1.

Indica en tu cuaderno en qué fase del proceso de compra se realizan las siguientes
actividades:
a) Recibir la requisición de compras por parte del departamento técnico.
b) Realizar la petición de ofertas.
c) Seleccionar al proveedor.
d) Cumplimentar la nota de pedido.
e) Recibir la mercancía.
f) Emitir la orden de pago al departamento financiero.
2. El día 4 de noviembre, en la cooperativa LA PAZ se produjo una incidencia grave en el
pedido n.º 210 del proveedor VERDU, SA, debido a que la calidad del producto (alcachofas)
no era la que se había pactado en el contrato de suministro. Después de hablar con el
proveedor se llega a un acuerdo: LA PAZ se queda con las alcachofas con un descuento del
25% sobre el importe bruto.
Diseña y cumplimenta en tu cuaderno la correspondiente ficha de incidencias.
3. En el último trimestre del año, VR, SA realiza 240 pedidos, de los cuales son atendidos
todos y no se rechaza la entrega de ninguno. De todos los pedidos, 12 han llegado con
retraso y 10 no estaban completos. VR se hizo cargo en 150 casos de los gastos de
transporte. Además, 10 pedidos han llegado sin toda la documentación.
Calcula los indicadores de calidad para este trimestre y compara los resultados con los que
se obtuvieron el trimestre anterior. Describe la evolución de la calidad en el proceso de
gestión de compras de esta empresa en este periodo.