PROGRAMA

DALE CARNEGIE COURSE

Habilidades Comunicativas, Liderazgo
y Relaciones Interpersonales
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Programa Dale Carnegie Course

Visión general del programa

Hace más de 100 años, nuestro fundador, Dale Carnegie, estableció los principios del éxito
en su libro “Cómo ganar amigos e influir en las personas”. Esos principios, actualizados para
el siglo XXI, son la base de lo que hacemos.
Ayudamos a las personas a construir su propio éxito utilizando estos conceptos básicos del
comportamiento humano y, por lo tanto, desatando al líder en cada uno de nosotros. El
resultado es una persona segura, con poder, inspiradora y entusiasta que está lista para
alcanzar la excelencia.
El Programa Dale Carnegie Course es una experiencia transformadora que se logra mediante
nuestra metodología única 100% práctica.

Nos centramos en la persona, en “lo que soy”, y

practicamos herramientas para mejorar nuestras
habilidades y nuestro comportamiento, “lo que
hago”. Con ello los participantes consiguen
grandes mejoras en el rendimiento y los
resultados, es decir, en “lo que obtengo”.

Este eficaz programa te ayudará a dominar las habilidades de las relaciones humanas,
imprescindibles tanto en el entorno privado y como profesional. Aprenderás a aumentar la
autoconfianza y la efectividad de la comunicación, fortalecer las relaciones interpersonales,
manejar el estrés y manejar situaciones de cambios rápidos. Desarrollarás habilidades de
comunicación más efectivas y estarás mejor equipado para ser un comunicador persuasivo,
solucionador de problemas y líder enfocado. Además, adquirirás una actitud para
desarrollarte personal y profesionalmente con confianza y entusiasmo.

Objetivos generales del programa

Trabajamos de forma progresiva a través de una metodología 100% práctica, muy dinámica,
de interacción con el grupo y enriquecedora en cuanto a valores personales, poniendo en
práctica herramientas que nos permiten:

 Desarrollar una mayor autoconfianza.

 Fortalecer las relaciones interpersonales.
 Incrementar las habilidades de comunicación.
 Desarrollar el liderazgo personal.
 Reducir el estrés y mejorar la actitud.

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Estructura del Programa Dale Carnegie Course

El programa se organiza en 8 sesiones de 3 horas y media cada una y en cada sesión se

trabajan 2 habilidades clave. Los participantes preparan y practican en cada sesión sus
intervenciones, basadas en su día a día, enriqueciéndose de las experiencias del grupo y
recibiendo coaching personalizado por parte del trainer.
Nuestra metodología se basa en la definición de los logros que se desean alcanzar con este
entrenamiento de manera que al finalizar la misma podamos comprobar su cumplimiento.

Habilidades Logros obtenidos

• Aprender maneras de relacionarse con los demás

1A Desarrollar la base • Conocer la fuerza de las cinco propulsoras del éxito
para el éxito • Potenciar la capacidad de alcanzar nuestra visión mediante el
compromiso de hacer grandes avances

• Pensar en las personas como individuos únicos

1B Recordar y utilizar
• Crear primeras impresiones positivas
nombres
• Utilizar métodos para recordar nombres

2A Desarrollar • Utilizar un sistema para mejorar la memoria

nuestras habilidades • Familiarizarse con los principios para mejorar las relaciones
de memoria y mejorar personales
las relaciones • Identificar oportunidades para mejorar nuestras relaciones

• Usar nuestras experiencias para comunicar con más seguridad

2B Aumentar la
• Comunicar con claridad y concisión
confianza en uno
• Descubrir cómo las experiencias pasadas influyen en el
mismo
comportamiento
• Reconocer el efecto negativo que tiene el estrés en los
resultados y la efectividad
3A Poner el estrés en • Comprometernos a utilizar conceptos y principios para llevar
perspectiva mejor el estrés
• Descubrir formas más efectivas para prepararse y enfrentarse
a los retos
• Comunicar persuasivamente de manera clara y concisa para
incitar a la acción
3B Ampliar las
• Observar cómo la aplicación consistente de los Principios de
relaciones y motivar a
Relaciones Humanas mejora los resultados
los demás
• Descubrir cómo las relaciones nos ayudan a avanzar hacia
nuestras metas

