C O M P L E M E N T O

D A F O

Ejemplos de puntos fuertes:

- Los conocimientos sobre el
mercado.
- Un producto o servicio nuevo o
innovador.
En DAFO, - La ubicación del negocio.
los puntos - Los procesos y procedimientos
de calidad.
fuertes - Cualquier otro aspecto del
negocio que añada valor al pro-
y débiles ducto o servicio.
son factores Ejemplos de puntos débiles:
internos. - La falta de conocimientos de
marketing.
- Unos productos o servicios no
diferenciados (en relación con
Fortalezas & sus
competidores).
Debilidades - La ubicación del negocio.
- La mala calidad de los bienes o
servicios.
- La mala fama.
C O M P L E M E N T O
D A F O

Ejemplos de oportunidades:
- Un mercado en desarrollo como es Inter-
net.
- Entrar en nuevos sectores del mercado
que ofrezcan mayores beneficios.
- Un nuevo mercado internacional.
- Un mercado vacante por un competidor
ineficaz.
En el DAFO,
las
Ejemplos de amenazas:
Oportunidades - Un nuevo competidor en el propio mer-
& amenazas cado.
son factores - Las guerras de precios con la competen-
cia.
externos. - Un competidor que tenga un producto o
servicio nuevo e innovador.
- Los competidores que tengan mejor
acceso a los canales de distribución.
- Gravámenes que se impongan sobre el
producto o servicio.
- La competencia desleal.
“La clave para un marketing
exitoso: Enfoque, Posiciona-
miento y Diferenciación”.
Philip Kotler, considerado el
padre de marketing moderno.
A N Á L I S I S P E S T

Es muy importante que una organización tenga en

cuenta su entorno antes de comenzar el proceso de
marketing.
De hecho, el análisis ambiental debería ser continuo
e informar de todos los aspectos de la planificación.
El entorno de marketing y la organización está
compuesto por: