SÍLABO POR COMPETENCIAS

A. Información general

Nombre del Curso Habilidades Creativas para los Negocios

Programa MBA CENTRUM 173 - Sección B

Código del Curso 1HUM09 Modalidad Presencial
Créditos 2.00
Sesiones 16
Profesor LUIS MIGUEL HILARION PEREZ DEL SOLAR TOLA

B. Sumilla

Este curso es de carácter teórico-práctico. En un entorno cada vez más complejo e incierto, es
necesario que el tomador de decisiones cuente con capacidades para pensar de forma creativa y así
plantear soluciones innovadoras. El curso permite al participante entender las formas en las cuales se
puede desarrollar la creatividad en un entorno de negocios. Se consideran el acercamiento a las artes
como una aproximación para hacer viable la innovación creativa; asimismo, se identifican las barreras
para la creatividad y cómo superarlas, y se presentan formas para potenciar la creatividad colaborativa a
través de la integración de equipos dentro y fuera de la organización.

C. Competencias*

Competencias Institucionales

Conducta Empresarial Pensamiento Crítico Liderazgo CENTRUM PUCP

Responsable

AI3 AD3 TD3 IN3 AN3 AG3 EV3 CN3 CO3 CC3

AI2 AD2 TD2 IN2 AN2 AG2 EV2 CN2 CO2 CC2

AI1 AD1 TD1 IN1 AN1 AG1 EV1 CN1 CO1 CC1

Competencias programáticas (MBA CENTRUM)

Innovación Visión Estratégica Global Capacidad para los Negocios

EX3 IC3 GI3 AT3 DE3 EC3 CE3 DS3 UH3 AI3

EX2 IC2 GI2 AT2 DE2 EC2 CE2 DS2 UH2 AI2

EX1 IC1 GI1 AT1 DE1 EC1 CE1 DS1 UH1 AI1

*Desde este link, podrán acceder al documento donde se muestran las competencias y sus criterios
respectivos: https://drive.google.com/file/d/1DqD2Rcpa8LZGK6yi5wAvv4QOEIw5QzII/view?usp=sharing

D. Logro de Aprendizaje
 Utiliza criterios y técnicas de pensamiento lateral a fin de plantear soluciones innovadoras y resolver
problemas de gestión, incentivando el espíritu creativo al interior de su equipo y organización.

E. Unidades de Aprendizaje

UNIDAD 1: Utiliza un estilo de pensamiento divergente, identificando barreras para el desarrollo

PERSONA creativo a nivel individual.
CREATIVA

SESIONES CONTENIDOS RECURSOS

4 sesiones ● Creatividad en la Organización de
(2 A) hoy.
● Aproximaciones a la Creatividad.
● Obstáculos para la Creatividad.
● Persona y Proceso Creativo.
Auto-evaluación de capacidades
creativas.
● Lectura: Amabile, T. M. (1996). Creatividad e
● Video: Aprendemos Juntos (Febrero, 2019)
Dirigir una orquesta es una buena metáfora
para la vida.
● Video: Aprendemos Juntos (Noviembre,
2018) Los beneficios y las enseñanzas de
hacer teatro.
● Lectura: Mannucci, P. (2019). La Creatividad,
revisada. Harvard Deusto Business Review
(Núm. 292), Habilidades Directivas.
innovación en las organizaciones. Harvard
Business Review.
● Lectura: Hatum, A. (2015). Gestionando la
Creatividad Organizacional. Harvard Deusto
Business Review (Núm. 252), Recursos
Humanos.
● Video: Latam Coaching Network (Setiembre,
2019) Balance Cerebral. Healthy Mind Platter -
Steven Poelmans.

UNIDAD 2: Aplica técnicas creativas para la solución de problemas empresariales y

TÉCNICAS organizacionales desde diferentes ángulos y perspectivas.
CREATIVAS

SESIONES CONTENIDOS RECURSOS

6 sesiones ● Definición del Problema.
● Técnicas Creativas:
○ Brainstorming.
○ Sinéctica.
○ 6 Sombreros de Pensamiento.
○ Lego Serious Play®.
○ SCAMPER.
○ Otras técnicas divergentes.
○ Otras técnicas convergentes.
● Elaboración de Prototipos.
● ● Lectura: Lu, J.; Akinola, M. & Mason, M.
(2019). Activando la Creatividad. Harvard
Deusto Business Review (Núm. 287),
Habilidades Directivas.
● Lectura: Christensen, Karen (2018). Combinar
las dos rutas hacia la Creatividad. Harvard
Deusto Business Review (Núm. 274),
Marketing.
● Lectura: Quirós, R. (2017). El Conflicto como
fuente de Valor/Creatividad. Harvard Deusto
Business Review (Núm. 273), Habilidades
Directivas.
● Lectura: Amabile, Barsade, Mueller & Staw
(2007). La Conexión entre las Emociones y la
Creatividad en el Trabajo, Harvard Deusto
Business Review, Julio, 36–44.

