INFORME

UTUR 02/2022

1. A: Daniela Siles Sanchez

RESPONSABLES PROGRAMA VOLUNTARIOS
Claudia Castellon
JEFE UNIDAD DE TURISMO
Sharon Gomez

VIA: Veronica Parra Poma

INFOTUR PLAZA DEL ESTUDIANTE

2. FECHA: 30/10/2022

3. IDENTIFICACIÓN: NOMBRE DEL PUESTO:

 Cristian Alexis Suarez Zamorano.

 C.I. 6189611 L.P.
VOLUNTARIO
 Carrera: Turismo.
 Universidad Mayor de San Andres

UNIDAD ORGANIZACIONAL ÁREA O UNIDAD DE DEPENDENCIA DIRECTA

CENTRO DE INTEGRACION FACILITACION
SECRETARÍA MUNICIPAL DE CULTURAS Y
TURISTICA INFOTUR PLAZA DEL ESUDIANTE
TURISMO
DIRECCIÓN DE TURISMO
UNIDAD DE TURISMO

PERIODO DEL INFORME DE ACTIVIDADES

HORAS AL MES
DESARROLLADAS
Voluntariado a medio tiempo
Del 01 al 30 de septiembre de 2022
80 horas

4. REFERENCIA:

INFORME MENSUAL

5. OBJETIVOS

a. OBJETIVO GENERAL
  Colaborar con el desarrollo de actividades de los Centros de Informacion Turistica
b. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Brindar información con respecto a temas de turismo a todas las personas nacionales o extranjeros que
acudan a Infotur
 Dar información del programa FINDE de Colores
 Promocionar en redes sociales las salidas del programa FINDE de Colores
 Reclectar información actualizada referente a Consulados , embajadas y miradores en la ciudad de La Paz

6. CRONOGRAMA DE TRABAJO

ACTIVIDAD 1º 2º 3º 4º 5º
SEMANA SEMANA SEMANA SEMANA SEMANA
Primer dia del mes, se inicio las Jueves
actividades con mucho animo esperando 01
que llegaran muchas personas a visitar el
INFOTUR de la plaza del Estudiante

Atencion a visitantes Viernes

02
Responder mensajes en whatsap sobre el
nuevo tour del finde en Chacaltaya

Resgistro y llenado de encuestas de los

visitantes

Atencion a visitantes Sabado

03
Responder mensajes en whatsap sobre el
nuevo tour del finde en Chacaltaya

Resgistro y llenado de encuestas de los

visitantes

Atencion a visitantes Martes 06

Responder mensajes en whatsap sobre el

nuevo tour del finde en Chacaltaya

Resgistro y llenado de encuestas de los

visitantes
Atencion a visitantes Miercoles
07
Responder mensajes en whatsap sobre el
nuevo tour del finde en Chacaltaya

Resgistro y llenado de encuestas de los

visitantes

Al concluir la jornada me dirigi a Infotur

Colombia para ver los pendientes con la
base de datos, viendo algunas cosas que
debería completar

Atencion a visitantes Jueves 08

Responder mensajes en whatsap sobre el

nuevo tour del finde en Chacaltaya

Resgistro y llenado de encuestas de los

visitantes

Atencion a visitantes Viernes 09

Resgistro y llenado de encuestas de los

visitantes

Para este dia estábamos muy

preocupados ya que solo existían 2
personas confirmadas para el tour a
Chacaltaya

Este fin de semana llegaron muchos Sabado 10

visitantes, mas que nada nacionales,
preguntaron bastante por el programa
FINDE

Comenzo una nueva semana, se Martes 13

envio la información para el nuevo
tour del Finde

Empezamos a responder mensajes

del Tour Gastronomico que estaba
planeado para el sábado 17
Atencion a visitantes Miercoles

Responder mensajes en whatsap sobre el 14

nuevo Tour Gastronomico

Resgistro y llenado de encuestas de los

visitantes

Atencion a visitantes Jueves 15

Responder mensajes en whatsap sobre el

nuevo Tour Gastronomico

Resgistro y llenado de encuestas de los

visitantes

A solo 1 dia para que salga el tour Viernes

gastronómico era preocupante que solo 16
se tuviera 4 personas confirmadas.

Mientras tanto se siguió desarrollando las

demás actividades de manera normal

Pedi permiso a la coordinadora Veronica

para poder salir 13:10 debido a algunos
asustos con la Universidad

Este fin de semana estuvo bastante Sabado

movido ya que llegaron turistas 17
extranjeros de Brasil, Alemania y España
al igual que con los demás visitantes se
les explico los principales atractivos de
La Paz y diferentes actividades para
realizar

Atencion a visitantes

Resgistro y llenado de encuestas de los

visitantes

Para este día se tuvo una reunión con

todos los encargados y voluntarios en las
oficinas del cine 6 de agosto para discutir
las 2 semanas que no se llego a la meta Martes
en el FINDE. 20

Se hablo de la base de datos y que se

debía completar o mejorar algunas de las
informaciones, también se hablo de la
posibilida que todos los voluntarios
estuvieran informados del calendarion de
salidas.

