Fecha: 10/10/2022

Introducción...............................................................................................................................4
7.1 Características de los pc portátiles y otros dispositivos móviles.......................................5
Descripción general de los dispositivos móviles................................................................5
PC portátiles.......................................................................................................................6
Características de los teléfonos inteligentes......................................................................6
Funciones de los teléfonos inteligentes..............................................................................7
Relojes inteligentes.............................................................................................................8
Seguidores de estado físico.................................................................................................8
Dispositivos vestibles: realidad virtual y aumentada.......................................................8
Teclas de funciones especiales...........................................................................................8
Pantallas LCD, LED y OLED Pantallas LCD..................................................................9
Qué son las pantallas LED...............................................................................................10
Qué es OLED.....................................................................................................................10
Qué son las pantallas QLED............................................................................................11
Qué son las pantallas NanoCell.......................................................................................11
Qué es AMOLED.............................................................................................................11
Luces de fondo y convertidores.......................................................................................11
Conectores de antena wifi Conector RP-SMA Macho...................................................12
Conector N Macho...........................................................................................................12
Conector N Hembra.........................................................................................................12
Conector RP-SMA Hembra.............................................................................................12
Conector RP-TNC Macho...............................................................................................12
Conector RP-TNC Hembra.............................................................................................12
Conectores integrados en placa para antena exterior....................................................12
Conectores antenas 4G.....................................................................................................13
Conector FME Hembra...................................................................................................13
 Conector SMA Macho......................................................................................................13
Conector SMA Hembra...................................................................................................13
Conector TNC...................................................................................................................13
Conector CRC9................................................................................................................13
Conector TS9....................................................................................................................13
Conector SSMB................................................................................................................13
Conector MC-CARD........................................................................................................14
Cámara web y micrófono.................................................................................................14
7.2 Configuración del equipo portátil.....................................................................................14
Administración de energía...............................................................................................14
Administración de configuraciones ACPI en el BIOS...................................................15
Bluetooth...........................................................................................................................15
Conexiones Bluetooth del equipo portátil.......................................................................16
Los diferentes tipos de adaptadores de red....................................................................17
Tipos de adaptadores de red............................................................................................17
7.3 Instalación y configuración de hardware y componentes en equipos portátiles............17
Unidad Flash externa.......................................................................................................18
Tarjetas Flash...................................................................................................................18
Lectores de tarjetas Flash................................................................................................18
Lector de tarjetas inteligentes.........................................................................................18
Memoria SODIMM..........................................................................................................19
Descripción general del reemplazo de hardware PANTALLAS...................................19
Unidad de almacenamiento interno y unidad óptica.....................................................21
7.4 Descripción general del hardware de otros dispositivos móviles....................................22
Piezas de teléfonos celulares............................................................................................22
Móviles..................................................................................................................................22
Tipos de conectividad móvil Cables y puertos patentados 6 tipos de cables USB y su
utilidad..............................................................................................................................22
Tipo A................................................................................................................................22
Tipo B................................................................................................................................23
Mini USB...........................................................................................................................23
Micro USB........................................................................................................................23
Tipo C (USB-C)................................................................................................................23
Lightning...........................................................................................................................23
Tecnología wearable.........................................................................................................24
Red de datos móviles e inalámbricas...............................................................................25
 Estándares de comunicaciones de datos móviles............................................................26
Modo avión.......................................................................................................................27
Zona Wi-Fi portátil..........................................................................................................27
Emparejamiento Bluetooth..............................................................................................28
Configuración de correo electrónico...............................................................................28
Configuración de correo electrónico en Android...........................................................29
Configuración de correo electrónico en iOS...................................................................29
Correo electrónico de Internet........................................................................................29
Sincronización de dispositivos móviles...........................................................................30
Habilitación de la sincronización....................................................................................31
Tipos de conexión para la sincronización.......................................................................32
El motivo del mantenimiento...........................................................................................33
Programa de mantenimiento preventivo de dispositivos móviles.................................34
Identificar el problema....................................................................................................35
Establecer una teoría de causas probables.....................................................................35
Probar la teoría para determinar la causa.....................................................................35
Establecer un plan de acción para solucionar el problema e implementar la solución
...........................................................................................................................................35
Verificar la funcionalidad total del sistema y, si corresponde, implementar medidas
preventivas........................................................................................................................35
Registrar los hallazgos, las acciones y los resultados.....................................................35
Problemas y soluciones comunes de los equipos portátiles y otros dispositivos móviles
Identificación de problemas y soluciones comunes........................................................35
Pantalla o Display.............................................................................................................36
El teclado...........................................................................................................................36
Disco duro.........................................................................................................................37
Unidad DVD.....................................................................................................................37
Memoria RAM.................................................................................................................37
Tarjeta Madre o MOTHERBOARD..............................................................................37
El conector de corriente...................................................................................................37
Cargador...........................................................................................................................37
El software........................................................................................................................38
Windows............................................................................................................................38
Los programas de aplicación...........................................................................................38
Conclusión.................................................................................................................................38
Bibliografía.................................................................................................................................38
Introducción

Los primeros portatiles eran utilizados principalmente por empresarios que necesitaban
introducir datos y acceder a ellos mientras estaban fuera de la oficina. Veremos las
funciones y la funcionalidad de las PC portátiles y los dispositivos móviles, como
teléfonos inteligentes y tabletas, así como también cómo remover e instalar
componentes internos y externos. Al final del capítulo, aprenderá la importancia de un
programa de mantenimiento preventivo para PC portátiles y otros dispositivos móviles,
y aplicará los seis pasos en el proceso de solución de problemas en relación con las PC
portátiles y otros dispositivos móviles.e teclado, pantalla y componentes interos en un
peque/io gabinete portatil. Su bateria recargable permite el funcionamiento del portatil
incluso cuando este desconectado de una fuente de energia. Los portatiles deben su
popularidad a su disefio compacto, practicidad y tecnologia en constante evolucién.

7.1 Características de los pc portátiles y otros dispositivos móviles

Descripción general de los dispositivos móviles

Movilidad
La movilidad en la tecnología de información
significa la capacidad de acceder a la información
electrónicamente desde distintas ubicaciones fuera
del hogar o la oficina. La conectividad móvil solo
se limita según la disponibilidad de redes celulares
o de datos. Los dispositivos móviles tienen
energía autónoma en forma de baterías
recargables, generalmente son pequeños y ligeros, y no dependen de otros dispositivos
periféricos conectados, como un mouse y un teclado, para funcionar.
Algunos ejemplos de dispositivos móviles son las PC portátiles, las tabletas, los
teléfonos inteligentes, los relojes inteligentes y los dispositivos que forman parte de la
ropa.
PC portátiles
Las PC portátiles son PC que pueden transportarse.
Por lo general, ejecutan versiones completas de
sistemas operativos, como Microsoft Windows,
iOS o Linux.
Las PC portátiles pueden tener los mismos recursos
de potencia de cómputo y memoria que las PC de
escritorio. Como se muestra en la figura, las PC
portátiles integran una pantalla, un teclado y un
dispositivo señalador, como un panel táctil, en un
dispositivo portátil. Las PC portátiles se pueden alimentar desde una batería interna o
desde un tomacorriente. Ofrecen opciones de conectividad como redes Ethernet
cableadas o inalámbricas y Bluetooth.
Las PC portátiles ofrecen opciones de conexión de dispositivos, como USB y HDMI.
Las PC portátiles con frecuencia también tienen conexiones de altavoces y micrófonos.
Algunas PC portátiles ofrecen conectividad gráfica mediante diferentes tipos de
estándares gráficos, de manera similar a las PC de escritorio. Sin embargo, para que los
equipos portátiles sean más portátiles, algunas opciones de conexión periférica pueden
requerir hardware adicional, como un Dock o un replicador de puertos.
A fin de aumentar la portabilidad, los equipos portátiles pueden sacrificar algunas de las
ventajas que ofrecen las PC de escritorio. Por ejemplo, las PC portátiles pueden no
utilizar los procesadores más rápidos disponibles debido a las preocupaciones de
refrigeración y el alto consumo de energía. Las actualizaciones de memoria de la PC
portátil pueden ser limitadas, y algunos tipos de memoria de la PC portátil son más
costosos que la memoria de escritorio comparable. A la vez, las PC portátiles carecen de
la capacidad de expansión que presentan las PC de escritorio. Las tarjetas de expansión
de propósito especial y el almacenamiento en grandes volúmenes a menudo no se
pueden instalar en las PC portátiles. Por ejemplo, es probable que la actualización del
subsistema de gráficos en una PC portátil sea imposible.

