REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA

EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE RELACIONES PÚBLICAS
IUDERP

ANÁLISIS DE LA TECNOLOGÍA PERSUASIVA CON CONTENIDO

POLÍTICO Y SU INFLUENCIA EN EL CAMBIO
DE COMPORTAMIENTO DE LA
POBLACIÓN ELECTORAL

CARACAS, JULIO DE 2020

 CAPITULO I

SITUACIÓN A INVESTIGAR

Descripción de la situación a investigar

El hombre se comunica cada día y a cada momento. Durante muchos momentos

del día se trata de conseguir algo a través de la comunicación, de ahí que sea tan
importante una comunicación efectiva que ayude a conseguir los objetivos que se
desean. Lo primero que se debe tener en cuenta, es que cuando existe una
comunicación se quiere algo, es decir se tiene una intención. No se comunica porque
sí, se comunica con un fin concreto.
Con base a la naturaleza de la comunicación, desde tiempos remotos el ser humano
ha desarrollado la capacidad de convencer e influir en sus iguales, y más cuando se
trata de gestionar equipos de personas para cambiar el comportamiento y hacer que
las mismas actúen de acuerdo a un objetivo planteado. A priori, hay dos maneras
opuestas de lograrlo, una de ellas requiere agudeza mental, ingenio, inteligencia y la
experiencia de saber que camino andar. La otra, es más rápida y sencilla, pero causa
devastadoras consecuencias en el corto, medio y largo plazo. En la primera se utiliza
la persuasión y en la segunda la amenaza y la coacción.
En el mismo orden de ideas, se puede mencionar que los fenómenos de influencia
social son mecanismos poderosos para el cambio de actitudes. Se entiende por
influencia social aquella acción realizada que tiene como fin modificar las
cogniciones, afectos y/o conductas de una persona o grupo con respecto a un objeto
actitudinal determinado. Según Perloff (2017), la persuasión es:
Aquella actividad por la que el emisor intenta suscitar un cambio en las
actitudes, creencias y/o acciones del receptor –o receptores- a través de la
transmisión de un determinado mensaje, que es susceptible de ser aceptado o
rechazado por éste último.
 Lo primero que debe plantearse a la hora de hablar de la persuasión es que es un
tipo concreto de comunicación. Y como acción comunicativa, está vinculada por
tanto con la naturaleza social del ser humano y con la noción de compartir con el
prójimo conocimientos y realidades que les son comunes. Pero a diferencia de otros
tipos de comunicación, en la persuasión el objetivo no es sólo transmitir o compartir
información o conocimientos.
Existe en la persuasión una intención por parte del emisor de influir sobre los
demás, de provocar un cambio de comportamiento o de opinión, de moverles a la
acción. Eso es, en definitiva, lo que se busca en la comunicación política. Puede
haber un fin informativo o pedagógico en los esfuerzos comunicativos de los
políticos, pero su fin primordial es más “pragmático”, por cuanto intenta influir sobre
los demás, principalmente para conseguir su voto. Es precisamente la intención lo que
permite diferenciar entre la persuasión y la mera influencia. Para influir no es
necesario que haya una intención: una persona puede hacerlo involuntariamente, sin
ser consciente de ello.
Sin embargo, para que haya persuasión tiene que existir una clara intención de
ejercer esa influencia sobre los demás. Por eso precisamente puede afirmarse que la
comunicación persuasiva debe ser definida más en virtud de la intención que por el
resultado de la acción.
Con frecuencia, académicos y profesionales de la comunicación política suelen
echar la vista atrás para encontrar en las sociedades clásicas las raíces de esta
práctica. Y en este contexto, es frecuente aludir a antecedentes como la “Retórica” de
Aristóteles, el “Breviario de Campaña Electoral” de Marco Tulio Cicerón o “El
Príncipe” de Maquiavelo, entre otros. Sin embargo, en esta vuelta a los clásicos pocas
veces se hace mención al fenómeno persuasivo para referirse a la comunicación que
llevan a cabo los políticos.
Algo que debería parecernos extraño, por cuanto la persuasión, estudiada por
numerosas disciplinas desde la antigüedad y hasta nuestros días, está en la esencia
misma de la comunicación política y de cualquier otra práctica relacionada con la
conquista de las voluntades de los seres humanos.
 La realidad es que son contados los casos en los que políticos o profesionales de la
comunicación política utilizan la palabra “persuasión” para definir su trabajo. Tal y
como lo cita Acop (2020, Documento en línea)
¿A qué se debe este escaso uso? Principalmente a que el término se ha ido
llenando de connotaciones negativas a lo largo de los siglos, no sólo entre la
academia sino también en el lenguaje coloquial. Con frecuencia, la persuasión
ha quedado unida a fenómenos como la manipulación o la mentira, al hecho
de ser sibilinos y tener intenciones ocultas, a tratar de ganar la voluntad de los
seres humanos por medios arteros y procedimientos poco éticos. Parte de la
culpa de esta noción negativa de la persuasión la tiene el haber puesto el foco
de esta acción sólo en los resultados. Se ha tendido a conceptualizar la
persuasión como un proceso que puede recurrir a cualquier método de
influencia para lograr sus objetivos, entre ellos, el miedo, las amenazas, la
mentira o las apelaciones irracionales. Se ha puesto más el foco en el efecto
de la “acción de persuadir” (conseguir lo que uno desea) que en el camino
recorrido para alcanzarlo.

