Formas de Revisar

Sistema de Gestión
Integrado (SGI)
MG. PATRICIA VARGAS VILLARROEL
IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

Unidad 4: Sistemas de Gestión Ambiental,
Interpretación y Análisis (ISO 14001:2015)

¿Qué es ISO 14001:2015?
Es la norma internacional elaborada por ISO
para establecer los requisitos de un Sistema de
Gestión Ambiental.
Elaborada por el comité técnico ISO/TC 207,

gestión ambiental y el subcomité SC1 de
sistema de gestión ambiental.
¿Qué es ISO 14001:2015?
Las normas ISO 14000 no fijan metas ambientales para la
prevención de la contaminación, o prescriben otros
requisitos de actuación medioambiental, ni tampoco se
involucran en el desempeño ambiental a nivel mundial.
Las Normas ISO establecen herramientas y sistemas
enfocados a los procesos de producción al interior de una
empresa u organización, y de los efectos o externalidades
que de éstos deriven al medio ambiente.

¿Qué es ISO 14001:2015?
Éste pretende mejorar el desempeño ambiental de una
organización, reduciendo los impactos tales como
contaminación y degradación ambiental.
Las Normas ISO 14000 exigen compromiso con la mejora
continua del desempeño ambiental y la obligación de
cumplir con la legislación y regulación relevantes para las
actividades, productos o servicios de la organización

¿Por qué es necesaria ISO 14001?
Permite a las Organizaciones realizar esfuerzos
medioambientales y medir su actuación de
acuerdo a criterios aceptados
internacionalmente.
Aplicable en organizaciones de todo tipo y
dimensión, y albergar diversas condiciones
geográficas, culturales y sociales.
IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO MG. PATRICIA VARGAS VILLARROEL 2017
¿Por qué es necesaria ISO 14001 o la
familia de Normas ISO 14000?
Medio No poner en
Ambiente riesgo las
Lograr el generaciones
equilibrio futuras
entre estos
tres pilares Sociedad y
Economía

Beneficios de ISO 14001:2015
Reduce
los
residuos
Incremento en
Inspira cumplimiento
confianza en de leyes y
el negocio regulaciones
Incrementa Reduce
la ventaja el riesgo
competitiva del
Protege negocio
el
negocio
Fuente: www.bsigroup.com

Beneficios de ISO 14001:2015
Fuente: www.bsigroup.com

¿Cómo nacen las Normas ISO 14000?
En la década de los 90, en consideración a la problemática ambiental,
muchos países comienzan a implementar sus propias normas
ambientales las que variaban mucho de un país a otro. De esta
manera se hacía necesario tener un indicador universal que evaluara
los esfuerzos de una organización por alcanzar una protección
ambiental confiable y adecuada.
En este contexto, ISO fue invitada a participar a la Cumbre para la
Tierra, de 1992 en Río de Janeiro, y se comprometió a crear normas
ambientales internacionales, después denominadas, ISO 14000.

Serie de Normas ISO 14000

Serie de Normas ISO 14000

ISO 14001:2015
Cambios sustantivos
Mayor responsabilidad de los liderazgos. La alta dirección ha sido definida en sus detalles,
para integrar más estratégicamente al Sistema de Gestión Ambiental en la toma de
decisiones de la organización.
Enfoque de ciclo de vida. Existe el requerimiento de considerar los impactos ambientales a
través de la cadena de valor y la consideración de cuestiones relativas al ciclo de vida
(aunque no existe requerimiento para un análisis formal de ciclo de vida).
Repensar el impacto. Introduce el término de “condición ambiental”, que es definida como
“cambios ambientales de largo plazo que pueden afectar las actividades de la organización,
los productos y servicios, exigiendo adaptación”. El objetivo es permitir que las
organizaciones puedan pensar el impacto del ambiente sobre ellas, más que el impacto
que ellas ejercen sobre el ambiente, lo cual era considerado como una debilidad en la
versión de ISO 14001 anterior.
ISO 14001:2015
Cambios sustantivos
Riesgos y oportunidades. Existe el requerimiento específico de demostrar cómo riesgos y
oportunidades ambientales, son manejados a lo largo de la cadena de suministro. La
organización necesitará demostrar que ha establecido vínculos entre cuestiones provenientes
del ambiente, cómo éstas se relacionan a los negocios y cómo son manejadas las interfaces con
el negocio.
Reporte pro-activo. La revisión requerirá que la organización considere de manera pro-activa la
necesidad de información externa sobre cuestiones ambientales y demostrar un mayor control
sobre cómo utiliza y maneja los datos del entorno.
Fortalecimiento de las disposiciones de cumplimiento. La cláusula relativa a la evaluación
del cumplimiento ha sido reforzada –previamente existía el requerimiento de evaluar el
cumplimiento, el requerimiento implica especificar exactamente cómo el cumplimiento es
evaluado y registrado.
Mejora continua. Existe un énfasis mayor en el requerimiento de mejoras continuas, a través
de una cláusula específica, acorde con la política establecida por la alta dirección.
Ciclo PHVA en ISO 14001:2015
(4) (4)
(6)
(10) (5) (7 y 8)
(9)
Fuente: ISO 14001:2015

