INTEGRANTES:

DESARROLLO DEL CASO

Método: Lee el caso de estudio, fórmula tus respuestas, discute con los miembros de tu equipo,
prepárate para la discusión en clase. El instructor moderará la discusión y le pedirá a un miembro
de cada equipo que realice una presentación breve de los retos de TI identificados por su grupo.

Pregunta:

Una vez que hayas leído el caso de estudio Callwick, debes ser capaz de identificar un número de
retos de TI a los que la compañía se está enfrentando ahora, o que podría enfrentar en un futuro
cercano. Debes describir al menos un reto de TI por categoría, usando la hoja de respuestas que
encontrarás a continuación.

 Mantener operando TI
o Su reputación es la de una compañía innovadora y fiable, que escucha a sus
clientes.

 Valor
o Los nuevos emprendimientos son analizados de manera aislada, los impactos
sobre los recursos no suelen ser tomados en cuenta y los objetivos para la
realización de valor no se determinan.
o Las estrategias de la compañía contienen objetivos para la mejora de la
supervisión e involucramiento ejecutivo.

 Costos
o La nómina, el servicio a clientes y algunas partes de desarrollo de TI han sido
subcontratadas a empresas en Europa Oriental y en la India para aprovechar que
los costos laborales son más bajos.
o Muchas de las aplicaciones han sido desarrolladas internamente, y las nuevas
adquisiciones han sacado a la luz varios problemas de compatibilidad de TI, lo que
ha incrementado los costos de mantenimiento.
 Dominando la complejidad
o El número creciente de adquisiciones incrementará la complejidad y agravará la
disparidad en los niveles de madurez.
 Alineando con el negocio
o Las estrategias de la compañía contienen objetivos para la mejora de la
supervisión e involucramiento ejecutivo.
o Se enfocó en la excelencia de sus productos mientras se expandía en el mercado
laboral, penetró en nuevos mercados de rápido crecimiento económico y con
costos de negocio bajos
 Cumplimiento regulatorio
o cumplimiento regulatorio futuro, incluyendo la Ley Sarbanes-Oxley (SOX).
o La Oferta pública inicial implicará mayor supervisión regulatoria por parte del
Consejo

 Seguridad
o El Consejo Directivo se reúne cada mes para discutir la situación actual y la
dirección futura.
o Se necesita crear un departamento interno de auditoría, así como implementar un
programa de gobierno de TI con la finalidad de lograr consistencia en lo que
respecta a la gestión de la seguridad y del riesgo.