• Observar que al incluir acción en la comunicación nos

4A Comunicar con liberamos de energía nerviosa
Energía • Ser más naturales cuando nos comunicamos con los demás
• Animarnos a estimular e implicar a los demás

• Ser claros al dar indicaciones

4B Expresar las ideas • Aprender a presentar la información en una secuencia lógica
con claridad • Reforzar el valor de las demostraciones al explicar una
información

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Estructura del Programa Dale Carnegie Course (Continuación)

Habilidades Logros obtenidos

• Aprender un proceso para organizar nuestros pensamientos en

situaciones no previstas
5A Desacuerdo amable • Comunicar nuestras ideas efectivamente aun cuando no
estamos de acuerdo
• Fortalecer nuestras opiniones personales con evidencias

• Influir en las personas mediante la confianza y el respeto

• Lograr colaboración en lugar de sumisión
5B Ganar cooperación
• Descubrir el poder de los puntos de acuerdo
entusiasta y el
• Entender los principios para demostrar liderazgo
compromiso para
• Explorar métodos para minimizar la resistencia
influir en los demás
• Descubrir qué tipo de coaching hay que hacer para mejorar el
rendimiento

• Aumentar nuestra capacidad para controlar las preocupaciones

y el estrés
6A Controlar el estrés
• Aprender de los demás a enfrentarnos a nuestros miedos
• Asumir que podemos superar las adversidades

• Implementar un mayor rango de habilidades comunicativas

6B Desarrollar mayor
• Aplicar el poder de tomar riesgos
flexibilidad
• Estar más receptivo a los cambios y oportunidades

• Concentrarse en los puntos fuertes de los demás

7A Motivar a través del
• Desarrollar la capacidad de dar y recibir feedback positivo
reconocimiento
• Descubrir el valor del aprecio sincero

• Comunicarse con sentimientos intensos

7B Inspirar a los
• Conectar con los demás a nivel emocional
demás
• Inspirar a los demás para que piensen y actúen de otra forma

• Influir de manera positiva en la actitud de los demás

8A Demostrar • Usar un enfoque positivo cuando dé coaching con otras
liderazgo personas
• Ser más eficaz en situaciones que supongan un reto

• Reconocer los logros resultantes de este programa

8B Celebrar el éxito y
• Inspirar y motivar a los demás explicando nuestras visiones
renovar nuestra visión
• Comprometerse a seguir mejorando

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Sobre Dale Carnegie Training

Nuestro valor diferencial es la experiencia práctica

Dale Carnegie Training nació en Nueva York, donde se mantiene la sede central, tras el éxito
del Best Seller “Cómo hacer amigos e influir en las personas”. El Sr. Dale Carnegie, además
de escribir los libros, impartía cursos de oratoria y programas basados en las relaciones
interpersonales. Con nuestras formaciones, los participantes mejoran sus habilidades
practicando, practicando y practicando. Como apoyo a la experiencia práctica, el participante
recibe el siguiente material formativo:
 Manual del participante
 Libro “Cómo hacer amigos e influir en las personas” de Dale Carnegie
 Libro “Como suprimir las preocupaciones” de Dale Carnegie
 Libro “Camino fácil y rápido para hablar eficazmente” de Dale Carnegie
 Cuaderno “Recordar nombres”
 Cuaderno “Habla más eficazmente”
 Cuaderno “El poco reconocido secreto del éxito”
 Libro de Oro
 Bolígrafo Dale Carnegie

Trainers Certificados

Todos los Trainers de Dale Carnegie están certificados por la Carnegie University, licencia
que se actualiza y revalida cada año. Nuestro equipo de formadores aporta, además de una
sólida preparación, una extensa experiencia profesional en cargos directivos de compañías
líderes.

Estamos presentes allí dónde nos necesites… desde hace más de 100 años

Dale Carnegie está presente en 90 países con más de 250 sedes, impartiendo programas en
más de 30 idiomas. Existen en el mundo más de 9 millones de graduados con un grado de
satisfacción del 99%.

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