ISO 14001: 2015
Política
Liderazgo Planificación Operación
Soporte Operación Evaluación Mejora
Desempeño
Liderazgo Tratamiento Planificación Medición

Recursos Generalidades
Compromiso de Riesgos Control Monitoreo
y Operacional Análisis
Oportunidades Competencia Evaluación
Política Incidentes
Ambiental Preparación No
Conciencia Respuesta Auditoria Conformidades
Objetivos Interna
Funciones Ante Acciones
Planes
Responsabilidad Comunicación Emergencias Correctivas
Autoridad Revisión por
la Dirección
Información
Documentada Mejoramiento
Continuo
Norma ISO 14001
Nueva Estructura
La Estructura de alto nivel contiene los siguientes elementos:
1. Objeto y Campo de Aplicación

2. Referencias Normativas
3. Términos y Definiciones
4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
4.1 Conocimiento de la organización y su contexto
4.2 Necesidades y expectativas de partes interesadas
4.3 Determinación y alcance del sistema de gestión ambiental
4.4 Sistema de Gestión Ambiental

Norma ISO 14001
Nueva Estructura
5. LIDERAZGO
5.1. Liderazgo y compromiso
5.2. Política ambiental
5.3. Roles, responsabilidades y autoridades en la organización
6. PLANIFICACIÓN
6.1. Acciones para abordar riesgos y oportunidades
6.1.1. Generalidades
6.1.2. Aspectos ambientales
6.1.3. Requisitos legales y otros requisitos
6.1.4. Planificación de acciones
6.2. Objetivos ambientales y planificación para lograrlos

Norma ISO 14001
Nueva Estructura
7. SOPORTE
7.1. Recursos
7.2. Competencia
7.3. Toma de conciencia
7.4. Comunicación
7.5. Información documentada
7.5.2. Creación y actualización
7.5.3. Control de la información documentada

Norma ISO 14001
Nueva Estructura
8. OPERACIÓN
8.1. Planificación y control operacional
8.2. Preparación y respuesta ante emergencias
9. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
9.1. Seguimiento, medición, análisis y evaluación
9.1.2. Evaluación de cumplimiento
9.2. Auditoria interna
9.2.2. Programa de auditoría interna
9.3. Revisión por la dirección

Norma ISO 14001
Nueva Estructura
10.MEJORA
10.1. Generalidades
10.2. No conformidades y acción correctiva
10.3 Mejora continua

Principios y vocabulario de Sistema de
Gestión Ambiental

Objetivo de un Sistema de Gestión
Ambiental
Generar éxito a largo plazo y contribuir al desarrollo sostenible
mediante:
• La protección del medio ambiente, mediante la prevención y mitigación
de impactos ambientales adversos;
• La mitigación de efectos potencialmente adversos de las condiciones
ambientales sobre la organización;
• El apoyo a la organización en el cumplimiento de los requisitos legales y
oros requisitos;
• La mejora del desempeño ambiental;

Objetivo de un Sistema de Gestión
Ambiental
Generar éxito a largo plazo y contribuir al desarrollo sostenible
mediante:
• El control o la influencia sobre la forma en la que la organización
diseña, fabrica, distribuye, consume y lleva a cabo la disposición final
del producto o servicios, usando una perspectiva de ciclo de vida que
pueda prevenir que los impactos ambientales sean involuntariamente
trasladados a otro punto del ciclo de vida;
• El logro de beneficios financieros y operacionales que puedan ser el
resultado de implementar alternativas ambientales respetuosas que
fortalezcan la posición de la organización en el mercado;
• La comunicación de la información ambiental a las partes interesadas.

