Sistemas de Telefonía

La Voz
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 En fonología, la voz es el sonido que producen las cuerdas vocales mediante el aire
expulsado por nuestros pulmones.
 Esta viaja en ondas acústicas a través del aire a la velocidad del sonido, esto es a 1244 Km/h
(o 340 m/s).
 Estas ondas se atenúan rápidamente por lo que no llegan a grandes distancias.

 El principio inicial de la transmisión de voz radica en lograr que esas ondas no se atenúen y
puedan ser escuchadas por alguien más a una distancia considerable.
 Alguien lo suficientemente listo descubrió que se podía controlar la atenuación de las ondas
eléctricas sobre un cable conductor para llegar a grandes distancias.

Ahora solo había que lograr que las ondas acústicas se transformen en ondas eléctricas.

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 La transformación se hace mediante un dispositivo llamado micrófono.
 Cada “Oficina Central” genera voltaje de alimentación para cumplir este objetivo.
 El voltaje es -48 Voltios.
 
¿Alguna vez tocaste un par de cobre telefónico con ambas manos?

¿Cómo es el proceso si incluimos a la digitalización de la voz?

Más adelante hablaremos de la digitalización y codificación de la voz.

¿Seguimos transportando ondas actualmente?

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 La voz ocupa un amplio espectro de frecuencias que van de graves a agudos en un rango
aproximado de 20Hz a 20kHz, "la frecuencia audible típica para el oído humano".
 El rango en el que se transmite la voz en los teléfonos comerciales es 400Hz-4kHz,
aproximadamente 4K.
 Para transmitir voz "entendible" no es necesario transmitir todas las frecuencias sino un
rango mucho menor.

Telecomunicación

 Al hablar de telecomunicaciones nos estamos refiriendo a:

“comunicación a distancia”

 A un proceso que consiste en trasmitir un mensaje e intercambiar información a otras

personas desde un punto a otro.
 
La definición de la ITU (International Telecommunication Union) es:

 “toda emisión, transmisión y recepción de signos, señales, escritos e imágenes, sonidos e

informaciones de cualquier naturaleza, por hilo, radioelectricidad, medios ópticos u otros
sistemas electromagnéticos”

Sistemas de comunicación
 Podemos definir a un sistema de comunicación como el conjunto de elementos que
intervienen en el proceso de intercambio de información.
 Componentes:
 

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Conmutación de circuitos
 Es una metodología de implementación de redes de telecomunicaciones, en la cual dos
nodos de la red establecen un canal de comunicación dedicada antes de que los nodos
puedan comunicarse.
 Es una red orientada a circuitos
 El circuito garantiza el ancho de banda completo en el canal y permanece conectado durante
la sesión de comunicación.
 El ejemplo principal de una red conmutada es la red telefónica analógica del siglo pasado.
 Cuando la llamada es hecha de un teléfono a otro la conexión crea un circuito continuo ente
ambos teléfonos mientras la llamada dura.
 El delay/retraso de bits es constante durante la conexión en contra posición a una red
orientada a paquetes.
 La PSTN o Public Switched Telephone Network es una red orientada a circuitos.
 En el ejemplo del Servicio telefónico Ordinario Antiguo (POTS), aunque provee
características limitadas, un bajo ancho de banda y no es móvil, la disponibilidad de tono es
mayor al 99.999%
 Esto ha sido citado muchas veces como un estándar de confiabilidad relacionado con
telefonía.
 Parte de la razón por la cual aún seguimos viendo con importancia redes orientadas a
circuitos está relacionado con el concepto de "última milla".
 Esta se refiere de manera metafórica al tramo final de las redes de telecomunicaciones, que
involucra por lo general al usuario final.
 Y es justamente el usuario final quien califica el servicio de comunicaciones y quien usa
cualquier herramienta relacionada.

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La PSTN
 Public Switched Telephone Network (Red Telefónica Conmutada) Es la red pública de las
redes de telefonía conmutada.
 Incluye líneas telefónicas, cableado de fibra óptica, redes celulares, satélites de
comunicaciones, cables de telefonía submarinos y varios otros medios de transmisión.
 Todos estos medios están interconectados por oficinas centrales de telefonía.
 Estas incluyen los operadores y proveedores de servicio.
 Aunque originalmente se componía por líneas fijas análogas, en la actualidad está compuesta
mayormente por infraestructura digital que incluye líneas fijas y móviles.
 Actualmente un subscriptor en alguna parte del mundo puede marcar de manera
transparente su teléfono hacia otro subscriptor.
 Esto es el producto de la combinación de redes interconectadas creadas bajo los estándares
del ITU-T,
 El usuario percibe con sencillez la operación de comunicación, mientras a un nivel más bajo
tecnología de avanzada se está implementando.
 La PSTN consta de 4 elementos principales para su funcionamiento:
o Periféricos, terminales de abonado, línea telefónica
o Centrales de Conmutación
o Sistemas de transmisión
o Sistemas de señalización
 Muchos subscriptores aún reciben el servicio telefónico a través de un par de cobre.
 A través de él se transmite la señal eléctrica y la señalización necesaria para establecer,
mantener y terminar una llamada.