UNIDAD 3: Utiliza criterios de diseño organizacional que permiten el desarrollo de una cultura
ORGANIZACIÓN creativa al interior de la organización.
CREATIVA
SESIONES CONTENIDOS
6 sesiones ● El Contexto Laboral.
(2 A) ● Estructuras Organizativas.
● Organizaciones Creativas.
● La Espiral del Conocimiento.
● Implementación del Cambio.
RECURSOS
● Lectura: Catmull, E. (2008). Cómo Pixar
fomenta la Creatividad Colectiva.
● Lectura: Drucker, P. (2002). Discipline of
Innovation. Harvard Business Review, 63(3),
67–72.
● Lectura: Huston, L. & Sakkab, N. (2006).
Conexión y Desarrollo: El nuevo Modelo para la
Innovación de Procter & Gamble, Harvard
Deusto Business Review, Abril, 12–22.

F. Metodología

Proceso de enseñanza-aprendizaje
El curso se desarrollará a través de una metodología activa y centrada en el estudiante, enfocada en el
desarrollo de dinámicas de creación colaborativa entre los estudiantes. Se privilegiará el aprendizaje
experiencial y el uso de situaciones de negocio reales, a fin de orientar al estudiante hacia la
creatividad, la innovación y la mejora continua. Se emplearán lecturas, casos, videos y material de
consulta, los cuales están indicados en la sección de recursos para el aprendizaje.

Enfoque del curso

El curso tendrá un enfoque eminentemente práctico, desarrollado mayormente en equipo, con algunos
momentos de exposición teórica y de orientación por parte del profesor. La mayor parte de las sesiones
estará destinada al uso de diferentes técnicas creativas, orientadas a la apertura a nuevas ideas, a la
generación de propuestas innovadoras y al desarrollo de la innovación en la organización.

Rol del profesor y del estudiante en el curso

El curso promoverá dinámicas de trabajo colaborativo, proporcionando a los estudiantes experiencia
práctica en el desarrollo del pensamiento divergente a través del uso de diferentes técnicas. El profesor
asumirá el rol de orientador y facilitador en la dinámica de enseñanza-aprendizaje. El estudiante será
responsable de gestionar su proceso personal de aprendizaje, por lo que antes de cada clase deberá
revisar las lecturas y materiales asignados, a fin de asegurar una participación activa.

G. Evaluación

Tipo de evaluación Evaluación Peso

 Trabajos colaborativos
Consistirán en diferentes actividades síncronas y asíncronas que
se realizarán como parte del Logro de Aprendizaje para cada
Unidad del curso. Los entregables en equipo deberán ser
15%
entregados con la Rúbrica para la coevaluación de trabajos
colaborativos a fin de poder evaluar el aporte individual de cada
miembro del equipo, pues el 50% de la evaluación de estos
trabajos será individual y el 50% por equipo.

Trabajo Aplicativo Final (TAF)

Evaluaciones Trabajo que integrará las competencias adquiridas en el curso.
colaborativas Se pedirá a los equipos avances preliminares del TAF, cuya
entrega final será en la última sesión del curso. Los criterios de
evaluación del informe final están descritos en la Rúbrica Trabajo
Aplicativo Final. Cada entregable del equipo deberá incluir la
Rúbrica para la coevaluación de trabajos colaborativos, a fin de 40%
poder evaluar el aporte individual de cada miembro del equipo.
El 50% de la evaluación será individual y el 50% por equipo. Esta
será la evidencia del Logro de Aprendizaje del curso.
- Entregas parciales 10%
- Sustentación Final 10%
- Entrega Final 20%

Contribución a la clase
La contribución del estudiante en clase será incentivada y
valorada a lo largo del curso. Se evaluará su participación activa a
través los aportes realizados en clase, la exposición de 15%
experiencias personales relacionadas con los tópicos tratados en
clase, el comentario crítico de las lecturas o casos asignados,
entre otros aportes.

Control de Lectura
Evaluaciones Se realizará un control de lectura calificado, el cual evaluará la 15%
individuales comprensión y análisis de las lecturas revisadas durante el curso.

Trabajos individuales
Consistirán en diferentes actividades síncronas y asíncronas que
se realizarán como parte del Logro de Aprendizaje para cada
Unidad del curso. Los entregables en equipo deberán ser
15%
entregados con la Rúbrica para la coevaluación de trabajos
colaborativos a fin de poder evaluar el aporte individual de cada
miembro del equipo, pues el 50% de la evaluación de estos
trabajos será individual y el 50% por equipo.

H. Recursos de Aprendizaje

LECTURAS
Amabile, T. M. (1996). Creatividad e innovación en las organizaciones. Harvard Business Review.
Amabile, Barsade, Mueller & Staw (2007). La Conexión entre las Emociones y la Creatividad en el
Trabajo, Harvard Deusto Business Review, Julio, 36–44. Recuperado de: https://www-harvard-
deusto-com.ezproxybib.pucp.edu.pe/la-conexion-entre-las-emociones-y-la-creatividad-en-el-
trabajo
Catmull, E. (2008). Cómo Pixar fomenta la Creatividad Colectiva. Recuperado de:
https://path.mba/como-pixar-fomenta-la-creatividad-colectiva/
Christensen, Karen (2018). Combinar las dos rutas hacia la Creatividad. Harvard Deusto Business
Review (Núm. 274), Marketing. Recuperado de: https://www-harvard-deusto-
com.ezproxybib.pucp.edu.pe/entrevista-a-sarah-kaplan-combinar-las-dos-rutas-hacia-la-
creatividad
Drucker, P. (2002). Discipline of Innovation. Harvard Business Review, 63(3), 67–72. Recuperado
de:http://s017.sela.org/media/2366647/r-la-disciplina-de-la-innovacion.pdf
Hatum, A. (2015). Gestionando la Creatividad Organizacional. Harvard Deusto Business Review (Núm.
252), Recursos Humanos. Recuperado de: https://www-harvard-deusto-
com.ezproxybib.pucp.edu.pe/gestionando-la-creatividad-organizacional
Huston, L. & Sakkab, N. (2006).Conexión y Desarrollo: el nuevo modelo para la innovación de Procter &
Gamble. Harvard Business Deusto, 145, 58–66. Recuperado de: https://www-harvard-deusto-
com.ezproxybib.pucp.edu.pe/conexion-y-desarrollo-conexion-y-desarrollo-el-nuevo-modelo-para-
la-innovacion-de-procter-gamble
Lu, J.; Akinola, M. & Mason, M. (2019). Activando la Creatividad. Harvard Deusto Business Review
(Núm. 287), Habilidades Directivas. Recuperado de: https://www-harvard-deusto-
com.ezproxybib.pucp.edu.pe/activando-la-creatividad
Mannucci, P. (2019). La Creatividad, revisada. Harvard Deusto Business Review (Núm. 292),
Habilidades Directivas. Recuperado de:
https://www-harvard-deusto-com.ezproxybib.pucp.edu.pe/la-creatividad-revisada
Quirós, R. (2017). El Conflicto como fuente de Valor/Creatividad. Harvard Deusto Business Review
(Núm. 273), Habilidades Directivas. Recuperado de: https://www-harvard-deusto-
com.ezproxybib.pucp.edu.pe/el-conflicto-como-fuente-de-valorcreatividad
Thomke, S. & Feinberg, B. (2009). Design Thinking and Innovation at Apple, Spanish Version. HBS N°
610S10-PDF-SPA [Case]. Boston, MA: Harvard Business School Publishing.

VIDEOS:
Aprendemos Juntos (Febrero, 2019) Dirigir una orquesta es una buena metáfora para la vida.
Entrevista a Benjamin Zander. Serie Aprendemos Juntos, BBVA – El País. [Video]. Recuperado
de: http://bit.ly/2JZMDwU
Aprendemos Juntos (Noviembre, 2018) Los beneficios y las enseñanzas de hacer teatro. Entrevista a
Carlos Hipólito. Serie Aprendemos Juntos, BBVA – El País. [Video] Recuperado de:
http://bit.ly/2K3YZ7d
Latam Coaching Network (Setiembre, 2019) Balance Cerebral. Healthy Mind Platter - Steven Poelmans.
[Video] Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=hh1UwD5H03k

MATERIAL COMPLEMENTARIO:
Buzan, T. & Buzan, B. (1993). The Mind Map Book. A Plume Book, Londres.
Csikszentmihalyi, M. (1998). Creatividad. El fluir y la psicología del descubrimiento y la invención.
Paidós, Barcelona.
Chan Kim, W. & Mauborgne, R. (2005). La Estrategia del Océano Azul. Norma, Bogotá.
De Bono, E. (1986). El pensamiento lateral. Manual de creatividad. Paidós, Buenos Aires.
Foster, J. (1999). Cómo generar ideas. Norma, Bogotá.
Osterwalder, A. & Pigneur, Y. (2017). Generación de Modelos de Negocio. Deusto, Bogotá.
Vianna, M [et al.] (2012). Design Thinking: Business Innovation. MJV Press, Río de Janeiro.
 Anexo 1: Rúbrica Trabajo Aplicativo Final
Criterio Puntaje

Define Describe la situación Describe la situación Utiliza herramientas Utiliza herramientas Utiliza herramientas Utiliza de manera No utiliza
adecuadamente el a resolver, utiliza a resolver, utiliza para empatizar con el para empatizar con el para empatizar con el deficiente las herramientas para
problema de herramientas para herramientas para cliente, pero la cliente, pero estas no cliente, pero no herramientas para empatizar con el
negocio. empatizar con el empatizar con el situación a resolver y guardan relación con el presenta o presenta empatizar con el cliente.
Peso 30% cliente, presenta un cliente, define bien el el resultado esperado problema de negocio deficientemente la cliente. 0 puntos
problema de negocio resultado esperado, no guarda relación definido. situación a resolver y el 1 punto
bien estructurado y pero el problema de con el problema 3 puntos resultado esperado.
define el resultado negocio no está bien definido. 2 puntos
esperado. estructurado. 4 puntos
6 puntos 5 puntos

Aplica Desarrolla Desarrolla Desarrolla Desarrolla Utiliza de manera Utiliza de manera Las técnicas
adecuadamente las eficientemente las eficientemente eficientemente la fase eficientemente la fase deficiente algunas deficiente las técnicas desarrolladas no
técnicas creativas técnicas creativas, algunas técnicas de generación de de generación de ideas, técnicas creativas, en la creativas en la fase de guardan relación
indicadas para la genera, clasifica, creativas, genera, ideas, pero no pero no realiza la fase fase de generación de generación de ideas. con el problema de
solución del evalúa y selecciona clasifica, evalúa y desarrolla bien el de análisis y selección ideas. 1 punto negocio definido.
problema. ideas sobre las selecciona ideas análisis y selección de alternativas. 2 puntos 0 puntos
Peso 30% alternativas sobre las alternativas de alternativas. 3 puntos
generadas. generadas. 4 puntos
6 puntos 5 puntos

Genera una idea El equipo genera El equipo genera El equipo genera El equipo genera El equipo genera El prototipo presentado El equipo no
innovadora para múltiples y variadas múltiples y variadas múltiples y variadas algunas alternativas de algunas alternativas de no guarda relación con presenta un
solucionar el alternativas de alternativas de alternativas de solución y presenta un solución, pero presenta el problema ni con las prototipo de
problema. solución y presenta solución y presenta solución y presenta prototipo que le un prototipo alternativas de solución.
Peso 30% una propuesta una propuesta bien una propuesta a permitirá una rápida pobremente elaborado, solución definidas. 0 puntos
original y bien elaborada a través través de un prototipo evaluación frente a sus que no permite una 1 punto
elaborada a través de un prototipo que que le permitirá una clientes. rápida evaluación de
de un prototipo que le permitirá una rápida evaluación de 3 puntos sus clientes.
le permitirá una rápida evaluación de sus clientes. 2 puntos
rápida evaluación de sus clientes. 4 puntos
sus clientes. 5 puntos
6 puntos

La presentación El informe es claro, entendible y está bien redactado. El informe es claro, entendible y está bien redactado, pero El informe no presenta una estructura clara o
informe final es Aplica correctamente las normas APA. presenta errores ortográficos y/o no aplica bien las normas entendible.
adecuada 2 puntos APA. 0 puntos
 Peso 10% 1 punto

Anexo 2: Rúbrica para la coevaluación de trabajos colaborativos

Criterio Puntaje

Cumplimiento de acuerdos y normas El estudiante cumplió siempre con El estudiante cumplió casi siempre El estudiante cumplió algunas veces El estudiante no cumplió con los
del equipo: plazos, puntualidad, etc. los acuerdos y normas del trabajo en con los acuerdos y normas del con los acuerdos y normas del trabajo acuerdos y normas del trabajo en
Peso 50% equipo. trabajo en equipo. en equipo. equipo.
10-9 puntos 8-7 puntos 6-5 puntos 4-0 puntos

Participación y aportes con relación al El estudiante participó y aportó de El estudiante participó y aportó de El estudiante participó y aportó a este El estudiante no participó y no
resultado final del trabajo (cantidad y una manera destacada al resultado manera óptima al resultado de este trabajo, pero faltó calidad y cantidad aportó al desarrollo de este.
calidad). de este trabajo. trabajo. en ambos aspectos. 4-0 puntos
Peso 50% 10-9 puntos 8-7 puntos 6-5 puntos