Resultados previstos de un Sistema de
Gestión Ambiental
La mejora del desempeño ambiental.
El cumplimiento de los requisitos legales

y otros requisitos;
El logro de los objetivos ambientales

Vocabulario relacionado con
Organización y Liderazgo
3.1.1 SISTEMA DE GESTIÓN
Conjunto de elementos de una organización interrelacionados o que
interactúan para establecer políticas, y objetivos y procesos para el logro de
estos objetivos.
3.1.2 SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
Parte del sistema de gestión usada para gestionar aspectos ambientales,
cumplir los requisitos legales y otros requisitos, y abordar los riesgos y
oportunidades.
3.1.3 POLÍTICA AMBIENTAL
Intenciones y dirección de una organización, relacionadas con el desempeño
ambiental, como las expresa formalmente su alta dirección.
Organización y Liderazgo
3.1.4 ORGANIZACIÓN
persona o grupo de personas que tienen sus propias funciones y
responsabilidades, autoridades y relaciones para el logro de sus objetivos.
3.1.5 ALTA DIRECCIÓN

persona o grupo de personas que dirige y controla una organización.
3.1.6 PARTE INTERESADA

persona u organización que puede afectar, verse afectada, o percibirse como
afectada por una decisión o actividad

Planificación
3.2.1 MEDIO AMBIENTE
Entorno en el cual una organización opera, incluidos el aire, el agua, el suelo,
los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus
interrelaciones.
3.2.2 ASPECTO AMBIENTAL
Elemento de las actividades, productos o servicios de una organización que
interactúa o puede interactuar con el medio ambiente.
3.2.3 CONDICIÓN AMBIENTAL

Estado o característica del medio ambiente, determinado en un punto
específico en el tiempo.

Planificación
3.2.4 IMPACTO AMBIENTAL
Cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o beneficioso, como resultado
total o parcial de los aspectos ambientales de una organización.
3.2.5 OBJETIVO
Resultado a lograr.
3.2.6 OBJETIVO AMBIENTAL

Objetivo establecido por la organización, coherente con su política ambiental.

Planificación
3.2.7 PREVENCIÓN DE LA CONTAMINACIÓN
Utilización de procesos, prácticas, técnicas, materiales, productos, servicios o
energía para evitar, reducir o controlar (en forma separada o en combinación)
la generación, emisión o descarga de cualquier tipo de contaminante o
residuo, con el fin de reducir impactos ambientales adversos.
3.2.8 REQUISITO
Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.

Planificación
3.2.9 REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS
Son requisitos legales que una organización debe cumplir y otros requisitos que
una organización decide cumplir.
3.2.10 RIESGO
Efecto de la incertidumbre.
3.2.11 RIESGOS Y OPORTUNIDADES

Efectos potencial adversos (amenazas) y efectos potenciales beneficiosos
(oportunidades).

Vocabulario relacionado con Soporte y
Operación
3.3.1 COMPETENCIA
Capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de lograr los
resultados previstos.
3.3.2 INFORMACIÓN DOCUMENTADA

Es la información que una organización tiene que controlar y mantener, y el
medio que la contiene.
3.3.3 CICLO DE VIDA

Etapas consecutivas e interrelacionadas de un sistema de producto (o
servicio), desde la adquisición de materia prima o su generación a partir de
recursos naturales hasta la disposición final.
Vocabulario relacionado con Soporte y
Operación
3.3.4 CONTRATAR EXTERNAMENTE
Establecer un acuerdo mediante el cual una organización externa realiza parte
de una función o proceso de una organización.
Nota 1 a la entrada: Una organización externa se encuentra fuera del alcance
del Sistema de Gestión aunque la función o proceso contratado externamente
forme parte del alcance.
3.3.5 PROCESO
Conjunto de actividades interrelacionadas que interactúan, que transforman
las entradas en salidas.
Nota 1 a la entrada: Un proceso puede estar documentado o no.