Características de los teléfonos inteligentes

Los teléfonos inteligentes difieren de las PC portátiles en que ejecutan sistemas
operativos especiales diseñados para dispositivos móviles. Algunos ejemplos de estos
sistemas operativos son Google Android y el iOS de Apple. Es posible que los teléfonos
inteligentes tengan una capacidad de actualización del sistema operativo limitada, por lo
que pueden quedar desactualizados y requieren una compra de un nuevo teléfono para
aprovechar las nuevas características del sistema operativo y las aplicaciones que
requieren una versión superior del sistema operativo. Por lo general, el software para
teléfonos inteligentes se limita a las aplicaciones que se pueden descargar de tiendas
como Google Play Store o Apple App Store.
Los teléfonos inteligentes son muy compactos y muy poderosos. Tienen pantallas
táctiles pequeñas sin teclado físico. El teclado se muestra en la pantalla. Debido a que
son tan pequeños, generalmente están limitados a uno o dos tipos de conexión física,
como USB y auriculares.
Los teléfonos inteligentes utilizan opciones de conectividad celular para voz, texto y
servicios de datos. Otras conexiones de datos incluyen Bluetooth y Wi-Fi.
Funciones de los teléfonos inteligentes
Una característica adicional de los teléfonos inteligentes son los servicios de ubicación.
La mayoría de los teléfonos incluye la funcionalidad del sistema de posicionamiento
global (GPS). Un receptor de GPS en el teléfono utiliza satélites para determinar la
ubicación geográfica del dispositivo. Esto permite que las aplicaciones usen la
ubicación del dispositivo para varios fines, como las actualizaciones de redes sociales o
la recepción de ofertas de negocios cercanos. Algunas aplicaciones permiten que un
teléfono inteligente actúe como GPS de navegación que proporciona orientación para
conducir, andar en bicicleta o caminar. Si el GPS está desactivado, la mayoría de los
teléfonos inteligentes aún puede determinar la ubicación, de manera menos precisa,
mediante la utilización de la información proveniente de las antenas de servicios
móviles cercanos o los puntos de acceso Wi-Fi cercanos.
Otra característica de algunos teléfonos inteligentes es la capacidad de "anclaje a red" o
de compartir la conexión de datos celulares con otros dispositivos. El teléfono
inteligente se puede configurar para que actúe como un módem que provee la red de
datos celulares a otros dispositivos mediante USB, Bluetooth o Wi-Fi. No todos los
operadores de teléfonos inteligentes permiten el anclaje a red.
tabletas y lectores electrónicos
Las tabletas son similares a los teléfonos inteligentes porque utilizan sistemas
operativos móviles especiales, como Android o iOS. Sin embargo, la mayoría de las
tabletas no tienen la capacidad de acceder a las redes celulares. Algunos modelos más
avanzados sí permiten el acceso a los servicios celulares.
A diferencia de los teléfonos inteligentes, las tabletas suelen tener pantallas táctiles más
grandes. Las pantallas suelen ser bastante intensas en la representación gráfica. Las
tabletas suelen ofrecer conectividad Wi-Fi y Bluetooth, y la mayoría tienen puertos
USB y de audio. Además, algunas tabletas incluyen receptores de GPS que se pueden
activar para proporcionar servicios de ubicación, de manera similar a los teléfonos
inteligentes. La mayoría de las aplicaciones que funcionan en los teléfonos también
están disponibles para las tabletas.
Los lectores electrónicos, como Amazon Kindle, son dispositivos con fines especiales
con pantallas en blanco y negro que se han optimizado para leer texto. Si bien se
asemejan a las tabletas, carecen de muchas de las características y funciones que
proporcionan las tabletas. El acceso web se limita a las tiendas de libros electrónicos
que podría operar el fabricante del lector electrónico. Muchos tienen pantallas táctiles
que facilitan la tarea de pasar páginas, cambiar las configuraciones y acceder a los libros
electrónicos en línea. Muchos lectores electrónicos pueden almacenar 1.000 libros o
más. Para la conectividad, algunos ofrecen conexiones de datos celulares gratuitos para
descargar libros de una tienda específica, pero la mayoría se basa en Wi-Fi. El
Bluetooth también está disponible y admite auriculares para los libros de audio. La vida
útil de la batería del lector electrónico suele ser más larga que la de las tabletas, con un
máximo de tiempo de lectura de 15 a 20 horas o más.
Dispositivos vestibles: relojes inteligentes y seguidores de estado físico
Los dispositivos vestibles están destinados a su utilización en el cuerpo o unidos a la
ropa. Dos dispositivos populares de este tipo son los relojes inteligentes y los seguidores
de estado físico.
Relojes inteligentes
Los relojes inteligentes son un tipo de dispositivo vestible que incluye un
microprocesador, un sistema operativo especial y aplicaciones. Los sensores en el reloj
inteligente pueden recopilar datos sobre diversos aspectos del cuerpo, como la
frecuencia cardíaca, y utilizar Bluetooth para reportar esta información a otro
dispositivo, como un teléfono inteligente. Luego, el teléfono inteligente reenvía la
información a una aplicación a través de Internet para su almacenamiento y análisis.
Algunos relojes inteligentes también pueden conectarse directamente a una red celular,
servir como pantallas convenientes para las notificaciones de aplicaciones, pueden
incluir servicios de ubicación de GPS y la capacidad de guardar y reproducir música y
listas de reproducción.
Seguidores de estado físico
Los seguidores de estado físico son similares a los relojes inteligentes, pero se limitan a
monitorear el cuerpo, como el estado físico, el sueño y el ejercicio. FitBit es un ejemplo
popular que monitorea la frecuencia cardíaca y la cantidad de pasos dados. Similares a
los seguidores de estado físico, existen otros dispositivos de monitoreo de salud más
sofisticados que pueden detectar ataques al corazón, monitorear la calidad del aire y
detectar niveles de oxígeno en la sangre. Estos dispositivos pueden proporcionar datos
de calidad hospitalaria a los profesionales de la salud
Dispositivos vestibles: realidad virtual y aumentada
En la realidad aumentada (AR), los gráficos del equipo se integran con lo que se ve en
el mundo real, generalmente a través de la cámara del dispositivo, como se muestra para
la tableta en la figura 1. Las superposiciones de gráficos pueden abarcar desde
caracteres animados en una aplicación de juegos hasta información para la capacitación
de administración de emergencias para los servicios de emergencias. Existen muchos
usos posibles para la AR y es una de las áreas más prometedoras para el desarrollo de
productos futuros.
La realidad virtual (VR) está relacionada con la AR. En la VR, un usuario lleva un
casco especial que muestra gráficos de un equipo independiente, como se muestra en la
figura 2. Los gráficos son envolventes y tridimensionales, y crean mundos muy
realistas. Los sensores detectan los movimientos del usuario de VR y permiten que el
usuario interactúe y se desplace por el entorno virtual. La VR es muy popular en los
juegos, pero tiene aplicaciones en otros campos, como la educación y la capacitación.
Teclas de funciones especiales
El propósito de la tecla Función (Fn) es activar una segunda función en una tecla de
doble propósito. La función a la que se accede al presionar la tecla Fn junto con otra
tecla está impresa en la tecla en una fuente más pequeña o de otro color. Las teclas de
función varían en los diferentes modelos de Equipos portátiles, pero estos son algunos
ejemplos de las funciones a las que se puede tener acceso:
● Pantallas dobles
● Configuración de volumen
● Opciones de medios, como avance rápido o retroceso
● Retroiluminación del teclado
● Orientación de la pantalla
● Brillo de la pantalla
● Encendido o apagado de Wi-Fi, red celular y Bluetooth
● Opciones de medios como reproducción o retroceso
● Activar o desactivar el panel táctil
● Activar o desactivar el GPS
● Modo avión
Nota: Es posible que en algunos equipos portátiles haya teclas de función dedicadas
para realizar funciones que no requieren que el usuario presione la tecla Fn.
El monitor del equipo portátil es una pantalla LCD o LED integrada. En los equipos
portátiles, no se puede ajustar la altura ni la distancia del monitor, ya que está integrado
a la tapa del gabinete. A menudo, puede conectar un monitor o un proyector externo a
un equipo portátil. Al presionar la tecla Fn junto con la tecla de función correspondiente
del teclado, puede alternar entre la pantalla integrada y la externa, como se muestra en
la figura.
No debe confundir la tecla Fn con las teclas de función F1 a F12. Estas teclas suelen
estar ubicadas en fila, a lo largo de la parte superior del teclado. Su función depende del
SO y de la aplicación que esté ejecutándose cuando se las presiona. Cada tecla permite
realizar hasta siete operaciones diferentes cuando se la presiona junto con una o varias
combinaciones de las teclas Shift, Control y Alt.
- componentes de la pantalla de los equipos portátiles
Pantallas LCD, LED y OLED Pantallas LCD
Las siglas LCD corresponden al término inglés Liquid Crystal Display. Estas pantallas
eran hace pocos años las más comunes, hasta la irrupción de las pantallas LED. Ahora,
los paneles LCD se fabrican con pantallas LED para que sean más rentables
energéticamente. Los vemos en las nuevas tecnologías punteras de imagen, pero no
tienen mucho que ver con los antiguos LCD, son paneles LED más avanzados.
Las pantallas LCD o de cristal líquido están formadas por un número de píxeles de color
colocados frente a una fuente de luz. Los píxeles se encargarán de modificar esa fuente
de luz, para que varíe los diferentes colores.
En cuanto a la calidad de estas pantallas se dice que los negros no son tan negros como
los de otros paneles de mayor calidad. Debido a que la fuente de luz requiere bastante
energía,
suelen gastar bastante batería. Por ello ya no se usa tanto en televisores, pero sí se
siguen empleando en móviles, como el Xiaomi Mi A2
Qué son las pantallas LED
La diferencia entre las pantallas LED y las LCD es que, en lugar de una fuente de luz,
las LED utilizan un sistema de retroiluminación basado el led, por lo que son mucho
más eficientes energéticamente. En la actualidad son las más comunes de ver en
televisores. También se diferencian en que las pantallas LCD suelen ser menos delgadas
ya que su fuente de luz ocupa más espacio.
Las pantallas LED pueden ser Edge LED, esto es que tienen la iluminación solo en los
bordes, o Full LED, que cubren todo el panel. Las Full LED obtienen muy buen
resultado de brillo y contraste gracias a una iluminación más uniforme.
Dentro de las pantallas LED y LCD podemos encontrar otros tipos de paneles, que
teniendo una iluminación LED o LCD, pueden clasificarse en:
Panel IPS:
Tanto las pantallas LED como las LCD pueden ser IPS. Son paneles que consiguen una
representación del color, contraste y ángulos de visión de muy alta calidad. El problema
que tienen es que tanta calidad en el panel de color repercute en el tiempo de respuesta
de la imagen, una contra para algunos gamers, a pesar de ello está bastante mejorado.
Panel TN:
El tiempo de respuesta de estos es muy alto, por lo que muchos gamers los eligen para
sus equipos. Es bastante barato de fabricar y el nivel de colores no es tan bueno como en
los IPS. Mientras que un IPS puede tener un mínimo de 4 ms de tiempo de respuesta, el
panel TN lo tiene de 1 ms como máximo.
Qué es OLED
La tecnología OLED (organic light-emitting diode o diodo orgánico de emisión de luz)
la encontramos en televisores de gama alta. Se trata de pantallas de muy alta calidad, la
más alta del mercado. A diferencias de las pantallas LED o LCD, que usan la
retroiluminación general del panel de píxeles, estas pantallas cuentan con un diodo
emisor de luz por cada píxel. Esto quiere decir que cada píxel está iluminado por
separado, lo que otorga a este tipo de pantallas unas características únicas de color, de
contraste y de brillo.
Los negros también se ven mucho más mejorados y el contraste de la imagen se aprecia
mucho mejor. Precisamente ningún otro panel permite ver los negros con tanta calidad.
Las pantallas OLED, al tener una tecnología de píxel por píxel pueden ser flexibles, que
son los tipos de televisores del futuro que ya empiezan a irrumpir en muchas ferias y
exhibiciones del mundo tecnológico.
Qué son las pantallas QLED
No nos despistemos. Aunque la nomenclatura es muy similar a la de OLED o
AMOLED, las pantallas QLED tienen muchas diferencias. En la actualidad es Samsung
quien comercializa televisores con la patente de esta tecnología. Las siglas de QLED
corresponden a Quantum dot light emitting Diode o diodo de luz cuántico, se basa en
nanocristales de emisión de luz. Estas pantallas llevan paneles LCD porque necesitan de
una retroiluminación, también se podría decir que son como paneles LED algo más
avanzados. Los QLED también activan los píxeles de los paneles por separado, para
lograr mejor contraste y mejor rendimiento de la energía.
La calidad de imagen de un QLED es superior a la de los paneles OLED debido al uso
de iluminación externa, que permite brillos más altos y un mejor aprovechamiento del
HDR. Sin embargo, los mejores negros se consiguen con las OLED. El problema que
tienen estas pantallas QLED es que la calidad de imagen se va perdiendo con la
inclinación del ángulo de visión, si miramos el televisor desde un lado la viveza de los
colores se pierde.
Qué son las pantallas NanoCell
LG ha patentado esta nueva tecnología para sus pantallas y el resultado no puede ser
más satisfactorio. Las pantallas Nanocell también precisan de retroiluminación, por lo
que llevan un panel LCD como las QLED. La forma de emitir imagen en estas pantallas
es mediante la introducción de una nueva capa compuesta de nanopartículas de 1
nanómetro, de ahí su denominación. Lo que hace esa capa es filtrar los colores para que
estos se reflejen lo más realista posible. Así consigue que no haya ni saturación excesiva
(como a veces ocurre en los
QLED) ni desaturación. La tecnología Nanocell saca el máximo partido a los colores
RGB (rojo, verde y azul), elimina las impurezas de los amarillos y los naranjas y
consigue imágenes más realistas. Lo mejor de estas pantallas es que el color de la
imagen no se modifica con el ángulo de visión, los colores no pierden intensidad
cambiando nuestra posición en el sofá, lo cual las hace mucho más especiales.
Qué es AMOLED
Muchas marcas de móviles como Samsung han empezado a aplicar la tecnología
AMOLED en sus pantallas. Las AMOLED son pantallas OLED de matriz activa y
utilizan la misma tecnología que las OLED. La diferencia principal radica en que tienen
una matriz que ilumina cada píxel solo cuando este se activa electrónicamente. Esto
repercute directamente en el consumo de batería, razón por la que muchos móviles la
tienen.
Luces de fondo y convertidores
El convertidor y la luz de fondo son dos componentes importantes de la pantalla. El
convertidor convierte la alimentación de CC en el mayor voltaje de alimentación de CA
que necesita la luz de fondo. La luz de fondo se irradia a través de la pantalla y la
ilumina. Dos tipos comunes de luces de fondo son la luz fluorescente de cátodo frío
(CCFL, cold cathode fluorescent lamp) y LED. Los monitores de LED utilizan luces de
fondo LED que no poseen tubos fluorescentes ni convertidores.
En los monitores de LCD, se utiliza luz de fondo de tecnología CCFL. El tubo
fluorescente está conectado a un convertidor. En la mayoría de las computadoras
portátiles, el convertidor se encuentra detrás del panel de la pantalla y cerca del LCD,
como se muestra en la Figura 1.
La luz de fondo se encuentra detrás de la pantalla de LCD, como se muestra en la Figura
2. Para cambiar la luz de fondo, es necesario desarmar por completo la unidad de
pantalla.

Conectores de antena wifi Conector RP-SMA Macho

Se utiliza sobre todo para antenas WiFi con esta conexión de salida. Puedes utilizar esta
conexión para una antena externa.
En el caso la antena externa tenga conexión N Hembra (una de las más habituales)
necesitarás un cable pigtail N a RP-SMA de la longitud necesaria.
Conector N Macho
Se suele utilizar en combinación con RP-SMA macho para antenas WiFi con conector
N Hembra.
Conector N Hembra
Encontrarás este conector en la antena exterior WiFi, GSM… en la cual puedes utilizar
el cable con conexión N Macho para unirla.
También puedes encontrar este conector en pigtail alargador N (conexión macho a
hembra N)
Conector RP-SMA Hembra
Este conector suele encontrarse en alargadores de cable con conexión RP-SMA, es decir
pigtail extensor RP-SM
Conector RP-TNC Macho
La mayoría de fabricantes en sus adaptadores WiFi, Routers,.. suelen utilizar el conector
RPSMA Hembra, donde puedes utilizar un cable RP-SMA Macho para hacer la
conexión. Aunque algunos fabricantes como Linksys optaron por la conexión RP-TNC.
Si este es tu caso puedes utilizar un pigtail N a RP-TNC para una antena con conexión
N en tu Router Linksys. O si ya posees el cable conversor RP-TNC RP-SMA hembra es
el conector adecuado.
Conector RP-TNC Hembra
Es el conector encontrarás en la mayoría de Routers Linksys o bien en cables
prolongadores de TNC.
Conectores integrados en placa para antena exterior
Algunos Routers en su placa base tienen una conexión de antena exterior integrada. Este
tipo de conexión suele variar según el fabricante del Router, pero los más habituales son
los siguientes
● Conversor U.FL a RP-SMA hembra. Se trata un conector de muy pequeño
diámetro con la siguiente forma.
● Conversor MMCX a RP-SMA hembra, se diferencia visualmente del conector
U.FL por ser de mayor tamaño.
Conectores antenas 4G
Los conectores en antenas 4G suelen variar ligeramente de los utilizados en antenas
WiFi. Por lo que si tienes un pigtail de una antena WiFi lo más probable es que no sea
compatible para una antena 4G.
Las antenas 4G, y 3G suelen tener el conector FME y en este conector se une un
adaptador a SMA, TNC, … o el conector utilizado en el modem o Router necesitas
utilizar.
Si además la antena tiene el conector N Hembra, necesitarás un pigtail N-FME y un
adaptador FME hasta la conexión de tu modem o Router 4G/3G
Conector FME Hembra
Es el conector normalmente utilizado en antenas 4G, y 3G , en su conexión final. De
esta forma puedes adaptar fácilmente la conexión al Router o Modem necesites utilizar.
Los pigtails N-FME suelen venir con este conector al final del cable.
Conector FME Macho
Con el conector FME Hembra en el cable de tu antena 4G, puedes utilizar un conversor
como el adaptador FME a SMA. De esta forma puedes conectar la antena 4G a tu
Modem o Router.
Conector SMA Macho
Es el cable utilizado para conectar a la mayoría de Routers 4G. Puedes utilizar un
adaptador FME a SMA Macho para lograr esta conexión.

Conector SMA Hembra

La mayoría de Routers 4G actuales tienen esta conexión, por lo que para conectar una
antena necesitas utilizar el cable inverso SMA Macho.
Conector TNC
Algunos modelos de Routers 4G como Onda, y Linksys utilizan el conector TNC
Hembra para sus antenas externas.
De esta forma necesitas utilizar el cable inverso TNC Macho para conectar la antena
exterior.
Conector CRC9
Este tipo de conexión FME a CRC9 es habitual en modems USB 3G, y 4G de los
principales fabricantes entre los que destaca Huawei.
Conector TS9
El adaptador FME a TS9 puede confundirse fácilmente con CRC9 ya que ambos son
muy parecidos. El modelo TS9 suele utilizarse principalmente por el fabricante Sierra
Conector SSMB
El adaptador FME a SSMB no es una conexión muy habitual entre los principales
fabricantes.
Conector MC-CARD
El adaptador FME a MCCARD se diferencia fácilmente de CRC9 y TS9 por ser de
menor tamaño.
Cámara web y micrófono
En la actualidad, la mayoría de los equipos portátiles tiene una cámara web y un
micrófono integrado. Normalmente, la cámara web está ubicada en la parte superior, en
el centro de pantalla, como se muestra en la figura. El micrófono interno a menudo se
encuentra al lado de la cámara web. Algunos fabricantes pueden colocar el micrófono
junto al teclado o en los costados del equipo portátil.

7.2 Configuración del equipo portátil

Administración de energía
Los avances tecnológicos
de las baterías y de la
administración de energía
aumentan el tiempo en el
que un equipo portátil
puede ser alimentada por
una batería. Muchas
baterías pueden alimentar
un equipo portátil por 10
horas o más. Es importante
configurar los parámetros
de energía del equipo
portátil para que administre
mejor el consumo de la
energía, a fin de asegurarse
de que la batería se utilice
de manera eficiente.
La administración de energía controla el flujo de electricidad que llega a los
componentes de una PC. La Interfaz avanzada de configuración y energía (ACPI) crea
un puente entre el hardware y el sistema operativo y permite a los técnicos crear
esquemas de administración de energía para obtener el mejor rendimiento de un equipo
portátil. Los estados de ACPI que se muestran en la figura pueden aplicarse a la mayoría
de los equipos, pero son especialmente importantes a la ahora de administrar la energía
de equipos portátiles.

Administración de configuraciones
ACPI en el BIOS
Suele solicitarse frecuentemente a los
técnicos que configuren los parámetros
de energía modificando los parámetros
de la configuración del BIOS o UEFI. La configuración de los parámetros de energía
afecta a lo siguiente:
● Los estados del sistema
● Los modos de batería y CA
● La administración térmica
● La administración de energía del bus PCI de la CPU
● Wake on LAN (WOL)
Nota: WOL puede requerir la conexión de un cable en el interior del equipo, desde el
adaptador de red hasta la placa base.
El modo de administración de energía ACPI debe estar habilitado en la configuración
del BIOS o UEFI para que el SO pueda configurar los estados de administración de
energía, como se muestra en la figura.
Para activar el modo ACPI, siga estos pasos:
Paso 1. Introduzca la configuración de BIOS o UEFI.
Paso 2. Localice e ingrese al elemento de menú de configuración de administración de
energía.
Paso 3. Utilice las teclas adecuadas para activar el modo ACPI.
Paso 4. Guarde y salga.
Nota: Si bien estos pasos son comunes en la mayoría de los equipos portátiles,
asegúrese de revisar los documentos del equipo para ver las opciones de configuración
específicas. No existen un nombre estándar para cada estado de administración de
energía. Los diferentes fabricantes pueden utilizar diferentes nombres para referirse al
mismo estado.

