ASESOR DE NEGOCIOS

- Promocionar telefónicamente los préstamos Microempresa.

- Agendar una visita al negocio del cliente para evaluación y desembolso.
- Visitar al cliente en su negocio y validar que cumpla con los requisitos requeridos.
- Reportar las ventas diarias correspondientes.
- Planificar las visitas e identificar las herramientas para maximizar el contacto efectivo
con el cliente, las mismas que se detallaran en la hoja de ruta.
- Gestionar y negociar con los clientes la solución de su deuda aplicando acciones de
contacto efectivo.
- Comunicar y registrar en el día los resultados e incidentes ocurridos en la gestión de
campo.
- Participar activamente en las reuniones de motivación, capacitación y Talleres de
Practica con el fin de fortalecer sus propias capacidades de gestión y negociación
con los clientes.
- Cumplir con las Normativas Vigentes de Protección al Consumidor relacionados con la
gestión de cobranza de campo.
- Identificar los créditos que se encuentran en vencidos y que por sus características
deben pasar a su cobranza por la vía judicial.
- Informar de los casos donde exista la presunción de fraude.
- Cumplir con las metas de recuperación de los créditos por las zonas asignadas.
- Llevar un control y archivo adecuado de la documentación correspondiente a la
cartera asignada.
- Elaborar informes y/o reporte mensual respecto al porcentaje de recuperación de la
deuda y al porcentaje del sinceramiento de saldos.
- Otras funciones compatibles o inherentes al cargo, o que le asigne la coordinadora de
recuperaciones.

ANALISTA DE COBRANZA-RECUPERACION
Ejecutar y controlar la recuperación de créditos en situación de mora a favor de la
Cooperativa, además de contribuir al mejoramiento del proceso de otorgamiento de
créditos a través de la retroalimentación de la información recibida de la identificación de
ocurrencias encontradas.

Apoyar a los Asesores de Negocios, en el seguimiento y cobranza de obligaciones

(préstamos) o cuotas vencidas en procura de conseguir el pago de la(s) cuota(s) o deuda;
así como verificar la dirección y la existencia del domicilio o la unidad económica del
mismo

- Promover la negociación con los deudores, coordinando con gerencia u unidades

orgánicas la viabilidad de su refinanciación y/o mejora de garantías.
- Gestionar la recuperación y/o normalización de los créditos vencidos contables, de
acuerdo con las políticas establecidas

CONTADO/TECNICO CONTABLE
ASISTENTE DE ADMINISTRACION/GERENCIA
GENERAL
- Gestionar la base de datos asignada (clientes con oferta pre – aprobada).
- Realizar el seguimiento y cierre de ventas (desembolso del préstamo).
- Apoyo en seguimiento y control de metas de cobranzas de la(s) oficinas
asignadas. Actualización diaria de las cobranzas de clientes al crédito y
contados Conciliar las partidas pendientes con bancos y clientes.

Gestión de entrega de facturas a clientes.

Actualización de facturas entregadas a clientes, así como elaboración de

reporte de control de fechas y modalidades de entrega.

Emisión y comunicación de estados de cuenta a clientes / asesores

comerciales.

Preparación de expedientes y entrega física a clientes.

Solicitud, emisión y control de notas de crédito y refacturaciones a clientes.

Administración de fondo fijo de oficina(s) asignadas.

Control y seguimiento de pagos de servicios públicos de oficina(s)

asignadas.

Archivo y control de documentos administrativos/ legales de oficina(s)

asignadas.

Apoyo para cumplir con los requerimientos internos de información y de

auditoria

Cumple diligentemente con cualquier otra actividad inherente al cargo que

su jefe(a) directo solicite

- FUNCIONES:

- Atención al cliente (call center)

- Programar y actualizar las hojas de ruta del personal de campo

- Ingresar y cuadrar los materiales de trabajo

- Recibir y verificar el estado de alcancías recaudadas

- Solicitar los requerimientos de materiales

 - Realizar otras funciones afines al puesto

GESTOR DE COBRANZA
- Contactar al cliente vía telefónica y obtener datos post venta

- Ingresar los resultados de las llamadas en el sistema.

- Recepcionar y validar información útil para el ingreso al sistema

- Dar seguimiento a la cartera asignada y cumplir con los objetivos

señalados por el área.

- Identificar casos especiales y reportarlos con el área pertinente.

- Actualizar la información de los clientes.

- Gestionar bases de datos de acuerdo con requerimientos y objetivos

comerciales de la empresa.

- Contar con un buen nivel de comunicación

- Agilizar los procesos Comerciales

Contador Encargado
-

-Responsable de la elaboración de Estados Financieros, los análisis de

cuentas de gastos y de balance respecto respectos a los movimientos
económicos.

-Revisión de los impuestos mensuales

-Elaboración de anexos a los estados financieros

-Revisión de los libros electrónicos mensuales

-Elaboración de los libros electrónicos anuales

-Elaboración de la Declaración anual y el reporte económico anual.

-Actualización de políticas y procedimientos