Vocabulario relacionado con evaluación
del desempeño y mejora continua
3.4.1 AUDITORÍA
Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener las
evidencias de auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de
determinar el grado en el que se cumplen los criterios de auditoría
3.4.2 CONFORMIDAD
Cumplimiento de un requisito
3.4.2 NO CONFORMIDAD
Incumplimiento de un requisito

3.4.4 ACCIÓN CORRECTIVA
Acción para eliminar la causa de una no conformidad y evitar que vuelva a
ocurrir.
3.4.5 MEJORA CONTINUA

Actividad recurrente para mejorar el desempeño.
3.4.6 EFICACIA
Grado en el que se realizan las actividades planificadas y se logran los
resultados planificados

3.4.7 INDICADOR
Representación medible de la condición o el estado de las operaciones, la
gestión, o las condiciones
3.4.8 SEGUIMIENTO
Determinación del estado de un sistema, un proceso o una actividad.
3.4.9 MEDICIÓN
Proceso para determinar un valor

3.4.10 DESEMPEÑO
Resultado medible
Nota 1 a la entrada: El desempeño se puede relacionar con hallazgos
cuantitativos o cualitativos.
Nota 2 a la entrada: El desempeño se puede relacionar con la gestión de
actividades, procesos, productos (incluidos servicios), sistemas u
organizaciones.
3.4.11 DESEMPEÑO AMBIENTAL

Desempeño relacionado con la gestión de aspectos ambientales.

Unidad 4: Sistemas de Gestión Ambiental,
Interpretación y Análisis (ISO 14001:2015)

Requisitos e implementación del Sistema de
Gestión Ambiental (ISO 14001:2015)

1. Alcance
• La primera cláusula detalla el alcance o cobertura de la norma

para ayudar a las organizaciones a lograr los resultados
esperados de su Sistema de Gestión Ambiental.
• Se hace referencia a la realización de la gestión ambiental que
incluye la consideración de una "perspectiva de ciclo de vida".

2. Referencias Normativas
No hay referencias normativas a ser consideradas; como por

ejemplo otros requisitos adicionales que aparecen en otras
normas. La cláusula se mantiene con el fin de mantener el mismo
esquema de numeración que el resto de normas de sistemas de
gestión.

3. Términos y definiciones
• A simple vista, la lista de términos y definiciones se presenta

un poco confusa al no estar en orden alfabético.
• El enfoque que ISO ha decido darle, es agrupar estos términos
y definiciones en: organización y liderazgo, planificación,
apoyo y operaciones y, evaluación del desempeño y mejora.

4. Contexto de la Organización

• Se trata de una nueva cláusula que establece el contexto del

SGA y la forma en que la estrategia de negocio apoya éste.
• Esta cláusula es la base del resto de la norma.
• Proporciona a la organización la oportunidad de identificar y
comprender los factores y las partes que pueden afectar, ya
sea positiva o negativamente, al SGA.

• En primer lugar, la organización tendrá que determinar
externa e internamente qué temas son relevantes para su
propósito. Sobre todo, los temas deben incluir no sólo las
condiciones ambientales que afectan a la organización, sino
también aquellos por los que ésta se ve afectada.
• En segundo lugar, una organización también necesita
identificar las "partes interesadas" relevantes para su SGA,
que podría incluir a clientes, proveedores, comunidades,
organizaciones no gubernamentales, etc.

• La determinación de sus necesidades y expectativas relevantes
forma parte de establecer el contexto para el SGA.
• Cada organización identificará su conjunto único de "partes
interesadas", el cual podrá cambiar con el tiempo.
• Finalmente, el último requisito es establecer, implementar,
mantener y mejorar continuamente el SGA de acuerdo con los
requisitos de la norma.

4.1 Comprensión de la organización y su
contexto
“La empresa tiene que determinar las cuestiones externas e internas que son
pertinentes para su propósito y que afectan a su capacidad para lograr los
resultados previstos de su Sistema de Gestión Ambiental. Estas cuestiones
incluyen las condiciones ambientales capaces de afectar o de verse afectadas
por la organización”. (ISO 14001:2015)
¿Qué asuntos externos e internos son necesarios y condicionan la

consecución de los objetivos ambientales de la empresa?