Bluetooth
El estándar 802.15.1 del Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos (IEEE)
describe la especificación técnica de Bluetooth. Los dispositivos Bluetooth son capaces
de manejar voz, música, video y datos.
La distancia de una Red de área personal (PAN) Bluetooth se limita según la cantidad
de energía consumida por los dispositivos en dicha red. Los dispositivos Bluetooth se
dividen en tres clasificaciones. La red Bluetooth más común es la Clase 2, que tiene un
alcance de aproximadamente 33 pies (10 m).
Cinco especificaciones de la tecnología Bluetooth son capaces de presentar diferentes
velocidades de transferencia, rangos y consumo de energía. Cada una de las versiones
posteriores ofrece funcionalidades mejoradas. Por ejemplo, las versiones 1 a 3 son
tecnologías más antiguas con funcionalidades limitadas y un alto consumo de energía.
Las versiones posteriores, como las versiones 4 y la 5, se dirigen a dispositivos que
tienen energía limitada y no necesitan altas velocidades de transferencia de datos.
Además, la versión 5 tiene cuatro velocidades de datos diferentes para adaptarse a una
variedad de rangos de transmisión.
El estándar Bluetooth incluye medidas de seguridad. La primera vez que se conecta un
dispositivo Bluetooth, se lo autentica mediante un PIN. Esto se conoce como
emparejamiento. Bluetooth admite tanto el cifrado de 128 bits como la autenticación
mediante PIN.
Conexiones Bluetooth del equipo portátil
Windows activa las conexiones a dispositivos Bluetooth de manera predeterminada. Si
la conexión no está activa, busque un switch en el frente o en los costados del equipo
portátil. Algunos equipos portátiles pueden tener una tecla de función especial en el
teclado para activar la conexión. Si el equipo portátil no cuenta con tecnología
Bluetooth, puede comprar un adaptador Bluetooth que se conecta a un puerto USB.
Antes de instalar y configurar un dispositivo, asegúrese de que la opción de Bluetooth
esté activada en el BIOS.
Encienda el dispositivo y colóquelo en modo detectable. Consulte los documentos del
dispositivo para saber cómo activar el modo detectable. Utilice el Asistente de
Bluetooth para buscar y detectar los dispositivos Bluetooth que se encuentran en modo
detectable. WAN de datos móviles
los equipos portátiles que poseen funcionalidades de WAN de datos móviles integradas
no requieren software de instalación, ni antenas o accesorios adicionales. Al encender el
equipo portátil, las funcionalidades de WAN integradas están listas para usar. Si la
conexión no está activa, busque un switch en el frente o en los costados del equipo
portátil. Algunos equipos portátiles pueden tener una tecla de función especial en el
teclado para activar la conexión.
Muchos teléfonos celulares proporcionan la capacidad de conectarse a otros
dispositivos. Esta conexión, conocida como anclaje a red, se puede realizar mediante
Wi-Fi, Bluetooth o mediante un cable USB. Una vez que un dispositivo está conectado,
puede utilizar la conexión celular de teléfono para acceder a Internet. Cuando un
teléfono celular permite que los dispositivos Wi-Fi se conecten y utilicen la red de datos
móviles, a esto se lo llama zona Wi-Fi portátil.
También puede acceder a una red celular mediante un dispositivo celular de zona Wi-Fi
portátil.
También hay adaptadores Mini PCIe y M.2 inalámbricos para los equipos portátiles que
pueden proporcionar una combinación de conectividad Wi-Fi, Bluetooth y/o de datos
celulares (4G/LTE). Algunos de estos adaptadores requerirán la instalación de un nuevo
kit de antena, el cual tiene cables que generalmente se enrutan alrededor de la pantalla
en la tapa del equipo portátil. Al instalar una tarjeta de adaptador con funcionalidad de
celular, también se debe insertar una SIM.
Los diferentes tipos de adaptadores de red
Es un dispositivo o tarjeta que se anexa a una computadora que permite comunicar con
otras computadoras formando una red. Un adaptador de red puede permitir crear una red
alámbrica o inalámbrica. Los adaptadores de red de cable que podemos instalar pueden
ser de varios tipos y la elección dependerá de nuestras necesidades y de las
características de nuestro equipo, pudiendo elegir entre adaptadores pcmcia, pci o usb.
Tipos de adaptadores de red
Adaptadores de pcmcia. Los primeros que veremos los adaptadores de red pcmcia, estos
adaptadores, son casi de uso exclusivo de ordenadores portátiles, que son los que
normalmente vienen equipados con este tipo de conector.
Adaptadores de pci. Son dispositivos PCI, similares a las tarjetas PCI a las que ya
estamos habituado actual.
Adaptadores de wifi. Respecto a los adaptadores inalámbricos que podemos instalar,
también pueden ser de varios tipos, pudiendo elegir entre adaptadores pcmcia, minipci,
pci o usb.
Adaptadores de minipci. Este tipo de adaptador, son más usados habitualmente por los

portátiles y los routers inalámbricos, son pequeño circuito similar a la memoria pci,

incluye la antena, aunque en la mayor parte de los dispositivos se puede incorporar una

adicional.

7.3 Instalación y configuración de hardware y componentes en equipos portátiles

funcionalidades. La figura 1 muestra una

comparación de los dos modelos ExpressCard:
ExpressCard/34 y ExpressCard/54. Los modelos
tienen 34 y 54 mm de ancho, respectivamente.
Los siguientes son algunos ejemplos de las
funcionalidades que pueden agregarse al usar las
ExpressCards:
● Lector de tarjeta de memoria adicional
● Acceso a un disco duro externo
● Tarjetas de sintonizador de TV
● Puertos USB y FireWire
● Conectividad Wi-Fi
Para instalar una tarjeta, inserte la tarjeta en la ranura y empújela hasta el final. Para
quitar la tarjeta, presione el botón de expulsión para liberarla.
Si la ExpressCard es intercambiable con el sistema activo, siga estos pasos para poder
quitarla con seguridad:
Paso 1: Hacer clic en el icono Quitar hardware de manera segura en la bandeja del
sistema de Windows para asegurarse de que el dispositivo no esté en uso.
Paso 2: Hacer clic en el dispositivo que desee quitar. Aparecerá un mensaje emergente
que indicará que es seguro quitar el dispositivo.
Paso 3: Quitar el dispositivo intercambiable con el sistema activo del equipo portátil.

Unidad Flash externa

Una unidad Flash externa es un dispositivo de
almacenamiento extraíble que se conecta a un puerto de
expansión como USB, eSATA o FireWire. Las unidades
Flash externas pueden ser una unidad SSD o un
dispositivo más pequeño, como el que se muestra en la
figura. Las unidades Flash proporcionan un rápido
acceso a los datos, mayor confiabilidad y consumo de
energía reducido. A estas unidades se accede mediante
Memoria el sistema operativo, de la misma manera en la que se
Flash accede a otros tipos de unidades.
Tarjetas Flash
Una tarjeta Flash es un dispositivo de almacenamiento de datos que utiliza la memoria
Flash para guardar información. Las tarjetas Flash son pequeñas, portátiles y no
requieren alimentación para conservar los datos. Comúnmente se las utiliza en equipos
portátiles, dispositivos móviles y cámaras digitales. Existe una gran variedad de
modelos de tarjetas Flash y cada una varía en cuanto a su tamaño y forma.
Lectores de tarjetas Flash
La mayoría de los equipos portátiles
modernas poseen un lector de tarjetas
Flash para tarjetas Flash Secure Digital
(SD) y Secure Digital de alta capacidad
(SDHC).
Nota: Las tarjetas de memoria Flash son
intercambiables con el sistema activo y
deben quitarse respetando el
procedimiento estándar para quitar
dispositivos intercambiables con el sistema activo.

Lector de tarjetas inteligentes

Una tarjeta inteligente es similar a una tarjeta de crédito, pero tiene un microprocesador
integrado que puede cargarse con datos. Puede utilizarse para llamadas de teléfono,
pagos con moneda electrónica y otras aplicaciones. El microprocesador en la tarjeta
inteligente se encuentra ahí por seguridad y puede contener mucha más información que
el de una franja magnética que se encuentra en una tarjeta de crédito.
Las tarjetas inteligentes han existido por más de una década, pero se encontraban
principalmente en Europa. Recientemente, su popularidad ha aumentado de los Estados
Unidos.
Los lectores de tarjetas inteligentes se utilizan para leer y escribir tarjetas inteligentes y
pueden conectarse a un equipo portátil mediante un puerto USB. Existen dos tipos de
lectores de tarjetas inteligentes:
● Contacto: Este tipo de lector requiere una conexión física a la tarjeta, que se
efectúa insertando la tarjeta en el lector, como se muestra en la figura.
● Sin contacto: Este tipo de lector funciona en una radiofrecuencia que se
comunica cuando la tarjeta se acerca al lector.
Muchos lectores de tarjetas inteligentes admiten operaciones de lectura con y sin
contacto, todo en un dispositivo. Estas tarjetas se identifican por medio de un logotipo
ovalado que muestra ondas de radio que apuntan a una mano que sostiene una tarjeta.
Memoria SODIMM
El tipo de RAM necesario depende de la marca y el modelo del equipo portátil. Es
importante escoger un tipo de memoria que sea físicamente compatible con el equipo
portátil. En la mayoría de los equipos de escritorio, se utilizan memorias que encajan en
una ranura DIMM. La mayoría de los equipos portátiles usan un módulo de memoria
más pequeño, al que se llama SODIMM. Los módulos SODIMM tienen
configuraciones de 72 y 100 pines, a fin de admitir transferencias de 32 bits, y
configuraciones de 144, 200 y 204 pines para admitir transferencias de 64 bits.
Nota: Los SODIMM pueden clasificarse adicionalmente por la versión de DDR. Los
diferentes modelos de equipos portátiles requieren diferentes tipos de SODIMM.
Antes de comprar e instalar RAM adicional, consulte los documentos del equipo portátil
o el sitio web del fabricante para conocer las especificaciones de factor de forma.
Utilice esos documentos para saber dónde debe instalarse la RAM en el equipo portátil
Para reemplazar o agregar memoria, determine si el equipo portátil posee ranuras
disponibles y si admite la cantidad y el tipo de memoria que desea agregar. En algunos
casos, no existen ranuras disponibles para el nuevo SODIMM.
Descripción general del reemplazo de hardware PANTALLAS
Algunas partes de los equipos portátiles,
comúnmente llamadas “unidades que puede
reemplazar el usuario” (CRU), pueden ser
reemplazadas por el cliente. Las CRU incluyen
componentes como la batería y la RAM de un
equipo portátil. A las partes que el cliente no
debe reemplazar se les llama “unidades de
reemplazo de campo” (FRU). Las FRU
incluyen componentes como la placa base, la
pantalla LCD, como se muestra en la figura 1, y el teclado, como se muestra en la figura
2. El reemplazo de las FRU normalmente requiere una cantidad considerable de
habilidad técnica. En muchos casos, es posible que el dispositivo deba regresar al
comercio donde se lo compró, a un centro de servicio certificado o al fabricante. Existen
casos especiales, como la tarjeta de video, en los que un usuario puede ser capaz de
hacer el reemplazo, pero posiblemente necesite que un centro de reparaciones se
encargue de reemplazar el elemento debido a los requisitos de energía y refrigeración,
así como también por las limitaciones de espacio. Al reparar un equipo portátil o un
dispositivo portátil, es importante mantener las piezas organizadas y los cables
etiquetados para ayudar en el reensamble.
Los centros de reparaciones pueden proporcionar servicios para equipos portátiles de
distintos fabricantes o especializarse en una determinada marca y ser considerados
como distribuidores autorizados de trabajos y reparaciones de garantía. A continuación,
se presentan algunas de las reparaciones comunes que se llevan a cabo en los centros de
reparación locales:
● Diagnósticos de hardware y software
● Transferencia y recuperación de datos
● Reemplazo de teclado y ventilador
● Limpieza interna del equipo portátil
● Reparación de la pantalla
● Reparación del convertidor y la luz de fondo de la pantalla LCD
La mayoría de las reparaciones de las pantallas deben llevarse a cabo en un centro de
reparaciones. Las reparaciones incluyen el reemplazo de la pantalla, de la luz de fondo o
del convertidor.
En caso de que no haya servicios locales disponibles, es posible que sea necesario
enviar el equipo portátil a un centro de reparaciones regional o al fabricante. Si el daño
del equipo portátil es grave o requiere herramientas y software especializados, el
fabricante puede decidir reemplazar el equipo portátil en lugar de intentar repararlo.

