Tema 3, el producto.

Eduardo Landa Martínez

Ejercicios propuestos sobre producto

Este trabajo se realizará de forma individual y se expondrá en las sesiones ordinarias de clase.
1.- Atributos de los productos.

a) Describe los atributos de un bolígrafo y un encendedor (elige una marca para cada uno
de ellos). Escogemos la marca Bic para ambos productos.

Es un bolígrafo hecho a base de plástico, con una esfera de metal para la escritura. Sus
formas se realizaron para mejorar la ergonomía y está diseñado para que su tinta
aguante hasta 3 kilómetros de escritura además posee una tapa para evitar el secado
de la tinta. Su valor es muy económico pese a su alta fiabilidad, está disponible en
varios colores y grosores bajo un mismo chasis. Su valor es de unos 30 céntimos de
euro.

El mechero bic , es un mechero duradero con llama regulable hecho a base de plástico
y metal . cuenta con un accionador de gas y una ruleta unida a una piedra para la
chispa de encendido , su depósito de gas es recargable para su reutilización , su valor
es de alrededor de 1 euro. Está disponible con gran paleta de colores y es
personalizable . Además hay varios tamaños dependiendo del uso que le quiera dar su
consumidor.
 b) Explica dos ejemplos de productos y sus especificaciones y el servicio que llevan
asociados.

Una botella de agua marca Font Vella , es una botella de 50 centilitros de capacidad de
agua que está hecha de plástico reciclable , con un tapón para el cierre y conservación
del agua , sus formas son compactas y ergonómicas para su uso y transporte , dando
mayor comodidad. El servicio es el de saciar la sed gracias a ser un contenedor de agua
que puedes portar donde sea.

Gafas Kristian Olsen , son unas gafas graduadas realizadas en aluminio cepillado y cristal. Son
ultra ligeras y de buena calidad y duración, con cristales reducidos y anti reflejo. Con gran
comodidad y practicidad. Su uso como es evidente es el de corregir la visión y poder ver
gracias a la graduación de los cristales ópticos que poseen. Otro uso es sin unos cristales
graduados como complemento de moda a quien pueda ver correctamente. Esto va unido al
servicio adicional del diagnóstico de la visión realizada por el oftalmólogo.
2.- Necesidades del cliente. Describe cuales son las necesidades de calidad de los clientes de
una hamburguesería.

Son varias y dependiendo del establecimiento, pero la más primitiva y primordial es la de

saciar el hambre. Entonces para esto un establecimiento debe poseer ingredientes de calidad
en la elaboración de las hamburguesas (buena carne, buenos panes, condimentos….) pero para
la atención a las necesidades no solo es necesario buenos materiales, si no unos servicios y
productos relacionados asociados. Por ejemplo un local limpio y bien ordenado, un buen
servicio y rápido, además de la buena presentación de los productos .También si ofrece la
posibilidad de envíos a domicilio o de la posibilidad de llevar la comida fuera del local. Son
satisfechas las necesidades extra de clientes gracias a lo ya mencionado.