Bogotá, 02 de Junio de 2022

Señores

Asunto: Reintegro Dinero Valor Factura Junio 2022 Pago Doble Realizado.

Agradezco su atención, frente a la siguiente novedad que me ocurrió el día de ayer, mediante el
pago de la factura Hogar a través de la App Movistar, donde al realizar el proceso de pago en el
momento de confirmación de pago me salió una ventana donde me indicaba que no reconocía la
Error URL, nuevamente realice el proceso y por segunda vez me salió esa ventana de error, pero al
instante me llegaron los dos mensajes de texto que se había debitado de mi cuenta las dos
transacciones realizadas en total se pagó: $334.610.

Relaciono mis datos y agradezco la respuesta:

- Titular: Diego Ferney Duque López

- C.C. 1022327484
- No. Cuenta Hogar: 6037702861
- Fecha de Transacción: 01 de Junio de 2022
- No. Factura pagada:BEC-227540301
- Valor Pagado: $167.305

Datos para retorno de Valor:

- Titular: Diego Ferney Duque López

- C.C. 1022327484
- Bancolombia – Cta de Ahorros: 167-000015-43
- Valor a reintegrar: $167.305

Nombre: Diego Ferney Duque López.

C.C:1022327484

No. Celular: 3143629169