UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL

PERU
Escuela de Posgrado
Unidad de Posgrado de la Facultad de Contabilidad

TEMA

Resiliencia Empresarial: Respondiendo ante el COVID-19

Autor : Carmen Rosa Caja Pastrana

Catedrático : Mg. Cesar Alan Justo Gomez

Mención : Auditoria Integral

Curso : Control Interno

Huancayo – Perú

2021 – Julio
 Resiliencia Empresarial: Respondiendo ante el COVID-19

Enfocándonos en el contexto actual de la emergencia sanitaria COVID-19, las actividades de los

distintos rubros se vieron interrumpidos o disminuidas, determinándose, en muchos casos, la

imposibilidad de cumplimiento de obligaciones contractuales.

Frente a esta situación que se viene atravesando, los sectores públicos y/o privados han tenido

que asumir gastos y desembolsos que inicialmente no estaban previstos, por lo que han perdido

su capacidad de ahorro; disminuyendo en cierto modo su capacidad operativa.

Bajo lo señalado, EY ha desarrollado un modelo de Resiliencia empresarial que las

organizaciones deben implementar para liderar asertivamente en medio de la incertidumbre y

complejidad. Por lo que, para el presente trabajo se optó por 4 opciones que se encuentran

relacionado el centro de trabajo (Municipalidad Provincial de Yauli la Oroya); que a

continuación detallamos:

1. Área 2

Salud y bienestar del empleado

En la Municipalidad Provincial de Yauli la Oroya; se realizó una estricta selección de los

trabajadores; es decir, aquellos que se encuentra superior a los 50 años y que padecen de

distintas enfermedades, se tuvo que pedirles trabajar de manera virtual; con el objeto de no

exponerles al contagio del COVID-19. Asimismo, respecto a los familiares contagiados de

los trabajadores de la entidad, se tuvo que apoyar con asistencia médica y en su caso de ser

necesario con balones de oxígeno.

 Por otro lado, en cuanto a los trabajadores que laboraban desde su casa o de forma remota, se

tuvo que monitorearlos periódicamente respecto al estado de su salud; y en caso de haberse

detectado algún contagiado, se tuvo que gestionar con el centro de salud para su asistencia

médica y monitoreo constante.

De igual forma, en caso ocurriera un rebrote, la Municipalidad Provincial de Yauli la Oroya,

se encuentra preparado, puesto que se ha equipado al centro médico con balones de oxígeno

y generadores de oxígeno, además, se ha gestionado ante el Gobierno Regional de Junín;

mayor designación de personal en el centro de salud.

2. Área 5

Gestión de riesgos

Para poder sobrellevar esta difícil Situación, la Municipalidad Provincial de Yauli la Oroya, a

través del área de desarrollo social, ha diseñado estrategias que permita responder de forma

efectiva a esta crisis sanitaria; como, distribución de alimentos de primera necesidad a las

familias más necesitadas, distribuyendo también protectores (mascarilla, protector facial,

entre otros); asimismo, acudiendo al llamado de los vecinos, entre otras.

En cuanto a los trabajadores, que laboraban desde sus domicilios, la Municipalidad les está

brindando la facilidad de que estos permanezcan trabajando de esa forma; hasta que por lo

menos reciban la totalidad de las vacunas.

3. Área 6

Tecnología y seguridad de la información

En esta crisis sanitaria, las distintas instituciones públicas y privadas, han creado los trabajos

remotos o a distancia, que a su vez esto genera problemas como la falta de organización,
 acumulación de actividades, problemas de comunicación con sus colegas del trabajo,

problemas de internet, entre otros.

Asimismo, los trabajos a remoto no siempre son ventajoso, puesto que, en el trayecto de

envió de información estos pueden sufrir ciertos riesgos, como olvidar guardar la

información en una carpeta, entre otros.

Por lo que, las empresas han ido creando sus plataformas virtuales, que les permite almacenar

la información como mayor seguridad, que a su vez le permita ubicar la información de

forma inmediata y desde cualquier punto de la ciudad.

4. Área 8

Gestión del personal

Durante la crisis sanitaria, las empresas han hecho recorte de personal, que por su parte esta

decisión afecto su estabilidad económica de los trabajadores, muchos de ellos tuvieron que

reinventarse, en distintos tipos de actividades. Se produjo el recorte del personal en las

distintas instituciones debido a la falta de liquidez que estos presentaban.

Enfocándolo, en la Municipalidad Provincial de Yauli la Oroya, el recorte del personal se

produjo, debido a la falta de presupuesto; ya que anteriormente esta institución obtenía un

ingreso de las tragamonedas; con los cuales cubrían las remuneraciones de los trabajadores.

Por otro lado, tuvieron que priorizar gastos, en lo que concierne a la contratación de personal,

para bridar los primeros auxilios al llamado de los vecinos.