Este día la encargada Veronica Parra dio Miercoles

su permiso para poder completar la 21
información que faltaba respecto a
Miradores y Embajadas

Atencion a visitantes Jueves

Resgistro y llenado de encuestas de los 22

visitantes

Atencion a visitantes Viernes

Resgistro y llenado de encuestas de los 23

visitantes

Durante este día entraron bastantes Sabado

turistas extranjeros por lo cual fue un 24
jornada movida

En conmemoración del día del Turismo Martes

se realizo una feria en la calle 27
Sagarnaga, mi coordinadora Veronica
fue llamada a participar de esta actividad
por lo que tuve que quedarme solo en
Infotur.

Tambien vino la coordinadora Sharon

para llevar 2 televisores a la feria

Para este día junto con la coordinadora Miercoles

Sharon dejamos los televisores en su 28
 lugar, auque fue complicado y se
neceisto llamar a otro voluntario.

Se desarrollaron las actividades con

normalidad

Este dia se realizaron las actividades de Jueves

manera normal, brindano información a 29
los visitantes

Pedi permiso para faltar todo el día Viernes

30

q7. DESARROLLO DE ACTIVIDADES

b. DEFINICIÓN DE LAS ACTIVIDADES
a. Atencion de visitantes nacionales y extranjeros
b. Dar información del programa FINDE de colores
c. Recolectar información actualiazada referente a consulados, embajadas y miradores en La Paz
c. PROCEDIMIENTO

BRINDAR INFORMACION TURISTICA A VISITANTES NACIONALES Y EXTRANJEROS

Esta actividad se realiza todos los días y en las cual se brinda información turistica a todas las personas que visitan
Infotur prado, como material de apoyo se usa el mapa “De Norte a Sur“ y El plano turístico rural, ambos muestran
lugares de interés para los visitantes. Dentro de la información mas requerida están: museos, miradores, sitios
naturales, restaurantes, información de los teleféricos entre otros.
DAR INFORMACION DEL PROGRAMA FINDE DE COLORES
Para esta actividad se brinda información de los tours o salidas que se tiene 2 fines de semana al mes, la mayoría
de personas recurre a mandar un mensaje por whatsapp pidiendo mas información del tour promocionado, en este
caso se sauda a la persona y se le adjunta el programa además de remarcar puntos como la fecha del tour, lo que
incluye y no incluye la actividad y la fecha limite para realizar su reserva.
RECOLECTAR INFORMACION ACTUALIZADA REFERENTE A CONSULADOS EMBAJADAS Y MIRADORES
Durante este mes solo se pulieron algunos detalles para entregar la base de datos erspecto a miradores y
embajadas. Ahora mismo la tarea es apoyar en otros trabajos.

8. RESULTADOS

BRINDAR INFORMACION TURISTICA A VISITANTES NACIONALES Y EXTRANJEROS

El resultado de esta actividad es que los visitantes conocen de la ciudad de La Paz y se van con
información que les ayuda y les sirve para visitar, lo mejor y mas satisfactorio de esta actividad es cuando
los visitantes agradecen por la información
DAR INFORMACION DEL PROGRAMA FINDE DE COLORES
En este mes se podría decir que no hay un resultado negativo debido que no hubo salidas en todo este
mes, pero en mi opinión si se puede sacar algo bueno de esto, que es básicamente aprender de los
errores por ejemplo dar mas tiempo para promocionar cada una de las salidas, en segundo lugar no
depender totalmente de la agencia encargada puesto que estas pueden no mostrar realmente un interés
para sacar el tour.

9. AMBIENTE DE TRABAJO

Para este punto me gustaría destacar que es necesario tener una computadora funcional en la planta baja del
Infotur Plaza del Estudiante, los primero meses como voluntario se contaba con una, sin embargo el teclado
fallaba con frecuencia y era imposible redactar cualquier información además no contaba con conexión a internet
lo cual es realmente necesario para realizar algunas de las tareas que se encomienda.

Tambien se debe surtir de material de escritorio como hojas, bolígrafos y otros, un ejemplo claro es cuando se
tiene un tour para el FINDE y la agencia encargada bien a dejar el arte para la promoción, en la oficina no
contamos con yurex o scotch para fijar el arte a la puerta.

RESPECTO AL PROGRAMA FINDE TURISMO DE COLORES

Como se vio en las ultimas dos semanas donde no hubo salidas y se cancelaron los 2 tours programdos, es
necesario pensar en otras manerdas de poder difundir la información al publico, para este fin me gustarua
proponer la idea de participar en las Ferias Dominicales del Prado, tener un pequeño stand con algunos afiches,
fotografías y videos del programa FINDE, asi mismo seria necesaria la participación de al menos 2 voluntarios
que se encarguen del stand.

Cristian Alexis Suarez Zamorano

VOLUNTARIO
C.I. 6189611 L. P.