Alimentación
Los siguientes son algunos indicios de que tal vez sea
necesario reemplazar la batería, que se muestra en la figura
1:
● La batería no conserva la carga.
● La batería se recalienta.
● La batería presenta una fuga.
Si experimenta problemas que considera que podrían
relacionarse con la batería, cambie la batería por una que
sepa que funciona correctamente y que sea compatible con el equipo portátil. Si no
consigue una batería de repuesto, lleve la batería a un centro de reparaciones autorizado
para que la prueben.
La batería de repuesto debe cumplir con las especificaciones del fabricante del equipo
portátil o superarlas. Las baterías nuevas deben tener el mismo factor de forma que la
batería original. Los voltajes, las clasificaciones de potencia y los adaptadores de CA
también deben cumplir con las especificaciones del fabricante.
Nota: Siga siempre las instrucciones del fabricante al cargar una batería nueva. El
equipo portátil puede utilizarse durante la carga inicial, pero no debe desenchufarse el
adaptador de
CA.

Unidad de almacenamiento interno y unidad óptica

El factor de forma de un dispositivo de almacenamiento interno es más pequeño para un
equipo portátil que para un equipo de escritorio. Las unidades de los equipos portátiles
tienen
1,8 in (4,57 cm) o 2,5 in (6,35 cm) de ancho. La mayoría de los dispositivos de
almacenamiento son CRU, a menos que la garantía exija asistencia técnica.
Antes de comprar un dispositivo de almacenamiento interno o externo nuevo, consulte
los documentos de El equipo portátil o el sitio web del fabricante para conocer los
requisitos de compatibilidad. A menudo, los documentos contienen preguntas frecuentes
que pueden resultar útiles. También es importante investigar problemas conocidos de
componentes de equipos portátiles en Internet.
En la mayoría de los equipos portátiles, la unidad de disco duro interna y la unidad
óptica interna se insertan en plataformas que están protegidas por una cubierta extraíble
en la carcasa, como se muestra en las figuras. En algunos equipos portátiles, es
necesario quitar el teclado para acceder a estas unidades. Las unidades ópticas no deben
ser intercambiables en el equipo portátil. Es posible que algunos equipos portátiles no
incluyan ninguna unidad óptica.
Para ver los dispositivos de almacenamiento actualmente instalados, consulte la pantalla
del POST o el BIOS. Si desea instalar una segunda unidad o una unidad óptica,
confirme que no haya ningún icono de error junto al dispositivo en el Administrador de
dispositivos.

7.4 Descripción general del hardware de otros dispositivos móviles

Piezas de teléfonos celulares
Debido a su tamaño reducido, los dispositivos móviles generalmente no tienen piezas
que puedan requerir un servicio de campo. Los dispositivos móviles constan de varios
componentes compactos integrados en una sola unidad. Por lo general, cuando un
dispositivo móvil no funciona correctamente, se lo envía al fabricante para su
reparación o reemplazo.
El teléfono celular contiene una o más de estas piezas reemplazables de campo: una
memoria, una tarjeta SIM y una batería.
Una tarjeta Secure Digital (SD) se utiliza para agregar memoria a muchos dispositivos
Móviles.
Una tarjeta SIM es una tarjeta pequeña
que contiene la información que se
utiliza para autenticar un dispositivo
ante los proveedores de servicio
telefónico y datos móviles. La tarjeta
también puede contener datos del
usuario, como contactos personales y
mensajes de texto. Algunos teléfonos
pueden tener dos tarjetas SIM instaladas
y se los llama dispositivos de SIM dual.
Por ejemplo, esto permitiría recibir y enviar con un número de uso personal y uno de
uso profesional desde el mismo teléfono. La SIM DUAL también podría contener
tarjetas SIM de diferentes proveedores.

Algunas baterías de dispositivos móviles se pueden reemplazar como la batería que se

muestra fuera del teléfono celular. Asegúrese de revisar la batería para recargarla y
evitar colocar el dispositivo móvil bajo luz solar directa.
Tipos de conectividad móvil Cables y puertos patentados 6 tipos de cables USB y
su utilidad
El USB es un tipo de conexión universal. Ahora bien, hay muchos tipos de cables y
conectores USB. Cada clase de USB tiene una finalidad determinada.
Tipo A
Se trata del estándar que encontrarás en uno de los extremos de una gran mayoría de
cables USB. La forma de este conector es rectangular.
La mayor parte de los ordenadores tienen múltiples puertos USB de tipo A para
conectar periféricos. Ya sea impresoras, discos duros externos y otros equipos.
Esta conexión también está presente en consolas de videojuegos, televisiones, y muchos
otros dispositivos.
Tipo B
Este conector tiene forma cuadrada. Se emplea sobre todo para impresoras y otros
dispositivos alimentados por electricidad que se conectan a un PC. En la actualidad, son
poco habituales. El motivo es que la mayoría de equipos se han pasado a unas
conexiones más pequeñas.
Mini USB
Es un conector más pequeño el estándar para los dispositivos móviles antes del micro
USB. Ha perdido popularidad, pero aún verás esta conexión en algunas cámaras y
reproductores
MP3.
Micro USB
Es el estándar actual para dispositivos móviles y portátiles. Aún más pequeño que el
mini
USB.
Todavía hallarás micro USB en toda clase de smartphones y tabletas. Si bien muchos
dispositivos están dando el salto al USB-C.
Tipo C (USB-C)
Estándar USB de reciente implantación. Es más pequeño. Permite mayores tasas de
transferencia de datos que anteriores sistemas. Lo vas a encontrar en muchos portátiles y
smartphones de nueva generación, entre los que se incluye el MacBook.
Además de transferir datos, USB-C puede alimentar a dispositivos.
Lightning
No es estrictamente un estándar USB. Se trata de un conector propiedad de Apple para
iPhone, iPad, AirPods… Tiene una dimensión similar a la del estándar USB-C.
Conexiones inalámbricas y conexiones de Internet compartidas
Además de Wi-Fi, los dispositivos móviles también utilizan las siguientes conexiones
inalámbricas:
● Comunicación de campo cercano (NFC): La NFC les permite a los dispositivos
móviles establecer radiocomunicaciones con otros dispositivos cuando se los ubica uno
cerca del otro o al tocarlos a todos a la vez.
● Infrarrojo (IR): Si un dispositivo móvil tiene el IR activado, se lo puede utilizar
para controlar otros dispositivos controlados por IR remotos, como una TV, un
decodificador o un equipo de audio.
● Bluetooth: Esta tecnología inalámbrica permite el intercambio de datos a una
corta distancia entre dos dispositivos con Bluetooth activado o la conexión a otros
dispositivos periféricos con Bluetooth activado, como altavoces o audífonos.
La conexión a Internet desde un teléfono inteligente se puede compartir con otros
dispositivos. Existen dos maneras de compartir la conexión a Internet de un teléfono
inteligente: el anclaje a red y la zona Wi-Fi portátil móvil. La capacidad de compartir la
conexión depende del proveedor de servicios celulares y del plan con dicho proveedor.
● Anclaje a red: El anclaje a red utiliza su teléfono celular como un módem para
otro dispositivo, como una tableta o un equipo portátil. La conexión se realiza mediante
un cable USB o Bluetooth.
● Zona Wi-Fi portátil celular: Una zona Wi-Fi portátil es allí donde se conectan
los dispositivos que utilizan Wi-Fi para compartir una conexión de datos móviles.
Tecnología wearable
Los wearables son el penúltimo hito de la revolución tecnológica y abren la puerta a un
nuevo universo personal. Registran lo que comemos, monitorizan nuestro ritmo
cardíaco, nos avisan si estamos estresados y facilitan la comunicación con nuestro
entorno. Forman parte de nuestra imagen —los llevamos puestos en forma de relojes,
camisetas, pendientes o brazaletes— y saben cosas de nosotros que ignoramos.
Reloj inteligente: es un reloj de pulsera dotado con funcionalidades que van más allá de
las de uno convencional. Los primeros modelos desempeñaban funcionalidades muy
básicas, pero los actuales ya son capaces de acceder a Internet, realizar y recibir
llamadas telefónicas, enviar y recibir correos electrónicos y SMS, recibir notificaciones
del teléfono inteligente e incluso consultar las redes sociales. Muchas de las
funcionalidades que integran ya están disponibles en los teléfonos inteligentes, sin
embargo, los relojes inteligentes gozan de algunas ventajas en lo que a comodidad
respecta, en especial cuando se usa para hacer deporte o viajar.
Monitores de estado físico: están diseñados para adherirse a la ropa o usarse en la
muñeca, y se utilizan para llevar un registro de la actividad diaria y los parámetros
corporales de una persona mientras trabajan para alcanzar sus objetivos de estado físico.
Estos dispositivos miden y recopilan datos de actividad y pueden conectarse a otros
dispositivos conectados a internet a fin de cargar los datos para una posterior revisión.
Algunos monitores de estado físico también pueden tener funcionalidades básicas de
relojes inteligentes, como mostrar el identificador de llamadas y mensajes de texto

La realidad aumentada (AR) utiliza tecnología similar, pero superpone imágenes y

audio en el mundo real, en tiempo real. La AR puede proporcionar a los usuarios acceso
inmediato a información sobre su entorno real. Por lo general, los cascos de AR no
cierran el paso de la luz ambiente a los usuarios, lo que les permite ver su entorno real.
No todas las experiencias de AR requieren cascos. Algunas experiencias de AR
simplemente se pueden descargar en un teléfono inteligente. Pokémon GO es una
versión reciente de un juego de AR que utiliza el teléfono inteligente de un jugador para
"ver y capturar" objetos virtuales en el mundo real. Otros dispositivos de AR son las
gafas inteligentes. Pesan muchos menos que los cascos y, a menudo, están diseñadas
para una audiencia específica, como los ciclistas.
La realidad virtual (VR) utiliza la tecnología informática para crear un entorno
tridimensional simulado. El usuario se siente sumergido en este "mundo virtual" y lo
manipula. Los cascos de VR cubren por completo la parte superior del rostro del
usuario, lo que impide el ingreso de la luz ambiental del entorno. La mayoría de las
experiencias de VR tiene imágenes tridimensionales de tamaño real para el usuario. Las
experiencias de VR también realizan un seguimiento de los movimientos del usuario y
ajustan las imágenes en la pantalla del usuario en consecuencia.

7.5 Correo electrónico y conectividad de red

Red de datos móviles e inalámbricas
Red de datos inalámbrica
La capacidad de un equipo portátil, la tableta o el teléfono celular para conectarse de
forma inalámbrica a Internet ha ofrecido a las personas la libertad de trabajar, aprender,
comunicarse y jugar en donde deseen.
Los dispositivos móviles suelen tener dos opciones de conectividad inalámbrica a
Internet:
● Wi-Fi: La conexión de red inalámbrica se proporciona mediante la utilización de
la configuración de Wi-Fi local.
● Redes celulares: la conexión de red inalámbrica se proporciona mediante datos
móviles con un costo. Las redes celulares requieren torres de celulares y satélites para
crear una malla de cobertura global. Una conexión de red de datos móviles puede llegar
a ser costosa sin un plan de servicio adecuado.
Es posible que deba registrar un dispositivo con un proveedor o proporcionar algún tipo
de identificador único. Cada dispositivo móvil tiene un número único de 15 dígitos
llamado Identidad internacional de equipo móvil (IMEI). Este número identifica al
dispositivo para en la red de un proveedor de servicios. Los números provienen de una
familia de dispositivos llamada Sistema global de comunicaciones móviles (GSM). A
menudo, el número se puede encontrar en los parámetros de configuración del
dispositivo o en un compartimiento de la batería, si la batería es extraíble.
También se identifica al usuario del dispositivo con un número único llamado Identidad
internacional de suscriptor móvil (IMSI). El IMSI a menudo se programa en la tarjeta
del módulo de identidad del suscriptor (SIM) o puede programarse en el propio
teléfono, según el tipo de red.
Por lo general, se prefiere Wi-Fi en vez de una conexión celular, ya que generalmente
no tiene costo. Las radios Wi-Fi utilizan menos energía de batería que las radios de red
celular, por lo que la batería del dispositivo debe durar más tiempo si se usa Wi-Fi.
Muchas empresas, organizaciones y ubicaciones ahora también ofrecen conexiones
gratuitas de Wi-Fi para atraer clientes. Por ejemplo, las cafeterías, los restaurantes, las
bibliotecas e incluso el transporte público pueden ofrecer a los usuarios un acceso
gratuito a Wi-Fi. Las instituciones educativas también han adoptado la conectividad Wi-
Fi. Por ejemplo, los campus universitarios permiten que los estudiantes conecten su
dispositivo móvil a la red universitaria y se suscriban a clases, vean conferencias y
envíen tareas.
Es importante proteger las redes Wi-Fi domésticas. Deben tomarse en cuenta estas
precauciones para proteger las comunicaciones por Wi-Fi en los dispositivos móviles:
● Active la seguridad en las redes domésticas. Siempre active el marco de
seguridad de Wi-Fi más alto posible. Actualmente, la seguridad WPA2 es la más
segura.
● Nunca envíe información de usuario o contraseña con texto simple y sin cifrar.
● Cuando sea posible, utilice una conexión VPN segura.
Los dispositivos pueden conectarse de forma automática o manual a las redes Wi-Fi. La
figura muestra los pasos que se deben seguir al conectarse manualmente a una red Wi-Fi
desde un dispositivo con Android o iOS.
Estándares de comunicaciones de datos móviles
Los teléfonos celulares aparecieron a mediados de la década de 1980. Entonces, los
teléfonos celulares eran más grandes y más voluminosos. También era difícil y costoso
llamar a personas en otra red celular porque había pocos estándares de la industria para
la tecnología celular. Sin los estándares, la interoperabilidad entre los fabricantes de
teléfonos celulares era muy difícil.
Los estándares de la industria han simplificado la interconectividad entre los
proveedores de celulares. Estos estándares también hicieron que la utilización de la
tecnología celular sea menos costosa. Sin embargo, los estándares celulares no han sido
adoptados de manera uniforme en todo el mundo. Por lo tanto, algunos teléfonos
celulares pueden funcionar solo en un país y no funcionar en otros países. Otros
teléfonos celulares son capaces de utilizar múltiples estándares y pueden funcionar en
muchos países.
La tecnología celular ha evolucionado aproximadamente cada 10 años. La figura
representa los estándares celulares principales:
● 1G: Presentada en la década de 1980, los estándares de la primera generación
(1G) utilizaban estándares analógicos. Sin embargo, los sistemas analógicos eran
propensos al ruido y a la interferencia, lo que dificultaba obtener una clara señal de voz.
En la actualidad, se utilizan pocos dispositivos 1G.
● 2G: Presentada en la década de 1990, los estándares de la segunda generación
(2G) cambiaron de estándares analógicos por los digitales. La 2G proporcionaba
velocidades de hasta 1 Mb/s y admitía una mayor calidad de llamada. La 2G también
presentó el Sistema de mensajes cortos (SMS), que se utiliza para enviar y recibir
mensajes de texto, y el servicio de mensajería multimedia (MMS), que se utiliza para
enviar y recibir fotos y videos.
● 3G: Presentada a fines de la década de 1990, los estándares de la tercera
generación (3G) permitían velocidades de hasta 2 Mb/s para admitir el acceso móvil a
Internet, la navegación web, las llamadas de video, la transmisión de video y compartir
imágenes.
● 4G: Presentada a fines de la década del año 2000, los estándares 4G permiten
velocidades de 100 Mb/s y de hasta 1 Gb/s. La 4G admite servicios de juegos,
videoconferencias de alta calidad y televisión de alta definición. La tecnología 4G
comúnmente está disponible para la Evolución a largo plazo (LTE). La LTE agrega
mejoras a la 4G.
● 5G: Presentada en 2019, la 5G es el estándar más reciente. Es más eficiente que
los estándares anteriores y puede admitir velocidades de hasta 20 Gb/s.
Muchos teléfonos celulares también pueden admitir múltiples estándares a fin de activar
la compatibilidad con versiones anteriores. Por ejemplo, muchos teléfonos celulares
admiten estándares 4G y 3G. El teléfono celular usará 4G cuando esté disponible. Si una
red 4G ya no está disponible, cambiará automáticamente a la 3G sin perder la conexión.
Modo avión
Quizás se le requiera que desactive su acceso celular. Por ejemplo, las aerolíneas
generalmente solicitan a sus pasajeros que desactiven su acceso celular. Para simplificar
este proceso, la mayoría de los dispositivos móviles tienen una configuración llamada
Modo avión. Esta configuración apaga todos los datos móviles, así como las radios Wi-
Fi y Bluetooth.
El Modo avión resulta útil al viajar en avión o al estar en un lugar en el cual el acceso a
los datos está prohibido o es costoso. La mayoría de las funciones del dispositivo móvil
se puede utilizar, pero no es posible comunicarse.
La figura 1 muestra la pantalla para activar o desactivar el Modo avión en un dispositivo
iOS.
También puede activar o desactivar el acceso celular. La figura 2 enumera los pasos
para cambiar la configuración de acceso celular en un dispositivo Android en uno iOS.
La figura 3 muestra la pantalla para activar o desactivar el acceso celular en un iOS.
Zona Wi-Fi portátil
Otra función celular útil consiste en utilizar un dispositivo celular como una zona Wi-Fi
portátil. Una zona Wi-Fi portátil es cuando se utiliza un dispositivo celular para
proporcionar una conexión a Internet a otros dispositivos. Los dispositivos Wi-Fi
pueden seleccionar el dispositivo celular en su conexión Wi-Fi. Por ejemplo, un usuario
puede necesitar conectar un equipo a Internet, pero no hay conexión Wi-Fi o por cable
disponible. Un teléfono celular se puede utilizar como un puente a Internet, a través de
la red de un proveedor de servicios celulares.
Para permitir que un dispositivo iOS se convierta en una zona Wi-Fi portátil personal,
toque en Zona Wi-Fi portátil personal, como se muestra en la parte inferior de la figura
1. Esto abre la pantalla de Zona Wi-Fi portátil personal en la figura 2. Observe cómo la
característica de Zona Wi-Fi portátil personal de iOS también puede conectar a Internet
aquellos dispositivos conectados por Bluetooth o USB.
Nota: En ocasiones, una zona Wi-Fi portátil se llama "anclaje a red".
Por último, hay aplicaciones disponibles para dispositivos móviles que pueden ser
herramientas útiles a la hora de diagnosticar problemas de radio de dispositivos móviles.
Por ejemplo, un analizador de Wi-Fi se puede utilizar para mostrar información sobre
las redes inalámbricas, mientras que un analizador de torre de telefonía móvil puede
utilizarse en redes celulares.
-bluetooth
Emparejamiento Bluetooth
Bluetooth es un estándar de red que consiste en dos niveles: el nivel físico y el nivel de
protocolo. En el nivel físico para el Bluetooth es un estándar de radiofrecuencia. Los
dispositivos se conectan a otros dispositivos con Bluetooth activado en el nivel de
protocolo. A esto se lo llama emparejamiento Bluetooth. En el nivel de protocolo, los
dispositivos determinan cuándo se envían los bits, de qué manera y que lo que se recibe
es lo mismo que lo que se envía.
Específicamente, el emparejamiento Bluetooth se produce cuando dos dispositivos
Bluetooth establecen una conexión para compartir recursos. Para que los dispositivos se
emparejen, las radios de Bluetooth deben estar encendidas y un dispositivo empieza a
buscar otros dispositivos. Los demás dispositivos deben estar en modo detectable,
también llamado visible, para que se los pueda detectar.
Cuando un dispositivo Bluetooth está en modo detectable, transmite información de
Bluetooth y del dispositivo, como el nombre del dispositivo, los servicios que el
dispositivo puede utilizar, la clase de Bluetooth y el nombre del dispositivo.
Durante el proceso de emparejamiento, se puede solicitar un PIN para autenticar el
proceso de emparejamiento, como se muestra en la figura 1. A menudo, el PIN es un
número, pero también puede ser un código numérico o una contraseña. El PIN se guarda
por medio de servicios de emparejamiento, de modo que no es necesario volver a
ingresarlo la próxima vez que el dispositivo intente conectarse. Esto resulta conveniente
cuando se utiliza un auricular con un teléfono inteligente, ya que se empareja de manera
automática cuando se enciende el auricular y este último se encuentra dentro del
alcance.
La figura 2 enumera los pasos necesarios para emparejar un dispositivo Bluetooth con
un dispositivo Android y un iOS.
Configuración de correo electrónico
Todos utilizamos el correo electrónico, pero nunca pensamos en cómo funciona
realmente. La estructura del correo electrónico depende de los servidores de correo
electrónico y los clientes de correo electrónico, como se muestra en la figura 1.
Los clientes y servidores de correo electrónico utilizan varios protocolos y estándares
para intercambiar correos electrónicos. En la figura 2, se describen los más comunes.