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 Eso es parte de lo que llamamos anteriormente "la última milla"

 En la actualidad, aunque se ha masificado la infraestructura digital, esta también es

transportada por un cable de cobre.
 La tecnología evolucionó de tal manera que en un solo cable se pudiera mantener varios
canales de comunicación.
 Actualmente hay esfuerzos de operadores en implementar infraestructura basada en fibra
óptica, el medio ambiente ideal para transmisiones de datos.

¿Cómo se adaptaría la voz sobre IP a esta infraestructura?

…Lo veremos más adelante

¿Qué es una PBX?

PBX = Private Branch Exchange

 Es un sistema de intercambio de telefonía que interconecta subscriptores o circuitos

virtuales de sistemas digitales para establecer llamadas entre estos subscriptores.
 Un sistema de intercambio de telefonía, se encuentra normalmente en una oficina central, de
ahí la relación con central telefónica.
 Una oficina central en este caso corresponde a un operador de telefonía que provee el
servicio a la PSTN.
“Oficina Central”… ¿Escuché esto antes?

 Aunque tecnológicamente dista mucho de las primeras oficinas centrales, el concepto es el

mismo
 Una PBX o en español un ramal de conmutación privado es un sistema de intercambio que
realiza funciones similares al de una oficina central pero en un entorno empresarial.

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 En ocasiones estos sistemas rivalizan con los sistemas de una oficina central en capacidad y
funcionalidades.
 Este es el caso de Elastix, el cual ofrece de manera interna mayores funcionalidades que las
ofrecidas por un operador de telefonía en la actualidad.

Otras PBX
Una PBX común
 

 
 
 
 El desarrollo de la telefonía y el circuito integrado dio paso a mejores diseños en equipos de
intercambio telefónico.
 La mayor parte de la oferta tecnológica estaba centrada en soluciones propietarias que
incluían la PBX y los equipos de usuario final de manera conjunta.
 Muchas marcas se volvieron un estándar en diferentes niveles corporativos a costos
elevados.
 El desarrollo de la voz sobre IP dio paso a nuevas funcionalidades con altos precios basados
principalmente en licenciamiento por concurrencia, canales o número de usuarios.

 En 1999 nace Asterisk como una alternativa de código abierto y la telefonía IP cambia para
siempre.
 Elastix es una distribución basada en Asterisk.
 Muchas de las PBX tradicionales incluyen las siguientes funcionalidades:

IVR, Llamadas entre internos, Transferencias, Buzones de voz, Callgroups – Callpickup

 De hecho, estas funcionalidades marcaron el estándar de cómo utilizamos una PBX y parte
del desarrollo de distribuciones IPPBX se basa en ello.

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Sistemas de Telefonía

 Elementos básicos y exclusivos de una red convencional:

o Dispositivos, mensaje, medio y reglas/acuerdos

 El “mensaje” son comunicaciones de voz

 El medio puede ser aire, cables cobre o fibra óptica
 La combinación de dispositivos con reglas/acuerdos propios del sistema, forman la red
telefónica PSTN

 El concepto original del intercambio de telefonía se basa en jerarquías.

 En este concepto si una central local no puede manejar una llamada la pasa a una de
jerarquía mayor.
 Esto mantiene el tráfico local separado y reduce el número de troncales necesarias entre
operadores para largas distancias.

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 La tecnología actual ha reducido mucho los costos de transmisión y ha permitido reducir el
número de jerarquías.
 En ocasiones hay empresas que tienen una línea telefónica conectada directamente a un
proveedor internacional.

Nos acercamos más al VoIP

Señalización
 

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Redes de información / datos
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 Si bien varían en tamaño, capacidad o complejidad, todas las redes tienen cuatro elementos
básicos en común

Redes de Comunicación
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 Esta es la infraestructura convencional de comunicación

 Infraestructuras independientes… sin embargo tiende a desaparecer

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Convergencia de sistemas de comunicaciones

Esta es la razón por la cual estamos aprendiendo Elastix

Formatos de Circuitos
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 Los circuitos analógicos, comúnmente pares de cobre, llegan a los abonados del servicio
telefónico y es por donde se transmite la señal eléctrica (analógica) de la voz.
 Las PBX tienen dos formatos para el manejo de esta transmisión:
 FXO
 FXS
 FXO (Foreign eXchange Office): es una interfaz de señalización telefónica que recibe poder,
señalización y es la línea final en oficina.
 Son los puertos de la PBX donde se conecta la línea del servicio telefónico.
 FXS (Foreign eXchange Station): es una interfaz de señalización telefónica que genera poder
y señalización.
 Son los puertos de la PBX que generan voltaje y que se dirigen hacia teléfonos
convencionales y/o fax.

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Circuitos Digitales
  

 Los circuitos digitales son los que llevan información digital.

 Realmente transportan esa información digital sobre portadoras analógicas.
 Llevan información digital muchas veces multiplexada, lo cual optimiza recursos.
 Mejoran la señal vs. ruido.
 Esto se traduce en una mejor calidad de audio.
 La unidad más estándar es el DS-0 que representa un canal de 64Kbit/s, luego de esto vienen
los múltiplos de DS-0.

Circuitos T-carrier y E-carrier

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 Circuitos T-carrier y E-carrier

 T-carrier (o portadora-T) fueron diseñados como nomenclatura para circuitos digitales
 mutiplexados.
 Fueron desarrollados por Bell Labs hace más de cincuenta años.
 T-carrier en USA, E-carrier en Europa y J-carrier en Japón.
 Los más conocidos son los famosos T1 y E1
 Un T1 es un circuito digital compuesto de 24 DS-0´s y tiene una capacidad de 1.544 Mbit/s.
 Un E1 está compuesto por 32 DS-0´s y trafica 2.048 Mbit/s.
 Existen muchos modelos de tarjetas telefónicas digitales compatibles con Asterisk en
formato E1/T1
 Luego de los T1´s tenemos múltiplos mayores como T2, T3, T4 y T5.

ISDN
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 ISDN (Integrated Services Digital Network) nos permite transmitir voz y datos
simultáneamente sobre pares telefónicos de cobre con calidad superior a las líneas
telefónicas analógicas.
 Existen dos variaciones llamadas BRI y PRI.
 BRI (Basic Rate Interface) es para usuarios finales y está compuesto de 2 canales de datos de
64Kbit/s cada uno, más uno de señalización de 16Kbit/s. En total 144Kbit/s.
 Los canales de datos se denominan canales B y los de señalización canales D.

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 PRI (Primary Rate Interface) se usa para empresas y contiene muchos canales B.
 En USA PRI tiene 23 canales tipo B y un canal D (23B+D), todos de 64Kbps, lo que da un
total de 1,536Kbps.
 En Europa PRI tiene 30 canales tipo B y un canal D (30B+D), todos de 64 Kbps, lo que da un
total de 1,984 Kbps.

Sobre los formatos de conexión

 El conocimiento de la nomenclatura es importante principalmente por el servicio que

otorguen los operadores.
 Algunas empresas tienen muchas líneas analógicas y debemos diseñar la implementación con
ese número de puertos FXO
 Otras empresas han invertido en tecnología y tienen uno o varios E1's T1's, que
proporcionar un mayor número de líneas telefónicas por conexión (30 - 23 canales
respectivamente)
 Si el mundo debiera seguir una tendencia, el servicio debería estar migrando de telefonía
análoga a digital.
 De tener puertos FXO a puertos EI, T1, o BRI (en el caso del mercado de domicilios).
 Sin embargo algunos países están obviando este paso lógico yendo de telefonía análoga a
VoIP.
 La telefonía digital no es precisamente nueva y los usuarios reclaman mayor funcionalidad.
 En algún momento en los próximos 5 años el 80% de las comunicaciones se realizarán con
tecnología VoIP
 ¿Cuál es la ventaja de Elastix?
Es nativa para VoIP

Troncalización
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 La troncalización es un método por el cual un sistema puede proveer acceso a su red a

muchos clientes, en lugar de proveerlas de manera individual.
 Eso es análogo a la estructura de un árbol con un tronco y muchas ramas.
 Una troncal es una canal de transmisión simple entre dos puntos, cada punto siendo bien el
conmutador o el nodo.

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 En nuestro caso, una troncal es la conexión entre el servicio del operador y nuestra central
telefónica.
 Una troncal representa entonces una línea o un conjunto de líneas telefónicas enlazadas a
nuestra central.
 El servicio provisto a través de estas líneas es a su vez distribuido entre los usuarios por la
central.
 Un ejemplo de troncalización básico dio paso a la creación de la central telefónica.
 En una misma empresa hay 5 personas que necesitan tener comunicación con el exterior.
 Al no existir un sistema de conmutación cada uno tiene asignada una línea telefónica del
proveedor.

 Esto es ineficiente porque los usuarios probablemente usan el servicio el 40% del tiempo que
están en oficina.
 Si cada línea telefónica paga un básico mensual estamos pagando 5 veces el servicio básico.
 En un sistema troncalizado, la línea llega hasta la PBX y ahí está disponible para los 5
usuarios, formando un ramal.

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 Una ventaja de la troncalización es que permite aprovechar de manera eficiente un pequeño
número de canales disponibles entre un número relativamente grande de usuarios.
 Una troncal puede estar compuesta por una o varias líneas, como es el caso de 1E1 que
tiene una disponibilidad de 30 canales.
 

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