4.2 Comprensión de las necesidades y
expectativas de las partes interesadas
“La organización debe determinar:
a) Las partes interesadas que son pertinentes al sistema de gestión ambiental;
b) Las necesidades y expectativas pertinentes (es decir, requisitos) de estas
partes interesadas;
c) Cuáles de estas necesidades y expectativas se convierten en requisitos
legales y otros requisitos.” (ISO 14001:2015)
• Se tienen que identificar todas las partes interesadas desde

una perspectiva global de la empresa y el ciclo de vida de sus
productos y servicios.
• La empresa tiene que determinar las diferentes expectativas
4.3 Alcance del Sistema de Gestión
Ambiental
“La organización debe determinar los límites y la aplicabilidad del sistema de gestión
ambiental para establecer su alcance.
Cuando se determina este alcance, la organización debe considerar:
a) Las cuestiones externas e internas a que se hace referencia en el apartado 4.1
b) Los requisitos legales y otros requisitos a que se hace referencia en el apartado 4.2
c) Las unidades, funciones y límites físicos de la organización;
d) sus actividades, productos y servicios
e) su autoridad y la capacidad para ejercer control e influencia
Una vez que se defina el alcance, se deben incluir en el sistema de gestión ambiental todas
las actividades, productos y servicios de la organización que estén dentro de este
alcance.
El alcance se debe mantener como información documentada y debe estar disponible para
las partes interesadas.” (ISO 14001:2015)
4.4SistemadeGestiónAmbiental
“Para lograr los resultados previstos, incluida la mejora de su desempeño
ambiental, la organización debe establecer, implementar, mantener y mejorar
continuamente un Sistema de Gestión Ambiental, que incluya los procesos
necesarios y sus interacciones, de acuerdo con los requisitos de esta Norma
Internacional.
Al establecer y mantener un Sistema de Gestión Ambiental, la organización

debe considerar el conocimiento obtenido en los apartados 4.1 y 4.2.” (ISO
14001:2015)

ISO 14001: 2015
Política
Liderazgo Planificación Operación
Soporte Operación Evaluación Mejora
Desempeño
Liderazgo y Tratamiento Planificación Medición

Recursos Generalidades
Compromiso de Riesgos Control Monitoreo
y Operacional Análisis
Oportunidades Competencia Evaluación
Política Incidentes
Ambiental Preparación No
Conciencia Respuesta Auditoria Conformidades
Objetivos Interna
Roles Ante Acciones
Planes
Responsabilidad Comunicación Emergencias Correctivas
Autoridad Revisión por
la Dirección
Información
Documentada Mejoramiento
Continuo

5. Liderazgo

5. Liderazgo
Para cumplir con todos los requisitos de este apartado de la

norma ISO 14001 es recomendable que la alta dirección asigne a
los diferentes roles la responsabilidad y autoridad necesarias para
que se puedan cumplir sin dificultades todos los requisitos del
Sistema de Gestión Ambiental y para que la alta dirección se
mantenga informada sobre el desempeño que realiza el Sistema
de Gestión Ambiental.

6. Planificación

6. Planificación
• Esta cláusula se enfoca en cómo una organización planifica sus
acciones para abordar sus riesgos y oportunidades detectadas
en la cláusula 4.
• Se enfoca en que la organización desarrolle y use el proceso
de planificación, en vez de un simple procedimiento para
abordar un rango de factores y sus riesgos.
• La consideración de los riesgos debe ser proporcional al
impacto potencial que éstos puedes tener.
• Oportunidades pueden incluir la incorporación de materias
primas substitutas.
6. Planificación
• Existe una referencia explícita a las situaciones anómalas y de
emergencia.
• Es muy importante considerar la perspectiva del ciclo de vida
del producto/servicio en el proceso de planificación.
• Aspectos significativos pueden dar lugar a riesgos que son
tanto beneficiosos como perjudiciales.
• Otro tema importante de esta cláusula es la necesidad de
establecer objetivos ambientales que sean medibles.
• Finalmente, esta cláusula considera la “planificación de los
cambios”, la cual se debe realizar de una forma sistemática.
7. Soporte

7. Soporte
• Esta cláusula es sobre la ejecución de los planes y procesos
que facilitan a una organización a cumplir su Sistema de
Gestión Ambiental (SGA).
• Es una cláusula poderosa que establece los requerimientos
para cubrir todas las necesidades de recursos del SGA.
• La organización necesita determinar las competencias
necesarias de su personal que realiza el trabajo que afectan
los resultados ambientales.