Los servidores de correo electrónico requieren un software de correo electrónico como
Microsoft Server Exchange. Exchange también es un software de administrador de
contactos y de calendario. Usa una arquitectura de mensajería exclusiva llamada
Interfaz de programación de aplicaciones de mensajería (MAPI). El cliente de Microsoft
Office Outlook usa MAPI para conectarse a los servidores Exchange y administrar el
correo electrónico, los calendarios y los contactos.
Los clientes de correo electrónico se deben instalar en un dispositivo móvil. Muchos
clientes se pueden configurar mediante un asistente. Sin embargo, aún necesita saber
información clave para configurar una cuenta de correo electrónico. La figura 3
enumera el tipo de información requerida al configurar una cuenta de correo
electrónico.
Configuración de correo electrónico en Android
Los dispositivos Android tienen la capacidad de utilizar aplicaciones de comunicación y
servicios de datos avanzados. Muchas de estas aplicaciones y funciones requieren el uso
de los servicios web proporcionados por Google.
Al configurar un dispositivo móvil Android por primera vez, se le solicitará que inicie
sesión en su cuenta de Google con su dirección de correo electrónico y su contraseña de
Gmail. Al iniciar sesión en su cuenta de Gmail, puede acceder a Google Play Store, la
copia de seguridad de los datos y la configuración, y otros servicios de Google. El
dispositivo sincroniza los contactos, mensajes de correo electrónico, las aplicaciones, el
contenido descargado y otra información de los servicios de Google. Si no posee una
cuenta de Gmail, puede crear una desde la página de inicio de sesión de Google.
Después de la configuración inicial, acceda al buzón de correo tocando el icono de la
aplicación de Gmail. Los dispositivos Android también tienen una aplicación de correo
electrónico para conectarse a otras cuentas de correo electrónico, pero simplemente
redirige al usuario a la aplicación de Gmail en versiones posteriores Android.
Configuración de correo electrónico en iOS
Los dispositivos iOS se entregan con una aplicación común de correo que puede
administrar las cuentas de correo electrónico simultáneamente. La aplicación de correo
también admite diferentes tipos de cuenta de correo electrónico, incluidos iCloud,
Yahoo, Gmail, Outlook y Microsoft Exchange.
Para configurar un dispositivo iOS, es necesario contar con una ID de Apple. Las ID de
Apple se utilizan para acceder a la Apple App Store, iTunes Store y iCloud Store.
iCloud proporciona correo electrónico y la capacidad de guardar contenido en
servidores remotos. El correo electrónico de iCloud es gratuito y cuenta con
almacenamiento remoto para copias de respaldo, correo y documentos.
Todos los dispositivos, las aplicaciones y el contenido de iOS están vinculados a su ID
de Apple. Cuando se enciende un dispositivo iOS por primera vez, el asistente de
configuración lo guía por el proceso de conectar el dispositivo e ingresar o crear un ID
de Apple. El asistente de configuración también le permite crear una cuenta de correo
electrónico de iCloud. Durante el proceso de configuración, puede restaurar la
configuración, el contenido y las aplicaciones de otro dispositivo iOS desde una copia
de seguridad que se encuentra en iCloud.
Correo electrónico de Internet
Muchas personas tienen múltiples direcciones de correo electrónico. Por ejemplo, puede
tener una cuenta de correo electrónico personal y una cuenta profesional o escolar.
El servicio de correo electrónico se proporciona mediante alguno de los siguientes:
● Correo electrónico local: El servidor de correo electrónico es administrado por
un departamento de TI local, como una red escolar, empresarial u organizativa.
● Correo electrónico de Internet: el servicio de correo electrónico se aloja en
Internet y es controlado por un proveedor de servicios, como Gmail.
Los usuarios pueden acceder a sus buzones en línea mediante:
● Una aplicación de correo electrónico móvil predeterminada incluida en el
sistema operativo, como iOS Mail.
● Un cliente de correo electrónico de escritorio basado en IGU, como Mail,
Outlook, Windows Live Mail y Thunderbird.
● Aplicaciones móviles de cliente de correo electrónico, como Gmail y Yahoo.
Las aplicaciones del cliente de correo electrónico proporcionan una mejor experiencia
del usuario en comparación con la interfaz web.
Sincronización de dispositivos móviles
Tipos de datos que se pueden sincronizar
Para almacenar información y acceder a ella, muchas personas utilizan una combinación
de dispositivos: equipos de escritorio y portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes. Esto
resulta útil cuando la información específica es la misma en múltiples dispositivos. Por
ejemplo, al programar citas con un programa de calendario, se debería introducir cada
nueva cita en cada uno de los dispositivos para asegurar que todos estén actualizados.
Gracias a la sincronización de datos, no es necesario realizar cambios de manera
constante en cada dispositivo.
La sincronización de datos se refiere al intercambio de datos entre dos o más
dispositivos entre los que dichos datos se mantienen coherentes.
Los métodos de sincronización incluyen la sincronización a la nube, un escritorio y un
automóvil.
Hay muchos tipos diferentes de datos para sincronizar:
● Contactos
● Aplicaciones
● Correo electrónico
● Imágenes
● Música
● Videos
● Calendario
● Favoritos
● Documentos
● Datos de ubicación
● Datos de redes sociales
● Libros electrónicos
● Contraseñas
Habilitación de la sincronización
Sync normalmente significa sincronización de datos. Sin embargo, el significado de
sync varía ligeramente entre un dispositivo Android y uno iOS.
Los dispositivos Android pueden sincronizar sus contactos y otros datos, incluidos los
de Facebook, Google y Twitter. Como resultado, todos los dispositivos que utilizan la
misma cuenta de Google tendrán acceso a los mismos datos. Esto hace que sea más fácil
reemplazar un dispositivo dañado sin perder datos. La sincronización Android también
permite que el usuario escoja qué tipos de datos se sincronizarán.
Los dispositivos Android también admiten la sincronización automática con una
característica llamada sincronización automática. Esto sincroniza el dispositivo
automáticamente con servidores del proveedor de servicio, sin la intervención del
usuario. Para ahorrar vida de la batería, puede desactivar la sincronización automática
para todos o solo algunos de los datos.
Los dispositivos iOS admiten dos tipos de sincronización:
● Copias de respaldo: Copian sus datos personales de su teléfono a su equipo. Esto
incluye las configuraciones de aplicaciones, mensajes de texto, correos de voz y otros
tipos de datos. La copia de respaldo guarda una copia de todos los datos creados por el
usuario y las aplicaciones.
● Sincronización: Copia nuevas aplicaciones, música, video, o libros de iTunes en
su teléfono y desde su teléfono a iTunes, lo que resulta en una sincronización completa
en ambos dispositivos. La sincronización copia solo los medios descargados desde la
aplicación móvil de la iTunes Store, respetando lo especificado a través de las
definiciones de sincronización de iTunes. Por ejemplo, un usuario puede evitar que las
películas se sincronicen con el teléfono, si no mira películas en este último dispositivo.
Como regla general, cuando conecte un dispositivo iOS con iTunes, siempre realice una
copia de respaldo primero y luego proceda a la sincronización. Esta orden se puede
cambiar en las preferencias de iTunes.
Algunas opciones más útiles se encuentran disponibles al realizar la sincronización o la
copia de respaldo en iOS:
● Ubicación del almacenamiento de la copia de respaldo: iTunes permite que las
copias de respaldo se almacenen en el disco duro del equipo local o en el servicio en
línea de iCloud.
● Copia de respaldo directamente desde el dispositivo de iOS: Además de los
datos de copia de respaldo de un dispositivo iOS al disco duro local o de iCloud con
iTunes, los usuarios pueden configurar el dispositivo iOS para cargar una copia de sus
datos directamente al iCloud. Esto es útil, ya que las copias de respaldo se pueden
realizar automáticamente, lo que elimina la necesidad de conectarse iTunes. De manera
similar a Android, el usuario puede especificar qué tipo de datos se envía a la copia de
respaldo de iCloud, como se muestra en la figura 3.
● Sincronización mediante Wi-Fi: iTunes puede realizar un escaneo y conectarse
con iOS en la misma red Wi-Fi. Cuando están conectados, el proceso de copia de
respaldo se puede iniciar automáticamente entre los dispositivos iOS y iTunes. Esto es
útil, ya que las copias de respaldo se pueden realizar automáticamente cada vez que
iTunes y el dispositivo iOS están en la misma Wi-Fi, lo que elimina la necesidad de una
conexión USB cableada.
Cuando un nuevo iPhone se conecta a un equipo, iTunes ofrecerá restablecerla mediante
la copia de respaldo más reciente de datos de otros dispositivos iOS, si está disponible.
La figura 4 muestra la ventana de iTunes en un equipo.
Tipos de conexión para la sincronización
Para sincronizar datos entre dispositivos, los dispositivos utilizan conexiones USB o
Wi-Fi.
Debido a que la mayoría de los dispositivos Android no cuenta con un programa de
escritorio para realizar la sincronización de datos, la mayoría de los usuarios utilizan los
diferentes servicios web de Google para hacerlo, incluso cuando sincronizan con un
equipo de escritorio o uno portátil. Uno de los beneficios de sincronizar datos con este
método es que se puede acceder a los datos desde cualquier equipo o dispositivo móvil
en cualquier momento con solo iniciar sesión en una cuenta de Google. La desventaja es
que puede resultar difícil sincronizar los datos con los programas instalados localmente
en un equipo, por ejemplo, Outlook para el correo electrónico, los calendarios y los
contactos.
Los dispositivos de iOS pueden usar la sincronización por Wi-Fi o USB para
sincronizarse con iTunes. Para usar la sincronización por Wi-Fi, primero debe
sincronizar el dispositivo iOS con iTunes mediante un cable USB. También debe activar
la Sincronización por conexión Wi-Fi en el panel Resumen de iTunes, como se muestra
en la figura. Una vez hecho esto, puede utilizar la sincronización por Wi-Fi o un cable
USB. Cuando el dispositivo iOS se encuentra en la misma red inalámbrica que el equipo
que está ejecutando iTunes y está conectado a una fuente de energía, se sincroniza con
iTunes de manera automática.
Microsoft también ofrece almacenamiento en la nube para sincronizar datos entre
dispositivos a través del uso de OneDrive. OneDrive también puede sincronizar datos
entre dispositivos móviles y equipos.

