 ∗ (∑ 𝑿𝒊 ∗ 𝒀𝒊 )] − (∑ 𝑿𝒊 ∗ ∑ 𝒀𝒊 )]
𝑟=
√(𝑛 ∗ ∑ 𝑿𝟐𝒊 ) − (∑ 𝑿𝒊 )𝟐 ∗ √(𝑛 ∗ ∑ 𝒀𝟐𝒊 ) − (∑ 𝒀𝒊 )𝟐

[14 ∗ (244.31)] − (66 ∗ 79.1)]

𝑟=
√(14 ∗ 479.06) − (66)𝟐 ∗ √(14 ∗ 547.23) − (79.1)2

𝒓 = −𝟎. 𝟗𝟗

Interpretación de 𝐫 𝟐

La relación es fuerte y negativa entre las horas de espera (X) y la calificación del

servicio (Y)

3. Resolver las preguntas:

a) ¿Cuánto tiempo tarda un pasajero en el Check-in, que califica el servicio

con 4 puntos?

Cómo la incógnita son las horas de ejercicio (Xi) se usa la recta de regresión, se

sustituyen los demás valores y se despeja Xi.

𝑌𝑖 = 4

𝛽0 = 9.25687

𝛽1 = −0.76579

𝑋𝑖 = ?

𝑌𝑖 = 𝛽0 + (𝛽1 ∗ 𝑋𝑖 )

4 = 9.25687 + (−0.76579 ∗ 𝑋𝑖 )

0.76579 ∗ 𝑋𝑖 = 9.25687 − 4
 9.25687 − 4
𝑋𝑖 =
0.76579

𝑿𝒊 = 𝟔. 𝟖𝟔 𝐡𝐨𝐫𝐚𝐬 𝐝𝐞 𝐞𝐬𝐩𝐞𝐫𝐚

b) Si un pasajero tarda 8,2 horas en el Check-in, ¿Cuánto sería la

calificación del servicio?

𝑌𝑖 = ?

𝛽0 = 9.25687

𝛽1 = −0.76579

𝑋𝑖 = 8.2

𝑌𝑖 = 𝛽0 + (𝛽1 ∗ 𝑋𝑖 )

𝑌𝑖 = 9.25687 + (−0.76579 ∗ 8.2)

𝒀𝒊 = 𝟐. 𝟗𝟕𝟕 𝑷𝒖𝒏𝒕𝒐𝒔