7. Soporte
• El personal debe recibir un apropiado entrenamiento o
capacitaciones.
• La organización se debe asegurar que su personal es
consciente de la política ambiental y cómo ellos pueden
impactar en temas ambientales, así como las implicancias de
una no conformidad del sistema de gestión ambiental.
• Finalmente, están los requerimientos para la información
documentada respecto a su creación, actualización y control.

8. Operación

8. Operación
• Esta cláusula hace referencia la ejecución de los planes y

procesos que permiten a la organización cumplir con sus
objetivos medioambientales.
• Existen requisitos específicos que se relacionan con el control
o la influencia ejercida sobre los procesos externalizados y el
requisito para considerar "consistentes con la perspectiva de
ciclo de vida" ciertos aspectos operativos.

8. Operación
• Esto supone una seria consideración de cómo los impactos
ambientales actuales o potenciales que puedan suceder tanto
aguas arriba como aguas abajo en las operaciones de una
organización, pueden ser influenciados o controlados (cuando sea
posible)
• Por último, la cláusula también cubre la adquisición de productos y
servicios, así como los controles para asegurar que los requisitos
ambientales relativos al diseño, suministro, uso y tratamiento al
final de la vida útil de los productos y servicios de una organización
sean considerados en una etapa apropiada.
8.1Planificacióny Control Operacional
“La organización debe establecer, implementar, controlar y mantener los
procesos necesarios para satisfacer los requisitos del Sistema de Gestión
Ambiental y para implementar las acciones determinadas en los apartados 6.1
y 6.2, mediante:
• El establecimiento de criterios de operación para los procesos;
• La implementación del control de los procesos de acuerdo con los criterios
de operación.” (ISO 14001:2015)

8.1Planificacióny Control Operacional
“En coherencia con la perspectiva del ciclo de vida, la organización debe:
a) Establecer los controles, según corresponda, para asegurarse de que sus
requisitos ambientales se aborden en el proceso de diseño y desarrollo del
producto o servicio, considerando cada etapa de su ciclo de vida;
b) Determinar sus requisitos ambientales para la compra de productos y
servicios, según corresponda;
c) Comunicar sus requisitos ambientales pertinentes a los proveedores
externos, incluidos los contratistas;
d) Considerar la necesidad de suministrar información acerca de los impactos
ambientales potenciales significativos asociados con el transporte o la
entrega, el uso, el tratamiento al fin de la vida útil y la disposición final de
sus productos o servicios.” (ISO 14001:2015)
8.2Preparacióny respuesta ante emergencias
“La organización debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios acerca
de cómo prepararse y responder a situaciones potenciales de emergencia identificadas en
el apartado 6.1.1.
La organización debe:
a) Prepararse para responder, mediante la planificación de acciones para prevenir o
mitigar los impactos ambientales adversos provocados por situaciones de emergencia;
b) Responder a situaciones de emergencia reales.
c) Tomar acciones para prevenir o mitigar las consecuencias de las situaciones de
emergencia, apropiadas a la magnitud de la emergencia y al impacto ambiental
potencial;
d) Poner a prueba periódicamente las acciones de respuesta planificadas, cuando sea
factible;” (ISO 14001:2015)
“La organización debe:
e) Evaluar y revisar periódicamente los procesos y las acciones de respuesta
planificadas, en particular, después de que hayan ocurrido situaciones de
emergencia o de que se hayan realizado pruebas;
f) Proporcionar información y formación pertinentes, con relación a la
preparación y respuesta ante emergencias, según corresponda, a las partes
interesadas pertinentes, incluidas las personas que trabajan bajo su control;
La organización debe mantener la información documentada en la medida

necesaria para tener confianza en que los procesos se llevan a cabo de la
manera planificada.” (ISO 14001:2015)