7.6 Mantenimiento preventivo para equipos portátiles y otros dispositivos móviles

El motivo del mantenimiento
Como los equipos portátiles y los dispositivos móviles pueden llevarse de un lado a
otro, se utilizan en diferentes tipos de entornos. Como resultado, tienen más
probabilidades que los equipos de escritorio de exponerse a materiales y situaciones
dañinas, como suciedad y contaminación, derrames, caídas, calor o frío excesivos, y
humedad excesiva. En un equipo portátil muchos de los componentes están ubicados en
un área muy pequeña que se encuentra directamente debajo del teclado. El derrame de
líquidos sobre el teclado puede provocar daños internos graves. Es importante mantener
limpia el equipo portátil. El cuidado y el mantenimiento adecuados pueden contribuir a
que los componentes del equipo portátil funcionen con mayor eficacia y a prolongar la
vida útil del equipo. Programa de mantenimiento preventivo del equipo portátil

Un programa de mantenimiento preventivo es importante para abordar este tipo de

problemas y debe incluir un programa de mantenimiento de rutina. El mantenimiento
también se debe realizar cuando el uso lo exige.
Si bien el programa de mantenimiento preventivo para un equipo portátil puede incluir
procedimientos exclusivos de una organización determinada, también debe incluir los
procedimientos estándar de limpieza, mantenimiento de disco duro y actualizaciones de
software.
Para mantener limpio un equipo portátil, sea proactivo; no reactivo. Mantenga líquidos
y alimentos alejados del equipo portátil. Cierre el equipo portátil cuando no esté en uso.
Nunca utilice limpiadores abrasivos ni soluciones que contengan amoníaco para limpiar
un equipo portátil. Utilice materiales no abrasivos, como aire comprimido, soluciones
de limpieza suaves, hisopos de algodón y un paño suave y sin pelusas.:
Precaución: Antes de limpiar un equipo portátil, desconecte todas las fuentes de energía
y quite la batería.
El mantenimiento de rutina incluye la limpieza mensual de los siguientes componentes
del equipo portátil:
● Carcasa exterior: Limpie la carcasa con un paño suave que no deje pelusa apenas
humedecido con agua o con una solución de limpieza suave.
● Orificios de ventilación y puertos de E/S: Utilice aire comprimido o una
aspiradora anti electrostática para eliminar el polvo de los orificios de ventilación y del
ventilador que está detrás de esos orificios. Utilice pinzas para quitar cualquier residuo.
● Pantalla: Limpie la pantalla con un paño suave que no deje pelusa apenas
humedecido con limpiador para pantallas de equipos.
● Teclado: Limpie el teclado con un paño suave que no deje pelusa apenas
humedecido con agua o con una solución de limpieza suave.
● Panel táctil: Limpie suavemente la superficie del panel táctil con un paño suave
que no deje pelusa apenas humedecido con un limpiador aprobado. Nunca utilice paños
mojados.
Nota: Si la necesidad de limpiar el equipo portátil resulta evidente, límpiela. No aguarde
al siguiente mantenimiento programado.
Programa de mantenimiento preventivo de dispositivos móviles

A menudo, las personas llevan los dispositivos móviles en bolsillos o bolsos. Se pueden
dañar por las gotas, el exceso de humedad, el calor o el frío. Aunque las pantallas de los
dispositivos móviles están diseñadas para evitar raspaduras ligeras, la pantalla táctil
debe protegerse, cuando sea posible, con un protector de pantalla.
El mantenimiento preventivo de los dispositivos móviles requiere solo tres pasos
básicos:
limpiar, hacer copias de respaldo de los datos y mantener el sistema operativo y las
aplicaciones actualizados.
● Limpieza: Utilice un paño suave y una solución de limpieza diseñada para
mantener la pantalla táctil limpia. No utilice amoniaco o alcohol para limpiar la pantalla
táctil.
● Copias de respaldo de los datos: Mantenga una copia de respaldo de la
información que está en el dispositivo móvil en otro lugar, como una unidad en la nube.
La información incluye: contactos, música, fotos, video, aplicaciones y cualquier
configuración personalizada.
● Actualización del sistema y las aplicaciones: Cuando una nueva versión del
sistema operativo o de las aplicaciones está disponible, el dispositivo se debe actualizar
para asegurarse de que funcione de manera óptima. Una actualización puede incluir
nuevas funciones, reparaciones o mejoras en cuanto al rendimiento y la estabilidad.

7.7 Aplicación del proceso de solución de problemas en equipos portátiles y otros

dispositivos móviles
Identificar el problema
Los problemas en equipos portátiles y dispositivos móviles pueden ser el resultado de
una combinación de aspectos de hardware, de software y de red. Los técnicos deben ser
capaces de analizar el problema y determinar la causa del error para poder reparar el
dispositivo. A este proceso se lo llama solución de problemas.
El primer paso del proceso de solución de problemas consiste en identificar el problema.
La figura muestra una lista de preguntas abiertas y cerradas que se les deben hacer a los
clientes de equipos portátiles y dispositivos móviles.
Establecer una teoría de causas probables
Después de hablar con el cliente, puede establecer una teoría de causas probables. La
figura muestra una lista de algunas causas probables comunes de los problemas en los
equipos portátiles y los dispositivos móviles.
Probar la teoría para determinar la causa
Una vez que haya desarrollado algunas teorías sobre qué está mal, póngalas a prueba
para determinar la causa del problema. La figura muestra una lista de procedimientos
rápidos que pueden determinar la causa exacta del problema o, incluso, corregirlo. Si el
problema no se corrige con un procedimiento rápido, continúe investigando el problema
para establecer la causa exacta.
Establecer un plan de acción para solucionar el problema e implementar la
solución
Una vez que haya determinado la causa exacta del problema, establezca un plan de
acción para solucionar el problema e implementar la solución. La figura muestra
algunas fuentes que puede consultar para reunir más información, a fin de solucionar un
problema.
Verificar la funcionalidad total del sistema y, si corresponde, implementar medidas
preventivas
El último paso del proceso de solución de problemas consiste en registrar los hallazgos,
las acciones y los resultados. La figura muestra una lista de las tareas requeridas para
registrar el problema y la solución.
Registrar los hallazgos, las acciones y los resultados
El último paso del proceso de solución de problemas consiste en registrar los hallazgos,
las acciones y los resultados. La figura muestra una lista de las tareas requeridas para
registrar el problema y la solución.
Problemas y soluciones comunes de los equipos portátiles y otros dispositivos
móviles Identificación de problemas y soluciones comunes
Los problemas de los equipos portátiles y de los dispositivos móviles pueden deberse a
cuestiones de hardware, de software o de redes, o a una combinación de estos tres.
Solucionará algunos tipos de problemas más a menudo que otros.
Las computadoras portátiles son sin duda una comodidad y una oportunidad de
transportar información y poder hacer presentaciones de negocios. Sin embargo, hay
fallas comunes en las laptops independientemente de la marca que sean. Si detectas su
problema con tiempo seguramente la reparación será económica, más que desecharla y
comprar una nueva, pues las fallas pueden ocurrir en equipos nuevos como con tiempo
de uso.
¡Auxilio! No se enciende. Esto puede deberse a muchos motivos. Para comenzar
asegúrate de que hay corriente eléctrica, que el equipo está conectado en el lugar
adecuado e incluso vuelve a pulsar el botón de encendido con la fuerza adecuada y
durante el tiempo necesario. Si no responde, entonces solo queda llevarlo al servicio
técnico de laptop.
¿Tu equipo está lento? Un disco duro lleno o muchos programas funcionando al mismo
tiempo pueden ser la razón. Cuando el disco duro de tu computadora se llena, el sistema
operativo pierde velocidad para escribir archivos, buscando un espacio libre donde
ubicarlos, lo que se traduce en un funcionamiento más lento del sistema operativo. La
solución puede ser eliminar los archivos innecesarios o que ya no usas, o moverlos a
otro disco duro con más espacio libre. Otro tema es el del número de programas en
funcionamiento. Para esto, cierra todo lo que no estés usando y desactiva cualquier
programa en desuso, excepto aquellos que reconozcamos como antivirus, o los que
prefieres que arranquen al encender la máquina.
Se reinicia, reinicia y reinicia. ¿Has revisado si estás ejecutando algunas
actualizaciones? Si es así, ten paciencia. De lo contrario, es posible que necesite una
limpieza interna.
La página de inicio, el buscador o incluso el navegador se cambió solo. Se le suele
llamar también” Hacking” y es capaz de instalar spyware y muchos otros elementos que
pueden poner en una situación de riesgo nuestra computadora, cambiando la página de
inicio del navegador, mostrándonos sólo un determinado tipo de páginas e impidiendo
que podamos ejecutar un antivirus. La mejor solución es la eliminación de malware y
otras amenazas mediante software. En el mercado hay muy buenos programas
disponibles para deshacernos de estas amenazas.
El Wi-Fi continúa desconectándose. Esto puede tener varias causas: el enrutador
(router), la computadora o el servidor de internet. Por tanto, como primer paso asegúrate
de que estés ubicado a una distancia adecuada para una recepción óptima de la señal o
que el adaptador inalámbrico cuenta con los drivers actualizados.
¿Por qué no puedo abrir algunos archivos que llegan a mi email? Muy sencillo,
posiblemente no tienes instalado el programa adecuado. Entonces, la mejor opción es
buscar en Google el formato del archivo, que generalmente aparece al final del nombre
como .RAR, .pdf, .doc, y descargarlo en tu computadora.
¡El programa me dejó de funcionar! No, es que seguramente acabas de actualizar tu
equipo y posiblemente el programa viejo no es compatible con la nueva versión del
sistema operativo.
¿Cómo resolverlo? Fácil. Intenta buscar una versión nueva en Internet.
Pantalla o Display
La fractura de las pantallas, que se vea roto o que la imagen parpadea, así como el
oscurecimiento de la pantalla son síntomas de que necesita ser reemplazada tu pantalla.
El teclado
El derramamiento de líquido sobre el teclado es una historia conocida en las laptops,
tambien la falta de teclas o que éstas se aflojen, son motivo para llevar a revisión tu
laptop.
Disco duro
Los problemas de laptop son recomendables los veas con profesionales en la materia
porque son temas muy delicados, así como recurrir a en el caso de alerta como si el
disco duro hace ruidos no cotidianos o conocidos. Una falla típica puede ser el contacto
de la cabeza lectora con el plato magnético provocando sonidos inusuales.

Unidad DVD
Cuando intentas reproducir un CD o DVD y no puede ser leído, a cambio obtener un
error que indica que no se puede leer el disco. Las fallas de este tipo pueden ser de
hardware o software, pero será un técnico quien te diagnostique de manera correcta el
problema para que pueda ser reparado.
Memoria RAM
Cuando la memoria está fallando, los programas
suelen ponerse lentos, y no solamente los
programas, tambien a la hora de reproducir
algún archivo de audio o video, y que tu equipo
se tarde en procesarlo habla de problemas de
memoria, mismos que pueden ser arreglados por
un técnico para ampliar la memoria según tus
necesidades y tu tipo de equipo.
Tarjeta Madre o MOTHERBOARD
La tarjeta madre es aquella que controla tu
laptop tanto en audios, videos, teclados, mouse,
puertos usb, etc. Cuando alguno de estos
elementos comience a fallar sin alguna razón
aparente o que tu desconozcas es momento de
llevarla a revisión.
El conector de corriente
Fallas comunes en el conector son que éste se encuentre roto, quemado, que solo
funcione tu laptop con la batería o que tu conector está suelto. Lo que es cierto es que
los conectores no siempre tienen la resistencia suficiente y suelen aflojarse con
facilidad.
Cargador
Cuando el cargador se calienta, o tienes que buscarle cierta posición para que recargue
la batería sin duda tienes problemas, ya que se puede dañar algún componente interno
como un corto circuito que no solo te impida seguir con tu trabajo, sino que puede
provocar alguna falla aún mayor.
De igual manera el sobre calentamiento es peligroso y de tener una falla grave por este
motivo puede ser necesario reemplazar la tarjeta madre, por eso es indispensable estar al
pendiente del sistema de enfriamiento de tu equipo.
El software
La eliminación virus, spyware, malware y las pantallas emergentes pueden ser causa de
un fallo en el software, algunos síntomas son: cuando la laptop se vuelve lenta o
aparecen constantes avisos de error. No es normal en la operación correcta de la laptop,
entonces ante ésta alertas es necesario llevarla a reparar.
Windows
Los problemas de Windows no son propiamente sinónimo de formatear o volver a
instalar y configurar el sistema operativo. Los problemas de Windows interrumpen el
trabajo y ocasionan que algunos archivos se corrompan, además de tener un arranque
lento y en ocasiones aparentan daño de hardware.
Los programas de aplicación
Pueden darse al instalar algún software nuevo y esto se debe a archivos dañados y se
comporta de manera inapropiada o incluso al instalar las actualizaciones alentando la
computadora.