En definitiva, se ha trabajado más en el “fin” que en los “medios”. Y esto ha hecho

confundir la persuasión con otros procesos que, compartiendo el objetivo final de
influir sobre los seres humanos, son sin embargo muy distintos en cuanto a los
métodos que emplean para lograr ese objetivo.
Respecto a todos los temas planteados en este trabajo de investigación, se han
citado definiciones de comunicación, de persuasión, de la persuasión en el discurso
político, para establecer el marco introductorio que motiva a la autora a desarrollar
esta tesis y en la que de ahora en adelante se centra en el análisis de las tecnologías
persuasivas como un campo de investigación interdisciplinario que se basa en el
diseño, el desarrollo y la evaluación de tecnologías interactivas que tienen por
objetivo influir en el comportamiento de la persona mediante técnicas e influencia
social con el objetivo de favorecer la adquisición de hábitos saludables o no. Por esto,
se deben ahondar entonces, en temas como redes sociales, salud digital, y la
persuasibilidad de diferentes aplicaciones para conseguir que las personas programen
su comportamiento y se parcialicen por algún candidato de acuerdo a los deseos de
una organización política en particular.
En consecuencia, desde hace más de una década los académicos matemáticos,
programadores, estadistas, psicólogos y sociólogos se han encargado de estudiar y
modelar sistemas que permitan, a través de las redes sociales, establecer modelos de
transformación digital mediante tecnologías disruptivas y cambios culturales en todos
los sectores del quehacer diario. Esto lleva a la investigación a formular las siguientes
interrogantes:
- ¿Cómo se relacionan las Relaciones Públicas con la tecnología persuasiva?
- ¿Se pueden conocer los diferentes aspectos de la tecnología persuasiva
dirigida a moldear el comportamiento de la masa electoral?
- ¿La presencia en la red se convierte en un camino directo de comunicación de
los candidatos con los votantes, sobre todo los más jóvenes?
- ¿Cómo las nuevas tendencias tecnológicas mejoran el análisis de los datos?
Para responder las interrogantes anteriormente formuladas, se presenta a
continuación los siguientes objetivos de desarrollo:

Objetivo General

Analizar la tecnología persuasiva con contenido político y su influencia en el

cambio de comportamiento de la masa electoral.

Objetivos Específicos

1. Relacionar las Relaciones Públicas con la Tecnología Persuasiva.

2. Conocer los aspectos de la Tecnología Persuasiva dirigida a moldear el
comportamiento de la masa electoral.
3. Establecer que las redes sociales como herramienta de enlace comunicacional
para atraer votantes.
4. Estudiar las nuevas tendencias tecnológicas para mejorar y optimizar la data y
transformarla en una herramienta persuasiva en el cambio de comportamiento de la
masa electoral.

Importancia de la Investigación
CONTINUAR
 REFERENCIAS

Acop (2020). Persuasión: una perspectiva ética para mejorar el estudio y la

práctica de la comunicación política. [Documento en Línea]. Recuperado el 19
de Abril de 2021, desde: https://compolitica.com/persuasion-una-perspectiva-
etica-para-mejorar-el-estudio-y-la-practica-de-la-comunicacion-politica/

Perloff, R. (2017). La Dinámica de la Persuasión. Editorial Trillas. Edición 1E2017,

ISBN 9786071730299.

Universia.ar. (2021). 8 Consejos para Mejorar tu Capacidad de Persuasión.

[Documento en Línea]. Recuperado el 19 de marzo de 2021, desde:
https://www.universia.net/ar/actualidad/empleo/8-consejos-mejorar-tu-
capacidad-persuasion-1151266.html