“La organización debe:
e) Evaluar y revisar periódicamente los procesos y las acciones de respuesta
planificadas, en particular, después de que hayan ocurrido situaciones de
emergencia o de que se hayan realizado pruebas;
f) Proporcionar información y formación pertinentes, con relación a la
preparación y respuesta ante emergencias, según corresponda, a las partes
interesadas pertinentes, incluidas las personas que trabajan bajo su control;
La organización debe mantener la información documentada en la medida

necesaria para tener confianza en que los procesos se llevan a cabo de la
manera planificada.” (ISO 14001:2015)

El requisito de la norma ISO 14001:2015 queda implementado

con un plan de control operacional para evitar que sucedan
situaciones de emergencia, con lo que se deberá disponer de un
plan de emergencia y la capacidad de respuesta cuando a pesar
de todas las medidas de control se produce el incidente.
* Según ISO 14001:2015 la organización debe realizar simulacros de los

planes de emergencia y revisar el contenido de forma periódica.

9. Evaluación del desempeño

• Esta cláusula consiste en medir y evaluar el SGA para asegurar
que sea eficaz y que le ayuda a mejorar de forma continua.
• La organización tendrá que considerar qué se debe medir, los
métodos que deben emplearse y, cuándo se deben analizar
los datos e informar sobre ello.
• Como recomendación general, las organizaciones deben
determinar la información que necesitan para evaluar el
rendimiento y la eficacia ambiental.

• Se deberán llevar a cabo auditorías internas y, hay ciertos

"criterios de auditoría" que se definen para asegurar que los
resultados de estas auditorías se reportan a la administración
correspondiente.
• Por último se tendrán que llevar a cabo revisiones por la
dirección e "información documentada" deberá ser guardada
como evidencia.

10. Mejora

10. Mejora
• Esta cláusula requiere que las organizaciones determinen e
identifiquen las oportunidades de mejora continua del SGA.
• El requisito para la mejora continua se ha ampliado para
garantizar que la idoneidad y adecuación del SGA -así como su
efectividad- se consideran a la luz de la mejora del desempeño
ambiental.
• Hay algunas acciones que son necesarias para cubrir la gestión
de acciones correctivas.

10. Mejora
• En primer lugar, las organizaciones deben reaccionar ante las
no conformidades y tomar medidas.
• En segundo lugar, necesitan identificar si existen no
conformidades similares o, podrían ocurrir potencialmente.
• Esta cláusula requiere que las organizaciones determinen e
identifiquen oportunidades para la mejora continua del SGA
• Hay un requisito para buscar activamente oportunidades para
mejorar procesos, productos o servicios; especialmente
teniendo en cuenta las necesidades futuras de los clientes
Consejos para hacer ISO 14001 efectiva para
las organizaciones
Compromiso de la alta dirección
Mantener informado al personal
Asegurarte que las personas trabajan en equipo

Consejos para hacer ISO 14001 efectiva para
las organizaciones
Revisa el sistema, políticas, procedimientos y

procesos
Hablar con los clientes y proveedores
Entrenar al personal para que puedan llevar a cabo

auditorías internas


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Sistema de Gestión

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

Elaborada por el comité técnico ISO/TC 207,

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO MG. PATRICIA VARGAS VILLARROEL 2017

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

Fuente: ISO 14001:2015

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO MG. PATRICIA VARGAS VILLARROEL 2017

Liderazgo Tratamiento Planificación Medición

1. Objeto y Campo de Aplicación

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

Fuente: ISO 14001:2015

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

El cumplimiento de los requisitos legales

El logro de los objetivos ambientales

Fuente: ISO 14001:2015

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

3.1.5 ALTA DIRECCIÓN

3.1.6 PARTE INTERESADA

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

3.2.3 CONDICIÓN AMBIENTAL

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

3.2.6 OBJETIVO AMBIENTAL

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

3.2.11 RIESGOS Y OPORTUNIDADES

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

3.3.2 INFORMACIÓN DOCUMENTADA

3.3.3 CICLO DE VIDA

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

3.4.5 MEJORA CONTINUA

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

3.4.11 DESEMPEÑO AMBIENTAL

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

• La primera cláusula detalla el alcance o cobertura de la norma

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

No hay referencias normativas a ser consideradas; como por

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

• A simple vista, la lista de términos y definiciones se presenta

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

• Se trata de una nueva cláusula que establece el contexto del

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

¿Qué asuntos externos e internos son necesarios y condicionan la

IIQ151 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO