Universidad Rafael Landívar

Facultad Ciencias Económicas

Marketing II
Lic. Sergio Cerrate

TAREA #10

02/10/2022
Elsa Molina
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1- ¿Cuáles son mis clientes potenciales?

Los clientes a quien esta enfocado el producto son los deportistas y personas que
les gusta estar en forma. Para niños, jóvenes y adultos.

2- ¿Qué problema resuelve mi producto o servicio?

Puede estar en formar, realizar ejercicio y buscar una comodidad en su calzado

para poder moverse cómodamente.

3- ¿Cuál es mi propuesta de valor? ¿Es distintiva? ¿Es relevante para mis clientes?

Mi propuesta de valor es buscar que los clientes se sientan cómodos al momento

de adquirir el producto, buscando que los zapatos tengan una durabilidad y
comodidad, confianza y sobre todo dar un modelo distinto a lo que están
acostumbrados a ver y sentir con otras marcas.

4- ¿Cuáles son los beneficios funcionales que ofrecemos a nuestros clientes?

Que sus zapatos sean cómodos, que no tengan miedo de utilizarlo seguidos y con
distintos diseños, pueden personalizarlos con un costo extra, pero con su propio
sello.

5- ¿Cuáles son los beneficios emocionales que sólo nosotros ofrecemos a nuestros
clientes?

Ellos pueden dejar su sello y marca en cada zapatilla, incluso en la caja para que
puedan guardarlos dentro de él y así dar mayor seguridad y durabilidad a sus
zapatos.

6- Cuando la gente piensa acerca de mi empresa o producto, ¿Cuáles son los

sentimientos y las asociaciones que deseamos que tengan? ¿Son únicos?

Confianza, satisfacción, tranquilidad, felicidad, comodidad. Claro que son únicos,

realizados por ellos mismos.

7- ¿Cuáles son mis competidores?

Adidas, Nike, Declaton, Anais, Puma.

8- ¿Cuál es el posicionamiento de la marca de mis competidores?

Excelente, tanto que para poder estar a nivel con ellos, debemos de pensar en
como un cliente puede elegirnos antes que ellos.
9- ¿Cuáles son los valores fundamentales de la marca que guían los
comportamientos y prácticas de mi negocio?

La satisfacción del cliente, escuchar sus deseos ante una zapatilla en la cual ellos se
vean reflejados para poder tener una mayor confianza al momento de utilizarlos.

10- ¿Qué estándares de excelencia adoptará mi marca?

Misión y metas. Diseño, planificación, ética e integridad.

11- ¿Está preparada mi empresa para cumplir con la promesa de marketing de la

marca y su posterior experiencia de cliente?

Claro que sí, estamos para poder competir y poder posicionarnos en el mercado
para poder competir con las demás marcas.

12- ¿Qué tipo de personalidad tendrá mi marca?

Única por cada cliente que nos visite.