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El siguiente documento evaluará habilidades es Excel, SQL y PowerBI. Una vez completada, debe
compartir el excel y los archivos adicionales para su revisión. Debe tener PowerBI Desktop instalado
para poder realizar la 3ra prueba
1. Prueba de Excel
2. Prueba de SQL
3. Prueba de PBI
Ejercicios Prueba Excel
1)
Diligencie en la Hoja "T. Encuestas" haciendo uso de formulas de excel las columnas de "Detractores", "Neutros" ("Pas
nota de la columna denominada "Respuesta 1" marque con un 1 en la columna a la que corresponda y en 0 las que no
Ejemplo:
Agente Respuesta 1 Promotor Neutro Detractor
Agente1 9 1 0 0
Agente2 4 0 0 1
Agente3 7 0 1 0
2) Diligencie en la Hoja "T. Encuestas" haciendo uso de formulas de excel en las columnas de "Solucion" y "No Solucion"
denominada "Respuesta 2" marque con un 1 en la columna a la que corresponda y en 0 las que no según la siguiente i
Solución: Puntaje 1
No Solución: Puntaje 2
Sin respuesta: Puntaje -1
Ejemplo:
Agente Respuesta 2 Solucion No Solucion
Agente1 1 1 0
Agente2 2 0 1
Agente3 -1 0 0
3)
Diligencie en la Hoja "T. Maestra" haciendo uso de formulas de excel, complete la información agrupando las variable
hojas "T. Agentes", "T. Encuestas", "T. Llamadas", (Se valida que sea bajo formulas esta consolidación de datos)
Ejemplo:
Agente Solucion No Solucion Promotor Neutro Detractor
Agente1 22 6 45 5 19
Agente2 53 11 26 4 8
4) Cree una tabla dinamica a partir de la "T. Maestra", usando campos calculados, cree de acuerdo a los lineamientos de
NPS, No solución, AHT, % de Participacion de llamada
Ejemplo:
Agente NPS % No Solucion AHT Participación
Agente1 42.00% 10.50% 810 90.00%
Agente2 62.30% 8.30% 805 10.00%
5) Calcule el KPI de CSAT en la hoja CSAT. En la hoja de Diccionario de KPI se encuentra la explicación de cómo se calcula
Ejemplo:
Agente CSAT
Agente1 8.57
Agente2 9.23
6)
Cree en una hoja nueva, una grafica de dispersión, donde se compare uno de los indicadores disponibles contra el por
datos visualizados, identificando si hay una tendencia en los datos.Para la gráfica, se recomienda seguir los lineamient
el documento.
actores", "Neutros" ("Pasivos") y "Promotores" teniendo en cuenta la
esponda y en 0 las que no segun la siguiente información:
El AHT es un promedio del tiempo que se toma por agente o poblacion las
AHT
llamadas vs el tiempo de actividad
5
6
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9
Lineamientos para la creación de gráficas: Gráficas de dispersión
Antes de crear el gráfico de dispersión, comienza con una hipótesis
Articular una hipótesis te ayudará a pensar con lógica: Esto te ayudará a identificar qué métricas debes graficar. También, Esto
a determinar qué variables colocar en cada eje
Asegúrate de que los ejes X e Y son correctos
El horizontal (eje X) debería ser la variable que deseas probar
para ver si afecta la vertical (eje Y)
Asegúrate de que las escalas son correctas
Definir qué significan los puntos en el gráfico
Cada punto representa la entidad cuyos atributos
se están comparando (ej., cada punto representa un
Asegúrate de que tengas suficientes puntos de datos
Asegúrate de que haya suficiente variación en los datos
En lo posible conserva los outliers en el conjunto de datos
Insertar una línea de tendencia. La relación puede ser: Exponencial, Logarítmica y Lineal (Procurar utilizar la relación lineal)
Luego de insertar la línea de tendencia, muestra R cuadrado (R2). El Coeficiente de Determinación (R 2 ) le indicará si existe un
correlación fuerte,
modesta o débil entre las dos variables que se están analizando.
2. Escriba un query que regrese todos los departamentos en la table (sin duplicados).
SALARIES (Professor_Name (TEXT), Department (TEXT), Salary (INT))
RESPUESTA:
3. Escriba una query que regrese el nombre y salario del profesor con el salario más alto.
SALARIES (Professor_Name (TEXT), Department (TEXT), Salary (INT))
RESPUESTA:
4. Escriba un query que regrese todos los nombres de profesores que inicien con la letra "C".
SALARIES (Professor_Name (TEXT), Department (TEXT), Salary (INT))
RESPUESTA:
5. Escriba una query que regrese el departamento con el salario promedio más alto junto con ese salario promedio.
SALARIES (Professor_Name (TEXT), Department (TEXT), Salary (INT))
RESPUESTA:
6. Listar los datos de los autores que tengan más de un libro publicado
RESULTADO:
7. ¿Quiénes son los autores del libro “Visual Studio Net”, listar solamente los nombres
RESULTADO:
8. ¿Qué libros No Son del Área de Internet?RESULTADO:
10. Listar los títulos de los libros que debían devolverse el 10/04/07
RESULTADO:
11. Listar los datos de los estudiantes cuya edad es mayor al promedio
RESULTADO:
12. Crear un Procedimiento Almacenado que muestre los libros de un determinado Autor que se especifique.
RESULTADO:
e salario promedio.
e especifique.
Ejercicios Prueba PBI
1. En PowerQuery: crear Parámetro con la dirección de la carpeta en donde gravó el archivo de Excel.
2. Importar el archivo de Excel a Power BI utilizando el Parámetro arriba creado. Hay varias opciones, importar solo la ta
3. Limpiar el query de ser necesario:
· Existe un error en los datos. Corregirlo.
· Eliminar las columnas que no tengan nombre.
· Asignar el data type correcto a cada columna.
4. Añadir columna a la tabla Daily data llamada “lunes” en la cual marque 1 si la fecha es lunes.
5. Crear tabla de Calendario utilizando DAX desde el 1/1/2016 al 12/31/2022, adicionando las siguientes columnas: Mon
6. Realizar las conexiones necesarias dentro del modelo.
7. Crear las siguientes measures:
· Production $: suma en dólares
· Collection $: suma en dólares
· Collection %: Collection / Production
· Production año actual a la fecha, en dólares
· Production año pasado a la fecha, en dólares
· Production $ lunes: suma en dólares cuando la fecha corresponde a lunes
· Production año actual sobre año pasado a la fecha, en %
8. Crear un Line Chart para Production $ y Collection %
9. Crear un Gauge chart para Collection % con valor máximo 100%.
10. Crear Area Chart con Axis MM-YYYY, Values Production año actual a la fecha y Production año pasado a la fecha.
11. Añadir línea de tendencia al Line Chart a Production $.
12. Añadir línea constante horizontal al Area Chart en 150.000.
s opciones, importar solo la tabla Daily data.
0 1 2
0 0 0
0 0 0
0 1 2
0 2 1
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0 3 2
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